Kajeet 장애 기록

1. 2026년 10월 7일 오후 4:55 UTCinvestigating

   T-Mobile 서비스를 사용하는 일부 고객은 현재 연결 문제를 경험할 수 있습니다. Kajeet은 문제의 인식이며 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 10월 7일 오후 5:26 UTCresolved

   일부 T-Mobile 사용자에 영향을 미치는 연결 문제 해결 및 서비스는 일반적으로이 시간에 작동합니다. Kajeet는 추가적인 문제점을 위한 환경을 계속 감시할 것입니다. 우리는이 주소 된 동안 당신의 인내를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 8:08 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 25일 오후 9:15 UTCinvestigating

   우리는 여러 캐리어를 통해 장치의 하위 세트에 영향을 미치는 간헐적 연결성을 조사합니다. 기술 팀은 참여하고 영향을받는 장치를 테스트하여 원인을 결정합니다.

3. 2026년 9월 25일 오후 11:53 UTCidentified

   우리는 장치의 subset에 영향을 미치는 간헐적인 연결성을 투자하고 있습니다. 트래픽은 영향을받는 네트워크 제공 업체에서 다시 시작되었지만, 일부 장치는 공급자 조사가 계속 진행되는 동안 향상된 연결을 경험할 수 있습니다.

4. 2026년 9월 27일 오후 4:01 UTCidentified

   서비스 조건은 네트워크 완화 작업을 크게 개선했습니다. 이 사건과 관련된 모든 고객 지원 표는 닫히고, 새로운 관련 표는 보고되었습니다. 네트워크 subnets의 제한된 수는 잠재적으로 영향을 미칩니다. 이 서브넷은 고객의 작은 수를 지원하며 네트워크 공급자가 나머지 문제를 해결하기 위해 모든 추가 서비스 충격을 모니터링합니다.

5. 2026년 9월 28일 오후 5:44 UTCresolved

   Connectivity는 9월 27일 오후 5시 42분 EDT에서 계획된 데이터 센터 유지보수 완료를 거쳐 복원되었습니다. 모든 보고된 고객 문제점은 해결되고, 새로운 관련 문제점은 보고되었습니다. 네트워크 공급자 문제는 조사의 밑에 남아 있지만 더 이상 고객 서비스에 영향을 미치지 않습니다. 우리가 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내에 감사드립니다. 문제가 계속되면 [email protected] 또는 877-352-5338에서 지원 요청 또는 연락처 Kajeet 지원을 제출하십시오.

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1. 2026년 9월 8일 오후 8:21 UTCinvestigating

   고객은 Rogers 연결이 대략 1:30 AM CT이기 때문에 내려졌습니다. Greg Fulton 당, 마지막 밤을 수행 한 변경 동안 Rogers와 관련 문제가있었습니다. 그것은 로저스가 우리의 네트워크 연결을 중단 한 CHG-6087 뒤에 추가 변경을 할 수있다. CustOps 관점에서, 장치는 온라인과 성공적으로 캐리어 네트워크에 연결됩니다. 우리는 또한 일부 트래픽 패스를 간헐적으로보고, 이는 문제가 장치 나 캐리어 등록 층을 넘어 가능성이 있음을 제안합니다. 이 네트워크와 여정 경로로 더 조사를 위해 Rogers 지원 팀에 escalated 필요.

2. 2026년 9월 8일 오후 9:54 UTCresolved

   Connectivity는 모든 영향을 받은 고객 라인에 복원되었습니다. 우리는 계속 서비스 안정성을 감시할 것입니다. 우리가 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내에 감사드립니다. 지원 요청을 제출하는 문제가 계속되면 [email protected] 또는 877-352-5338으로 Kajeet Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 8월 21일 오후 8:47 UTCinvestigating

   T-Mobile 라인의 하위 세트에 영향을 미치는 문제를 조사하고, 이는 서비스의 손실에 발생할 수 있습니다. 우리는 캐리어와 협력하여 범위를 확인하고 영향을받은 라인을 복원합니다.

2. 2026년 8월 21일 오후 9:22 UTCresolved

   T-Mobile 라인의 하위 세트에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 관련 기사 완료되었습니다, 그리고 우리는 뿌리 원인에 운반대와 일하고 있습니다. 우리가 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내에 감사드립니다. 지원 요청을 제출하는 문제가 계속되면 [email protected] 또는 877-352-5338으로 Kajeet Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 8월 13일 오후 8:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Verizon Wireless device activations. Activation attempts may fail while we work with the carrier to determine scope and restore service.

2. 2026년 8월 13일 오후 10:45 UTCresolved

   Resolved: Verizon Wireless device activations are completing successfully. We will continue working with Verizon to review the incident and monitor service. Thank you for your patience while we worked to restore service. If you continue to experience any issues submitting a support request, please contact Kajeet Support at [email protected] or 877-352-5338.

1. 2026년 8월 6일 오후 9:44 UTCinvestigating

   Verizon Wireless (VZW) is reporting issues with provisioning transactions which may result in processing delays. Our team is actively monitoring the situation and working with the appropriate parties to restore normal processing as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 8월 6일 오후 10:05 UTCresolved

   Verizon Wireless provisioning transactions are processing normally again. Some earlier transactions may remain delayed while outstanding callbacks complete. Kajeet will continue monitoring the remaining transaction backlog. If you continue to experience any issues submitting a support request, please contact Kajeet Support at [email protected] or 877-352-5338.

