Ingenico 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 AM 9:23 UTCidentified

   Trésor Public Transaction 처리와 함께 진행된 이슈에 대해 알려드리겠습니다. 우리는 가장 높은 우선 순위로 상황을 조사하고 있습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

2. 2026년 9월 4일 AM 9:39 UTCresolved

   기술 문제로 인해 고객 중 일부가 Trésor Public을 통해 온라인 결제를 할 수 없다는 사실을 알 수 있습니다. 04/09/2026 사이에 10:59 그리고 11:18 CEST. 우리는 04/06/2026에 11:18 CEST로, 정상적인 서비스는 재개되고 당신의 고객은 지금 지불을 일반적으로 만들 수 있다는 것을 확인합니다. 우리는 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 PM 4:32 UTCidentified

   우리는 우리가 Worldline (WLOP) 플랫폼에 지불을 처리하는 임시 perturbations를 관찰하는 것을 알리고 싶습니다. 헌신적인 팀은 정상적인 운영 조건에 대한 활동을 복원하는 것을 목표로 긴급의 사정으로 상황을 조사하기 위해 배포되었습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 진심으로 어떤 잠재적 인 불편을 통제하고 이해와 인내를 평가합니다.

2. 2026년 9월 2일 PM 4:33 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 PM 6:25 UTCinvestigating

   우리는 19:15 CEST에서 La Banque Postal 거래 처리와 함께 진행되는 문제에 대해 알려 드리겠습니다. 27-08-2026. · 우리는 가장 높은 우선 순위로 상황을 조사하고 있습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 문제의 이해를 평가합니다.

2. 2026년 8월 28일 AM 7:52 UTCidentified

   우리는 19:15 CEST에서 La Banque Postal 거래 처리와 함께 진행되는 문제에 대해 알려 드리겠습니다. 27/08/2026. · 우리는 가장 높은 우선 순위로 상황을 조사하고 있습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 또한 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

3. 2026년 8월 28일 AM 9:11 UTCresolved

   기술 문제로 인해 고객 중 일부는 19:15 CEST 및 28/08/2026 10:45 CEST에서 27/08/2026 사이에 La Banque Postal을 통해 온라인 결제를 할 수 없습니다. 우리는 28/08/2026에 10:45 CEST로, 정상적인 서비스는 재개되고 당신의 고객은 지금 지불을 일반적으로 만들 수 있다는 것을 확인합니다. 우리는 또한 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 16일 PM 10:24 UTCidentified

   23:00 이후 16/08/2026의 기술 문제로 인해, 귀하의 거래 중 일부는 불확실한 상태로 설정 될 수 있습니다. 우리는 가장 높은 우선 순위로 상황을 조사하고 있습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 진심으로 어떤 잠재적 인 불편을 통제하고 문제의 이해에 감사드립니다.

2. 2026년 8월 17일 AM 7:11 UTCresolved

   우리는 16 / 08 / 2026의 23 : 00 CEST로 세계 온라인 지불 플랫폼에 대한 관세에 대해 일찍 알려 왔습니다. 우리의 기술 전문가에 의해 수행 된 철저한 조사에 따라, 우리는 우리의 상인의 단지 하나에 영향을 미치는 범위에 격리되고 제한 된 것을 확인합니다. 따라서,이 혼란에 관한 통신을 무시할 수 있습니다. 우리는 진심으로 어떤 잠재적 인 불편을 통제하고 문제의 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 10일 PM 12:33 UTCidentified

   Please be informed that due to an ongoing technical issue on 10/08/2026 since 12:17 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

2. 2026년 8월 10일 PM 1:41 UTCresolved

   Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 10/08/2026 between 12:17 CEST and 14:24 CEST. We confirm that as of 14:24 CEST on 10/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 8월 7일 PM 12:22 UTCidentified

   Please be informed that due to an ongoing technical issue on 06/08/2026 since 11:00 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

2. 2026년 8월 7일 PM 2:44 UTCresolved

   Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 06/08/2026 between 11:00 and 16:06 CEST. We confirm that as of 16:06 CEST on 06/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 8월 7일 AM 11:01 UTCidentified

   We would like to inform you about an ongoing issue with Bancontact transaction processing as from 12:29 CEST on 03/08/2026. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We appreciate your understanding of the matter.

2. 2026년 8월 10일 AM 10:04 UTCidentified

   We would like to inform you that the issue with Bancontact transaction processing, which started at 12:29 CEST on 03/08/2026, is still ongoing. We are investigating the situation with the highest priority to fix it as soon as possible. An update will be provided shortly. We appreciate your understanding of the matter.

3. 2026년 8월 11일 AM 8:01 UTCidentified

   We would like to inform you that the issue with Bancontact transaction processing, which started at 12:29 CEST on 03/08/2026, is still ongoing. We are currently testing possible solutions. An update will be provided shortly. We appreciate your understanding of the matter.

