Klarna 장애 기록

1. 2026년 10월 13일 오후 1:25 UTCinvestigating

   상인 합의는 degraded 성과 경험입니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 10월 13일 오후 1:34 UTCmonitoring

   성능은 정상으로 돌아 왔습니다. 가공 된 합의의 증가를보고 있습니다. 우리는 지속적인 회복을 확인하기 위해 결제 처리를 계속 모니터링 할 것입니다. 감사합니다.

3. 2026년 10월 13일 오후 4:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 12일 오전 11:45 UTCinvestigating

   우리는 현재 노르웨이의 BankID를 사용하여 Klarna App에 서명하기 위해 축하를 경험하고 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 고객은 전화 로그인을 계속 사용할 수 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 10월 12일 오후 12:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 고객은 전화 로그인을 계속 사용할 수 있습니다. 감사합니다.

3. 2026년 10월 12일 오후 2:02 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오후 6:17 UTCresolved

   사이 18:30 그리고 19:00 CEST (16:30–17:00 UTC) 10 월 9, 2026, 스웨덴의 일부 고객은 Klarna 앱으로 로그인하거나 은행 인증이 필요한 구매를 완료 할 수 없습니다. 3D 보안 인증을 필요로하는 일부 카드 결제도 이번에 실패했습니다. 문제는 해결되고 서비스는 일반적으로 작동합니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오전 12:44 UTCinvestigating

   우리는 현재 미국과 EU의 Klarna App에서 지불하는 degradation을 경험하고 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 18일 오전 1:19 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오전 1:24 UTCidentified

   문제는 식별되고 우리는 미국에서 개선을 볼 수 있습니다, 여전히 EU의 문제를 조사.

4. 2026년 9월 18일 오전 1:45 UTCidentified

   이 문제는 미국에 거주하고 있으며, 우리는 문제를 조사하고 있습니다. 감사합니다.

5. 2026년 9월 18일 오전 4:56 UTCidentified

   우리는 문제가 계속됩니다.

6. 2026년 9월 18일 오전 5:32 UTCidentified

   우리는 미국에서 개선을보고 있습니다 - 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 있습니다.

7. 2026년 9월 18일 오전 6:16 UTCmonitoring

   이 문제는 미국과 EU 모두에 대해 해결되었습니다. 우리는 이것을 밀접하게 감시하고 있습니다.

8. 2026년 9월 18일 오전 7:14 UTCresolved

   미국과 EU의 Klarna App에서 지불에 영향을 미치는 degradation는 해결되고, 서비스는 일반적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 3:22 UTCinvestigating

   몇몇 상인은 Klarna 구입 교류에 있는 지연을 경험할지도 모릅니다. 제3자 결제 처리 파트너에서 확인된 문제로 인해 됩니다. 이것은 Klarna 시스템 문제 없습니다. 우리는 그것을 해결하기 위해 적극적으로 참여하고 더 많은 정보로 업데이트됩니다. 당신의 patience를 위한 감사합니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 6:48 UTCinvestigating

   당사는 제3자 결제 처리 파트너에서 확인된 문제점을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 오후 7:27 UTCmonitoring

   제3자 서비스 복구, 우리는 안정성을 보장하기 위해 서비스를 계속 모니터링.

4. 2026년 9월 3일 오후 8:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 2:59 UTCinvestigating

   Service Degradation - Klarna 결제 (지문 및 On-Demand Tokenization) 우리는 현재 미국에서 우리의 구독 및 On-Demand Tokenization 서비스에 영향을 미치는 토론을 경험하고 있습니다. 결과적으로 고객은 Klarna 결제를 완료할 수 없습니다. 우리 팀은 적극적으로 참여하고 우선으로 전체 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 추가 정보가 유효하기 때문에 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다, 그리고 우리는 어떤 불편든지에 대한 사과.

2. 2026년 9월 3일 오후 3:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 오후 3:50 UTCinvestigating

   우리는 현재 Klarna 지불에 대한 축하를 경험하고 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 2일 오후 6:36 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 2일 오후 8:05 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 9월 2일 오후 11:37 UTCidentified

   초기 수정은 의도 된 결과를 가지고 있지 않았다, 우리는 이제 구현되는 또 다른 수정을 확인했다. 감사합니다.

5. 2026년 9월 3일 오전 12:39 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 9월 3일 오전 12:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 오후 7:19 UTCinvestigating

   우리는 현재 미국에서 Merchant Portal과 문제가 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 8월 31일 오후 7:24 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 31일 오후 8:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 오전 6:12 UTCinvestigating

   우리는 현재 미국 지역의 Klarna App에서 Klarna Payments에 대한 축하를 경험하고 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 8월 28일 오전 7:29 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 오후 4:17 UTCinvestigating

   기간 동안 16:12 - 16:40 CET 우리는 Klarna 지불에 축하를 경험했습니다. 이 문제는 해결되고 모든 서비스는 예상대로 작동합니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 4:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 오후 12:30 UTCinvestigating

   우리는 현재 오스트리아, 독일 및 네덜란드 지역에서 직접 직불 결제 방법을 경험하고 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 12:50 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 25일 오후 12:58 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 25일 오후 12:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 오후 5:58 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 Merchant Portal의 통합 가이드 앱을 통해 Merchant Onboarding 문제가 있습니다. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 7월 29일 오후 7:29 UTCinvestigating

   우리는 여전히 문제가 투자하고 있습니다. 감사합니다.

