Hennge One 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오전 10:36 UTCmonitoring

   お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/pre-alert20261021.html お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 ------------------------------ 우리는 우리의 서비스에 대한 영향과 10 월 21, 2026에 IPA 및 기타 조직에 의해 발표 된 "PHP 취약점에 대한 우리의 응답 상태에 대해 알려 드리겠습니다. https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/pre-alert20261021.html 우리의 특정한 기술 더미에 관하여 조회에 관하여, 안전 이유를 위해 주의하십시오, 우리는 특정한 성분이 사용되는지 여부를 포함하여 우리의 내부 명세의 세부사항을 공개하지 않습니다. 그러나, 취약점 정보의 정기적인 수집은 우리의 ISMS/ISO27018 증명서에 고분고분한 내부 규칙을 따르는 우리의 서비스 발달 그리고 가동 설명서에 의해 mandated. 당사는 AWS에 의해 제공된 JPCERT/CC 및 업데이트와 같은 소스에서 공개적으로 사용할 수 있는 정보를 바탕으로 한 적시 및 적절한 방식으로 이러한 상황을 평가하고 대응합니다.

2. 2026년 10월 22일 오전 7:23 UTCresolved

   社サービスへの投稿にする喜情報をお知らせいたします。 社サービスはは、本のの投稿をけけるこ成にはにしないとを知しております。 本件によるサービスのの鶏はなく、おでで遊ぶ お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 ------------------------------ 이것은 우리의 서비스에 잠재적 인 영향에 대한 후속 업데이트입니다. 우리는 우리의 서비스 인프라가이 취약점에 영향을 미치는 어떤 방식으로 구성되지 않다는 것을 확인했습니다. 우리의 서비스 가동에 충격이 없고, 당신의 끝에 활동은 요구되지 않습니다. 앞으로 이동해서, 잠재적으로 우리의 고객에 영향을 미칠지도 모르다 어떤 취약점 또는 안전 사건든지, 우리는 이 상태 대쉬보드를 통해 신속한 갱신을 제공할 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 1:06 UTCinvestigating

   現在、現在社HENNGE 하나 サポート口(Technical Support)おの口ののが9がり 분 いております。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 をおかけしております。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HENNGE One Technical Support and Implementation Support Desks에 전화 통화를 연결하는 어려움을 겪고 있습니다. 긴급한 조회를 위해, 우리는 친절하게 당신이 이메일 또는 웹 모양을 통해 각각 지원 책상에 연락하는 것을 요구합니다. 우리는 진심으로 inconvenience에 대한 사과.

2. 2026년 10월 8일 오전 2:08 UTCinvestigating

   IKE 정보。 HE サポート口(Technical Support)お)口のににつきまして、でながらないであることを知しております。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 をおかけしております。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. 현재 HENNGE One Technical Support와 Onboarding Support Hotlines에 전화하는 문제가 발생할 수 있습니다. 지원이 필요하거나 문의 사항이 있으시면 이메일 또는 각 지원 창의 웹 양식을 통해 문의하십시오. 우리는 진심으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

3. 2026년 10월 16일 오전 1:07 UTCresolved

   이름 * サポート道口(Technical Support)お)口のににつきましてましたとことをしております。 こをおかけしましたことお上します。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HENNGE One Technical Support and Implementation Support에 대한 전화 서비스가 이제 완전히 복구되었습니다. 우리는 장시간 inconvenience를 위해 깊이 apologize.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오전 9:39 UTCinvestigating

   IOS / 안 드 로이드 のブラウイから 마이크로 소프트 365(웹에서 아웃룩) ERYアクセスするとループが発生し遊ぶ 本はは、HENNGE 보안 브라우저 だけではなく、사파리 や 구글 크롬 などのブラウでもよ生することを知しております。 また、HENNGE 액세스 제어 をしした Microsoft 365 ログインを行わない合( *.onmicrosoft.com などの鶏フェデレーションドメインアカウントでの知ログイン )でももするであることを知しております。 本件은 Microsoft を知しております。 をおかけしております。 引があり状況情報を更新してまいります。 ------------------------------- 우리는 iOS 또는 Android 브라우저에서 Microsoft 365 (웹에서 전망)에 액세스 할 수있는 문제를 확인했습니다 로그인 루프를 발생, 정상적인 액세스 방지. 우리는이 문제에 대한 다음 세부 사항을 확인했습니다 : 그것은 HENNGE Secure Browser뿐만 아니라 Safari 및 Google Chrome과 같은 다른 브라우저에서 발생합니다. HENNGE Access Control(e.g., *.onmicrosoft.com과 같은 비염된 도메인 계정으로 로그인할 때도 Microsoft 365로 로그인할 수 있습니다. 우리는이 문제를 Microsoft로 확장하고 조사를 요청했습니다. 우리는 진심으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리는 상황에 따라 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 2일 오전 7:10 UTCresolved

