Liquid Web 장애 기록

1. 2026년 8월 17일 오후 3:35 UTCidentified

   GitHub는 그들의 상태 페이지를 통해 degraded 성능보고: https://www.githubstatus.com/ 페이지 당, 이 문제는 Pull Requests, Issues, Copilot, Actions, Webhooks 및 API 요청에 영향을 미칠 수 있습니다. 고객은 최신 정보의 GitHub 상태 페이지를 따라야 합니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 8:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오후 12:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.

2. 2026년 8월 13일 오후 2:51 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team

3. 2026년 8월 13일 오후 4:19 UTCidentified

   Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team

4. 2026년 8월 13일 오후 5:08 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team

5. 2026년 8월 13일 오후 6:47 UTCmonitoring

   Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.

6. 2026년 8월 14일 오전 3:12 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.

7. 2026년 8월 14일 오전 6:57 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.

8. 2026년 8월 14일 오전 10:59 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.

9. 2026년 8월 14일 오후 9:13 UTCmonitoring

   The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93

10. 2026년 8월 15일 오후 7:50 UTCmonitoring

    We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.

11. 2026년 8월 16일 오전 6:24 UTCresolved

    All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.

1. 2026년 8월 12일 오후 3:44 UTCinvestigating

   A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

1. 2026년 8월 8일 오후 1:24 UTCinvestigating

   A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.

1. 2026년 8월 1일 오전 1:34 UTCinvestigating

   우리는 VMware MT 환경에서 호스팅되는 일부 서비스에 영향을 미치는 Intermittent 연결 및 증가 된 대기 시간이 투자하고 있습니다. 우리의 엔지니어는 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 노력하면서 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 질문이 있거나 우려 사항이 있으시면 지원 티켓을 열고 채팅을 통해 문의하십시오.

2. 2026년 8월 1일 오전 2:07 UTCresolved

   이 시간에 서비스를 복원하고, 영향을받은 VMware MT 호스팅 서비스는 일반적으로 작동합니다. 저희 팀은 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 당신의 인내 및 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 18일 오전 1:48 UTCinvestigating

   7 월 17 일 Wordpress.org는 WP2Shell로 일반적으로 알려진 두 가지 중요한 원격 코드 실행 (RCE) 취약점을 발표했다. 이 취약점은 Wordpress Core에 존재하며, 대상 웹 사이트에서 arbitrary 코드를 실행할 수 없는 요청을 허용합니다. 아래 Wordpress 버전을 실행하는 고객은 가능한 한 빨리 표시된 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 워드 프레스 6.8.x; 6.8.6에서 고정 WordPress 6.9.x; 6.9.5에서 고정 WordPress 7.0.x; 7.0.2에서 고정 워드 프레스 7.1 베타, 7.1 베타 2에서 고정 출처: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ 게시 2 분 전. 7월 17, 2026 - 21:44 EDT

2. 2026년 7월 18일 오후 11:15 UTCidentified

   우리의 팀은 최근 공개 된 WordPress 핵심 취약점의 영향을 평가하기 위해 점차적으로 일하고 적절한 완화 조치가 장소에 있는지 확인합니다. 우리는 우리의 조사에서 적극적으로 관여하고 어떤 새로운 발달을 위한 상황을 감시하고 있습니다. 시스템 보안 및 안정성을 유지하기 위해 필요한 추가 단계를 계속 모니터링합니다. 지원이 필요한 경우, 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

3. 2026년 7월 20일 오전 11:43 UTCmonitoring

   서비스는 복원되었으며 웹 사이트는 현재 예상대로로드됩니다. 우리의 네트워크 팀은 지속적인 원인을 조사하고 안정성을 보장하기 위해 환경을 적극적으로 모니터링합니다. 이 시간에, 모든 서비스는 정상적으로 작동하기 위하여 나타납니다. 문제가 있거나 도움이 필요하시면 지원팀에 문의하십시오.

4. 2026년 7월 20일 오전 11:47 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

5. 2026년 7월 20일 오전 11:48 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

6. 2026년 7월 20일 오후 8:20 UTCidentified

   이 취약점의 심각성, Liquid Web Systems Engineers는 우리의 함대를 통해 낱말 압축 응용 프로그램에 영향을 미쳤습니다. 고객은 여전히 Wordpress 웹 사이트를 검토하고 영향을받는 경우 패치 된 버전으로 업데이트 할 수 있습니다.

7. 2026년 7월 23일 오후 7:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 오후 8:02 UTCinvestigating

   피닉스 내 서버의 하위 세트, AZ 데이터 센터 손실 전력. 우리의 현장 팀은 투자입니다.

2. 2026년 7월 16일 오후 8:02 UTCmonitoring

   1 차적인 힘은 복원되고, 우리는 상황을 감시하고 있습니다.

