Imperva 장애 기록

1. 2026년 8월 19일 PM 10:17 UTCinvestigating

   우리는 Queretaro, Mexico (QRO) 데이터 센터의 문제점을 확인했습니다. 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작된다. 고객은 reroute가 장소에 있습니다. 사건에 대한 다음 업데이트는 나중에 공유되지 않습니다 22:45 UTC

2. 2026년 8월 19일 PM 10:40 UTCidentified

   우리는 지역의 업스트림 공급자와 문제를 경험하고있다. 고객 영향을 최소화하기 위해 PoP는 우회 및 트래픽이 변경된 데이터 센터를 통해 다시 시작됩니다. 고객은 reroute가 장소에 있는 동안 약간의 지연 시간을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적인 상황을 모니터링하고 업스트림 제공 업체와 함께 일하고 있습니다. 더 많은 정보로 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 8월 20일 AM 12:38 UTCidentified

   우리는 우리의 업스트림 공급자와 밀접하게 작동하고, 누가 문제를 인정하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 서비스 continuity를 유지하기 위해, 영향을받는 PoP는 restoration에 대한 공급 업체가 작동하면서 우회됩니다. 고객은 이 기간 동안 증가 된 대기 시간을 경험할 수 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

4. 2026년 8월 20일 AM 4:39 UTCidentified

   Queretaro, Mexico (QRO) PoP는 우리의 업스트림 공급자가 서비스 복원에 계속 작동하면서 우회됩니다. 더 많은 정보로 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.

5. 2026년 8월 20일 AM 6:37 UTCidentified

   우리의 업스트림 공급자 중 하나는 이제 복원 된 서비스, 그리고 그 공급자를 통해 연결은 다시 온라인이다. 작업은 현재 남아있는 업스트림 공급자와 함께 전체 연결을 복원합니다. QRO PoP는 복원 활동이 계속됩니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

6. 2026년 8월 20일 AM 6:55 UTCidentified

   우리의 업스트림 공급자 중 하나는 이제 복원 된 서비스, 그리고 그 공급자를 통해 연결은 다시 온라인이다. 작업은 현재 남아있는 업스트림 공급자와 함께 전체 연결을 복원합니다. QRO PoP는 복원 활동이 계속됩니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다

7. 2026년 8월 20일 AM 10:37 UTCmonitoring

   트래픽은 영향을받은 QRO PoP와 우회가 제거되었습니다. Upstream 공급자는 이전에 보고한 네트워크 문제점을 감시하고, 서비스는 이 시간에 안정되어 있고는 가동 남아 있습니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하고 필요한 경우 더 많은 업데이트를 제공 할 수있는 성능과 연결성을 모니터링하고 있습니다.

8. 2026년 8월 20일 AM 11:16 UTCresolved

   QRO PoP의 연결에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 안정적인 네트워크 조건 확인 후, 트래픽은 QRO PoP와 우회가 제거되었습니다. 우리는 휴지통에 따라 서비스를 모니터링하고 더 이상 어떤 영향을 관찰하지 않습니다. 이 사건은 이제 해결되었습니다. 우리는 우리가 정상적인 가동을 복원하기 위해 일한 동안 당신의 patience를 당신을 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 AM 3:04 UTCmonitoring

   우리는 프랑크푸르트 (HHN) 데이터 센터 문제에 영향을 미치는 서비스 향상을 발견했다. 연결, 간헐적 인 패킷 손실 및 / 또는 서비스에 대한 예상 대기 시간보다 높다. 서비스는 PoP에서 복원되었으며 고객에게 영향을 미칩니다.

2. 2026년 8월 19일 AM 3:55 UTCresolved

   기술팀은 필요한 수정, 완료된 유효성능, 지속적인 모니터링을 통해 확인된 서비스 안정성을 구현합니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. PoP는 완전히 운영되고 서비스를 준비합니다. 우리는이 사건을 통해 인내 및 이해를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 PM 4:53 UTCinvestigating