   마이크로 소프트 365 (웹에서 전망) ERYアクセスするとループが発生し遊ぶにアクセスがないはは Microsoft 炉端串でが行われ 2026年 10月 1日 22時 00分(JST)にししたことを知しております。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 ・마이크로 소프트 365일 수록점 インシデント : EX1484256 https://admin.cloud.microsoft/#/servicehealth/history/:/alerts/EX1484256 ※ ののインシデントがおされていない合会は Microsoft 社へおい合わせください こをおかしましたことをおしします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 우리는 로그인 루프를 일으키고 Microsoft 365 (웹에서 전망)에 대한 정상적인 액세스를 방지하는 문제가 Microsoft에 의해 해결되고 10 월 1, 2026, 10 : 00 PM (JST)에서 해결되었다고 확인했습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. ・Microsoft 365 Admin Center: 서비스 건강 필요한 수: EX1484256 https://admin.cloud.microsoft/#/servicehealth/history/:/alerts/EX1484256 * 관련 사건이 표시되지 않은 경우, Microsoft에 문의하십시오. 우리는 진심으로이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다.

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1. 2026년 9월 4일 오전 9:23 UTCinvestigating

   現在、HENNGE 메일 DLP において、온라인 교환 ののメールボに一一が発生しているるとを知しております。 これに HEいているががあります。 ににつきまして、シ社システムチームにてにをししております。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 우리는 현재 HENNGE 이메일 DLP를 통해 Exchange Online에 전송 된 일부 이메일에 대한 배달 지연을 경험하고있다. 결과적으로 HENNGE Secure Download에 대한 인증 코드를 수신하는 데 지연이있을 수 있습니다. 우리의 시스템 팀은 현재 세부 사항을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 오전 10:37 UTCinvestigating

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 Microsoft 365(온라인 교환)ののメールににつきまして、Microsoft 炉端串でも Exchange Online のインシデントとして情報を商されました。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 ・마이크로 소프트 365 관리점 https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− [업데이트] Microsoft 365 (Exchange Online)에 이메일 배송 지연에 대해 Microsoft는 Exchange Online 사건으로 정보를 게시했습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하시기 바랍니다. ・Microsoft 365 Admin Center: 서비스 건강 https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029

3. 2026년 9월 4일 오후 12:36 UTCmonitoring

   本件についての喜情報です。 마이크로 소프트 365(온라인 교환)ののメールににつきまして、마이크로 소프트 社にて曙がらられたことを知いたしました。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 ・마이크로 소프트 365일 수록점 https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029 引きざきをししてまいります。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− Microsoft 365 (Exchange Online)에 이메일 배달 지연에 대해 Microsoft가 문제를 해결하는 조치를 취했다고 확인했습니다. 자세한 내용은 다음 정보를 참조하십시오. * Microsoft 365 관리자 센터 : 서비스 건강 https://admin.cloud.microsoft/?source=applauncher#/servicehealth/:/alerts/EX1467029 우리는 계속 상황을 모니터링 할 것입니다.

4. 2026년 9월 7일 오전 12:00 UTCresolved

   Microsoftのメール 상품문의 마이크로 소프트 ܧですが行われ 2026年9月5日01時05分(JST)ににしたとことをしております。 本件によってししたメールにつきましてお知らせ的ににされておりますので、でで、ででので理なりません。 こをおかしましたことをおしします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 우리는 Microsoft 365 (Exchange Online)에 이메일 배달의 부분 지연을 일으키는 문제가 Microsoft에 의해 해결되었으며 9 월 5, 2026, 01 : 05 AM (JST)에 해결되었습니다. 이 사건으로 인해 지연 된 이메일은 자동으로 재발견되었습니다. 그래서 수동 작업이 끝에서 요구되지 않습니다. 우리는 진심으로이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다.

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1. 2026년 9월 3일 오전 5:20 UTCinvestigating

   現在ののが発生するがあがるとこをしております。 ・MDR 관리ポータルからデバイスブしてもライセンスが๑さない。 ・エージェントインストールやデバイスイ、MDR 관리ポータルのデバイス一覧にがさされない。 ・エージェントインストールやデバイスイ、バッチファイルベンのデバイス一覧で取したCSVに遊ぶ 本ににしては WithSecure の下ににししたものとなります。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 https://status.withsecure.com/incidents/h17l0tsjn1hf をおかけしております。 引があり状況情報を更新してまいります。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 우리는 다음과 같은 문제가 현재 HENNGE Endpoint & Managed Security에서 발생할 수 있음을 확인했습니다. ・MDR 관리 포털에서 장치를 삭제한 후도 라이선스가 발매되지 않습니다. ・변경은 MDR Management Portal의 장치 목록에 반영되지 않습니다. ・Changes는 에이전트를 설치하거나 장치를 삭제한 후 장치 목록의 일괄 파일에 의해 생성된 CSV 파일에 반영되지 않습니다. 이 문제는 WithSecure 측의 지속적인 사건에 기인합니다. 자세한 내용은 아래에서 상태 대시보드를 참조하시기 바랍니다. https://status.withsecure.com/incidents/h17l0tsjn1hf 우리는 진심으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리는 상황에 따라 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 4일 오전 1:00 UTCresolved

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 発生しておりましたまはまし、現在しているとを知いたしました。 こをおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 문제는 해결되고, 우리는 서비스가 정상적으로 작동한다는 것을 확인했습니다. 우리는 진심으로이 발생 할 수있는 불편에 대해 사과합니다.

