Green Cloud Technologies 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 PM 4:20 UTCresolved

   11:11 시스템 엔지니어는 우리의 글로벌 통신 도구로 레거시 그린 클라우드 방어 고객 통신의 모든 마이그레이션. 오늘부터, 3 9 월 2026, 우리는 사이트 일몰: https://status.grncld.net/. 모든 미래 유지 보수 및 사고 알림은 11 : 11 시스템의 고객 포털을 통해 통신됩니다. 이러한 미래 유지 보수 및 사고 통신에 이미 선택되지 않은 경우 아래 링크를 사용하여 이러한 통신에 최적화하는 방법을 배우십시오. 계정 앱을 통해 알림을 구독하고 구독하는 방법 : https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app 도움이 필요한 경우 11 : 11 시스템 서비스 관리자 (계정 앱 홈 페이지에서 사용 가능)에 문의하십시오.

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1. 2026년 9월 2일 PM 4:09 UTCresolved

   11:11 시스템 엔지니어는 우리의 글로벌 통신 도구로 레거시 Green Cloud Defense 고객 통신의 모든 마이그레이션 될 것입니다. 우리는 사이트 일몰: https://status.grncld.net/ 과 3 9월 2026에 고객 포털에 모든 유지 보수 및 사건 알림 전환. 고객은 미래 유지 보수 및 사고 알림을 위해 선택해야 합니다. 아래 링크를 사용하여 이러한 통신에 대한 옵트 인 방법을 배우십시오. 도움이 필요한 경우 11 : 11 시스템 서비스 관리자 (계정 앱 홈 페이지에서 사용 가능)에 문의하십시오. 계정 앱을 통해 알림을 구독하고 구독하는 방법 : https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

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1. 2026년 8월 31일 PM 7:13 UTCresolved

   11:11 시스템 엔지니어는 우리의 글로벌 통신 도구로 레거시 Green Cloud Defense 고객 통신의 모든 마이그레이션 될 것입니다. 우리는 사이트 일몰: https://status.grncld.net/ 과 3 9월 2026에 고객 포털에 모든 유지 보수 및 사건 알림 전환. 고객은 미래 유지 보수 및 사고 알림을 위해 선택해야 합니다. 아래 링크를 사용하여 이러한 통신에 대한 옵트 인 방법을 배우십시오. 도움이 필요한 경우 11 : 11 시스템 서비스 관리자 (계정 앱 홈 페이지에서 사용 가능)에 문의하십시오. 계정 앱을 통해 알림을 구독하고 구독하는 방법 : https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

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1. 2026년 8월 26일 PM 1:19 UTCresolved

   11:11 시스템 엔지니어는 우리의 글로벌 통신 도구로 레거시 Green Cloud Defense 고객 통신의 모든 마이그레이션 될 것입니다. 우리는 사이트 일몰: https://status.grncld.net/ 과 3 9월 2026에 고객 포털에 모든 유지 보수 및 사건 알림 전환. 고객은 미래 유지 보수 및 사고 알림을 위해 선택해야 합니다. 아래 링크를 사용하여 이러한 통신에 대한 옵트 인 방법을 배우십시오. 도움이 필요한 경우 11 : 11 시스템 서비스 관리자 (계정 앱 홈 페이지에서 사용 가능)에 문의하십시오. 계정 앱을 통해 알림을 구독하고 구독하는 방법 : https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

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1. 2026년 8월 21일 PM 4:23 UTCresolved

   11:11 시스템 엔지니어는 우리의 글로벌 통신 도구로 레거시 Green Cloud Defense 고객 통신의 모든 마이그레이션 될 것입니다. 우리는 사이트 일몰: https://status.grncld.net/ 과 3 9월 2026에 고객 포털에 모든 유지 보수 및 사건 알림 전환. 고객은 미래 유지 보수 및 사고 알림을 위해 선택해야 합니다. 아래 링크를 사용하여 이러한 통신에 대한 옵트 인 방법을 배우십시오. 도움이 필요한 경우 11 : 11 시스템 서비스 관리자 (계정 앱 홈 페이지에서 사용 가능)에 문의하십시오. 계정 앱을 통해 알림을 구독하고 구독하는 방법 : https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

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1. 2026년 5월 26일 PM 4:21 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 2026년 5월 25일 AM 1:57 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 9:40 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2026년 5월 19일 PM 4:44 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 2026년 5월 15일 PM 3:47 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 2026년 4월 28일 PM 5:23 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 2026년 3월 18일 PM 6:39 UTCidentified

   11:11 engineers have identified an issue affecting VPG's replicating to the Houston environment. VPG's will have an error message indicating no connection to VCD, however replication is still happening. Engineers have engaged the vendor for this issue.

2. 2026년 3월 18일 PM 7:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 3월 18일 PM 9:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 15일 PM 9:18 UTCidentified

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Houston data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 4:16 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

2. 2025년 12월 15일 PM 9:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 3일 PM 10:54 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:54 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2025년 10월 31일 PM 3:52 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Nashville data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 11:42 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2025년 9월 6일 PM 5:55 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Greenville, SC data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 1:52pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2025년 9월 2일 PM 2:26 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta Datacenter supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 10:11 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2025년 8월 18일 PM 7:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue in which customer emails are not being converted into tickets for our support teams. If you require urgent assistance, please use Account App, phone or chat to contact a member of your support team. Engineers are engaged and working to resolve the issue. The next update will be provided as information becomes available.

2. 2025년 8월 19일 PM 3:54 UTCresolved

   Engineers identified and resolved the issue affecting ticket generation from customer emails. There will be no further updates to this event.

1. 2025년 7월 18일 PM 8:21 UTCinvestigating

   11:11 Engineers are currently aware of an issue with one of the repositories supporting this location. While engineers work to clear this issue, we recommend that if customers have a backup job that is failing to this location, run a full backup of their job.

2. 2025년 7월 22일 PM 9:47 UTCinvestigating

   11:11 Engineers continue to work on the affected repository in this location. We will provide further updates as they are available.

3. 2025년 8월 26일 PM 3:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 6월 10일 PM 5:55 UTCinvestigating

   Engineers are aware of an issue current in the GSP datacenter and are currently investigating.

2. 2025년 6월 10일 PM 7:08 UTCidentified

   11:11 engineers have identified the issue in the Greenville datacenter and are working to remediate. Customers should start to see some recovery, but full recovery will take additional time as engineers continue to work through this incident.

3. 2025년 6월 10일 PM 8:21 UTCidentified

   11:11 engineers are currently rebooting hosts in this environment to aid in recovery. Some customer VM's may be rebooted as part of that process. Another update will be posted once reboots are completed.

4. 2025년 6월 10일 PM 9:51 UTCmonitoring

   11:11 engineers completed host reboots and have confirmed systems are is now normal. All customer functionality has been restored. Engineers will monitor the environment for continued stability.

5. 2025년 6월 11일 PM 9:37 UTCresolved

   The environment has remained stable and all services continue to remain operational. This incident is now resolved. If you have any questions, please contact our Support Helpdesk for additional assistance. If you continue to experience any errors or issues, please contact our Support Helpdesk for additional assistance.

1. 2025년 5월 16일 PM 9:50 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta, GA data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:45pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.