Lightspeed 장애 기록

1. 2026년 9월 7일 AM 9:01 UTCresolved

   일부 K-Series Cloud Merchants는 결제를 처리 할 때 간헐적인 문제를 경험할 수 있습니다. 설정 업데이트는 문제, 결제 처리가 정상으로 반환되며 서비스가 모니터링됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 3:23 UTCinvestigating

   결제 정보가 예상되지 않은 문제에 대한 인식입니다. 우리의 팀은 현재 문제를 투자하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 11:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 AM 1:26 UTCinvestigating

   우리의 팀은 통합 파트너가 Lightspeed O-Series API에 연락할 수없는 문제가 발생하고 약 11 : 10 AM AEST에서 시작하는 온라인 주문 지연으로 인한 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 AM 1:42 UTCresolved

   우리 팀은 구성 오류와 시스템을 해결했습니다.

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1. 2026년 8월 27일 AM 4:06 UTCinvestigating

   우리는 현재 분할 지불 후에 아직도 걸출한 균형이 있을 때 판매가 완료될 수 있는 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 27일 AM 4:37 UTCmonitoring

   우리는 뿌리 원인을 확인하고 수정을 배포했습니다. 이 행동을 여전히 관찰하면 최신 업데이트 코드를 얻기 위해 브라우저를 새로 고침해야합니다.

3. 2026년 8월 27일 AM 10:36 UTCresolved

   문제는 지금 해결되었습니다

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1. 2026년 8월 19일 AM 1:20 UTCinvestigating

   우리는 Lightspeed Restaurant iOS POS 후 일부 장소가 인쇄 문제를보고 있다고 가정합니다. 버전 3.16.0에 업데이트 된 앱. 2개의 분리된 상황은 관여되고, 그들은 스크린에 다른 봅니다. Bluetooth 인쇄 기계 1개의 Bluetooth 인쇄 기계는 1개의 docket 보다는 더 많은 것을 인쇄하기 위하여 설치됩니다, 예를 들면 커피 docket 및 부엌 docket, 첫번째 docket 인쇄 및 두번째는 인쇄 대신에 “인쇄기 바쁜” 메시지를 보여줄지도 모릅니다. 우리는 이것을 리모트로 정정해서 좋습니다. 앱 업데이트 없음, 프린터 설정 변경 및 당신이 필요하지 않습니다. 특정 오래된 네트워크 프린터 작은 수의 장소는 altogether 인쇄를 중단 한 네트워크 영수증 또는 주방 프린터를보고있다. 같은 장소에서 다른 프린터는 일반적으로 인쇄 할 수 있습니다. 지원은 이 개최지를 위한 인쇄를, 또한 당신의 인쇄 기계 체제에 변화 없이 복원할 수 있습니다. 두 개의 경우 주문 및 처리 지불은 정상적으로 작동하고, 판매 자료가 손실되지 않습니다. 우리는 여전히 서비스를 중단하지 않는 도켓을 인식하고, 이러한 장소를 복원하는 것은 우리의 우선권입니다. 우리가 하는 일 우리는 우리가 영향을 미칠 수 있다고 믿고 적용 된 원격 교정을 적용 할 수있다. 우리의 엔지니어링 팀은 미래의 출시를위한 영구적 인 수정에서 두 가지 상황을 조사하고 있습니다. 인쇄가 당신의 장소에서 작동하지 않는 경우에 귀하의 장소 세부 사항 및 프린터가 영향을 미치는 지원에 문의하십시오. 우리는 당신이 우리가 복원하기 위해 열심히 할 수 있기 때문에 설정에 프린터를 제거하거나 다시 추가하는 것보다 터치에서 얻을 것을 요청합니다. iPad의 설정에서 앱 버전과 장치 지원 ID를 확인할 수 있습니다

2. 2026년 8월 19일 AM 3:32 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

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1. 2026년 8월 15일 AM 5:48 UTCinvestigating

   우리는 Lightspeed Payments 거래 처리 능력에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 카드 결제는 Wi-Fi 및 핫스팟 연결 모두에서 간헐적으로 감소 될 수 있습니다. 우리의 팀은 조사하고 그들이 유효한 대로 여기에서 포스트 갱신을 계속할 것입니다.