   우리는 WDC PoP의 프록시 서버에서 고객 기원 fetch 트래픽의 하위 설정 조건을 확인했습니다. 이 경우, 기원 fetch는 동부 미국 대신 APAC 지역의 특정 제 3 자 CDN 네트워크로 경로를 얻고, 원래 fetch에 대한 증가 된 대기 시간으로 발생하고 웹 사이트 액세스에서 궁극적으로 감소 된 성능. 우리는 Geolocation 여정 정보를 수정하기 위해 제 3 자 CDN과 함께 일하고 있지만, 우리는 우리의 장비 내에서 잠재적 인 운동을 탐구하고 현재 장소에있는 하위 급류 여정을 override합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 13일 PM 5:55 UTCinvestigating

   우리는 적극적으로 행동하는 잠재적 인 완화 옵션은 하위 optimal routing을 해결하고 영향을받는 기원 fetch 트래픽에 영향을 줄 수 있습니다. 평행한에서는, 우리는 underlying geolocation 문제점을 해결하기 위하여 제삼자 공급자와 일하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

3. 2026년 8월 13일 PM 8:16 UTCinvestigating

   우리는 세 번째 파티 CDN 제공 업체로 확인했습니다. 그들은 구성 업데이트에서 작동하기 시작했다. 이는 세계적으로 배포되기 전에 최대 2 주의 ETA와 하위 선택적 라우팅을 수정합니다. 그동안, 우리는 우리가 영향력있는 웹 사이트에 대한 per-customer 기반을 구현할 수있을 수있는 완화 조치를 계속합니다.

4. 2026년 8월 13일 PM 9:12 UTCidentified

   우리는 sub-optimal routing을 mitigates하는 해결책을 확인하고 충격을 받는 웹사이트를 위한 per-customer 기초에 요구에 의해 실행될 수 있고 우리는 제3자 CDN 공급자에 의해 영원한 고침을 기다리는 것을 계속합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 AM 8:22 UTCinvestigating

   우리는 YUL (Montreal, Canada) PoP에 도달하는 트래픽에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 연결 문제, 증가 된 대기 시간, 또는 트래픽이이이 위치를 통해 전달 될 때 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제 및 뿌리 원인을 식별하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다. 다음 업데이트는 08:51 UTC 이전됩니다

2. 2026년 8월 13일 AM 8:34 UTCmonitoring

   우리는 YUL (Montreal, Canada) PoP에 영향을 미치는 PoP를 서비스에서 제거하고 트래픽을 교체하는 데 기여했습니다. 교통은 이제 다른 PoPs에 의해 제공되고, 서비스는 안정화되었습니다. 우리의 팀은 YUL 인프라에 영향을 미치는 문제의 근본 원인을 조사하고 PoP를 정상 작동으로 복원하는 데 노력하고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 모니터링하고 더 많은 업데이트를 제공합니다. 다음 업데이트는 09:05 UTC보다 나중에 없습니다.

3. 2026년 8월 13일 AM 8:48 UTCmonitoring

   교통은 이제 다른 PoPs에 의해 제공되고, 서비스는 안정화되었습니다. 우리의 팀은 YUL 인프라에 영향을 미치는 문제의 근본 원인을 조사하고 PoP를 정상 작동으로 복원하는 데 노력하고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 모니터링하고 더 많은 업데이트를 제공합니다. 다음 업데이트는 09:18 UTC보다 나중에 없습니다.

4. 2026년 8월 13일 AM 9:29 UTCmonitoring

   우리는 YUL (Montreal, Canada) PoP에 영향을 미치는 문제점의 근원을 확인하고 구제에 일하고 있습니다. 재약을 완료하는 동안 장시간 시간이 걸릴 수 있습니다, 서비스는 Presence (PoPs)의 교체 포인트를 통해 트래픽을 재떨어 뜨릴 수 있습니다. 교통은 변화하는 위치를 통해 계속되고, 현재 고객 영향을 관찰하지 않습니다. 우리는 YUL PoP를 정상 가동에 회복하는 것을 계속하고 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다

5. 2026년 8월 14일 AM 8:12 UTCmonitoring

   우리는 YUL (Montreal, Canada) PoP에 영향을 미치는 문제의 소스를 확인하고 치료에 계속. 서비스는 교통 수단으로 안정적으로 제공됩니다. YUL PoP를 정상 작동으로 복원하기위한 우리의 업데이트 된 예상 ETA는 월요일입니다. 우리는 서비스를 밀접하게 모니터링하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

6. 2026년 8월 17일 AM 5:44 UTCmonitoring

   치료는 완료된 필수 작업의 대부분과 함께 완료됩니다. YUL PoP가 안전하게 재활성화되기 전에 몇 가지 최종 활동 만 남아 있습니다. 반면에, 서비스는 교통이 계속 진행되고 있습니다. 현재 대상은 남아있는 활동을 완료하고 YUL PoP를 월요일에 정상 작동으로 복원하는 것입니다. 우리는 서비스를 밀접하게 감시하고 일 진도로 더 새롭게 제공할 것입니다.

