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    Gusto 장애 기록

    52 Gusto incidents · 2023년 2월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Gusto is down

    시작 2026년 6월 25일 오후 10:06 UTC · 21m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2026년 6월 25일 오후 10:06 UTCinvestigating

      We’re investigating now. We’ll keep this page updated as we fix the problem.

    2. 2026년 6월 25일 오후 10:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some Customers may be unable to run payroll at this time

    시작 2026년 6월 23일 오후 6:20 UTC · 56m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2026년 6월 23일 오후 6:20 UTCinvestigating

      Some customers may be unable to run payroll at this time.

    2. 2026년 6월 23일 오후 7:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    All administrators are unable to run payroll

    시작 2026년 3월 25일 오후 11:45 UTC · 2h 6m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRAPI
    1. 2026년 3월 25일 오후 11:45 UTCinvestigating

      Some administrators are unable to run payroll

    2. 2026년 3월 26일 오전 1:50 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026년 3월 26일 오전 1:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware that customers may be experiencing issues when accessing Gusto.

    시작 2025년 12월 16일 오후 6:16 UTC · 2h 40m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto MobilePayroll, Benefits, HRGusto.com websiteAPI
    1. 2025년 12월 16일 오후 6:16 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 12월 16일 오후 6:22 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 12월 16일 오후 8:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results. Please try to access your Gusto app, and reach out to support for any issues.

    4. 2025년 12월 16일 오후 8:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Chat channel unavailable

    시작 2025년 11월 7일 오후 2:35 UTC · 1h 12m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Chat System
    1. 2025년 11월 7일 오후 2:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating an outage with our chat channel, please consider phone or email for support.

    2. 2025년 11월 7일 오후 3:46 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 11월 7일 오후 3:46 UTCresolved

      We are continuing to investigate this issue.

    Investigating issues with Payroll Processing for some users

    시작 2025년 10월 24일 오후 7:39 UTC · 15m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2025년 10월 24일 오후 7:39 UTCinvestigating

      We have identified the root cause of the issue impacting Payroll. Our team is implementing a solution and taking necessary steps to mitigate the impact. We will keep you updated as we work toward full resolution.

    2. 2025년 10월 24일 오후 7:54 UTCresolved

      On October 24, 2025 from 11:42 AM PT to 12:52 PM PT, some users were unable to login and run a payroll. All services are now operating normally. Thank you for your patience.

    We are aware that some customers may be experiencing issues accessing Gusto.com.

    시작 2025년 6월 26일 오후 6:45 UTC · 1h 47m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2025년 6월 26일 오후 6:45 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 6월 26일 오후 7:00 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 6월 26일 오후 7:28 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025년 6월 26일 오후 8:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Gusto settings page performance degradation

    시작 2025년 2월 17일 오후 7:24 UTC · 50m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2025년 2월 17일 오후 7:24 UTCidentified

      Performance is currently degraded on the Gusto settings page, Gusto is aware and working on a resolution.

    2. 2025년 2월 17일 오후 8:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Customers are experiencing slowness and errors when accessing Gusto

    시작 2024년 11월 22일 오후 7:09 UTC · 1h 48m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2024년 11월 22일 오후 7:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are unable to access their Gusto accounts. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024년 11월 22일 오후 7:16 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 11월 22일 오후 7:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2024년 11월 22일 오후 8:57 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in Gusto.

    Customers are experiencing slowness and errors

    시작 2024년 11월 20일 오후 5:09 UTC · 13m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HRAPI
    1. 2024년 11월 20일 오후 5:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024년 11월 20일 오후 5:22 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard.

    Customers are experiencing slowness and errors

    시작 2024년 11월 19일 오후 8:08 UTC · 25m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HRAPI
    1. 2024년 11월 19일 오후 8:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard. This is also impacting the performance of our API.

    2. 2024년 11월 19일 오후 8:33 UTCresolved

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard.

    Some customers are experiencing slowness and errors in their Gusto dashboard

    시작 2024년 10월 31일 오후 5:09 UTC · 1h 11m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2024년 10월 31일 오후 5:09 UTCinvestigating

      We're aware that some customers may experience slowness resulting in an error. We are actively investigating the issue.

    2. 2024년 10월 31일 오후 5:17 UTCmonitoring

      Customers should no longer be experiencing slowness and errors due to this issue.

    3. 2024년 10월 31일 오후 6:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    All customers are unable to use our chat option for support.

    시작 2024년 10월 17일 오후 2:35 UTC · 1h 33m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Chat System
    1. 2024년 10월 17일 오후 2:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue. For support, please request a call through the Support tab of your Gusto account.

    2. 2024년 10월 17일 오후 3:57 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 10월 17일 오후 4:01 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 10월 17일 오후 4:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may experience longer wait times when calling Gusto

    시작 2024년 9월 19일 오후 2:16 UTC · 1h 2m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Phone System
    1. 2024년 9월 19일 오후 2:16 UTCinvestigating

      We have identified an issue that has resulted in longer wait times when calling Gusto. Feel free to use chat for immediate assistance. We are working to resolve this issue as quickly as possible.

    2. 2024년 9월 19일 오후 3:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers are experiencing an error when accessing Gusto.

    시작 2024년 9월 17일 오전 1:31 UTC · 3h 19m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto.com websiteAPI
    1. 2024년 9월 17일 오전 1:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 9월 17일 오전 2:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 9월 17일 오전 3:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 9월 17일 오전 4:50 UTCresolved

      No issues have been seen since 8:42p PT, we consider this issue resolved.

    Some Users are unable to access Gusto

    시작 2024년 9월 10일 오후 8:57 UTC · 38m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HRGusto.com website
    1. 2024년 9월 10일 오후 8:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 9월 10일 오후 9:03 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 9월 10일 오후 9:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024년 9월 10일 오후 9:17 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues. Some pages are loading slowly.

    5. 2024년 9월 10일 오후 9:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware that some customers are experiencing issues running payroll.

    시작 2024년 8월 5일 오후 10:04 UTC · 10m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Payroll, Benefits, HR
    1. 2024년 8월 5일 오후 10:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 8월 5일 오후 10:12 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 8월 5일 오후 10:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Experiencing Issues with Cloudflare CDN/Cache and Cloudflare Network

    시작 2024년 6월 20일 오후 7:36 UTC · 1h 0m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    API
    1. 2024년 6월 20일 오후 7:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 6월 20일 오후 8:35 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 6월 20일 오후 8:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are aware of some users experiencing site slowness or time outs. Our team is actively working to resolve this issue with an anticipated resolution by 11am PST. We apologize for any inconvenience.

    시작 2024년 4월 15일 오후 4:36 UTC · 1h 22m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Gusto.com website
    1. 2024년 4월 15일 오후 4:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 4월 15일 오후 5:58 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 4월 15일 오후 5:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are currently experiencing higher than normal call volume. During this time, please leverage help center for support. Thank you for your patience.

    시작 2024년 3월 19일 오후 9:13 UTC · 43m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Phone System
    1. 2024년 3월 19일 오후 9:13 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 3월 19일 오후 9:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.