Ionos Cloud 장애 기록

1. 2026년 10월 27일 오전 8:54 UTCinvestigating

   현재 Data Center Designer 또는 API를 통해 시작된 주문에 대한 처리 시간이 증가했습니다. Occasionally, 연결은 데이터 센터 디자이너의 방향으로 손실 될 수있다. 가상 데이터 센터 리소스의 가용성 및 접근성은 비공개되지 않습니다. 우리는 기능을 복원 한대로 곧 알려 드리겠습니다.

2. 2026년 10월 27일 오전 10:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오전 10:44 UTCidentified

   우리는 CVE-2026-99999을 주소로 Compute 인프라 전반에 걸쳐 보안 업데이트를 압연하고 있습니다. 런타임 완화는 이미 우리의 함대의 큰 부분에 적용되었으며, 이제 모든 나머지 호스트의 영구 커널 수정을 배포하고 있습니다. 영구 수정은 서비스 중단을 방지하기 위해 실시간 마이그레이션을 통해 적용됩니다. 드문 경우, 생략할 수없는 가상 머신은 간단한 재시작을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 10월 25일 오후 6:45 UTCresolved

   CVE-2026-99999의 보안 업데이트는 Compute 인프라를 통해 적용되었습니다. 모든 호스트는 이제 보호됩니다. 우리는 어떤 문제점든지를 위해 계속할 것입니다. 당신이 어떤 문제든지 경험하는 경우에, 우리의 지원 팀을 접촉하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 22일 오후 12:36 UTCidentified

   우리는 현재 우리의 전화 가용성을 가진 간헐적인 문제점을 경험하고 있습니다, 들어오는 전화에 연결에서 우리의 대리인을 방지할지도 모릅니다. 우리는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 전화로 팀에 도달 할 수없는 경우 이메일을 통해 티켓을 열고 DCD 지원 양식.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오후 12:57 UTCinvestigating

   Nextcloud Workspace의 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 12:59 UTCinvestigating

   중요한 기업 전체 PHP 보안 취약점으로 인해 IONOS는 Nextcloud 기반 서비스의 비상 임시 폐쇄를 실행했습니다. 서비스는 고객 데이터 및 인프라를 보호하기 위해 즉시 종료되었으며, 공식 PHP 패치가 사용 가능하고 테스트 및 완전히 구현되도록 곧 재시작됩니다. 우리는 서비스가 다음 2-3 시간 내에 다시 사용할 수 있다고 추정합니다.

3. 2026년 10월 21일 오후 4:59 UTCresolved

   Nextcloud 기반 서비스는 복원되었습니다. 현재 PHP 보안 취약점을 해결하는 일부로서, 우리는 최종 24 시간 이내에 변경 및 / 또는 새로 생성 된 시스템에 모든 관리자 계정이 예방적으로 중단했습니다. 무엇을 의미합니까? - 검토 필요 : 알 수없는 또는 의심스러운 계정을 위해 시스템의 사용자 관리를 확인하십시오. - 반응: 합법적 인 관리자 계정이 현재 중단 된 마지막 24 시간에서 직접 계정을 만들 경우, 간단히 우리의 지원 팀에 문의하여 확인 후 잠금 해제 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 16일 오전 1:46 UTCinvestigating

   우리는 현재 kube-api 가용성 및 stateful 워크플로우를 계획하려고 할 때 문제가 잠재적으로 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. NodePool 사기 및 유지 보수 작업에 지연을 경험할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 신속하게 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 새로운 정보로 일정한 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 16일 오전 1:48 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 10월 16일 오전 2:05 UTCidentified

   우리는 문제점의 근원을 확인했습니다. 우리의 Compute 및 MK8s 팀은 응답하고 완화에 일하고 있습니다. 우리는이 상태 페이지를 업데이트합니다. 30 분 이내에 다음 업데이트를 게시하는 것을 목표로하거나 중요한 업데이트를 공유 할 수 있습니다.