7. 2026년 8월 17일 AM 10:49 UTCmonitoring

   구제 활동은 완료되었으며, YUL (Montreal, Canada) PoP는 성공적으로 복원되어 서비스로 돌아 왔습니다. 교통은 다시 한 번 YUL PoP를 정상으로 통해 제공된다. 우리는 안정성을 보장하고 모든 서비스가 완전히 작동된다는 것을 확인하기 위하여 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 이 시간에, 고객 충격은 예상되지 않습니다. 우리는 사건이 완전히 해결되면 최종 업데이트를 제공합니다.

8. 2026년 8월 17일 PM 1:17 UTCresolved

   YUL (Montreal, Canada) PoP에 영향을 미치는 문제는 해결되었으며 PoP는 정상적인 작동으로 성공적으로 돌아 왔습니다. 교통은 다시 YUL PoP를 통해 제공되고, 검증 및 모니터링은 예상대로 서비스 운영을 확인했습니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 환경을 모니터링합니다. 우리가 전체 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 PM 7:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 2026년 8월 12일 PM 8:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 2026년 8월 12일 PM 9:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 2026년 8월 12일 PM 10:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 2026년 8월 12일 PM 11:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 2026년 8월 13일 AM 12:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 2026년 8월 13일 AM 1:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 2026년 8월 13일 AM 2:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 2026년 8월 13일 AM 3:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 2026년 8월 13일 AM 5:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 2026년 8월 13일 AM 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 2026년 8월 7일 PM 5:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 2026년 8월 7일 PM 5:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 2026년 8월 7일 PM 6:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 2026년 8월 7일 PM 7:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 2026년 8월 5일 AM 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 2026년 8월 5일 PM 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 2026년 8월 5일 PM 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 2026년 8월 5일 PM 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 2026년 7월 29일 AM 1:29 UTCinvestigating

   우리는 우리의 지원 전화 체계에 영향을 미치는 문제점의 인식입니다. 사용자는 전화로 지원할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제 및 가능한 한 빨리 복원 작업. 우리는 inconvenience를 위해 사과합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 02:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

2. 2026년 7월 29일 AM 2:10 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 지원 전화 체계에 영향을 미치는 세계적인 문제점의 인식입니다. 결과적으로 사용자는 전화로 지원할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제 및 가능한 한 빨리 복원 작업. 우리는이 원인이 될 수있는 불편에 대해 사과합니다. 이 사건에 대한 다음 업데이트는 02:40 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다

3. 2026년 7월 29일 AM 3:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 지원 전화 체계에 접근하는 세계적인 문제점의 보고입니다. 이 시간에, 지원 전화 번호는 일반적으로 운영되고, 사용자는 전화에 의하여 지원에 연락할 수 있어야 합니다. 고객은 고객 포털을 사용하여 가장 빠른 지원에 적합한 severity 수준으로 지원 요청을 제출하는 것이 좋습니다. 우리의 팀은 서비스 안정성을 지속적으로 모니터링합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 04:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과하고 당신의 인내를 평가합니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다

4. 2026년 7월 29일 AM 4:32 UTCidentified

   문제는 확인되었으며, 우리 팀은 복구 진행 상황을 모니터링하면서 정확한 작업을 적극적으로 수행하고 있습니다. 지원 전화 번호는 현재 운영되고, 사용자는 전화에 의하여 지원에 연락할 수 있어야 합니다. 고객은 고객 포털을 사용하여 가장 빠른 지원에 적합한 severity 수준으로 지원 요청을 제출하는 것이 좋습니다. 우리의 팀은 서비스 안정성을 지속적으로 모니터링합니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

5. 2026년 7월 29일 AM 5:34 UTCmonitoring

   저희 팀은 안정성과 지속적인 가용성을 보장하기 위해 서비스를 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 지원 전화 번호는 정상적으로 운영되고, 사용자는 전화에 의하여 지원에 연락할 수 있어야 합니다. 고객은 고객 포털을 사용하여 가장 빠른 지원에 적합한 severity 수준으로 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 06:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