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1. 2026년 7월 16일 오전 8:49 UTCinvestigating

   神 HENNGE Email DLP の Secure Download ででフイルを知信した位ストーューが、ダウンロードページへアクセスした、以のようなエラーが表示 システムエラーが発生しました。 ページをみみみしてもうまくいかない会合は、しばらくおいてからししてください。 本件につきまして、まをししております。 ------------------------- HENNGE Email DLP 's Secure Download는 다운로드 페이지로 액세스 할 때 다음 오류가 발생했습니다. 계정 정보 오류는 데이터를 검색하는 동안 발생했습니다. 우리는 현재이 문제에 대한 상세한 조사를 실시하고 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 오전 9:45 UTCinvestigating

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 AWS(Amazon Web Services)のににししていることを知いたしました。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일 なお、HENNGE 전자 메일 DLP を Dして送信されるメールに遊ぶ 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. HENNGE Email DLP의 Secure Download가 다운로드 페이지에 액세스 할 때 오류가 발생했을 때 HENNGE Email DLP의 Secure Download를 통해 파일을받은 사용자의 문제가 확인했습니다. Amazon Web Services (AWS)에 영향을 미치는 정전이 발생했습니다. 우리는 현재 AWS 사건의 상태를 모니터링하고 또한 영향을 완화하는 조치를 취합니다. 이 시간에, 우리는 HENNGE 이메일 DLP를 통해 보내 이메일에 어떤 영향을받지 않았습니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

3. 2026년 7월 16일 오전 11:34 UTCmonitoring

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 引をてています。 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. 우리는 HENNGE Email DLP의 Secure Download를 통해 파일을받은 손님이 다운로드 페이지로 액세스 할 수 있다는 것을 확인했습니다. AWS는 페이지에 접근할 때 오류가 표시될 수 있는 문제점에 대한 완화 조치를 시행하기 때문입니다. AWS 아웃리지를 포함한 상황을 모니터링합니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

4. 2026년 7월 16일 오후 12:27 UTCresolved

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 http://icoschedule.co.kr/ko/ 本件のインシデントレポートは後日、サービスの鶏があるお知らせにメールですに知いたします。 こをおかけしました。 --------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. AWS는 AWS가 다운로드 페이지에 액세스할 때 오류가 발생했습니다. HENNGE Email DLP의 Secure Download를 통해 파일을 수신한 사용자의 문제점을 발생시키는 정전의 해상도를 확인했습니다. 이 문제에 대한 사건 보고서는 나중에의 활성 서비스 가입으로 고객에게 이메일을 통해 개별적으로 전송됩니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오전 8:28 UTCinvestigating

   お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 뚱 베어 データ 取中にエラーが発生しました。 本件につきまして、まをししております。 ------------------------- HENNGE Tadrill에 액세스할 때 다음 오류가 표시된 문제를 확인했습니다. 계정 정보 오류는 데이터를 검색하는 동안 발생했습니다. 우리는 현재이 문제에 대한 상세한 조사를 실시하고 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 오전 9:51 UTCinvestigating

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. Tadrill 페이지에 액세스 할 때 오류가 표시된 문제가 발생했습니다. Amazon Web Services (AWS)에 영향을 미치는 정전이 발생했습니다. 우리는 현재 AWS 사건의 상태를 모니터링하고 또한 영향을 완화하는 조치를 취합니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

3. 2026년 7월 16일 오전 11:20 UTCmonitoring

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 引をてています。 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. Tadrill 페이지에 액세스 할 때 오류가 표시된 문제에 대해, 우리의 시스템 팀은 일시적인 workaround를 구현하고, 페이지는 이제 액세스 할 수 있습니다. AWS 아웃리지를 포함한 상황을 모니터링합니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

4. 2026년 7월 16일 오후 12:28 UTCresolved

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 本件のインシデントレポートは後日、サービスの鶏があるお知らせにメールですに知いたします。 こをおかけしました。 --------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. AWS가 Tadrill 페이지를 액세스 할 때 오류가 표시 된 문제를 발생시키는 정전의 해결을 발표했다. 이 문제에 대한 사건 보고서는 나중에의 활성 서비스 가입으로 고객에게 이메일을 통해 개별적으로 전송됩니다. 우리는 진심으로이 문제가 발생했습니다 불편에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오전 8:20 UTCinvestigating

   お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 システムエラーが発生しました。 ページをみみみしてもうまくいかない会合は、しばらくおいてからししてください。 本件につきまして、まをししております。 ------------------------- HENNGE Secure Transfer에 액세스할 때 다음 오류가 표시된 문제를 확인했습니다. 시스템 오류가 발생했습니다. 페이지를 다시로드하면 문제가 해결되지 않습니다, 잠시 기다리고 다시 시도하십시오. 우리는 현재이 문제에 대한 상세한 조사를 실시하고 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 오전 9:51 UTCinvestigating

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. HENNGE Secure Transfer에 액세스할 때 오류가 표시된 문제가 AWS (Amazon Web Services)의 임시 실패로 인해 발생하는 것으로 확인했습니다. 현재 AWS 측의 상태를 확인하고 동시에 충격을 완화합니다. 우리는 진심으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