4. 2026년 10월 16일 오전 2:22 UTCmonitoring

   완화 롤아웃은 완료되며 모든 시스템은 다시 운영됩니다. 우리는 감시 국가로 이 Incident를 조정하고 상황을 계속합니다.

5. 2026년 10월 16일 오전 8:08 UTCresolved

   시스템은 다시 실행되고 안정적으로, 이 사건은 해결됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 4:12 UTCidentified

   우리는 현재 우리의 전화 체계에 간헐적인 문제점을 경험하고 있습니다, 들어오는 전화에 연결에서 우리의 대리인을 방지할지도 모릅니다. 우리는 가능한 한 빨리 해결하기 위해 공급 업체와 적극적으로 협력하고 있습니다. 전화로 팀에 도달 할 수없는 경우 이메일을 통해 티켓을 열고 DCD 지원 양식.

2. 2026년 10월 15일 오후 2:22 UTCresolved

   문제 해결 및 전화 라인은 일반적으로 다시 작동해야합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오전 6:50 UTCinvestigating

   우리는 현재 관리된 쿠버네티스 클러스터 내에서 지속적 볼륨 관리(PVC) 및 노드 프로비저닝에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 결과적으로 일부 워크로드는 볼륨 첨부 파일 (AttachVolume timeouts) 또는 NodePool 스케일링 및 유지 보수 작업의 지연 중에 장기간의 타임 아웃을 경험할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 신속하게 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 새로운 정보로 일정한 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 14일 오전 7:50 UTCidentified

   우리는 문제점의 근원을 확인했습니다. 우리의 Compute 및 MK8s 팀은 응답하고 완화에 일하고 있습니다. 우리는이 상태 페이지를 업데이트합니다. 30 분 이내에 다음 업데이트를 게시하는 것을 목표로하거나 중요한 업데이트를 공유 할 수 있습니다.

3. 2026년 10월 14일 오전 8:17 UTCidentified

   Mitigation은 여전히 진행 중입니다. 우리는 다음 30-45 분 이내에 완료 기대합니다.

4. 2026년 10월 14일 오전 8:48 UTCmonitoring

   Mitigation rollout은 모든 호스트에 거의 완료됩니다. 우리는 감시 국가로 이 Incident를 조정하고 나머지 롤아웃을 감시하고 있습니다. 고객 영향을 미칩니다.

5. 2026년 10월 14일 오후 12:03 UTCresolved

   우리는 해결로이 사건을 표시하고 컴파일되면 RCA를 게시합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 7일 오전 8:06 UTCinvestigating

   우리는 우리가 sporadic 연결 문제와 패킷 배달에 실질적 지연을 경험하고 있다는 것을 알려줍니다. 네트워크 기술자는 즉시 탐지 후에 작동하고 문제를 고립시키고 가능한 빨리 문제를 해결할 것입니다. 그러나, 그것은 개별 가상 자원에 영향을 미치는 연결 품질에 특정 degradation이 될 수있다. 우리는 기능을 복원 한대로 곧 알려 드리겠습니다.

2. 2026년 10월 7일 오전 9:21 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오전 6:28 UTCresolved

   우리는 해결 된대로이 사건을 표시하고 있습니다. 더 혼란이나 퇴직이 배포 된 후 감지되었습니다. 우리의 네트워크 팀은 현재 뿌리 원인을 수립하고 있습니다. 이 조사의 결과는 여기에 게시됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 8:16 UTCinvestigating

   DCD는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 현재이 문제를 조사하고 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 10월 2일 오후 9:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 1:55 UTCidentified

   전화로 IONOS Cloud Support를 호출 할 때 증가한 대기 시간이있을 수 있습니다. 우리는 고객 및 파트너에게 대신 DCD 양식 또는 이메일을 통해 Cloud Support에 문의하십시오. 감사합니다.

2. 2026년 10월 7일 오전 9:18 UTCresolved

   우리는 해결 된대로이 메모를 표시하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오전 11:35 UTCidentified

   AI Model Hub API는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 서비스를 restoring에 일하고 있습니다.

