Go Cardless 장애 기록

1. 2026년 10월 20일 오후 3:44 UTCresolved

   상태: 모니터링의 기간에 따라 해결, 우리는 문제가 완전히 해결되고 SSO 액세스가 예상대로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다. 당신의 인내에 감사, 그리고 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologise.

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1. 2026년 10월 15일 오전 8:28 UTCresolved

   상태: 해결 우리는 10 월 1과 10 월 8 사이의 배달 문제에 영향을받은 Yahoo 및 AOL 주소로 이메일을 다시 완료했습니다. 모든 영향을받는 사용자는 10 월 13에 통보되었습니다. 감사합니다.

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1. 2026년 10월 7일 오전 10:57 UTCmonitoring

   상태: 감시 우리는 ARUDD-8과 함께 실패 Nationwide에 지불의 수에 대한 감소를보고 있으며, retries는 성공적으로 진행 중입니다. 우리는 우리의 파트너 은행과 접촉하여 Nationwide가 구현되는 수정을 모니터링합니다. 상인을위한 행동 : 우리는 ARUDD-8에 실패 한 전국 지불을 복원하는 것을 계속합니다. 부품 제출 (Degraded Performance)

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1. 2026년 10월 5일 오전 9:22 UTCresolved

   상태: 해결 9월 30일에 Bacs 지불 제출의 배치에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 지불 및 위임은 재조정되고 확인되었습니다, 수집 및 처리 날짜와 함께 이동 5 10월, 이는 지금 계획으로 완료. 우리는이 발생하고 우리가 그것을 통해 일하면서 당신의 인내에 감사드립니다. 관련 부품 제출 (Operational)

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1. 2026년 9월 22일 오후 3:56 UTCresolved

   상태: 해결 우리는 실패 지불, 위임, 취소 및 기타 BACS 보고서에 대한 보고서에 영향을 미치는 문제가 해결 될 수 있습니다. 우리는 더 자세한 내용과 직접 영향을받는 상인에게 연락했습니다. 우리는이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다. 관련 부품 보고 (Operational)

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1. 2026년 9월 21일 오후 12:01 UTCresolved

   상태: 해결 우리는 실패한 위임장에 대한 자세한 내용은 모든 영향을받는 상인에 직접 접촉했습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

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1. 2026년 9월 10일 오후 3:22 UTCresolved

   상태: 해결 우리는 이제 문제가 완전히 해결되었는지 확인했습니다. 모든 영향을받는 상인은 상황을 설명하기 위해 직접 접촉되었습니다. 우리는 문제를 해결하고 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 완전한 구성 요소 제출 (Operational) 지불금 (Operational)

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1. 2026년 8월 24일 오후 6:23 UTCresolved

   상태: 해결 모든 영향을받는 GBP 지급은 지금 처리되었습니다. 우리는 혼란에 대한 사과와 당신의 인내에 감사드립니다. 유효성 검사 (Operational)

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1. 2026년 7월 22일 오후 12:58 UTCinvestigating

   Xero의 GoCardless 홈페이지가 오류를 보여줍니다. 이 문제는 홈페이지의 디스플레이에만 영향을 미칩니다. 운동으로, 당신은이 URL에서 Xero에 대한 GoCardless에 액세스 할 수 있습니다 : [xero.gocardless.com/merchant/invoices](http://xero.gocardless.com/merchant/invoices "xero.gocardless.com/merchant/invoice") 우리의 엔지니어링 팀은 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 1:58 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

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1. 2026년 6월 4일 오후 5:32 UTCidentified

   우리는 현재 Outlook, Hotmail, Live 및 MSN (및 지역 확장)을 포함하여 Microsoft 메일 박스에 영향을 미치는 이메일 배달 실패를 경험하는 것을 알려 드리겠습니다. 우리는이 문제에 대해 Microsoft와 연락을하고 있지만 예상되는 해결 시간을 제공하지 않았습니다. 우리는 계속 상황을 모니터링하고 그들이 가능한 한 빨리 업데이트 공유.

2. 2026년 6월 15일 오전 10:51 UTCmonitoring

   Microsoft mailboxes (Outlook, Hotmail, Live, MSN 등)에 이메일 전달 가능 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 서비스를 적극적으로 모니터링하고 있습니다

3. 2026년 6월 24일 오후 3:42 UTCmonitoring

   우리는 최근의 서비스 중단 동안 전달하지 못하는 이메일을 다시 시작했습니다. 이 메시지를 쉽게 식별 할 수 있도록, ** (Delayed Delivery)** 주제 줄의 시작 부분에 추가되었습니다.