2. 2026년 8월 15일 AM 5:57 UTCinvestigating

   Wi-Fi 및 핫스팟 연결을 통해 Lightspeed Payments 거래에 영향을 미치는 Mastercard 문제점을 모니터링합니다. 우리의 팀은 이것에 작동하고 더 많은 정보를 더 제공 할 것입니다.

3. 2026년 8월 15일 AM 5:59 UTCidentified

   Mastercard 결제 처리에 영향을 미치는 광범위한 문제점을 발견했습니다. 일부 Lightspeed 결제 거래는 Wi-Fi 또는 핫스팟을 통해 터미널이 연결되는지 여부에 관계없이 감소 될 수 있습니다. 더 많은 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 8월 15일 AM 6:29 UTCmonitoring

   Mastercard 서비스는 현재 운영되고 있으며, 우리는 다시 성공적인 Lightspeed 결제 거래를보고 있습니다. Wi-Fi 및 핫스팟 연결을 통해 결제 처리가 계속됩니다.

5. 2026년 8월 16일 PM 11:07 UTCresolved

   Mastercard는 Mastercard 결제 처리에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 더 이상 영향은 Lightspeed 지불을 위해 관찰되었습니다, 그리고이 사건은 지금 닫힙니다.

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1. 2026년 8월 7일 PM 7:18 UTCinvestigating

   서버 중 하나는 8 월 7, 06 : 51 UTC 이후 문제가 있습니다. 이 가게의 일부가 천천히 열립니다. 우리는 서비스를 restoring에 일하고 있습니다. 모든 데이터 및 저장 설정은 intact입니다. 죄송합니다. 다음 업데이트 30 분.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 7일 PM 1:59 UTCinvestigating

   We're aware of an issue where retailers using app version 6.22 on iPads with a non-English language setting are unable to open registers. We're actively working on a fix and will provide updates as they become available.

2. 2026년 8월 7일 PM 2:07 UTCidentified

   We've identified the issue preventing registers from opening on app version 6.22 for iPads using a non-English language setting. We're working on a fix and will share updates as they become available.

3. 2026년 8월 10일 PM 1:38 UTCmonitoring

   We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.

4. 2026년 8월 11일 PM 8:43 UTCresolved

   This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.

1. 2026년 8월 7일 AM 9:42 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.

2. 2026년 8월 7일 AM 9:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 7일 AM 10:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 6일 AM 2:45 UTCidentified

   We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.

2. 2026년 8월 6일 AM 3:39 UTCmonitoring

   We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.

3. 2026년 8월 6일 PM 9:51 UTCmonitoring

   We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.

4. 2026년 8월 8일 AM 7:16 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2026년 8월 5일 PM 3:34 UTCinvestigating

   We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.

2. 2026년 8월 5일 PM 3:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 2026년 8월 4일 AM 9:01 UTCinvestigating

   Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.

2. 2026년 8월 4일 AM 9:15 UTCidentified

   Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.

3. 2026년 8월 4일 AM 9:26 UTCmonitoring

   A fix has been rolled out.

4. 2026년 8월 4일 PM 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 29일 AM 5:33 UTCidentified

   우리 팀은 이전의 작업을 조정하고 오늘도 사용자가 지연 된 업데이트를보고 한 후 사무실 보고서 성능을 미세 조정합니다. 몇몇 사용자는 이 문제점에 의해 충격을 남기고 우리의 팀은 현재까지 이 뒤를 가져오기 위하여 일하고 있습니다.

2. 2026년 7월 29일 AM 6:58 UTCmonitoring

   수정은 오늘 이전 출시되었습니다, 우리는 성능을 모니터링 할 것입니다.

3. 2026년 7월 29일 AM 8:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 29일 AM 12:55 UTCidentified

   우리는 현재 몇몇 상인이 그들의 백 오피스 대시보드를 경험할지도 모르다 문제점을 최신 자료로 업데이트하지 않는 조사하고 있습니다. 우리의 개발 팀은 문제의 인식이며 뿌리 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다. 더 많은 정보가 가능한 한 빨리 업데이트됩니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 어떤 불편과 당신의 인내력을 평가합니다.

