Kixie 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 PM 6:49 UTCinvestigating

   서비스 제공업체와의 문제로 인해 일부 통화의 오디오 품질 향상을 경험하고 있습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 PM 3:34 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 17일 PM 5:42 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 PM 4:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 PM 2:28 UTCinvestigating

   We are aware of the call duration showing as 0:00 for connected calls. We are currently investigating the issues and will provide updates as we know more.

2. 2026년 8월 12일 PM 5:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 21일 PM 7:35 UTCinvestigating

   AI Insights는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 원인을 확인하고 우리의 팀은 해결에 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 곧 서비스 복원으로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 9:03 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 21일 PM 9:49 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 22일 AM 2:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 PM 2:08 UTCinvestigating

   우리는 현재 일부 사용자가 연결 한 후 약 2 ~ 3 초를 차단하는 데 도움이되는 문제를 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과하고 우리가 해결하는 동안 당신의 인내력을 평가합니다. 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 2일 PM 2:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 24일 PM 10:06 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 6월 24일 PM 10:17 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 24일 PM 10:29 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 17일 PM 5:03 UTCinvestigating

   SMS는 일부 전화 번호를 사용할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 문제를 투자하고 가능한 한 빨리 기능을 복원 작업. 이 시간에 아무런 작용도 요구되지 않습니다. 우리는 업데이트가 있거나 어떤 작업이 끝에서 필요한 경우, 귀하의 계정 관리자를 통지합니다. 질문? 이메일: [email protected]

2. 2026년 7월 14일 PM 5:54 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 5일 PM 3:24 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 6월 5일 PM 3:48 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 6월 5일 PM 3:49 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 6월 9일 PM 11:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 27일 PM 2:27 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 5월 27일 PM 3:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 19일 PM 2:02 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 5월 19일 PM 2:16 UTCinvestigating

   문제는 해결되었습니다. 우리는 현재 뿌리 원인을 조사하고 있습니다.

3. 2026년 5월 19일 PM 7:11 UTCidentified

   치료 과정은 계속됩니다. 모든 Kixie 계정은 inaccurate 요금에 의해 영향을 받고 Kixie 지원 ([email protected])의 이메일을 통해 수정됩니다. 은행 처리 시간 때문에, 발행 된 환불은 항상 즉시 볼 수 없습니다.

4. 2026년 5월 20일 PM 4:56 UTCresolved

   모든 환불은 처리되고 정상 은행 처리 시간의 주제입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 12일 PM 8:25 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 5월 12일 PM 9:08 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 5월 13일 PM 4:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 5월 19일 PM 2:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 21일 AM 12:07 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 4월 21일 AM 12:19 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 4월 21일 AM 12:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 30일 PM 10:11 UTCinvestigating

   우리는 수신되지 않고, inbound voicemails를 호출하여 일부 문제를 발견했습니다.

2. 2026년 3월 30일 PM 11:19 UTCinvestigating

   우리는 "On Call"상태에 붙어있는 일부 에이전트를 발견했습니다.

3. 2026년 3월 30일 PM 11:37 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 3월 31일 AM 12:07 UTCidentified

   새로운 통화는 이제 전달되며, 음성 메일은 인바운드 통화로 남을 수 있습니다. 최종 수정은 오후 8시 (태평양 표준시)에 발표됩니다.

5. 2026년 3월 31일 AM 3:48 UTCresolved

   우리는 전달 통화, 음성 메일 및 에이전트가 on-call 상태에 붙어있는 문제를 해결하기 위해 변경 사항을 구현했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 27일 PM 3:56 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 3월 27일 PM 4:35 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 3월 27일 PM 4:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 20일 PM 5:29 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 3월 20일 PM 5:53 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 3월 20일 PM 6:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 11일 PM 5:00 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 11일 PM 5:31 UTCresolved

   AWS는 어제의 정전을 완전히 해결했습니다. 몇몇 사용자는 residual 국부적으로 네트워크 여정 또는 DNS 캐싱 효력 때문에 연결 문제를 경험할지도 모릅니다. 이들은 우리의 통제의 외부이고 우리의 체계에 기인하지 않습니다. 라우터 및 모뎀 재부팅은 대부분의 경우에 문제가 해결되어야 합니다. 문제가 발생하면 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 10일 PM 8:36 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 10일 PM 8:46 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 2월 10일 PM 9:16 UTCidentified

   문제는 AWS 부족으로 인해 확인되었습니다. 우리는 현재 서비스를 복원하기 위해 팀과 함께 일하고 있습니다.

4. 2026년 2월 10일 PM 10:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 2월 10일 PM 10:49 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 2월 11일 AM 4:25 UTCresolved

   사건은 CloudFront DNS 해결책 및 구성 전파에 영향을 미치는 AWS 서비스 중단에 기인했습니다. AWS는 정전을 해결하고, 우리의 시스템은 정상적인 운영 수준에 돌려주었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 10일 PM 5:34 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 10일 PM 5:36 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 2월 10일 PM 5:41 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 2월 10일 PM 5:46 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 2월 10일 PM 7:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 3일 PM 3:11 UTCinvestigating

   우리는 일부 계정에 영향을 미치는 정전을 경험하고 있습니다. 감염된 사용자는 전화 또는 SMS를 할 수 없습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 가능한 한 빨리 서비스를 복원 작업. 업데이트는 여기에 게시됩니다.

2. 2026년 2월 3일 PM 6:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 22일 PM 5:53 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 1월 23일 PM 8:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 1월 27일 AM 12:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.