Idme 장애 기록

1. 2026년 9월 21일 오후 4:11 UTCinvestigating

   우리는 애플리케이션 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다. 상태 업데이트는 가능한 한 빨리 제공됩니다.

2. 2026년 9월 21일 오후 4:16 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 4:23 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 4:29 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 수정은 검증에 대한 높은 수준의 오류를 제거했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 5:37 UTCinvestigating

   이름 * Me는 법적 ID 및 얼굴 검증에서 실패로 인해 IAL-2 패스 레이트 분해를 경험하고 있습니다. 팀은 서비스를 복구하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 5:39 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 9일 오후 5:53 UTCinvestigating

   IAL-2 통행 비율은 정상에 뒤 있습니다. 모든 영향을받는 서비스는 복구되었습니다. 사건은 해결됩니다.

4. 2026년 9월 9일 오후 5:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 7일 오전 1:48 UTCresolved

   We experienced an high level of application errors for Sign-Ins and Verifications from 9:12PM - 9:22PM ET due to planned maintenance. Maintenance activity ended and Sign-Ins and Verifications services returned to normal operations.

1. 2026년 7월 31일 오전 2:29 UTCresolved

   9:23PM ET에서 10:06PM ET, 우리는 44 분 동안 사용할 수없는 사이트에서 shop.id.me에 대한 응용 오류의 높은 수준을 경험. 우리는 수정을 적용하고 응용 프로그램은 일반적으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오후 1:18 UTCresolved

   07:53 ET에서 08:13 ET, Verifications 서비스의 구성 요소 인 제 3 자 서비스. 제3자 서비스에는 문제가 mitigated 이후 있습니다. 우리는 그(것)들을 협조하고 상황을 감시하기 위하여 계속됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 9:06 UTCinvestigating

   IDme Authenticator 앱을 등록하고 있는 사용자 보고서를 받기 시작했습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 6 : 00pm ET에서 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 9:43 UTCidentified

   문제는 확인되고 수정은 현재 구현됩니다.

3. 2026년 7월 20일 오후 10:02 UTCidentified

   우리는 수정을 계속합니다. 다음 업데이트: 7:00pm ET 또는 더 빨리.

4. 2026년 7월 20일 오후 10:58 UTCidentified

   우리는 수정을 계속합니다. 다음 업데이트: 오후 8시 ET 또는 더 빨리.

5. 2026년 7월 21일 오전 12:13 UTCidentified

   수정이 배포되고 팀은 현재 변경 사항을 확인합니다. 다음 업데이트 9:00PMET.

6. 2026년 7월 21일 오전 12:28 UTCmonitoring

   해결은 완전히 구현되고 검증되었으며, 우리는 작업 모니터링을 계속하고 있습니다. 다음 업데이트 9:00PM ET.

7. 2026년 7월 21일 오전 12:36 UTCmonitoring

   우리는 다음 몇 시간 동안 모니터링을 계속하여 캐싱 효과는 추가 문제를 직면하지 않습니다. 다음 업데이트 9:00AM ET.

8. 2026년 7월 21일 오후 1:06 UTCmonitoring

   Authenticator Enrollment에 대한 수정을 확인하고 상황과 추가 문제를 모니터링합니다. 다음 업데이트 10:00AM.

9. 2026년 7월 21일 오후 1:57 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. Authenticator App 등록에 대한 모든 작동 미터는 기본 수준으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 오전 2:56 UTCmonitoring

   약 9:57PM ET, 모든 ID.me 사이트 및 서비스는 정상적인 대기 시간보다 5-10 분을 경험했습니다. 고객은 정상적인 sign-in 또는 “system 지연” 메시지 보다는 더 길지도 모릅니다. Investigation은 ID.me의 Cloud Platform Provider의 서비스 문제로 가져올 수 있음을 나타냅니다. Cloud Platform Provider는 현재 이슈를 경험하고 있습니다. 우리는 조사 및 모니터링 ID.me 서비스에 공동 작업하고 공동 작업하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 오전 2:59 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 위해 계속 감시하고, 11:30PM ET에 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 7월 17일 오전 3:34 UTCresolved