6. 2026년 7월 29일 AM 6:26 UTCmonitoring

   우리의 팀은 안정성을 보장하고 지속적인 가용성을 지키는 서비스를 계속합니다. 지원 전화 번호는 일반적으로 운영되고, 사용자는 전화에 의하여 지원에 연락할 수 있습니다. 고객은 고객 포털을 사용하여 가장 빠른 지원에 적합한 severity 수준으로 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 이 사건에 대한 다음 상태 업데이트는 07:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

7. 2026년 7월 29일 AM 7:10 UTCmonitoring

   우리의 팀은 안정성을 보장하고 지속적인 가용성을 지키는 서비스를 계속합니다. 지원 전화 번호는 일반적으로 운영되고, 사용자는 전화에 의하여 지원에 연락할 수 있습니다. 고객은 고객 포털을 사용하여 가장 빠른 지원에 적합한 severity 수준으로 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 이 사건에 대한 다음 상태 업데이트는 11:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다.

8. 2026년 7월 29일 AM 8:39 UTCresolved

   기술팀은 필수 수정, 완료된 유효성능, 지속적인 모니터링을 통해 확인된 서비스 안정성을 구현했습니다. 우리는이 사건을 통해 인내 및 이해를 평가합니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 AM 6:09 UTCinvestigating

   Support Ticketing System에 영향을 미치는 잠재적 이슈를 조사하고 있습니다. 고객은 지원 포털에 로그인하여 문제가 발생할 수 있습니다. 우리의 기술 팀은 적극적으로 문제를 투자하고있다. 문제의 다음 업데이트는 나중에 공유되지 않습니다 6:39 UTC.

2. 2026년 7월 27일 AM 6:49 UTCinvestigating

   저희 팀은 지원 티켓 시스템에 대한 액세스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이 작업이 진행되는 동안 고객은 지원 포털에 액세스하는 문제를 경험하고 +1 410 469 1651을 호출하여 긴급 지원 팀에 도달 할 수 있습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 AM 7:45 UTCmonitoring

   고객 지원 포털에 로그인하여 고객의 일부가 해결되었습니다. 기술팀은 재중절 작업을 완료했으며, 포털은 정상 가동으로 돌아 왔습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 서비스를 계속 모니터링하고 모니터링 한 번 최종 업데이트가 완료됩니다.

4. 2026년 7월 27일 AM 8:32 UTCresolved

   고객 지원 포털에 로그인하여 고객들이 완전히 해결된 문제입니다. 기술 팀은 정확한 행동을 구현하고 정상적인 로그인 기능이 복원되었습니다. 고객 지원 포털은 정상적으로 운영되고, 더 이상 고객 충격은 관찰되었습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 사건은 지금 닫힙니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 AM 5:06 UTCidentified

   우리는 Rio de Janeiro, Brazi 데이터 센터의 문제점을 확인했습니다. 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작된다. 고객은 reroute가 장소에 있습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

2. 2026년 7월 17일 AM 6:06 UTCidentified

   팀은 문제를 해결하기 위해 계속됩니다. 서비스 가용성을 유지하기 위해, 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작됩니다. 이 시간 동안, 고객은 reroute가 효과에 남아있는 동안 증가 된 대기 시간을 경험할 수 있습니다. 문제의 다음 업데이트는 나중에 공유되지 않습니다 6:35 UTC. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

3. 2026년 7월 17일 AM 6:41 UTCidentified

   우리 팀은 적극적으로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 가용성을 유지하기 위해, 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작되었습니다. 고객은이 임시 여정이 장소에 남아있는 동안 증가 된 대기 시간을 경험할 수 있습니다. 다음 업데이트는 7:10 UTC보다 나중에 공유되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

4. 2026년 7월 17일 AM 7:14 UTCidentified

   우리 팀은 적극적으로 투자하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 가용성을 유지하려면, 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 일시적으로 다시 시작되었습니다. 이 시간 동안 고객은 늦게 증가 할 수 있습니다. 우리는 나중에 7:45 UTC보다 다음 업데이트를 제공 할 것입니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