3. 2026년 7월 17일 오전 12:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 오후 9:35 UTCinvestigating

   최근 EasyApache ModSecurity 업데이트를 따르는 서버에서 Apache 서비스에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 영향을받는 서버의 고객은 웹 사이트를 사용할 수 없습니다, HTTP 오류, 또는 연결 시간. 엔지니어링 팀은 현재 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 도움이 필요하십니까? 저희와 채팅하거나 my.liquidweb.com을 통해 티켓을 만들 수 있습니다. 우리는 우리가 정상적인 서비스를 복원하는 동안 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 15일 오후 11:57 UTCmonitoring

   수정이 실행되고, 우리의 엔지니어링 팀은 영향을받는 서버를 모니터링하여 Apache 서비스가 안정적으로 유지되도록합니다.

3. 2026년 7월 23일 오후 6:50 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 오후 2:34 UTCinvestigating

   우리의 팀은 현재 Januscape Vulnerability (CVE-2026-53359)의 영향과 범위를 평가하고, 우리의 함대에 있는 서버에 그것의 충격 및 우리의 호스팅 인프라에 헝겊 조각을 적용하는 제일 방법. 우리는 필요한 소송을 적용하기 위해 일하기 때문에 영향을받는 고객에게 통신을 보낼 것입니다. 다음 단계: 팀은 현재 취약점 검토 중입니다. 후속 상태 업데이트가 따릅니다.

2. 2026년 7월 13일 오후 5:49 UTCidentified

   우리의 팀은 Januscape Vulnerability (CVE-2026-53359)에 응답에서 영향을받는 체계의 맞은편에 필요한 보안 업데이트를 배포하는 것을 계속하고 있습니다. 이 치료의 일부로서 일부 시스템은 패치 프로세스를 완료하기 위해 제어 된 재부팅을 요구합니다. 각 재부팅에 따라 시스템 가용성, 서비스 건강 및 네트워크 연결을 검증하고 있습니다. 예상대로 서비스를 반환하지 않는 시스템은 적극적으로 조사하고 우리의 운영 팀에 의해 복원됩니다. 우리는 가용성 유지의 중요성을 이해하고 고객 영향을 최소화하면서이 요법을 완료하기 위해 신중하게 노력하고 있습니다. 추가 업데이트는 패치 및 검증 노력으로 계속 제공됩니다.

3. 2026년 7월 29일 오후 7:28 UTCresolved

   보안 업데이트는 Liquid Web 함대에 적용되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 오후 9:49 UTCinvestigating

   우리의 cPanel 고객의 큰 하위 세트가 WHM에 로그인하려고 시도 할 때 오류 메시지를 볼 때 우리의 관심에 가져 왔습니다. "무효한 라이센스 파일. 라이센스를 제공하는 잘못된 권한." WebPros (cPanel)은 문제의 인식이며 현재 조사 중입니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 노력으로 당신의 인내를 평가합니다.

2. 2026년 7월 8일 오후 10:53 UTCmonitoring

   cPanel은 licensing 서버의 성능을 개선하고 변경을 구현했습니다. WHM 및 cPanel에 대한 액세스는 지원에서 개입없이 복원됩니다. 문제가 발생하면 지원에 도달하고 도움을 드리겠습니다.

3. 2026년 7월 8일 오후 11:04 UTCmonitoring

   WebPros는 문제가 해결되고 서버가 제대로 라이센스를 갱신하기 시작합니다. 아직 문제가 로깅을 경험하는 경우, 채팅 또는 이메일을 통해 저희에게 연락 주시기 바랍니다 그리고 우리는 해결책을 expedite 할 수 있습니다.

4. 2026년 7월 9일 오전 11:59 UTCresolved

   우리는 지속적인 안정성을 관찰하고, cPanel 면허 갱신은 지금까지 매끄럽게 사라졌습니다. 더 많은 지원이 필요한 경우 채팅 또는 이메일을 통해 지원 팀에 도달하는 것을 망설이지 마십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 2일 오전 4:49 UTCinvestigating

   우리는 우리의 Phoenix Data Center에서 서버에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 연결 문제를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어는 현재 원인을 격리하고 안정성을 복원하는 문제를 조사합니다. 도움이 필요하십니까? 저희와 채팅하거나 my.liquidweb.com을 통해 케이스를 만듭니다. 우리는 우리가이 서비스를 복원하기 위해 노력으로 인내와 이해를 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