2. 2026년 9월 29일 오후 2:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오전 9:58 UTCidentified

   AI Model Hub inference API는 현재 사용할 수 없습니다. API 요청은 모든 모델 엔드포인트 (chat, embedding, rerank, image)에서 503 오류를 반환합니다. 이것은 프랑크푸르트의 지속적인 쿠버네티스 인프라 문제와 관련이 있습니다. 우리의 팀은 restoration에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 30 분 안에 다른 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 9월 29일 오전 11:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오전 7:48 UTCidentified

   고객은 kubernetes의 통제 비행기와 degraded 기능에 연결 문제를 경험할지도 모릅니다

2. 2026년 9월 29일 오전 9:42 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 쿠버네티스 서비스 분해의 루트 원인을 확인하고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 영향 받은 위치에 있는 고객 작업대는 달리는 서비스의 불확실성을 포함하여 붕괴를 경험할지도 모릅니다. 클러스터 관리 작업 -- 배치, 스케일링, 그리고 쿠버네티스 API에 액세스 -- 또한 영향을. 우리는 60 분 안에 다른 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 9월 29일 오전 9:47 UTCidentified

   우리의 엔지니어링 팀은 쿠버네티스 서비스 분해의 루트 원인을 확인하고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 영향 받은 위치에 있는 고객 작업대는 달리는 서비스의 불확실성을 포함하여 붕괴를 경험할지도 모릅니다. 클러스터 관리 작업 -- 배치, 스케일링, 그리고 쿠버네티스 API에 액세스 -- 또한 영향을. 우리는 30 분 안에 다른 갱신을 제공할 것입니다.

4. 2026년 9월 29일 오전 11:07 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 29일 오후 2:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 26일 오전 12:25 UTCinvestigating

   DCD는 현재 사용할 수 없으며 끝없는 "Loading DCD ..."페이지를 표시합니다. 우리는 현재이 문제를 조사하고 업데이트 할 것입니다.

2. 2026년 9월 26일 오전 2:57 UTCmonitoring

   DCD는 이제 다시 사용할 수 있으며 상황을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 26일 오전 3:04 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 26일 오전 11:11 UTCresolved

   DCD를 감시하는 시간 후에 완전히 안정되어 있고는 가동

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 24일 오전 8:43 UTCinvestigating

   우리는 우리가 sporadic 연결 문제와 패킷 배달에 실질적 지연을 경험하고 있다는 것을 알려줍니다. 네트워크 기술자는 즉시 탐지 후에 작동하고 문제를 고립시키고 가능한 빨리 문제를 해결할 것입니다. 그러나, 그것은 개별 가상 자원에 영향을 미치는 연결 품질에 특정 degradation이 될 수있다. 우리는 기능을 복원 한대로 곧 알려 드리겠습니다.

2. 2026년 9월 24일 오전 8:58 UTCinvestigating

   TXL의 네트워크 문제의 상단에, 규정에 지연 될 수 있습니다.

3. 2026년 9월 24일 오전 11:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 24일 오후 2:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 5:15 UTCinvestigating

   우리는 현재 관리된 쿠버네티스 클러스터에 영향을 미치는 제어 평면 불안감을 경험하고 있습니다. 기존 애플리케이션 워크로드가 정상적으로 실행되도록 계속하면서 관리 및 관리 기능은 현재 degraded입니다. 우리의 엔지니어링 팀은 해결에 적극적으로 노력하고 있으며, 새로운 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 6:32 UTCidentified

   우리는 성공적으로 확인하고 쿠버네티스 제어 비행기의 응답에 영향을 미치는 우리의 핵심 저장 인프라의 고가치 상태. 우리의 엔지니어링 팀은 현재 관리 인스턴스를 재시작하고 전체 기능을 복원하기 위해 Phased reconciliation 및 rollout 프로세스를 실행하고 있습니다. Existing application workloads는 일반적으로 실행하고 unaffected를 계속합니다.