   모든 서비스는 정상적인 가동에 돌려주었습니다. Cloud Platform Provider와 협력하여 서비스를 중단하지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오전 6:29 UTCinvestigating

   Verifications Services의 구성 요소 인 타사 서비스는 현재 정전을 경험하고있다. 우리는 수정에 제 3 자 제공 업체와 함께 일하고 있습니다. 우리는 3:30 AM ET에서 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 14일 오전 7:31 UTCinvestigating

   우리는 수정에 우리의 제 3 자 제공 업체와 함께 계속됩니다. 다음 업데이트 4:30 AM ET.

3. 2026년 7월 14일 오전 8:27 UTCmonitoring

   제3자 공급자는 수정을 시행하고 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 14일 오전 8:45 UTCresolved

   제3자 제공업체의 수정은 문제점을 해결해야 합니다. 우리는 서비스를 보장하기 위해 지속적으로 안정적이고 완전히 복원됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 13일 오후 4:20 UTCresolved

   Degradation in services for text messages, delayed messages for new user consent.

1. 2026년 6월 5일 오전 12:32 UTCresolved

   Email delivery from ID.me was interrupted for approximately 1 hour. Email delivery has been restored, the incident has been resolved.

1. 2026년 5월 27일 오전 8:42 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of application errors and are currently looking into the issue. Status updates will be provided as soon as available.

2. 2026년 5월 27일 오전 8:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 27일 오전 9:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 26일 오전 2:45 UTCinvestigating

   We're investigating an issue causing some users to see a "Couldn't load your wallet" error in the IDme mobile app. Engineering is engaged and working on a fix. Next update at 1130PM ET.

2. 2026년 5월 26일 오전 3:41 UTCinvestigating

   Investigation is still in-progress. Next update at 1200AM ET.

3. 2026년 5월 26일 오전 4:10 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Next update at 0100AM ET.

4. 2026년 5월 26일 오전 5:22 UTCmonitoring

   ID.me Mobile App Wallet service has recovered and we are continuing to monitor.

5. 2026년 5월 26일 오후 6:29 UTCmonitoring

   Engineering as identified a issue that may have contributed to the degraded mobile wallet service. Deployment of Fix in-progress. Team continues to monitor. Next update 5PM ET.

6. 2026년 5월 26일 오후 10:00 UTCresolved

   Fix for Mobile Wallet upstream service deployed and all indicators of issues are no longer present.

1. 2026년 5월 12일 오후 3:18 UTCresolved

   At 18:22 ET, IDme Sign-In and Verification Services recover. At 17:50 ET, ID.me applications are experiencing another platform-wide degradation. Service degradation is impacting Sign-ins and Verifications. Engineering Teams responding.

1. 2026년 4월 25일 오후 8:25 UTCinvestigating

   ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation. We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.

2. 2026년 4월 25일 오후 9:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 25일 오후 9:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 오후 3:35 UTCresolved

   IDme Sign-In and Verification Services recover after being degraded for 3 minutes (0910 - 0913 AM) due to a maintenance event and auto-recover.

1. 2026년 4월 3일 오후 4:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 4일 오전 5:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 4일 오전 5:17 UTCmonitoring

   A temporary fix has been implemented, allowing users to continue logging in to their account by manually opening the Authenticator app on iOS and approving requests. Things are working normally on Android. We are actively working on a complete fix to restore push notifications on iOS.

4. 2026년 4월 7일 오후 4:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 3일 오후 5:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 2월 3일 오후 5:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 3일 오후 5:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 28일 오후 7:46 UTCresolved

   The platform experienced document processing delays. The ID.me Engineering team investigated the issue, identified the issue with a third-party component provider, and they resolved the issue at approximately 08:42pm ET.

1. 2025년 12월 5일 오전 9:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 12월 5일 오전 9:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 12월 5일 오후 1:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 2일 오후 10:10 UTCresolved

   There was a 10 minute outage of login services on 12/2/2025 at 4:55 pm est.