3. 2026년 7월 16일 오전 11:33 UTCmonitoring

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 引をてています。 本件、ををおかけし 삽니다。 ------------------------- 현재 문제점에 업데이트: 우리는 HENNGE Secure Transfer가 이제 액세스 할 수 있음을 확인했습니다. AWS는 액세스 오류를 해결하기 위해 완화 조치를 적용했습니다. AWS 아웃리지를 포함한 상황을 모니터링합니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

4. 2026년 7월 16일 오후 12:27 UTCresolved

   本件につきましてgirlfriend 정보です。 お知らせ Mannam&Daehwa [기능개선] 하나님세상의 주일,수요 말씀 퍼가기 기능 업데이트 2015/11/02 本件のインシデントレポートは後日、サービスの鶏があるお知らせにメールですに知いたします。 こをおかけしました。 ------------------------- 이 문제에 대한 업데이트입니다. HENNGE Secure Transfer에 액세스할 때 오류가 표시된 문제와 관련하여 AWS가 이 문제를 발생시키는 결과적으로 정전의 해결을 발표했다. 이 문제에 대한 사건 보고서는 나중에 서비스에 가입 고객에게 이메일을 통해 개별적으로 보내질 것입니다. 우리는 진심으로이 불편을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 12일 오전 6:57 UTCinvestigating

   現在、HENNGE Email DLP からのメール配送の一部について Spamhaus のRBL等への誤登録により、送信先で受信拒否される事象を確認しております。 弊社システムチームにて調査を実施し、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。 本事象にて受信が拒否された場合下記のようなエラーコードおよびキーワードが含まれたエラーメッセージが記載された、配信不能通知を受信することがございます。 ■エラーコード 500番代(550, 553, 554 など) （メッセージ上には「said: 550 ...」のように記載されます） ■キーワード ・Spamhaus ・Rejected ・Blocked このような配信不能通知を受け取った場合、該当のメールは宛先に配送されておりません。 お手数ではございますが時間をおいてから再度メールの再送信をお試し下さい。 ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------- We have confirmed an ongoing issue where certain emails routed through HENNGE Email DLP are being rejected at the destination. This is due to false-positive listings on RBLs such as Spamhaus. Our system team is actively investigating and has already initiated the delisting process with the relevant RBLs. If your message is blocked by this issue, you may receive a bounce message (NDR) containing the following error codes and keywords: ■ Error Code 500 series (Displayed in the message as "said: 550 ...") ■ Keywords - Spamhaus - Rejected - Blocked Please note that receiving this notification indicates your email was not delivered. We apologize for the trouble, but please allow some time to pass before attempting to resend your email. We apologize for the inconvenience and thank you for your cooperation.

2. 2026년 6월 12일 오전 9:34 UTCinvestigating

   本件につきまして続報です。 現在も事象は継続しており、弊社システムチームにて調査および、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。 ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------- Update on this matter: The issue persists at this time. Our system team is actively investigating and continuing the delisting process with the affected RBLs. We apologize for the ongoing inconvenience and thank you for your understanding.

3. 2026년 6월 12일 오전 10:06 UTCmonitoring

   本件につきまして続報です。 現時点で新たな RBL誤登録やメールの受信拒否は発生しておらず解消傾向にあると考えられます。 引き続き再発等が無いか状況を監視してまいります。 ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------- This is an update on the ongoing issue. As of now, no further false-positive RBL listings or email blocks have been observed, and the issue appears to be resolving. We will keep monitoring the system to prevent any recurrence. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

4. 2026년 6월 15일 오전 2:21 UTCresolved

   本件につきまして続報です。 その後、監視を継続してまいりましたが事象の再発は無く、解消したことを確認いたしました。 本事象の発生時間は下記の通りです。 ・2026年6月12日14時52分〜18時24分頃 ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 ------------------------------------------------- This is the final update on the issue. We have maintained our monitoring and confirmed no further recurrences. The issue is now considered completely resolved. The incident occurred during the following timeframe: - Around 14:52 to 18:24 on June 12, 2026 (JST) We deeply apologize for any disruption this may have caused.

1. 2026년 5월 21일 오전 6:14 UTCresolved

   Email Archive におきまして、下記の時間帯に一時的に検索ができない事象が発生していた可能性があることを確認いたしました。 現在は正常に検索が行えることを確認しております。 ■事象発生期間 2026年5月19日 13時41分～14時06分頃 なお、メールのアーカイブ処理につきましては、上記時間帯においても正常に行われていたことを確認しておりますので、ご安心ください。 このたびはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ---------------------------------------------------------------- We have confirmed that there may have been a temporary issue during the time period below in which searches in Email Archive were unavailable. We have also confirmed that searches are currently functioning normally. ■ Incident period May 19, 2026, approximately 13:41–14:06 （JST） Please note that email archiving itself continued to operate normally during the above time period. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 4월 23일 오전 7:40 UTCinvestigating

   現在、HENNGE One サポートおよび導入支援の電話受付窓口に一時的に繋がらない事象を確認しております。 電話受付システム側で調査および対応を実施しております。 恐れ入りますが、お急ぎの場合はメールまたは Webフォームよりお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ----------------------------------- We are currently experiencing an issue where our phone lines for the HENNGE One Support and Onboarding desks are temporarily unavailable. An investigation and restoration efforts are currently underway by the phone system provider. In the meantime, we kindly ask that you contact us via email or Web-Form for any urgent inquiries. We sincerely apologize for the inconvenience caused.