2. 2026년 7월 2일 오전 5:26 UTCidentified

   우리는 우리의 Phoenix Data Center 및 내부 서비스 간의 연결에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 우리는 문제가 예정된 유지 보수 창에서 상류 공급자와 네트워크 연결과 관련되었는지 확인했습니다. 이 시간에, 고객 회의 서비스는 대중적인 네트워크에서 접근할 것으로 예상되고, 우리는 외부 접근 가능한 서비스에 광대한 충격을 확인하지 않았습니다. 우리의 엔지니어는 가능한 한 빨리 전체 연결성을 복원하기 위해 업스트림 공급자와 적극적으로 협력하고 있습니다. 도움이 필요하십니까? 저희와 채팅하거나 my.liquidweb.com을 통해 케이스를 만듭니다. 우리는 우리가이 서비스를 복원하기 위해 노력으로 인내와 이해를 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

3. 2026년 7월 2일 오전 7:16 UTCmonitoring

   우리는 영향을받는 링크가 복구되기 시작으로 네트워크 연결에 지속적인 개선을보고 있습니다. 모든 고객 웹 사이트 및 서버는 온라인으로 유지하고 액세스 할 수 있습니다. 계획된 정비는 아직도 진행 중이고, 우리의 기술설계 팀은 연결이 완전히 복구되는 것을 지키기 위하여 환경을 적극적으로 감시하고 있습니다. 우리는 추가 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다. 도움이 필요하십니까? 저희와 채팅하거나 my.liquidweb.com을 통해 케이스를 만듭니다. 우리는 우리가이 서비스를 복원하기 위해 노력으로 인내와 이해를 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

4. 2026년 7월 2일 오전 10:37 UTCresolved

   우리는 상황을 감시하고, 모든 것은 안정되어 있습니다. 이 사건은 이제 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 26일 오전 5:23 UTCinvestigating

   우리는 다음과 같은 플러그인이 최신 버전으로 업데이트된다는 것을 확인하기 위해 WordPress를 사용하여 모든 고객을 조언하고 있습니다. 최근 공개 취약점이 플러그인의 이전 버전에 영향을 미치는: CVE-2026-6279 – Avada Builder (Fusion Builder) – 비공식적인 원격 코드 실행 수정 된 버전 : 3.15.2 및 이전 CVE-2026-10795 – UpdraftPlus 백업 플러그인 – 인증 우회 수정 된 버전 : 1.26.4 및 이전 이 취약점은 최신 버전으로 업데이트되지 않은 플러그인이 업데이트되지 않은 경우 WordPress 사이트 및 타협 WordPress 사용자 계정의 제어를 얻기 위해 무해한 공격자를 허용 할 수 있습니다. 웹 사이트가 이러한 플러그인 중 하나를 사용한다면, 우리는 강력하게 추천합니다: 최신 버전에 영향을 미치는 플러그인을 즉시 업데이트하십시오. 예기치 않은 관리자 계정, 플러그인, 또는 수정된 파일에 대한 WordPress 설치를 검토하십시오. 웹 사이트가 영향을 받거나 설치를 검토하는 데 도움이 필요한 경우 지원 팀에 문의하십시오.

2. 2026년 7월 9일 오후 2:15 UTCresolved

   이 자문은 이제 닫힙니다. WordPress 플러그인이 최신 버전으로 업데이트되었으며 WordPress 보안 모범 사례를 계속합니다. 웹 사이트를 믿거나 도움이 필요하면 지원팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 24일 오후 1:57 UTCinvestigating

   우리는 랜싱, 미시간에 있는 우리의 DC3 데이터 센터에 있는 고객의 subset에 영향을 미치는 네트워크 서비스 사건의 인식입니다. Liquid Web Network Engineers는 현재 서비스 복원에 종사하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 가진 이 아침을 가능한 빨리 또 다른 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 6월 24일 오후 2:46 UTCmonitoring

   Liquid Web Network Engineers는 원인을 확인하고 수정을 구현했으며, 네트워크 트래픽은 데이터 센터의 영향을받는 영역에 재개했습니다. 우리는 적극적으로 환경을 모니터링하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 가진 이 아침을 가능한 빨리 또 다른 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 6월 24일 오후 4:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 18일 오후 5:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

1. 2026년 6월 6일 오후 1:20 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

2. 2026년 6월 6일 오후 9:52 UTCmonitoring

   Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.

3. 2026년 6월 7일 오후 5:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 27일 오후 7:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.

2. 2026년 5월 27일 오후 8:09 UTCmonitoring

   Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.

3. 2026년 5월 27일 오후 11:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 25일 오후 7:17 UTCidentified

   A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 2026년 5월 26일 오전 12:29 UTCresolved

   Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]

1. 2026년 5월 24일 오후 4:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.

2. 2026년 5월 24일 오후 5:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.

3. 2026년 5월 24일 오후 6:38 UTCmonitoring

   Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.

4. 2026년 5월 25일 오후 2:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 11일 오후 10:12 UTCidentified

   A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 2026년 6월 6일 오후 9:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오후 8:56 UTCinvestigating

   We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist

2. 2026년 5월 8일 오후 9:09 UTCmonitoring

   Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward

3. 2026년 5월 9일 오전 1:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.