Great Minds Affirm 장애 기록

1. 2026년 10월 16일 오후 1:32 UTCinvestigating

   Great Minds는 현재 Digital Platform 내의 로드에서 PowerPoint 프레젠테이션을 방지하는 문제를 조사하고 있습니다. 이 문제는 전시 발표에 사용되는 제 3 자 서비스와 관련이 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 해결책을 향해 일하고 있습니다. 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다.

2. 2026년 10월 16일 오후 2:32 UTCidentified

   Great Minds는 디지털 플랫폼 내에서 PowerPoint 프레젠테이션 기능을 복원하는 대안 솔루션을 확인했습니다. 우리의 팀은 현재 구현하고 예상대로 프레젠테이션로드를 보장하기 위해이 솔루션을 테스트하고 있습니다. 우리는 계속 진행으로 추가 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 10월 16일 오후 3:13 UTCmonitoring

   디지털 플랫폼 내에서 PowerPoint 프레젠테이션에 영향을 미치는 타사 서비스는 복원되었으며 발표는 예상대로 로딩됩니다. Great Minds는 기능이 안정적으로 유지되도록 플랫폼을 계속 모니터링 할 것입니다. 필요한 경우 추가 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 10월 16일 오후 4:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오후 12:50 UTCinvestigating

   우리는 현재 Great Minds 로깅에서 일부 사용자를 방지 할 수있는 문제를 조사하고 있습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 1:07 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 7일 오후 2:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 4:42 UTCinvestigating

   Great Minds는 현재 사용자 세션에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 Digital Platform의 타임아웃을 유발할 수 있습니다. 우리는 우리의 조사로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 2일 오후 6:42 UTCidentified

   본교는 본교의 교직원과 교직원, 교직원, 교직원, 교직원, 교직원, 교직원 등이 있습니다. 우리의 팀은 Learnosity, 제 3 자 평가 엔진 제공 업체와 적극적으로 협력하여이 문제를 해결합니다. 우리는 추가 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 10월 2일 오후 8:06 UTCmonitoring

   팀은 이러한 문제를 해결하기 위해 Learnosity와 적극적으로 일하는 동안, 오류가 명확하고 플랫폼은 안정화되었습니다. 모니터링은 계속됩니다.

4. 2026년 10월 3일 오전 12:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오후 3:12 UTCinvestigating

   Microsoft의 PowerPoint 웹 뷰어가 디지털 플랫폼에서 슬라이드 미리보기를로드하는 문제를 조사하고 있습니다. 이 문제는 사용자가 PowerPoint 프레젠테이션을 포함하는 콘텐츠를 볼 수 있습니다. workaround로, 사용자는 아직도 디지털 플랫폼에서 PowerPoint 파일을 다운로드하고 장치에 직접 열 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 정상적인 기능을 복원하는 문제 및 일을 투자하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 5:17 UTCidentified

   Microsoft의 PowerPoint 웹 뷰어가 디지털 플랫폼에서 슬라이드 미리보기를로드하는 데 실패하는 문제를 발견했습니다. 이 문제는 사용자가 PowerPoint 프레젠테이션을 포함하는 콘텐츠를 볼 수 있습니다. workaround로, 사용자는 아직도 디지털 플랫폼에서 PowerPoint 파일을 다운로드하고 장치에 직접 열 수 있습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 필요한 정보를 Microsoft로 지원 티켓을 제출했습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

3. 2026년 9월 25일 오후 7:35 UTCresolved

   PowerPoint 미리보기가 로딩되어야 합니다. 아직 미리보기 로딩이 보이지 않는 경우, IT 그룹과 함께 작업하여 view.officeapps.live.com을 승인된 도메인 목록에 추가하십시오. 참조는 우리의 기술 사양 도움말 페이지 내에서 우리의 업데이트 방화벽 안전 목록을 참조하십시오 - https://digitalsupport.greatminds.org/article/technical-specifications#firewall-safelist

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 11일 오후 5:01 UTCinvestigating

   이 팀은 현재 평가에 액세스하려고 할 때 사용자에게 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 이것은 높은 우선 순위 및 업데이트로 조사됩니다.

2. 2026년 9월 11일 오후 5:14 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 11일 오후 5:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 5:09 UTCinvestigating

   이 팀은 현재 평가 보고서에 액세스하려고 할 때 교사 및 관리자 사용자에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 이것은 높은 우선 순위 및 업데이트로 조사됩니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 5:21 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 5:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 10일 오후 12:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 6월 10일 오후 1:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 10일 오후 1:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 10일 오후 1:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 27일 오후 1:07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 2026년 1월 27일 오후 1:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 1월 27일 오후 2:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 20일 오후 3:32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 2025년 10월 20일 오후 2:48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 2025년 10월 20일 오후 6:13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 2025년 10월 21일 오전 3:39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 2025년 10월 21일 오전 10:31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 2025년 10월 15일 오후 4:02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 2025년 10월 15일 오후 4:25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 2025년 10월 15일 오후 4:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 10월 15일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 14일 오후 3:26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 2025년 8월 27일 오후 4:01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 2025년 8월 20일 오후 10:40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025년 8월 20일 오후 10:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 8월 20일 오후 10:42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025년 8월 20일 오후 10:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 8월 15일 오후 3:57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025년 8월 15일 오후 7:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 8월 8일 오후 6:43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 2025년 8월 8일 오후 7:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 8월 8일 오후 7:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 7월 6일 오후 8:50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 2025년 7월 6일 오후 11:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 7월 6일 오후 5:03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 2025년 7월 6일 오후 5:03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 2025년 7월 6일 오후 6:15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 2025년 6월 17일 오후 7:22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 2025년 5월 30일 오후 7:17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 2025년 5월 30일 오후 7:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 5월 30일 오후 7:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.