4. 2026년 6월 26일 오전 10:28 UTCresolved

   최근 서비스 중단에 의해 영향을받는 이메일의 거부가 완료되었습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

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1. 2026년 5월 19일 오전 11:55 UTCidentified

   제 3 자 제공 업체와 문제로 인해 우리는 일시적으로 일시적으로 SEPA Instant Payouts 9 : 14 BST 오늘. 다른 지급 유형은 영향을받지 않습니다. SEPA Instant payouts를 다시 시작합니다. 우리는 문제가 해결 된 확인을 받았습니다. 문제가 발생하면 17 : 00 BST 전에 업데이트 된 고객에 문의하십시오

2. 2026년 5월 19일 오후 4:45 UTCidentified

   SEPA Instant Payouts는 제 3 자 문제로 인해 일시 중지됩니다. 긴급 유지 보수는 밤에 우리의 은행 파트너에 의해 예정되고, 우리는 내일 지불금을 다시 기대합니다. 모든 영향을받는 당사자는 직접 연락했습니다. 제3자 발행이 해결되었을 때 추가 업데이트를 제공합니다. 어떤 불편에 대한 사과.

3. 2026년 5월 20일 오전 10:58 UTCmonitoring

   문제는 해결 된 것으로 확인되었습니다. 우리는 SEPA 즉시 지불금을 재개하고 모든 대출금은 즉시 수령 은행 계좌에 도달해야합니다. 우리는 하루 말까지 오류를 모니터링 할 것입니다.

4. 2026년 5월 20일 오후 12:59 UTCresolved

   모든 SEPA 즉시 지급은 올바르게 처리되었습니다. 문제는 해결 될 수 있습니다.

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1. 2026년 4월 30일 오후 1:58 UTCmonitoring

   우리는 작은 수의 상인에 영향을 미치는 문제를 식별, 이벤트 API에 쿼리는 지불에 대한 이벤트를 반환, payment actions, 또는 고객이 만든 후 29 4 월. 또한 이러한 리소스의 대시보드보기에 영향을 미쳤습니다. 문제는 이제 해결되었습니다. 우리는 상황을 모니터링하고 있습니다.

2. 2026년 4월 30일 오후 3:13 UTCresolved

   우리는 이전 이벤트 API 문제 뒤에 계속 모니터링하고 모든 시스템은 예상대로 운영됩니다.

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1. 2026년 4월 28일 오후 5:00 UTCinvestigating

   Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)

1. 2026년 4월 16일 오후 12:52 UTCidentified

   우리는 Instant Bank Payments 및 Variable Recurring Payments를 처리하는 간헐적인 문제점을 발견했습니다. 우리의 엔지니어는 문제점을 확인하고 해결에 일하고 있습니다. 우리는 당신에게 곧 업데이트로 돌아갈 것입니다.

2. 2026년 4월 16일 오후 1:39 UTCmonitoring

   우리의 팀은 지금 문제점을 해결하고, 즉시 은행 지불 및 변하기 쉬운 Recurring 지불은 예상대로 일하고 있습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 밀접하게 감시할 것입니다.

3. 2026년 4월 16일 오후 3:22 UTCresolved

   우리는 Instant Bank Payments 및 Variable Recurring Payments가 예상대로 기능한다는 것을 확인했습니다. 우리는이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다.

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1. 2026년 4월 14일 오전 11:25 UTCmonitoring

   We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.

2. 2026년 4월 14일 오후 1:20 UTCresolved

   We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.

1. 2026년 4월 13일 오전 11:13 UTCresolved

   ``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```

1. 2026년 3월 30일 오전 7:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.

2. 2026년 3월 30일 오전 10:15 UTCresolved

   The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 3월 27일 오후 1:08 UTCidentified

   We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.

2. 2026년 3월 27일 오후 2:01 UTCresolved

   The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.

1. 2026년 3월 17일 오후 12:38 UTCresolved

   We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.

1. 2026년 3월 13일 오전 10:31 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.

2. 2026년 3월 13일 오후 3:06 UTCresolved

   The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.