2. 2026년 7월 29일 AM 1:26 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 현재 문제가 성공적으로 해결 된 결과를 모니터링하고 있습니다. 우리는 당신의 patience를 감사하고 우리가 해결의 안정성을 확인하는 것을 계속합니다. 우리는 한 번 감시가 완료되거나 더 많은 문제를 식별하는 경우 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 7월 29일 AM 1:42 UTCresolved

   Back Office Dashboard에 영향을 미치는 문제는 이제 업데이트되지 않았습니다. 우리의 팀은 해결이 성공적으로 구현되었는지 확인했으며, 대쉬보드 데이터는 예상대로 업데이트됩니다.

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1. 2026년 7월 27일 PM 5:08 UTCmonitoring

   우리는 현재 X-Series 셀렉트 스크린 내 고객 세부 정보를 볼하려고 시도 할 때 상인이 오류 메시지를 경험하는 문제가 있습니다. 엔지니어링 팀은 원인을 확인하고 수정을 배포했습니다. 시스템은 복구, 우리는 적극적으로 전체 해상도를 확인하는 모니터링.

2. 2026년 7월 27일 PM 6:21 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 27일 PM 3:42 UTCinvestigating

   우리는 현재 북미의 Lightspeed eCom을 사용하여 상인에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 헌신적인 팀은 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 3:59 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 PM 4:07 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 24일 PM 5:59 UTCresolved

   12:45 PM 및 1:15 PM BST 사이, 타사 클라우드 인프라 제공 업체와 업스트림 문제는 X-Series POS 판매 화면에 영향을 미치는 간단한 느린 및 연결 오류가 발생했습니다. 핵심 영향은 ~15 분 창으로 제한되고, 빨리 정상화되는 서비스. 모든 Lightspeed 핵심 내부 시스템은 이벤트 전반에 걸쳐 완전히 작동하며 중단 중에 처리 된 오프라인 거래가 동기화되었습니다. 상류 공급자는 문제점을 해결하고, 모든 체계는 일반적으로 달리고 있습니다.

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1. 2026년 7월 23일 PM 10:35 UTCinvestigating

   우리는 현재 특정 거래 조건 하에서 반환 및 교환 처리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 엔지니어링 팀은 현재 보고된 문제점을 조사하고 있습니다. 우리는 의미에서 발생하는 불편에 대해 사과

2. 2026년 7월 23일 PM 11:00 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 PM 11:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 17일 PM 9:10 UTCinvestigating

   골프 서비스는 데이터베이스 문제로 영향을받습니다. 현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 PM 10:17 UTCidentified

   우리는 데이터베이스 가용성에 영향을 미치는 문제를 식별하고 완화 조치를 추구합니다.

3. 2026년 7월 18일 AM 7:47 UTCidentified

   우리는 정전의 근원을 고립시키고 우리의 납품업자와 협력합니다 서비스를 복원하기 위하여.

4. 2026년 7월 18일 AM 9:40 UTCmonitoring

   공급 업체 인프라가 수리되고 우리는 복구 서비스입니다.

5. 2026년 7월 18일 AM 9:48 UTCmonitoring

   우리는 서비스를 계속합니다.

6. 2026년 7월 18일 AM 10:18 UTCmonitoring

   우리는 이제 모든 주요 서비스를 복원하고 서비스 안정성을 모니터링합니다.

7. 2026년 7월 18일 PM 4:05 UTCmonitoring

   BI 사용자에 대한 골프는 stale 데이터를 경험할 수 있습니다. 우리는 현재 이것을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

8. 2026년 7월 18일 PM 4:29 UTCmonitoring

   골프의 비즈니스 인텔리전스 기능은 최신 데이터에 의해 영향을 받고, 복구 문제는 언웨이입니다.

9. 2026년 7월 18일 PM 8:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 7월 17일 AM 11:18 UTCinvestigating

   우리는 특정 지불 터미널 통합에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 우리의 팀은 적극적으로 정상적인 가공을 복원하고 일하고 있습니다. 우리는 당신의 판매 가동에 방해를 위해 apologise를 제공하고 우리가 더 배우기로 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 17일 AM 11:48 UTCmonitoring

   문제가 해결되었습니다. 우리는 계속 상황을 모니터링 할 것입니다. 여전히 문제가 발생하면 독립 결제를 사용하십시오. https://k-series-support.lightspeedhq.com/hc/en-us/articles/5028210082715-Standalone-payments

3. 2026년 7월 17일 PM 12:17 UTCresolved

   Lightspeed Payments의 문제점은 해결되었습니다. 거래는 일반적으로 처리됩니다.

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