3. 2026년 7월 29일 오후 8:56 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 7월 29일 오후 10:01 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 7월 29일 오후 10:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오전 8:07 UTCinvestigating

   IOS (Safari / Chrome)의 일부 고객은 로그인 후 팝업 모드에서 Klarna 체크 아웃을 완료 할 수 없습니다. Android 및 데스크톱 체크 아웃은 영향을받지 않습니다. 원인: 타사 브라우저 변경. 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 7월 24일 오전 8:40 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 오후 2:20 UTCmonitoring

   모니터링 기간이 개선되었지만 팀은 전체 복구 작업을 계속하고 모니터링을 계속합니다.

4. 2026년 7월 31일 오후 1:40 UTCmonitoring

   모니터링 기간은 이전 완화에서 개선을 계속합니다. 팀은 적극적으로 추가 수정을 배포하고 점차적으로 영향을받는 상인에 대한 개선을 가능하게하고, 전체 복구 및 모니터링 영향을 계속합니다.

5. 2026년 8월 4일 오전 11:50 UTCmonitoring

   팀은 오늘 해결을 적극적으로 테스트하고, 상인 롤아웃은 내일부터 시작할 것으로 예상됩니다. 작업은 솔루션에 남아있는 모든 영향을받는 상인을 등록하고 더 넓은 상인 기지에 대한 수정을 검증합니다.

6. 2026년 8월 7일 오후 1:40 UTCmonitoring

   판매자 롤아웃은 상당한 개선을 보여줍니다. 팀은 모든 영향을받는 상인이 등록 될 때까지 계속 모니터링 할 것입니다.

7. 2026년 8월 13일 오전 8:07 UTCresolved

   Klarna Express Checkout은 많은 상인들에게 예상대로 일하고 있습니다. Minor 가장자리 케이스는 별도로 취급됩니다. 모니터링이 종료되었습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 1일 오전 9:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting some of our customer support availability. We are actively working to restore full support capacity as quickly as possible. We apologies for any inconvenience.

2. 2026년 6월 1일 오전 11:21 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 1일 오전 11:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026년 6월 1일 오후 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 6월 1일 오후 12:58 UTCresolved

   This incident has been resolved, and Customer Service operations have been fully restored across all regions.

1. 2026년 5월 8일 오전 1:28 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Klarna services in the United States. Some customers and merchants may be unable to access certain features, including shopping, payments, customer service, communications, and the Merchant Portal. We have identified the root cause as an infrastructure issue with our cloud provider and are actively working to resolve it. All other regions are unaffected. Thank you for your patience.

2. 2026년 5월 8일 오전 1:44 UTCidentified

   We are seeing some recovery of service for multiple services - we are monitoring this closely while also actively working on resolving this issue.

3. 2026년 5월 8일 오전 2:48 UTCidentified

   We are still working on a resolution, while monitoring updates from our cloud infrastructure provider.

4. 2026년 5월 8일 오전 4:06 UTCmonitoring

   We have implemented a fix that should help with the resolution of this issue, we are currently monitoring the outcome of this fix.

5. 2026년 5월 8일 오전 5:02 UTCmonitoring

   We are seeing recovery on additional services, we are still monitoring the issue closely.

6. 2026년 5월 8일 오전 6:52 UTCmonitoring

   We are seeing continued recovery across all services. At this time, the only remaining impact is related to recent card transactions not being visible in the app for US users. Send outs and notifications for those purchases may also be delayed.

7. 2026년 5월 8일 오전 10:23 UTCmonitoring

   Recovery is continuing across impacted US services. The main remaining user impact is that some recent Klarna Card transactions may not yet appear in-app, and related purchase notifications/sendouts can be delayed. We have implemented mitigation and are actively monitoring stability and full catch-up. Root cause remains tied to a cloud infrastructure provider issue.

8. 2026년 5월 8일 오후 12:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 7일 오전 8:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting payment status notifications, order updates, including webhook deliveries for consumers and merchants in the EU region. This may result in delayed or missing updates. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience

2. 2026년 5월 7일 오후 1:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 7일 오후 1:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 7일 오후 4:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 30일 오후 12:07 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation to banking in the Klarna App and Klarna Card in the EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026년 4월 30일 오후 12:27 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 30일 오후 12:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 30일 오후 12:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 26일 오후 12:12 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a BankID outage in Norway and Finland. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026년 4월 26일 오후 12:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 26일 오후 12:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 26일 오후 12:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 18일 오전 3:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation of SMS OTP Authentication in the Klarna App in US region, due to a third-party provider disruption. Our providers have identified the issue and are actively working on a resolution. Thank you for your patience.

2. 2026년 4월 18일 오전 5:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 17일 오전 11:50 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a degradation to direct payments in the Klarna App in EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026년 4월 17일 오후 12:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.