5. 2026년 7월 17일 AM 7:46 UTCidentified

   우리의 팀은 routing 인프라 내에서 하드웨어 문제를 식별하고 문제를 해결하기 위해 공급 업체와 적극적으로 협력하고있다. 서비스 가용성을 유지하려면, 트래픽은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 일시적으로 다시 시작됩니다. 고객은이 임시 여정이 장소에서 남아있는 동안 증가 된 대기 시간을 계속 경험할 수 있습니다. 다음 업데이트는 8:15 UTC보다 나중에 공유되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

6. 2026년 7월 17일 AM 8:24 UTCidentified

   우리는 하드웨어 공급 업체와 협력하여 문제를 해결합니다. 서비스 가용성을 유지하기 위해, 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작됩니다. 이 시간 동안, 고객은 reroute가 효과에 남아있는 동안 증가 된 대기 시간을 경험할 수 있습니다. 다음 업데이트는 16:00 UTC 주위에 예상 될 수 있습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

7. 2026년 7월 17일 PM 3:25 UTCidentified

   우리는 하드웨어 공급 업체와 협력하여 underlying 문제를 해결했습니다. 현재 평가 및 성공적인 건강 검사를 기반으로 한 팀은 영향을받는 PoP를 예정하여 18 7 월 2026의 3시 UTC로 다시 활성화했습니다. 서비스 가용성을 유지하려면, 트래픽은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작됩니다. 이 시간 동안, 고객은 reroute가 효과에 남아있는 동안 증가 된 대기 시간을 경험할 수 있습니다. 이 사건에 대한 다음 업데이트는 나중에 제공되지 않습니다 03:15 UTC 에 18 7월 2026.

8. 2026년 7월 18일 AM 5:35 UTCmonitoring

   기술 팀은 PoP를 성공적으로 활성화했으며 트래픽은 Rio de Janeiro, Brazil (RIO) PoP에 복원되었습니다. 검증 테스트 및 지속적인 모니터링은 현재 안정성을 검증하고 PoP가 완전히 작동하고 서비스를 준비하는 방법을 확인합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 나중에 제공되지 않습니다 6:03 UTC. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

9. 2026년 7월 18일 AM 6:30 UTCresolved

   기술팀은 필수 수정, 완료된 유효성능, 지속적인 모니터링을 통해 확인된 서비스 안정성을 구현했습니다. 모든 서비스는 정상적으로 운영되고, PoP는 정상적인 가동에 완전히 복원되었습니다. 우리는이 사건을 통해 인내 및 이해를 평가합니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 3:38 UTCinvestigating

   우리는 Johannesburg, South Africa (QRA) 데이터 센터의 잠재적 인 문제를 확인했습니다. 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작된다. 고객은 reroute가 장소에 있습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

2. 2026년 7월 10일 PM 4:04 UTCidentified

   팀은 밑으로 문제를 식별하고 수정을 구현했습니다. 비즈니스 연속성 및 검증 서비스 안정성을 보장하기 위해, Johannesburg, South Africa (QRA) PoP는 23:00 UTC에서 재 활성화 될 예정입니다. 반면에, 교통은 지역에있는 대체 데이터 센터를 통해 다시 시작된다. 고객은 reroute가 장소에 남아있는 동안 지연 및 간헐적 인 타임 아웃을 경험할 수 있습니다. 팀은 환경에 밀접하게 감시합니다. 다음 업데이트는 23:00 UTC보다 나중에 공유되지 않습니다.

3. 2026년 7월 10일 PM 11:06 UTCidentified

   우리의 팀은 현재 Presence (PoP)의 영향을받는 점을 재 활성화하기 위해 노력하고 있습니다. PoP가 성공적으로 복원 된 한 번 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 한편, 트래픽은 지역 내의 대체 데이터 센터를 통해 서비스 가용성을 유지하고 있습니다. 이 기간 동안, 고객은 증가한 대기 시간 및 간헐적인 운동을 경험할지도 모릅니다. 팀은 환경을 밀접하게 감시하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 문제의 다음 업데이트는 나중에 공유되지 않습니다 23:36 UTC.

4. 2026년 7월 10일 PM 11:10 UTCmonitoring

   기술 팀은 PoP를 성공적으로 활성화했으며 트래픽은 Johannesburg, South Africa (QRA) PoP에 복원되었습니다. 검증 테스트 및 지속적인 모니터링은 현재 안정성을 검증하고 PoP가 완전히 작동하고 서비스를 준비하는 방법을 확인합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 나중에 제공되지 않습니다 23:40 UTC.