4. 2026년 8월 12일 AM 7:28 UTCresolved

   Please be informed that due to a technical issue, some of your customers might have noticed a missing reference to Bancontact payments between 03/08/2026 12:26 and 11/08/2026 18:40 CEST. We confirm that the normal service has been resumed. Please note that this situation caused no financial impact on your business. Bancontact transactions have been processed normally, only transaction references might have been missing. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 7월 20일 PM 4:09 UTCidentified

   당사의 시스템은 17-07-2026 00:00부터 시작하여 Barclays 트랜잭션이 올바르게 해결되지 않았음을 감지했습니다. 이로 인해 거래 관련 자금은 평소보다 나중에 귀하의 계정에 적립됩니다. 헌신적인 팀은 촉구의 문제로 상황을 조사하기 위해 배포되었습니다. 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트합니다. 우리는 어떤 잠재적 인 불편을 통제하고 이해와 인내를 평가합니다.

2. 2026년 7월 21일 AM 8:31 UTCresolved

   우리의 시스템은 Barclays 거래 결제 파일이 17/07/2026 및 20/07/2026에서 발표 된 것을 감지했습니다. 우리는 합의가 성공적으로 인수 오늘, (21/07/2026)로 재조정되었다는 것을 확인합니다. - 17/07/2026에서 발표된 파일에 관해서는, 관련 거래의 진행은 평소보다 4 일 후에 계정에 적립됩니다. - 20/07/2026에서 발표된 파일에 관해서는, 관련 거래의 진행은 평소보다 1 일 후에 계정에 적립됩니다. 우리는 상황을 통제하고 잠재적인 불편.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 AM 8:11 UTCidentified

   우리는 iDEAL 거래 처리와 함께 진행되는 문제에 대해 알려 드리겠습니다. 09:30 CEST 오늘, (17/07/2026) 우리는 가장 높은 우선 순위로 상황을 조사하고 있습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 문제의 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 17일 AM 9:43 UTCresolved

   기술 문제로 인해 고객 중 일부는 17/07/2026 사이에 iDEAL을 통해 온라인 결제를 할 수 없습니다. 09:30 및 11:09 CEST. 우리는 17/07/2026에 11:09 CEST로, 정상적인 서비스는 재개되고 당신의 고객은 지금 지불을 일반적으로 만들 수 있다는 것을 확인합니다. 우리는 상황을 통제하고 잠재적인 불편.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 AM 7:24 UTCidentified

   우리는 오늘부터 Mastercard 3D Secure 인증에 대한 지속적인 기술 문제에 대해 알려 드리겠습니다. (현재 15/07/2026) 09:01 CEST. 이 문제는 상태 0 (무제한/무제한) 또는 상태 2 (Authorisation decd)를 3D Secure Check 수행의 불확실성 때문에 거래의 수에 있는 결과입니다. 헌신적인 팀은 촉구의 문제로 상황을 조사하기 위해 배포되었습니다. 업데이트는 곧 제공됩니다. 우리는 또한 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

2. 2026년 7월 15일 AM 9:06 UTCresolved

   Mastercard 3D 보안 인증에 대한 perturbation 영향이 오늘 발생했다고 알려 주시기 바랍니다, (15/07/2026) 사이 09:01 그리고 10:53 CEST. 그 결과, 이 시간 프레임 중 일부 고객은 오류 메시지와 Mastercard에 의해 처리 된 거래가 상태 0 (incomplete/invalid)에 종료 될 수 있습니다. 계정 구성에 따라: - 고객이 이전 페이지로 돌아갈 수 있습니다. 다른 지불 방법 또는 - 거래는 3D Secure 없이 처리될 수 있습니다. 우리는 문제가 외부 책임이 있음을 확인합니다 (Worldline에 따라).

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 AM 10:25 UTCidentified

   We would like to inform you about an ongoing technical issue impacting 3-D Secure authentication as from 08:50 CEST (08/07/2026). This issue results in a number of transactions receiving a status 0 (Incomplete/invalid) or status 2 (Authorisation declined) due to the impossibility of performing a 3-D Secure check. A dedicated team has been deployed to investigate the situation as a matter of urgency. An update will be provided shortly. We confirm the issue has an external responsibility (independent of Worldline).

2. 2026년 7월 8일 AM 11:02 UTCresolved

   Please be informed that a perturbation impacting 3-D Secure authentication occurred Today, (08/07/2026) between 08:50 and 12:05 CEST. As a result, during this time frame, some of your customers may have received an error message and their transaction treated may have ended in a status 0 (incomplete/invalid). Depending on your account configuration: - your customers may have returned to the previous page to reattempt the payment with a different payment method or - the transaction may have been processed without 3-D Secure. We also confirm that the issue has an external responsibility (independent of Worldline).

1. 2026년 7월 7일 PM 2:37 UTCidentified

   We would like to inform you that we have detected an anomaly that may lead to a disruption in the processing of online transactions on the Worldline platform. Our technical experts are investigating the situation as a matter of priority. We will provide you with an update as soon as possible. We regret any inconvenience this may cause and thank you for your patience.

2. 2026년 7월 7일 PM 3:55 UTCresolved

   On 7 July 2026 at approximately 16:00 CEST, Worldline experienced a disruption in one of its datacenters, affecting a limited number of merchants in some countries in Europe. As a result, an increase of transactions processing time was observed and some payment transactions may have been rejected between 15:53 and 17:20 CEST. Our teams identified the root cause and have resolved the issue. We continue to closely monitor the situation to ensure full service stability. We remain fully committed to supporting our customers and partners.

1. 2026년 7월 1일 PM 4:23 UTCidentified

   We would like to inform you that we observed temporary perturbations in processing payments on the Worldline (WLOP) platform. A dedicated team has been deployed to investigate the situation as a matter of urgency with the aim to restore the activity to normal operating conditions. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding and patience.

2. 2026년 7월 3일 PM 1:14 UTCresolved

   Please be informed that your customers may have experienced perturbations performing transactions using the Worldline (WLOP) platform as from 13:06 CEST (29/06/2026). We are pleased to announce that the system returned to normal operating conditions at 14:18 CEST on 03/07/2026. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

1. 2026년 6월 29일 AM 10:44 UTCresolved

   Please be informed that due to a technical issue, some of your customers might have been unable to make payments online via iDEAL on 29/06/2026 between 12:07 and 12:29 CEST. We confirm that as of 12:29 CEST on 29/06/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 6월 23일 PM 8:13 UTCidentified

   We would like to inform you about an ongoing issue with WorldPay transaction processing as from 21:55 CEST on 23-06-2026. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We appreciate your understanding of the matter.

2. 2026년 6월 23일 PM 8:38 UTCidentified

   We have informed you earlier about a perturbation on our Worldline (WLOP) platform on 23-06-2026 as from 21:55 CET. Following investigation by our technical experts, please be informed that the perturbation concerns the WorldPay service only. If you do not use this specific service, please note that this issue has no impact on your business and you can ignore these communications. You will not receive further notifications regarding this issue. However, if your business benefits from the Worldpay service, we will provide you with more updates shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

3. 2026년 6월 23일 PM 8:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 6월 23일 PM 8:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 6월 23일 PM 9:08 UTCresolved

   Please be informed that due to a technical issue, some of your customers might have been unable to make payments online via WorldPay on 23-06-2026 between 21:55 and 22:47 CEST. We confirm that as of 22:47 CEST on 23-06-2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 6월 19일 AM 11:20 UTCidentified

   We would like to inform you about an ongoing issue with Apple Pay transaction processing as from 12:00 CEST on 19/06/2026. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We appreciate your understanding of the matter.

2. 2026년 6월 19일 PM 12:17 UTCresolved

   Please be informed that due to a technical issue, some of your customers might have been unable to make payments online via Apple Pay between 17/06/2026 at 12:22 CEST and 19/06/2026 at 12:56 CEST. We confirm that as of 12:56 CEST on 19/06/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 6월 18일 AM 6:17 UTCresolved

   Please be informed that due to a technical issue, some of your customers might have been unable to make payments online via Worldline Global Online Pay on 18/06/2026 between 07:22 and 07:25 CEST. We confirm that as of 07:25 CEST on 18/06/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

1. 2026년 6월 17일 AM 7:26 UTCidentified

   We would like to inform you that we observed temporary perturbations for payment processing in the TEST environment of the Worldline (WLOP) platform. A dedicated team has been deployed to investigate the situation as a matter of urgency with the aim to restore the activity to normal operating conditions. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding and patience.

2. 2026년 6월 17일 PM 2:30 UTCresolved

   You may have experienced perturbations to perform transactions using the Worldline (WLOP) platform in the TEST environment as from 09:26 CEST (17/06/2026). We are pleased to announce that the system returned to normal operating conditions at 10:05 CEST. Please be informed that during this issue, the general transaction flow in the PRODUCTION environment has not been affected and payments are being treated as expected. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

1. 2026년 6월 15일 AM 2:18 UTCresolved

   Please be informed that a perturbation impacting 3-D Secure authentication occurred on 15-06-2026 between 02:17 and 03:35 CEST. As a result, during this time frame, some of your customers may have received an error message and their transaction may have ended in a status 0 (incomplete/invalid). Depending on your account configuration: - your customers may have returned to the previous page to reattempt the payment with a different payment method or - the transaction may have been processed without 3-D Secure.

1. 2026년 6월 9일 AM 9:16 UTCidentified

   Our systems have detected that some transactions starting from 09/06/2026, 09:15 CEST have not been settled correctly. Due to this, the funds associated with the transactions concerned will be credited to your account later than usual. A dedicated team has been deployed to investigate the situation as a matter of urgency. We will update you as soon as more information becomes available. We regret any potential inconvenience and appreciate your understanding and patience.

2. 2026년 6월 9일 AM 9:56 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 6월 9일 PM 1:41 UTCresolved

   Our systems have detected that the transaction settlement files dated from 08/06/2026 23:59 CEST - 09/06/2026 12:07 CEST have been rejected. We confirm that the settlement has been successfully resubmitted to the acquirer on 09/06/2026. The proceeds of the transactions involved will be credited to your account 1 day later than usual. We also confirm that the issue has an external responsibility (independent of Worldline).