2. 2026년 4월 23일 오후 3:33 UTCresolved

   本件について続報です。 HENNGE One サポートおよび導入支援の電話受付窓口の電話受付窓口につきまして 正常に繋がるようになったことを確認いたしました。 ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 ----------------------------------- We are pleased to inform you that the issue affecting the phone lines for HENNGE One Support and the Onboarding desk has been resolved. We have confirmed that all lines are now connecting normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

1. 2026년 4월 23일 오전 4:47 UTCidentified

   現在、HENNGE Access Control の管理画面にて SAML SSO 設定を行う際に特定の操作を行うとエラーが発生する事象を確認しております。 ■事象の発生条件と詳細 HENNGE Access Control 管理画面の [サービスプロバイダー設定] から SAML による SSO 設定を追加あるいは編集する際に、設定画面の項目 [属性の設定] で 「+ 属性の追加」をクリックすると、エラーが表示され設定することができない。 ※ [属性の設定] で追加の属性を設定しない場合は SAML SSO 設定を作成および変更可能です。 現在、システムチームにて調査および対応を実施しております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ----------------------------- We have identified an issue where an error occurs during specific operations when configuring SAML SSO in the HENNGE Access Control admin console. ■ Incident Conditions and Details When adding or editing SAML SSO settings under [Service Provider Settings], clicking "+ Add new attribute row" in the [Attribute Editor] section triggers an error, preventing the configuration from being saved. Note: Creating or modifying SAML SSO settings is still possible as long as no additional attributes are added in the [Attribute Editor]. Our engineering team is currently investigating the cause and working on a resolution. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026년 4월 23일 오전 6:46 UTCresolved

   本件につきまして続報です。 システムチームにて修正が完了し、 [属性の設定] で 「+ 属性の追加」をクリックした際のエラーが解消されたことを確認いたしました。 本事象にて、SAML SSO 設定の作成や変更が行えなかったお客様は、お手数ですが再度お試し下さいますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 ----------------------------- Update on the ongoing issue: Our engineering team has completed the fix and confirmed that the error occurring when clicking "+ Add new attribute row" under [Attribute Settings] has been resolved. For customers who were unable to create or modify SAML SSO settings due to this issue, we kindly ask that you try again. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

1. 2026년 4월 8일 오후 7:03 UTCinvestigating

   現在、HENNGE Email DLP において、Gmail からのメール配送に一部遅延が発生していることを確認しております。 本件につきましては、弊社システムチームにて Google 社への問い合わせを含め、詳細な調査を実施しております。 なお、本事象は Exchange Online からのメール配送には影響がないことを確認しております。 ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 ---------------------------------------------------------------- We have confirmed that there are partial delays in email delivery from Gmail within HENNGE Email DLP. Our system team is currently conducting a detailed investigation into this issue, including inquiries with Google. Please note that we have confirmed that this issue does not affect email delivery from Exchange Online. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

2. 2026년 4월 8일 오후 7:53 UTCinvestigating

   続報です。 Google 社におきましても、Gmail からのメール配送に一部遅延が発生している事象が確認されており、現在対応しております。 また、Google 社のステータスダッシュボードにも掲載されておりますので、ご確認ください。 https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=ja ---------------------------------------------------------------- Update: > This is a follow-up update. At Google, an issue involving delays in email delivery from Gmail has also been confirmed, and they are currently working to address it. This issue has also been posted on Google’s status dashboard, so we kindly ask that you review it. https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=en

3. 2026년 4월 8일 오후 10:37 UTCmonitoring

   続報です。 Gmail のメール配送遅延につきまして、Google 社において対策が講じられたことを確認しております。 Google 社の対応状況につきましては、以下のステータスダッシュボードをご確認いただけますと幸いです。 https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=ja なお、弊社におきましても、引き続きシステムチームによる監視を行ってまいります。 ---------------------------------------------------------------- Update: > Regarding the Gmail email delivery delays, we have confirmed that Google has implemented countermeasures. For the latest status of Google’s response, please refer to the following status dashboard: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=en We will continue to monitor the situation through our system team.

4. 2026년 4월 8일 오후 11:12 UTCresolved

   本件につきまして、弊社サービス側でも Gmail からのメール受付および、Gmail 宛のメール配信ともに正常に行われていることを確認いたしました。 システム側でも異常は見られないため解消したと判断いたします。 本事象につきましては Gmail（Google）側のインシデントに起因したものとなりますので、恐れ入りますが詳細は Google 社へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=ja ---------------------------------------------------------------- Regarding this issue, we have confirmed that both receiving emails from Gmail and delivering emails to Gmail are functioning normally on our service side. As no abnormalities are detected in our systems, we consider this matter resolved. This issue was caused by an incident on the Gmail (Google) side. For further details, we kindly ask that you contact Google directly. https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT?hl=en

1. 2026년 3월 19일 오전 3:11 UTCidentified

   An Issue in HENNGE Email Archive: An Error May Occur When Performing a Search 現在 HENNGE Email Archive にて、一部のテナントでアーカイブの検索が行えない（実行するとエラーが表示される）事象を確認しております。 本件についてはシステム チームにて原因を特定し、対応を開始しております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 なお、メールのアーカイブ処理自体は正常に行われておりますので、この点につきましてはご安心ください。 ---------------------------------------------------------------- We have confirmed an issue where archive searches cannot be performed (an error is displayed when executed) in some tenants on HENNGE Email Archive. Our system team has identified the cause and has begun working on a resolution. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Please rest assured that the email archiving process itself is functioning normally.