3. 2026년 9월 24일 오전 5:43 UTCresolved

   사건은 대략에 성공적으로 mitigated. 01.04.2019 · 이 팀은 현재 뿌리 원인을 조사하고 우리는 컴파일되면 보고서를 게시 할 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오후 11:43 UTCmonitoring

   TXL datacenter와 관련된 네트워크 연결 경고를 조사하고 있습니다. 연결이 이미 복원 될 수 있지만, 우리는 안정성을 보장하기 위해 상황을 적극적으로 모니터링하고 있습니다. 우리는 새로운 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 11:56 UTCidentified

   우리는 문제의 반복의 표시를보고 상태 페이지를 활성화합니다. 우리의 네트워크 팀은 조사하고 우리는 그들이 유효한 것처럼 여기에서 업데이트를 공유할 것입니다. 문제는 현재 Compute, Provisioning 및 Network Components에 부정적인 영향을 미칩니다.

3. 2026년 9월 8일 오후 11:59 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

4. 2026년 9월 9일 오전 12:20 UTCidentified

   우리의 네트워크 팀은 최근의 라우터 교체와 관련된 문제를 확인하고 완화를 적용했습니다. Compute 및 Storage 시스템은 복구 표지판을 보여줍니다. 우리는 모든 서비스가 완전히 복원 될 때까지 환경을 적극적으로 모니터링하고 있습니다

5. 2026년 9월 9일 오전 1:07 UTCidentified

   우리는 현재 DBaaS 서비스에 대한 잠재적 인 의존도를 조사하고 있습니다. Compute 및 Block Storage는 전체 복구를보고했습니다.

6. 2026년 9월 9일 오전 2:19 UTCmonitoring

   DBaaS 서비스는 복구, 뿐만 아니라. 우리는 모니터링 상태에 사건을 설정하고 있으며, 팀은 모든 영향을받는 서비스가 정상적으로 작동하도록 보장합니다.

7. 2026년 9월 21일 오전 7:24 UTCresolved

   우리는 해결로이 사건을 표시하고 있습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 8일 오후 2:15 UTCidentified

   전화 지원은 일반적으로 사용할 수 있지만, 우리의 지원 용량은 질병의 여러 경우에 감소됩니다. 우리는 우리의 전화 지원이 전화 채널에 대한 응답 시간을 증가하기 위해 다음 시간 슬롯 동안 제한된다는 것을 알리고 싶습니다. 이 경우 이메일을 통해 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 9:57 UTCresolved

   우리는 사람들이 지금 사용할 수 있습니다, 지원은 평소처럼 도달 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 오후 4:53 UTCinvestigating

   전화 지원은 일반적으로 사용할 수 있지만, 우리의 용량은 질병의 여러 경우로 감소됩니다. 우리는 우리의 전화 지원이 전화 채널에 대한 응답 시간을 증가하기 위해 다음 시간 슬롯 동안 제한된다는 것을 알리고 싶습니다. 이 경우 이메일을 통해 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 7일 오전 6:16 UTCidentified

   우리는 여전히 서비스의 적용에 짧은 실행, 그리고 우리는 현재 우리의 티켓 시스템에 변경을하고있다. 그래서 우리는 친절 하 게 당신의 이해에 대 한 요청 합니다 지원 응답은 적시에 당신에 게 익숙 하 게. 감사합니다.

3. 2026년 9월 8일 오전 6:31 UTCresolved

   우리는 우리의 서비스를 완전히 재 설치하기 위하여, 지원 뒤입니다. 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 1:36 UTCidentified

   Subcontracts를 가진 우리의 파트너를 위해: 우리는 하위 계약이 새로운 프랑크푸르트 위치 "de/fra/1"에 액세스 할 수 없다는 것을 발견했습니다. 우리는 현재 사용할 수 있도록 수정 작업을하고 있습니다. 우리는 당신이 그것을 할 때 알려줍니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 3:01 UTCmonitoring

   Wir konnten das 문제 beheben, sodass 죽 neue 지역 수녀 für alle Verträge verfügbar ist. Wir 모니터, ob es dazu noch weitere Rückmeldungen gibt.

3. 2026년 9월 1일 오후 4:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.