5. 2026년 7월 10일 PM 11:38 UTCresolved

   기술팀은 필요한 수정, 완료된 유효성능, 지속적인 모니터링을 통해 확인된 서비스 안정성을 구현합니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. PoP는 완전히 운영되고 서비스를 준비합니다. 우리는이 사건을 통해 인내 및 이해를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 1일 PM 9:40 UTCinvestigating

   기술 팀은 Querétaro, MX (QRO) 데이터 센터의 잠재적 인 문제를 조사하고 있습니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 UTC 10:11보다 나중에 제공되지 않습니다. 더 많은 업데이트를 따르십시오. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

2. 2026년 7월 1일 PM 10:52 UTCidentified

   기술 팀은 Querétaro, MX (QRO) 데이터 센터에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 사전 측정으로, PoP는 서비스 안정성을 보장하기 위해 우회되고 중단 시간 동안 재 활성화 될 계획이다. 고객 트래픽은 일반적으로 교체 PoP를 통해 제공됩니다. 공학 팀은 조사에 종사합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 나중에 제공되지 않습니다. 05:00 UTC. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

3. 2026년 7월 2일 AM 4:59 UTCidentified

   기술 팀은 Querétaro, Mexico (QRO) 데이터 센터에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 서비스 안정성을 유지하기 위해 PoP는 우회전 모드로 남아 있으며 오프 피크 시간 동안 복원 될 예정입니다. 고객 트래픽은 변화하는 PoP를 통해 중단없이 계속 제공됩니다. 공학 팀은 적극적으로 문제 및 해결을 위해 노력하고 있습니다. 다음 상태 업데이트는 07:00 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

4. 2026년 7월 2일 AM 7:15 UTCmonitoring

   기술 팀은 PoP를 성공적으로 활성화했으며 트래픽은 Querétaro, MX (QRO) 데이터 센터에 복원되었습니다. 검증 테스트 및 지속적인 모니터링은 현재 안정성을 검증하고 PoP가 완전히 작동하고 서비스를 준비하는 방법을 확인합니다. 이 Incident의 다음 상태 업데이트는 8:13 UTC보다 나중에 제공되지 않습니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

5. 2026년 7월 2일 AM 8:18 UTCresolved

   기술팀은 필요한 수정, 완료된 유효성능을 구현하고 지속적인 모니터링을 통해 서비스 안정성을 확인했습니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다. PoP는 완전히 운영되고 서비스를 준비합니다. 우리는이 사건을 통해 인내 및 이해를 평가합니다. 상태 업데이트는 우리의 클라우드 서비스의 상태에 대한 비활성 모니터링 및 투명 통신의 필수적인 부분입니다. Imperva 조사 및 모든 감지 된 이벤트에 상태 또는 서비스의 가용성에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 서비스 중단의 경우, 업데이트는 영향을받는 지역에 잠재적 영향을 미칠 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 11일 AM 8:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 2026년 6월 11일 AM 8:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 2026년 6월 11일 AM 8:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 2026년 6월 10일 PM 6:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 2026년 6월 10일 PM 7:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 2026년 6월 10일 PM 7:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 2026년 6월 10일 PM 8:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 2026년 6월 10일 PM 8:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 2026년 6월 10일 PM 9:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 2026년 6월 10일 PM 11:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 2026년 6월 11일 AM 12:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.

1. 2026년 6월 3일 PM 1:29 UTCidentified

   We have identified an issue in the data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:00 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

2. 2026년 6월 3일 PM 1:59 UTCinvestigating

   Technical teams are continuing to working on a fix for the data center issue. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:30 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 2026년 6월 3일 PM 2:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. Next update will be shared no later than 14:56 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 2026년 6월 3일 PM 2:55 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 2026년 6월 3일 AM 8:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing slowness on the Management Platform and Customers accessing onboarded sites from the APAC region may experience intermittent latency or delays when reaching their protected websites. Our teams are actively investigating the cause and working to restore normal service performance. We will provide additional updates as more information becomes available. Next update will be shared no later then 09:00 UTC.