2. 2026년 3월 19일 오전 9:42 UTCidentified

   本件について続報です。 現在引き続き HENNGE Email Archive のシステム復旧に向けて対応を行っており、徐々に改善傾向にあることを確認しております。 引き続き完全復旧に向けて対応をすすめてまいります。 なお、本件につきまして影響は一部テナントのアーカイブ検索のみであり、新規メールのアーカイブ取得などに影響はございませんのでご安心下さい。 引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- Update on the ongoing issue: We are continuing our efforts to restore the HENNGE Email Archive system. We have confirmed that the situation is gradually improving. We will continue to work toward a full recovery. Please be assured that the impact of this incident is limited to archive searching for some tenants; there is no impact on the archiving of emails. We sincerely apologize for the continued inconvenience.

3. 2026년 3월 23일 오전 12:26 UTCresolved

   本件につきまして続報です。 本事象につきまして、弊社システムチームにて対応を行い、復旧したことを確認いたしました。 なお、先日お伝えしたとおり、本件の影響範囲は一部テナントのアーカイブ検索のみに限られており、新規メールのアーカイブ取得などには影響はございませんでしたので、ご安心ください。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ------------------------------------------- Update on the recent issue: Regarding this issue, our system team has taken corrective action and confirmed that the service has been restored. As previously mentioned, the impact of this issue was limited to archive searches in some tenants, and there was no impact on the archiving of new emails, so please rest assured. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 3월 4일 오전 8:43 UTCinvestigating

   現在、一部のお客さまの HENNGE Access Control 環境にて HENNGE Device Certificate（デバイス証明書）の発行を行っても 「保留中」のステータスのまま処理が進まない事象を確認しております。 本件は現在システムチームにて調査中です。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 --------------------------------- We have identified an issue where HENNGE Device Certificate issuance for some customers is remaining in "Pending" status and failing to proceed. Our system team is currently investigating the cause of this matter. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026년 3월 4일 오전 10:03 UTCresolved

   本件について続報です。 一部の環境でデバイス証明書の発行申請を行うと「保留中」のステータスのままになってしまう事象につきまして システムチームによる対応を実施いたしました。 HENNGE Access Control 管理画面の [ログ管理] > [デバイス証明書操作履歴] の画面で 「保留中」のまま処理が止まってしまっていた発行申請についてステータスが「エラー」に変更されております。 お手数ですが「エラー」と表示されている発行申請分につきましては、再度発行申請を実施くださいますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 --------------------------------- We are providing an update regarding the issue where some HENNGE Device Certificate issuance requests remained in "Pending" status. Our system team has completed the necessary actions to address this. For requests that were stuck in "Pending" status, the status has now been changed to "Error." You can verify this in the HENNGE Access Control Admin Console under [Log Management] > [Device Certificate Operations]. If your request is now showing as "Error," we kindly ask that you resubmit the issuance request. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused.

1. 2026년 2월 20일 오전 8:34 UTCresolved

   HENNGE Access Control から Microsoft 365(Entra ID) へのクラウド同期につきまして 下記の通りの期間と内容の事象が発生しておりました。 なお、本事象によるログイン等のユーザー影響はございませんでしたのでご安心下さい。 ・期間 2026年2月19日12時〜2月20日16:00頃（JST） ・発生事象 定期同期（1時間毎）および手動同期の実行時、変更のないユーザーについても同期ログに 更新（Update） として出力される ご迷惑をおかけし申し訳ありません。 ----------------------------------------- We have identified and resolved an issue regarding the cloud synchronization between HENNGE Access Control and Microsoft 365(Entra ID). Please be assured that this incident had no impact on user logins or other authentication services. Period: Thursday, February 19, 2026, 12:00 PM – Friday, February 20, 2026, 4:00 PM (JST) Details: During both scheduled (hourly) and manual synchronizations, users with no changes were incorrectly recorded as "Update" in the synchronization logs. We apologize for any confusion or inconvenience this may have caused.

