Globality 장애 기록

1. 2026년 8월 19일 PM 2:44 UTCresolved

   8월 18, 15:50 UTC 및 15:56 UTC 사이, Globality는 우리의 미국 환경에서 플랫폼 액세스를 경험. 사용자는 로그인 후 플랫폼에 액세스 할 수 없습니다. 우리는 모든 사용자에 대한 문제 및 복원 서비스를 해결했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 PM 3:32 UTCidentified

   8월 18일 15:50 UTC 기준으로 Globality는 prod.globality.com 환경에서 플랫폼 액세스를 경험하고 있습니다. 로그인 후 플랫폼에 접속할 수 없습니다. 우리는 사건을 해결하기 위해 노력하고이 페이지를 한 번 완료합니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 3:33 UTCresolved

   8월 18, 15:50 UTC 및 15:56 UTC 사이, Globality는 우리의 prod.globality.com 환경에 플랫폼 액세스를 경험. 사용자는 로그인 후 플랫폼에 액세스 할 수 없습니다. 우리는 모든 사용자에 대한 문제 및 복원 서비스를 해결했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 2일 PM 8:17 UTCidentified

   8 월 2, 09 : 35 UTC로 Globality는 미국 환경에서 플랫폼 액세스를 경험하고 있습니다. 로그인 후 플랫폼에 접속할 수 없습니다. 우리는 사건을 해결하기 위해 노력하고이 페이지를 한 번 완료합니다.

2. 2026년 8월 2일 PM 8:18 UTCresolved

   8 월 2, 09 : 35 UTC 및 11 : 38 UTC 사이, Globality는 미국 환경에 플랫폼 액세스를 경험했습니다. 사용자는 로그인 후 플랫폼에 액세스 할 수 없습니다. 우리는 모든 사용자에 대한 문제 및 복원 서비스를 mitigated.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 1:06 UTCidentified

   7월 24일, 11:01 UTC로, Globality는 플랫폼 로그인으로 사건을 경험하고 있습니다. 사용자는 플랫폼에 로그인할 수 없습니다. 우리는 사건을 해결하기 위해 노력하고이 페이지를 한 번 완료합니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 1:06 UTCresolved

   사이 7월 24, 11:01 UTC 과 11:09 UTC, Globality는 플랫폼 로그인으로 사건을 경험. 사용자는 플랫폼에 로그인 할 수 없습니다. 문제 해결 및 서비스는 모든 사용자에게 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 3:15 UTCidentified

   7 월 10, 08 : 29 UTC 기준으로 Globality는 프로젝트 간략한 생성과 사건을 경험하고 있습니다. 사용자는 플랫폼에서 프로젝트의 간결을 만들거나 편집할 수 없습니다. 우리는 사건을 해결하기 위해 노력하고이 페이지를 한 번 완료합니다.

2. 2026년 7월 10일 PM 3:16 UTCresolved

   7 월 10, 08 : 29 UTC 및 09 : 25 UTC 사이, Globality는 프로젝트 간략한 생성과 사건을 경험했습니다. 사용자는 플랫폼에 프로젝트 간결을 만들거나 편집할 수 없습니다. 문제 해결 및 서비스는 모든 사용자에게 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 26일 PM 5:17 UTCidentified

   6월 26, 06:53 UTC 기준으로, Globality는 플랫폼 로그인으로 인해 발생합니다. 사용자는 플랫폼에 로그인할 수 없습니다. 우리는 사건을 해결하기 위해 노력하고이 페이지를 한 번 완료합니다.

2. 2026년 6월 26일 PM 5:19 UTCresolved

   6월 26, 06:53 UTC 및 6월 26, 07:21 UTC 사이, Globality는 플랫폼 로그인으로 사건을 경험. 사용자는 플랫폼에 로그인 할 수 없습니다. 우리는 모든 사용자에 대한 문제 및 복원 서비스를 mitigated.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 27일 PM 3:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 2026년 5월 27일 PM 4:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 2026년 5월 27일 PM 4:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 2026년 5월 27일 PM 5:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 2026년 5월 11일 PM 8:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 2026년 5월 11일 PM 8:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 2026년 5월 11일 PM 8:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 2026년 5월 11일 PM 8:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 2026년 5월 1일 PM 8:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 2026년 5월 1일 PM 8:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 2026년 5월 1일 PM 8:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 2026년 5월 7일 PM 6:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 2026년 5월 7일 PM 6:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 2026년 5월 7일 PM 6:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 2026년 5월 7일 PM 6:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 2026년 5월 7일 PM 6:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 2026년 5월 7일 PM 6:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 2026년 5월 7일 PM 3:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 2026년 5월 7일 PM 3:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 2026년 5월 7일 PM 3:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 2026년 5월 6일 PM 8:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 2026년 5월 6일 PM 8:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 2026년 5월 6일 PM 8:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 2026년 5월 6일 PM 8:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 2026년 5월 5일 PM 8:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 2026년 5월 5일 PM 8:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 2026년 5월 5일 PM 8:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 2026년 5월 5일 PM 8:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 2026년 5월 5일 PM 8:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 2025년 10월 1일 PM 7:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 2025년 10월 1일 PM 7:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 2025년 10월 1일 PM 7:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2025년 10월 1일 PM 7:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 2025년 10월 1일 PM 8:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 2025년 8월 27일 PM 4:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 2025년 8월 27일 PM 4:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 2025년 8월 26일 PM 8:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 2025년 8월 26일 PM 8:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.

1. 2025년 7월 16일 PM 11:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 7월 16일 PM 11:07 UTCresolved

   On July 15, between 12:01AM GMT and 11:52AM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues with inviting providers to a project due to a change in a project invitation component. We mitigated the incident by rolling back the component change. Based on this incident, we are working on better monitoring to reduce our detection time and fixing gaps in testing to prevent a repeat of incidents such as this one in the future.