2. 2026년 6월 3일 AM 8:59 UTCidentified

   We have identified the source of the service degradation causing slowness on the Management Platform and customers accessing onboarded sites from the APAC region. Customer domains are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Next update will be shared no later then 09:30 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 2026년 6월 3일 AM 9:11 UTCmonitoring

   Technical teams have performed remedial actions and the Imperva Management Portal is returning to normal service levels. Technical teams will continue monitoring the system. Next update will be shared no later than 09:42 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 2026년 6월 3일 AM 9:40 UTCresolved

   The incident has been resolved and normal service levels have been restored for the Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 2026년 5월 29일 PM 1:24 UTCinvestigating

   We are investigating an issue in the New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. The next update on the incident will be shared no later than 13:55 UTC.

2. 2026년 5월 29일 PM 1:56 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue affecting the data center. Traffic remains rerouted through an alternate data center in the region while troubleshooting efforts are ongoing. The next update on the incident will be shared no later than 14:25 UTC.

3. 2026년 5월 29일 PM 2:29 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting and analysis efforts. Teams are also investigating a recent increase in anomalous traffic to determine whether it is contributing to the observed behavior. Traffic continues to be rerouted through an alternate data center in the region to minimize customer impact while the root cause is being identified. The next update on the incident will be shared no later than 15:28 UTC.

4. 2026년 5월 29일 PM 3:27 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting. Customer traffic continues to be served through an alternate PoP in the region to minimize impact while investigation and mitigation efforts continue. The next update on the incident will be shared no later than 16:27 UTC.

5. 2026년 5월 29일 PM 4:25 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and evaluate potential contributing factors. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to maintain service continuity while troubleshooting efforts and root cause analysis proceed. The next update on the incident will be shared no later than 17:25 UTC.

6. 2026년 5월 29일 PM 5:28 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and assess potential contributing factors. At this time, there are no significant changes to report, and troubleshooting efforts remain active. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to help maintain service continuity while root cause and mitigation activities proceed. Technical teams are actively working to identify the underlying cause of the issue. Further updates will be provided as additional information becomes available. The next update on the incident will be shared no later than 18:25 UTC.

7. 2026년 5월 29일 PM 6:26 UTCinvestigating

   The investigation is still ongoing, with multiple technical teams actively reviewing available data and evaluating possible contributing factors. At this stage, there are no major developments to report, and troubleshooting activities continue. Customer traffic remains routed through alternate regional PoPs to maintain service continuity while mitigation efforts and root cause analysis are in progress. Next update will be shared no later then 19:26 UTC.

8. 2026년 5월 29일 PM 7:37 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue affecting one of our points of presence (EWR), which may cause intermittent connectivity or latency. Traffic has been rerouted through alternate locations to maintain service continuity while our teams continue working toward resolution. Next update will be shared no later then 20:07 UTC.

9. 2026년 5월 29일 PM 8:20 UTCinvestigating

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 21:20 UTC.

10. 2026년 5월 29일 PM 9:34 UTCinvestigating

    Our Network Engineering teams remain actively engaged in investigating and mitigating the connectivity issues impacting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 22:34 UTC.

11. 2026년 5월 29일 PM 10:46 UTCidentified

    The technical teams have localized the problem and addressed it. The EWR PoP will remain bypassed until a scheduled maintenance window of 0400 to 0800 UTC on 1 June 2026. The next update will be provided following the reactivation of the EWR PoP.

12. 2026년 5월 29일 PM 11:41 UTCidentified

    Technical teams have identified and remediated the underlying issue. As a precautionary measure, the EWR PoP will remain bypassed while monitoring continues. An estimated timeline for reactivation will be provided shortly.

13. 2026년 6월 3일 AM 11:01 UTCidentified

    The EWR PoP has remained stable during this monitoring period, and is currently scheduled for activation during the local off-peak period on 04-Jun-2026 04:00 UTC. Until that time, customer traffic will continue to be serviced by alternative PoPs.

14. 2026년 6월 4일 AM 4:31 UTCidentified

    A fix has been implemented, and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 05:01 UTC.

15. 2026년 6월 4일 AM 5:00 UTCmonitoring

    Technical team has successfully activated the PoP, and traffic has been restored to the EWR data center. Verification testing and continuous monitoring are currently underway to validate stability and confirm the PoP is fully operational and ready for service. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:01 UTC.