1. 2026년 2월 9일 오전 3:18 UTCidentified

   現在 HENNGE Email Archive にて、一部テナントでアーカイブの検索およびダウンロードが行えない（実行するとエラーが表示される）事象を確認しております。 システムチームにて原因を特定後、対応を開始しております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- We have identified an issue with HENNGE Email Archive where some tenants are currently unable to search for or download archives, resulting in an error message. Our engineering team has identified the cause and is currently working on a resolution. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026년 2월 9일 오전 5:20 UTCidentified

   本件について続報です。 現在引き続き HENNGE Email Archive のシステム復旧に向けて対応を行っており、徐々に改善傾向にあることを確認しております。 引き続き完全復旧に向けて対応をすすめてまいります。 なお、本件につきまして影響は一部テナントのアーカイブ検索のみであり、新規メールのアーカイブ取得などに影響はございませんのでご安心下さい。 引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- Update on the ongoing issue: We are continuing our efforts to restore the HENNGE Email Archive system. We have confirmed that the situation is gradually improving. We will continue to work toward a full recovery. Please be assured that the impact of this incident is limited to archive searching for some tenants; there is no impact on the archiving of emails. We sincerely apologize for the continued inconvenience.

3. 2026년 2월 9일 오전 9:48 UTCidentified

   本件について続報です。 現在引き続き HENNGE Email Archive のシステム復旧に向けて対応を行っており、ごく一部のテナントを除き事象が解消していることを確認しております。 完全復旧に向けて対応をすすめてまいります。 引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- Update: > We are continuing our restoration efforts for HENNGE Email Archive. We have confirmed that the issue has been resolved for the majority of tenants, with only a few exceptions remaining. We will continue to work toward a full recovery. We sincerely apologize for the ongoing inconvenience.

4. 2026년 2월 12일 오전 1:06 UTCresolved

   本件について続報です。 残りのごく一部の HENNGE Email Archive 環境につきましても対応を実施し、復旧したことを確認いたしました。 先日お伝えした通り、本件の影響は一部テナントのアーカイブ検索のみであり、新規メールのアーカイブ取得などに影響はございませんでした。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ------------------------------------------- Update on the recent issue: We have completed the necessary actions for the remaining few HENNGE Email Archive environments and confirmed that they have been fully restored. As previously reported, this incident only affected the archive search function for certain tenants. There was no impact on the archiving of new incoming/outgoing emails. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 2월 2일 오전 10:50 UTCinvestigating

   現在 HENNGE Email DLP にてフィルタリング処理プロセスの遅延を確認しております。 これにより、Microsoft 365 および Google Workspace からメールを送信してから、保留や承認を確認するユーザーコンソールに表示されるまでや 宛先に送信されるまでに時間がかかる可能性があります。 現在、弊社システムチームにて調査および対応を行っております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------ We are currently experiencing delays in the filtering process of HENNGE Email DLP. Due to this issue, there may be a delay between sending an email from Microsoft 365 or Google Workspace and its appearance in the user console for suspension or approval, as well as its final delivery to recipients. Our system team is currently investigating and working to resolve the issue. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026년 2월 2일 오전 11:19 UTCmonitoring

   本件について続報です。 システムチームによる対応を行い、現在は HENNGE Email DLP の遅延は解消し 正常にメールフィルタリングの処理が行われていることを確認いたしました。 現時点で確認しております、事象の発生時間と影響は下記のとおりです。 ・2026年2月2日18:30〜20:00頃 ・上記時間帯の間の10分〜15分程度 引き続き、システムチームによる監視を行ってまいります。 ご迷惑をおかけし申し訳ありません。 ------------------------------------------ This is a follow-up regarding the delay issue. Our system team has addressed the issue, and the delay in HENNGE Email DLP has been resolved. We have confirmed that email filtering is now processing normally. Incident Period and Impact: Time of occurrence: February 2, 2026, from approximately 18:30 to 20:00 (JST) Duration of impact: Approximately 10 to 15 minutes within the above timeframe The system team will continue to monitor the situation closely to ensure stability. We apologize for any inconvenience caused.

3. 2026년 2월 2일 오전 11:19 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 2월 3일 오전 4:01 UTCresolved

   本件につきまして、継続して監視を行っておりましたが再発等はなくサービスが正常に稼働していることを確認いたしました。 なお、本件によるメールのロスト等は発生しておりません。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ------------------------------------------ We have completed our continuous monitoring of the system and can confirm that the service is operating normally with no recurrences. Our investigation has confirmed that no emails were lost as a result of this incident. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

1. 2026년 1월 14일 오전 5:20 UTCinvestigating

   現在 HNENNGE File DLP にて Microsoft 365 の SharePoint Online のリスク検知に以下の問題が確認されております。 ・Microsoft 365 組織内全体公開のファイルが、外部公開ファイルとして誤って検知されてしまう これに伴い下記のような事象が発生する可能性がございます。 ・リスク検知が急増する ・外部公開ファイルの自動停止ポリシーを利用されている場合に誤ってファイルの公開リンクが削除される 現在、弊社システムチームにて調査および対応を行っております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- We have confirmed the following issue with risk detection for Microsoft 365 SharePoint Online in HENNGE File DLP: ・Files shared within the entire Microsoft 365 organization are being erroneously detected as externally shared files. As a result, the following incidents may occur: ・A sudden surge in risk detection alerts. ・For users with automatic remediation policies for externally shared files, public sharing links may be inadvertently deleted. Our system team is currently investigating and working on a resolution. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause.