1. 2026년 7월 31일 오후 3:50 UTCresolved

   AT&T Enterprise 데이터 연결에 대한 문제점을 확인했습니다. routing 윤곽은 문제점을 해결하기 위하여 만들고, 서비스는 복원되고, 팀은 안정성을 위한 감시입니다.

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1. 2026년 7월 20일 오후 2:13 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 2:14 UTCinvestigating

   우리는 현재 Sentinel Portal을 통해 지원 사례를 제출하는 데 문제가 있습니다. 문제를 보고해야 하는 경우: 이메일 [email protected] 전화 877-352-5338 우리는 우리가이 문제를 해결하기 위해 노력하면서 불편을 드려 대단히 감사합니다.

3. 2026년 7월 20일 오후 6:07 UTCresolved

   Sentinel Portal을 통해 지원 사례 제출에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 고객은 포털을 정상으로 통해 지원 사례를 제출할 수 있습니다. 우리가 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내에 감사드립니다. 지원 요청을 제출하는 문제가 계속되면 [email protected] 또는 877-352-5338으로 Kajeet Support에 문의하십시오.

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1. 2026년 7월 15일 오전 10:52 UTCinvestigating

   Sentinel App 액세스 및 관련 처리와 같은 Sentinel에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 팀은 데이터베이스 성능 문제에서 적극적으로 일하고 또 다른 업데이트를 한 번 충격 및 완화가 확인됩니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 12:28 UTCresolved

   Sentinel 서비스 성능은 내부 ThousandEyes 모니터링 거래 테스트 Sentinel UI 로그인이 약 07:53 EDT에서 중지되었습니다 후 정상으로 돌아 왔습니다. 우리는 안정성을 확인하기 위해 계속됩니다. 기술적인 어려움을 겪고 있다면 [email protected]에서 고객 지원 팀에 연락 주시기 바랍니다. Kajeet.com, 또는 전화 1 (877) 352-5338 누군가가 바로.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오후 4:14 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Sentinel report generation. Some reports may remain pending or take longer than expected to create. Engineering is actively investigating. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 2026년 6월 29일 오후 5:27 UTCinvestigating

   We continue to investigate delayed Sentinel report generation. The usage reports server has been restarted to clear stuck Jasper jobs, but validation is still in progress and reports are not yet confirmed as fully processing.

3. 2026년 6월 29일 오후 8:03 UTCinvestigating

   We continue to investigate delayed Sentinel usage report generation. A previously pending test report has now completed, but Engineering is still validating whether report processing is stable and fully restored. We apologize for any inconvenience this may be causing.

4. 2026년 6월 29일 오후 8:50 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 6월 25일 오후 5:42 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing issues loading Insights Dashboard data. Our engineers are working on the issue. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 2026년 6월 25일 오후 7:01 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 6월 11일 오후 1:46 UTCinvestigating

   We are investigating reports of Direct Access connectivity issues affecting multiple customers. Network teams are engaged and reviewing VPN/BGP status and traffic flow; the next update time has not yet been confirmed.

2. 2026년 6월 11일 오후 5:29 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 6월 8일 오후 7:14 UTCinvestigating

   We experienced an issue that may have resulted in a temporary service interruption for a subset of customers. Our engineering teams have identified the cause and implemented mitigation steps. We are now seeing impacted devices begin to come back online, and service restoration is progressing. While recovery is underway, we are continuing active work to fully resolve the remaining impact and ensure all devices return to normal operation. We will continue to monitor the environment closely until full stability is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued patience.

2. 2026년 6월 8일 오후 7:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 8일 오후 7:34 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 6월 4일 오후 3:57 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is affecting Device Settings for certain devices. We apologize for any inconvenience this may cause. If you require immediate configuration changes, please submit a support ticket and our team will assist you as quickly as possible.

2. 2026년 6월 5일 오후 4:42 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 3월 10일 오전 12:39 UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 2026년 3월 10일 오후 1:18 UTCresolved

   This issue has resolved by Verizon and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 3월 3일 오후 4:25 UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 2026년 3월 3일 오후 5:15 UTCresolved

   This issue has resolved by Verizon and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 2월 25일 오후 8:57 UTCinvestigating

   As of 2:30 PM ET this afternoon, some customer may be experiencing issues with Verizon activations. Our engineers are working with Verizon's engineers to resolve this issue, however we expect there to be delays for any new Verizon activations.

2. 2026년 2월 25일 오후 9:15 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 2월 17일 오후 6:02 UTCinvestigating

   Some customer may be experiencing issues exporting worksheets from Sentinel Insights. Our engineers are working on the issue. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 2026년 2월 17일 오후 10:12 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 2월 4일 오후 2:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a temporary outage with our phone systems and are unable to receive inbound support calls at this time. Our team is actively working to resolve the issue. In the meantime, customers can reach Support through the following channels: Submit a case via Sentinel Email us at [email protected] Visit kajeet.com and use the chat feature We appreciate your patience and will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 2월 4일 오후 5:59 UTCresolved

   This issue has resolved and normal performance levels have been restored. Thank you for your continued patience. If you experience further technical difficulties, please reach out to our customer support team at [email protected], online at Support.Kajeet.com, or call 1 (877) 352-5338 to speak with someone right away.

1. 2026년 2월 2일 오후 3:17 UTCresolved

   Some customers may have experienced intermittent connectivity issues with Verizon between 1:23 AM and 9:26 AM ET on Monday, February 2, 2026. Our network engineers mitigated the issue by rerouting traffic from our primary circuit to a secondary Verizon circuit, which resolved the impact. We are continuing to work with Verizon to determine the root cause. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.