16. 2026년 6월 4일 AM 6:01 UTCmonitoring

    The technical team identified and resolved an unexpected issue affecting range advertisements. Continuous monitoring is underway to validate service stability and will confirm full operational readiness of the PoP. The PoP is now active, and traffic has been restored to the EWR data center. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:31 UTC.

17. 2026년 6월 4일 AM 6:30 UTCresolved

    The technical team implemented the necessary fixes, completed validation activities, and confirmed service stability through continuous monitoring. All services are operating normally. The PoP is fully operational and ready for service. We appreciate your patience and understanding throughout this incident.

1. 2026년 5월 28일 PM 7:08 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our Vancouver, Canada (VAN) data center. The next update will be provided no later than 19:38 UTC.

2. 2026년 5월 28일 PM 7:24 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our Vancouver, Canada (VAN) data center. Traffic is being re-routed to an alternate data center. The next update will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 2026년 5월 28일 PM 7:54 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 2026년 5월 28일 PM 8:44 UTCidentified

   As a precautionary measure, the Vancouver, Canada (VAN) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

5. 2026년 5월 28일 PM 9:55 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

6. 2026년 5월 29일 AM 10:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 11:18 UTC.

7. 2026년 5월 29일 AM 11:05 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal.

1. 2026년 5월 28일 PM 6:09 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our New York 2, NY (EWR). traffic is being re-routed to an alternate data-center. Next update will be shared no later then 18:37.

2. 2026년 5월 28일 PM 6:23 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is currently being re-routed to an alternate data center to minimize customer impact. The next update will be provided no later than 18:53 UTC.

3. 2026년 5월 28일 PM 6:57 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 19:27 UTC.

4. 2026년 5월 28일 PM 7:30 UTCidentified

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 20:00 UTC.

5. 2026년 5월 28일 PM 8:17 UTCidentified

   As a precautionary measure, the New York 2, NY (EWR) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

6. 2026년 5월 28일 PM 9:54 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the New York 2, NY (EWR) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

7. 2026년 5월 29일 AM 7:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and customer traffic continues to be served normally through the New York 2, NY (EWR) PoP. We will continue to monitor the situation to ensure that service remains normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

8. 2026년 5월 29일 AM 8:41 UTCinvestigating

   During monitoring, the team identified some abnormalities in the network. The engineering team is currently re-investigating the issue, and traffic is being re-routed to an alternate data center. Next update will be shared no later then 09:11 UTC.

9. 2026년 5월 29일 AM 9:12 UTCinvestigating

   The investigation is ongoing, and technical teams continue to actively troubleshoot and analyze the issue to determine the underlying cause. Next update will be shared no later then 09:42 UTC.

10. 2026년 5월 29일 AM 9:48 UTCinvestigating

    Investigation is ongoing. Technical teams continue to analyze the issue and validate findings. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Next update will be shared no later then 10:18 UTC.

11. 2026년 5월 29일 AM 10:16 UTCidentified

    The issue has been identified, and technical teams are actively working on remediation. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. The next update will be provided no later than 10:46 UTC.

12. 2026년 5월 29일 AM 10:57 UTCmonitoring

    A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 12:00 UTC.

13. 2026년 5월 29일 PM 12:01 UTCresolved

    Service in the data center has been restored to normal.

1. 2026년 5월 27일 PM 7:22 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting some ABP dashboards. Customer sites are still fully protected by Advanced Bot Protection at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update will be shared no later then 19:52 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service.

2. 2026년 5월 27일 PM 8:04 UTCinvestigating

   Investigation and remediation activities are currently in progress, with engineering teams actively working to identify the root cause and restore service stability. Next update will be shared no later then 20:33 UTC.

3. 2026년 5월 27일 PM 8:47 UTCmonitoring

   Technical teams have implemented mitigation measures and the ABP dashboards are now operating normally. Teams will continue to closely monitor the environment, and further updates will be shared as they become available.

4. 2026년 5월 27일 PM 10:23 UTCmonitoring

   The technical team remains in the monitoring phase to ensure service stability and confirm that the issue does not recur. The next update will be shared no later then 22:53 UTC.

5. 2026년 5월 27일 PM 10:52 UTCresolved

   No abnormalities were observed during the monitoring period. The incident has been resolved, and normal service levels have been fully restored for the Imperva Advanced Bot Protection service.