2. 2026년 1월 14일 오전 8:00 UTCmonitoring

   本件につきまして続報です。 システムチームによる対応が完了し、現時点で新たに誤検知が発生することはなくなったことを確認しております。 影響のあった期間は下記の通りです。 ・2026年1月8日12時9分〜1月14日13時43分ごろ また、本事象にて誤検知が行われ、自動停止ポリシーによって公開リンクが削除されてしまったファイルにつきまして システム側から再度同様の権限範囲（Microsoft 365 組織内のみ公開）の設定を行う予定でございます。 このリカバリによって、組織内の公開権限は事象発生以前の状態に戻りますが公開リンクの URL は変更されます。 SharePoint 上のフォルダからファイルにアクセスいただく場合には問題ありませんが、直接公開 URL にてファイルをご利用されている場合は、改めて公開 URL を共有し直して下さい。 上記のリカバリにつきましては完了後改めて、本ダッシュボードにてお知らせいたします。 ファイルの公開リンク復旧をお急ぎの場合は恐れ入りますが、手動で組織内公開を再度実施いただきますようお願い致します。 ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ------------------------------------------- Here is a further update regarding this matter. The systems team has completed its response, and we have confirmed that no new misdetections are occurring at this time. The period during which this issue occurred is as follows: From approximately 12:09 PM on January 8, 2026, to 1:43 PM on January 14, 2026 (JST) Regarding the files that were misdetected and had their public links deleted by the Auto Remediation Policies, we are planning to restore the same level of access permissions (Internal/Organization-wide only) from the system side. Please note that while this recovery will restore the organization-wide access permissions to their original state, the URLs for the public links will be changed. There will be no issues when accessing files through SharePoint folders. However, if you use direct public URLs, please re-share the newly generated URLs. We will provide a further update on this dashboard once the recovery process is complete. If you are in a hurry to restore a file's public link, we kindly ask that you manually re-configure the organization-wide sharing settings yourself. We sincerely apologize for the continued inconvenience.

3. 2026년 1월 19일 오전 8:13 UTCresolved

   本件につきまして続報です。 本事象において誤検知が発生し、自動停止ポリシーにより公開リンクが削除されていたファイルにつきまして、 システム側にて同様の権限範囲（Microsoft 365 組織内のみ公開）となるよう、再設定によるリカバリ対応が完了しました。 なお、本リカバリ対応により、組織内での公開権限は事象発生前の状態に復旧しておりますが、公開リンクの URL は変更されております。 そのため、SharePoint 上のフォルダからファイルへアクセスされる場合には問題ありませんが、直接公開リンクにてファイルをご利用される場合は、改めて新たな公開 URL を共有し直して下さい。 この度はご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 ------------------------------------------- Here is an update regarding this matter. In this incident, a false positive occurred, and as a result, the organization-scoped links for the affected file were removed by an automatic suspension policy. We have completed recovery actions on the system side by reconfiguring the file to restore the same permission scope as before (shared only within the Microsoft 365 organization). Please note that while the internal sharing permissions have been restored to their pre-incident state, the organization-scoped links have changed as a result of this recovery. Accordingly, there is no issue when accessing the file via its folder in SharePoint; however, if you access the file directly using organization-scoped links, please share the newly generated URL again. We sincerely apologize again for the inconvenience this has caused.

1. 2025년 12월 17일 오전 1:38 UTCinvestigating

   現在 Box 側の障害に起因して、HENNGE Secure Download for Box に遅延が発生していることを確認しております。 ■Boxのステータスダッシュボード https://status.box.com/incidents/48t1p9xtd4tz 本件につきまして Box 側での対応状況および、HENNGE Secure Download for Box 側の状況について 弊社開発部門でも確認を進めております。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− We have confirmed that the HENNGE Secure Download for Box service is currently experiencing delays due to an ongoing outage on the Box side. ■ Box Status Dashboard https://status.box.com/incidents/48t1p9xtd4tz Our development team is currently investigating both the status of the response from Box and the resulting situation regarding HENNGE Secure Download for Box.

2. 2025년 12월 17일 오전 3:49 UTCmonitoring

   本件につきまして続報です。 Box側で対応が行われ、弊社側でも HENNGE Secure Download for Box にて遅延していたすべてのメールが処理されたことを確認いたしました。 引き続き再発等がないか状況を監視しております。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− Here is an update regarding this matter. The necessary action was taken by Box, and we have also confirmed on our side that all emails that were delayed in HENNGE Secure Download for Box have been processed. We will continue to monitor the situation for any potential recurrence.

3. 2025년 12월 17일 오전 4:49 UTCresolved

   本件につきまして、継続して監視を行っておりましたが再発等はなくサービスが正常に稼働していることを確認いたしました。 なお遅延しておりました HENNGE Secure Download for Box をご利用のメールにつきましては すべて正常に処理が完了しており、本事象の影響によるメールのロストやバウンス等は発生しておりません。 ※ メール宛先側の問題などによるその他のバウンスは含まれません。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありません。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− We have been continuously monitoring this matter and have confirmed that the service is operating normally with no recurrence of the issue. Furthermore, all emails using HENNGE Secure Download for Box that were previously delayed have been processed successfully, and no bounces occurred due to the impact of this incident. *This does not include other bounces caused by issues on the recipient's mail server side. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused.