Invers 장애 기록

1. 2026년 9월 2일 오전 11:22 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 서비스에 문제가 있습니다. 우리의 사건 응답 팀은 조사입니다. 우리는 가능한 한 빨리 사건의 세부 사항 및 범위로 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 9월 2일 오전 11:27 UTCinvestigating

   몇몇 서비스는 보통 (20%) 보다는 더 높은 실패율을 예상하고, 요구의 의미 ~80%는 비난합니다. Retries는 임시 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 이벤트가 약간 지연될 수 있는 이벤트 전송에 영향을 미칩니다.

3. 2026년 9월 2일 오전 11:34 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

4. 2026년 9월 2일 오전 11:55 UTCinvestigating

   우리의 파트너는 오류의 소스를 결정할 수 있었고, 그들은 모두 INVERS는 문제를 해결하기 위해 모든 가능한 팀과 협력합니다.

5. 2026년 9월 2일 오후 12:13 UTCinvestigating

   루트 원인은 호스팅 공급자의 연결 문제로 추적되었습니다. 엔지니어링 팀은 영향을 받지 않고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. INVERS 팀은 수정을 가속화하기 위해 그들과 긴밀한 협조에 남아있다. 이전에 언급했듯이, 영향은 제한됩니다. 약 80 %의 요청은 일반적으로 처리하고, retries는 대부분의 임시 실패를 해결합니다. 지연된 사건 전송은 주요 이차 효력 남아 있습니다.

6. 2026년 9월 2일 오후 12:14 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

7. 2026년 9월 2일 오후 12:16 UTCmonitoring

   실패 비율 및 사건 전송은 재기했습니다.

8. 2026년 9월 2일 오후 12:17 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

9. 2026년 9월 2일 오후 12:33 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다. 실패 비율 및 사건 전송은 정상과 안정되어 있습니다.

10. 2026년 9월 16일 오전 7:51 UTCpostmortem

    사건 보고서 \(post mortem\)는 [https://help.invers.com/incident-reports/](https://help.invers.com/incident-reports/)에서 확인할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 27일 오전 7:21 UTCmonitoring

   우리의 모니터링은 06:58–07:08 UTC에서 문제를 감지했습니다. 상황은 회복되고 조사는 계속됩니다.

2. 2026년 8월 27일 오전 7:49 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 27일 오후 12:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 상세한 포스트 incident 보고서는 곧 따릅니다.

4. 2026년 8월 31일 오전 9:02 UTCpostmortem

   사건 보고서 \(post mortem\)는 [[email protected]](mailto:[email protected])의 지원팀에서 확인할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 오전 1:02 UTCidentified

   우리는 현재 OneAPI 및 Insights 이벤트 메시지 큐와 문제가 있습니다. 우리의 사건 응답 팀은 조사입니다. 우리는 가능한 한 빨리 사건의 세부 사항 및 범위로 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 7월 23일 오전 1:15 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 오전 1:21 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오후 4:55 UTCidentified

   우리는 현재 우리의 서비스에 문제가 있습니다. 비상 대기 직원은 조사입니다. 우리는 가능한 한 빨리 사건의 세부 사항 및 범위로 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 7월 16일 오후 5:10 UTCmonitoring

   Datacenters 사이의 통신 문제는 모든 것이 정상으로 돌아 왔습니다. 우리는 상황을 감시합니다.

3. 2026년 7월 16일 오후 6:57 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오전 7:55 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 2026년 6월 29일 오전 8:22 UTCinvestigating

   The mobile carrier Orange is working on a solution, and the relevant teams remain involved.

3. 2026년 6월 29일 오전 9:12 UTCidentified

   The values are back to near-standard performance. This issue affected, and continues to affect, only older CloudBoxx 4G devices in France.

4. 2026년 6월 29일 오전 9:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 6월 29일 오전 9:47 UTCmonitoring

   The issue with Orange in France has been resolved; we are keeping the status at "monitoring" for now and will continue to monitor whether the service remains stable. Most devices were not noticeably affected because they switched to alternative mobile networks in France.

6. 2026년 6월 29일 오전 11:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 18일 오전 7:13 UTCinvestigating

   The relevant internal INVERS teams and those of the connectivity provider are already looking into the issue and are working together to find a solution. This affects only 3G and 4G devices in France.

2. 2026년 6월 18일 오전 8:43 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner is actively investigating the issue. We are closely coordinating with them and continuously monitoring the situation.

3. 2026년 6월 18일 오전 10:56 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner continues to actively investigate the issue. We are closely coordinating with them and monitoring the situation.

4. 2026년 6월 18일 오후 12:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 2026년 6월 18일 오후 1:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 6월 18일 오후 1:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 2026년 6월 18일 오후 2:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 28일 오전 8:46 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 2026년 5월 28일 오전 8:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 28일 오전 8:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 28일 오전 9:16 UTCmonitoring

   The systems remain stable; if this continues, we will close the incident in about 30 minutes.

5. 2026년 5월 28일 오전 11:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 19일 오후 6:55 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues. We are investigating.

2. 2026년 5월 19일 오후 7:06 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues with one of our providers. All CloudBoxxes connected via this provider are affected.

3. 2026년 5월 19일 오후 7:25 UTCinvestigating

   We are seeing improvements regarding the communication success rate. We will keep monitoring the connectivity metrics.

4. 2026년 5월 19일 오후 8:22 UTCidentified

   Due to scheduled maintenance at a connectivity provider, all devices connected to that provider have been switched over to the alternative connectivity provider. There were brief interruptions during the switchover process. The situation has since stabilized, and the emergency teams and the connectivity team are working on the remaining unstable units.

5. 2026년 5월 19일 오후 8:52 UTCidentified

   The situation regarding the remaining units continues to stabilize.

6. 2026년 5월 19일 오후 9:37 UTCidentified

   It's taking longer for the remaining units to reconnect, but our teams are still on top of the situation

7. 2026년 5월 19일 오후 10:03 UTCmonitoring

   The metrics are almost back to normal levels. The teams will continue to monitor the metrics and mark this incident as resolved if it remains stable over the next few hours.

8. 2026년 5월 19일 오후 10:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

9. 2026년 5월 20일 오전 8:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

10. 2026년 5월 26일 오전 7:38 UTCpostmortem

    The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 2026년 5월 12일 오전 11:54 UTCinvestigating

   Setups are currently not being processed

2. 2026년 5월 12일 오전 11:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 12일 오후 12:20 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2026년 4월 14일 오후 2:53 UTCmonitoring

   We are experiencing an issue regarding event processing for FleetControl. For some vehicles the event log is not up-to-date and doesn't display the most recent events. We have identified the issue and implemented a fix. The event log is catching up.

2. 2026년 4월 14일 오후 3:24 UTCresolved

   Event processing is all caught up and the FleetControl event log displays the most recent events for all vehicles again.

1. 2026년 3월 31일 오전 8:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 2026년 3월 31일 오전 8:22 UTCidentified

   RootCause has been identified. We are working on resolving the issue.

3. 2026년 3월 31일 오전 8:26 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 3월 31일 오전 8:27 UTCmonitoring

   Issue has been fixed. We are still monitoring the situation.

5. 2026년 3월 31일 오전 8:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 16일 오후 12:10 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with Proximus Belgium. CloudBoxxes should change network so impact should be minimal.

2. 2026년 3월 16일 오후 1:42 UTCidentified

   Most CloudBoxxes switched network. We are working on a solution with our SIM provider.

3. 2026년 3월 16일 오후 2:50 UTCresolved

   Our devices connected to alternative networks.

1. 2026년 3월 10일 오후 4:27 UTCinvestigating

   We are seeing problems with some mobile connections in our graphs. This has been confirmed by the connectivity provider, who is working on a solution. We will post updates here when there is any news.

2. 2026년 3월 10일 오후 5:27 UTCidentified

   According to feedback from our connectivity providers, the cellular connectivity issues are currently due to ongoing maintenance at a partner, which was initially announced without any expected impact. The pattern of restrictions we see in the log files matches the way maintenance is carried out. We will check how long this maintenance is planned to last and post an update here.

3. 2026년 3월 10일 오후 5:49 UTCmonitoring

   There have been no further incidents for almost an hour. We are now setting the incident to “Monitoring” and will close it if it remains unchanged during the observation period.

4. 2026년 3월 10일 오후 7:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 25일 오전 11:06 UTCinvestigating

   Our monitoring systems detected a service degradation of CloudBoxx 1020 connectivity. We are investigating with our partners.

2. 2026년 2월 25일 오후 3:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 2월 25일 오후 5:34 UTCidentified

   Our connectivity partner has identified a packet loss in the interconnection to our servers. They will switchover the traffic to another route which is part of our geo-redundant setup.

4. 2026년 2월 25일 오후 6:20 UTCmonitoring

   The traffic switchover was successful and we are seeing huge improvements in our metrics. We continue monitoring for further issues.

5. 2026년 2월 25일 오후 6:32 UTCmonitoring

   All values returned to normal. We continue monitoring.

6. 2026년 2월 25일 오후 7:00 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 2026년 2월 25일 오전 9:54 UTCinvestigating

   Our monitoring system detected cellular connectivity issues in several A1 networks in Austria, Slovenia, Croatia and North Macedonia. We are investigating with our partners.

2. 2026년 2월 25일 오전 10:04 UTCmonitoring

   The metrics returned to normal value. We continue monitoring for further issues.

3. 2026년 2월 25일 오전 10:48 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 2026년 2월 25일 오전 1:04 UTCmonitoring

   There are temporary problems in the above-mentioned provider / country. The CloudBoxx units will log into other available networks. We are monitoring reliability with the specialist teams here and involving our connectivity partners. It only affects this provider in this country.

2. 2026년 2월 25일 오전 1:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 2026년 2월 25일 오전 6:49 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 2026년 2월 13일 오전 10:12 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 2026년 2월 13일 오전 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 2월 13일 오전 10:24 UTCidentified

   Some systems are back up and running, we're staying on top of it.

4. 2026년 2월 13일 오전 10:35 UTCmonitoring

   The relevant part of the systems is still available, data processing is running, and we are in direct contact with all relevant teams and service providers.

5. 2026년 2월 13일 오전 10:58 UTCmonitoring

   Systems remain stable; if this continues, we will close this incident.

6. 2026년 2월 13일 오전 11:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

7. 2026년 2월 25일 오전 9:38 UTCpostmortem

   The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 2026년 2월 12일 오후 1:45 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay for the activation process of Damage Detection. In rare cases these might even fail. We identified the issue and implemented a fix. Our team will process all remaining activations once this is solved.

2. 2026년 2월 12일 오후 4:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 12일 오후 6:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 11일 오후 4:03 UTCidentified

   We are currently analyzing reported cases and investigating whether there is a general problem. We will post here when there are new findings.

2. 2026년 2월 11일 오후 4:12 UTCmonitoring

   We can confirm a previous problem with adding vehicles to the fleet using the SmartControl app and with activating and deactivating damage detection modules. A fix has been implemented and we are continuing to monitor the situation.

3. 2026년 2월 11일 오후 4:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 11일 오후 2:53 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues affecting CloudBoxx 1020 devices in the Netherlands. We are investigating.

2. 2026년 2월 11일 오후 4:06 UTCidentified

   The data communication in NL KPN network is degraded. We are temporary blocking this network. The CloudBoxxes will switch to other available networks.

3. 2026년 2월 11일 오후 4:25 UTCmonitoring

   Almost all devices switched to other networks and the performance is back to normal values. We continue monitoring.

4. 2026년 2월 11일 오후 4:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.