Idnow 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 2:18 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 TEST 시스템에 성능 평가를 경험하고 적극적으로 문제를 조사하고있다. 우리의 팀은 뿌리 원인을 확인하고 해결책을 실행하기 위해 노력하고 있습니다. IDnow QTSP와 eSign을 사용하는 고객은 영향을받습니다.

2. 2026년 10월 27일 오후 2:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 26일 오전 12:05 UTCinvestigating

   현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 전체 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가하고 서비스가 완전히 복원 될 때까지 적시 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 10월 26일 오전 12:23 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 26일 오전 12:46 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 26일 오전 1:01 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오후 1:17 UTCmonitoring

   고객 여러분, 에 21 10월 2026, PHP 프로젝트는 PHP 실행 시간에 두 가지 중요한 취약점에 대한 긴급 업데이트를 발표, 함께 PHP2Shell (CVE-2026-109618 및 CVE-2026-109619). 둘 다 unauthenticated 원격 코드 실행을 허용하고 이미 야생에서 악화됩니다. 패치가 게시 된대로 영향을받는 버전에 대한 자산을 평가했습니다. IDnow 제품 및 서비스는 영향을받지 않습니다. 우리가 제공하는 제품 또는 서비스는 취약 PHP 빌드를 실행하고, 우리의 공공 웹 사이트는 검토하고 완전히 패치됩니다. 현재 동작이 필요 없습니다. 보안 팀이 이 평가에 대한 기술 기반을 좋아한다면 ServiceDesk 팀은 IDnow Security 팀과 전화 할 수 있습니다. 질문이 있거나 도움이 필요하시면, IDnow Support: https://support.idnow.io로 문의해 주십시오

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오전 11:33 UTCinvestigating

   현재 IDCheck sandbox 환경에서 서비스 중단을 경험하고 있습니다. DevOps 팀은 루트 원인을 확인하고 솔루션을 구현하기 위해 노력하고 있습니다. *detail impact* 사용자는 영향을 미칠 수 있습니다. 60 분에 추가 업데이트를 보낼 것입니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 12:08 UTCidentified

   서비스는 다음 2 시간 이내에 복원해야합니다.

3. 2026년 10월 14일 오후 1:49 UTCidentified

   예상보다 조금 더 길게 복용하고 있습니다. 서비스는 오늘 18:00에 의해 복원되어야합니다.

4. 2026년 10월 14일 오후 3:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 10월 14일 오후 3:34 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오전 8:58 UTCinvestigating

   현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 전체 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가하고 서비스가 완전히 복원 될 때까지 적시 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 10월 9일 오전 9:07 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 9일 오전 10:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오전 10:59 UTCinvestigating

   우리는 현재 성능에 대한 평가를 경험하고 있으며 우리 팀은 뿌리 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다. 우리는 당신의 인내력을 평가하고 서비스 성능이 정상으로 돌아올 때까지 정기적으로 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 10월 8일 오전 11:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 12:57 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오전 8:33 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 TEST 체계에 성과에 있는 degradation를 경험하고 우리의 팀은 뿌리 원인을 적극적으로 투자하고 있습니다. 우리는 당신의 인내력을 평가하고 서비스 성능이 정상으로 돌아올 때까지 정기적으로 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 9월 25일 오전 10:31 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 25일 오전 10:49 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오전 11:51 UTCinvestigating

   현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 전체 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가하고 서비스가 완전히 복원 될 때까지 적시 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 1:55 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 23일 오후 1:56 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 23일 오후 2:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 2:56 UTCinvestigating

   우리는 성능 향상을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다. 우리는 문제에 대한 정기적인 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 3:07 UTCidentified

   우리는 16:08에서 17:00까지 성능 향상을 확인했습니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 3:14 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 16일 오후 3:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 16일 오후 6:47 UTCinvestigating

   우리는 현재 성능 평가를 경험하고 적극적으로 문제를 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 뿌리 원인을 확인하고 해결책을 실행하기 위해 노력하고 있습니다. IDnow QTSP와 eSign을 사용하는 고객은 영향을받습니다.

2. 2026년 8월 16일 오후 7:59 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 16일 오후 8:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 9일 오전 1:16 UTCidentified

   We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.

2. 2026년 8월 9일 오전 1:57 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 8월 10일 오전 7:59 UTCidentified

   The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.

4. 2026년 8월 10일 오전 9:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 8월 10일 오전 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 27일 오전 9:17 UTCinvestigating

   *.identity.tm 도메인 ( 전용 상태 페이지 포함)은 DNS에 의해 해결되지 않으며 시스템에 액세스 부족으로 인한 것입니다.

2. 2026년 7월 27일 오전 9:34 UTCmonitoring

   DNS 해상도는 다시 기능을하는 것 같습니다. 우리는 조사에 대한 증거를 수집하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 오전 9:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 오전 9:31 UTCinvestigating

   테스트 로봇의 서비스 중단을 경험하고 있습니다. HAPPYPATH 시나리오를 사용하여 테스트 로봇을 실행하는 동안, 초기 데이터와 나중에 HAPPYPATH를 가진 TestRobot에 제출 된 데이터가 있는 경우, 실행의 결과는 SUCCESS DATA CHANGED (CHANGEALL 시나리오에서.) 효과에서 -HAPPYPATH는 현재 로봇 명령이 첫 번째 또는 마지막 이름에 기록되면 SUCCESS 결과를 생성 할 수 없습니다. 다른 로봇 시나리오는 제대로 작동. VideoIdent 및 eSign TEST 로봇에만 영향을 미칩니다. AutoIdent 제품 및 InstantSign는 영향을받지 않습니다. 생산은 영향을받지 않습니다.

2. 2026년 8월 5일 오후 12:42 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 1:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 2:25 UTCinvestigating

   현재 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 전체 기능을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가하고 서비스가 완전히 복원 될 때까지 적시 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 3:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 오전 10:06 UTCmonitoring

   VideoIdent Agent 인터페이스에 대한 기술적인 문제점을 확인했습니다. 이 문제는 VideoIdent 및 eSign 서비스에 대한 최종 사용자를위한 비디오 에이전트의 감소 된 가용성에 주도. 수정이 배포되었습니다. 우리는 상황을 모니터링하고 있습니다. AutoIdent, AutoIdent QES, eID 및 InstantSign은 영향을받지 않았습니다.

2. 2026년 7월 3일 오후 12:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 10일 오전 7:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026년 6월 10일 오전 7:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 10일 오전 7:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 9일 오후 2:07 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.

2. 2026년 6월 10일 오전 7:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 5일 오전 9:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026년 5월 5일 오전 9:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 5일 오전 10:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 28일 오전 7:44 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.

2. 2026년 4월 28일 오전 8:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 28일 오전 8:08 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 4월 28일 오전 8:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 21일 오후 3:59 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.

2. 2026년 4월 21일 오후 5:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.