Lithic 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 PM 8:13 UTCidentified

   POST /v1/tokenizations/{tokenization token}/deactivate for Mastercard Tokenization, 13:00 UTC를 시작으로 500 응답 및 증가 된 대기 시간. Mastercard의 MDES 고객 서비스 API의 degradation에 의해 발생합니다. Mastercard는 문제가 인정하고 그것에 대해 일하고 있습니다.

2. 2026년 9월 3일 PM 10:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 PM 12:26 UTCresolved

   카드 승인 처리는 부분적으로 11:53와 11:59 UTC 사이 degraded이었습니다. 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 22일 PM 7:31 UTCidentified

   비자 네트워크 문제가 지연되었습니다. - 결제 API 데이터 지연 - 문제는 네트워크에 의해 발생 - 결제가 필요한 고객은 네트워크 총 엔드포인트를 사용해야 합니다

2. 2026년 8월 23일 AM 3:04 UTCmonitoring

   - Settlement API에 모든 누락된 레코드를 추가했습니다. - 결제 API는 아직 Visa에서 모든 Clearing을받지 못했기 때문에 거래 토큰 및 이벤트 토큰이 누락되어 완료되지 않습니다. - 요약 endpoint의 총 금액은 정확하고 완료됩니다. - 사용할 때 누락 된 데이터를 추가합니다

3. 2026년 8월 23일 AM 3:05 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 23일 PM 12:39 UTCresolved

   해결 — 지연된 비자 BASE II 정리 8월 22, 19:03 UTC – 8월 23, 07:19 UTC Visa의 네트워크에 문제가 발생하는 Visa clearing 메시지를 수신하는 지연을 확인했습니다. 8월 22일에 보고된 거래에 대한 Settlement API (SAPI)의 Visa 결제 데이터의 지연 처리. 누가 영향을 받았다 : 8 월 22 일에 비자 재컨에 대한 SAPI에 의존하는 고객. 다른 네트워크는 영향을받지 않았고 집계 합의 총 (네트워크 총 엔드포인트를 통해)은 전반적으로 정확합니다. 우리는 무엇을 했습니까: 우리는 비자가 백그로를 통해 일했으며, 일단 지연이 정상적인 처리 창을 통해 연장 될 것이며, 우리는 유효한 결제 데이터를 발표했습니다. 요약 총은 모든 시간에 정확하고 완료되었습니다. 개별 결제 기록 세부 사항, 그러나, 불완전했다: 그들은 누락 된 거래 및 이벤트 토큰 참조, 그 참조는 해당 Clearing이 Visa에서 수신 한 번 첨부 될 수 있기 때문에 거래 API를 통해 처리. 비자의 정리가 계속 도착하기 때문에, 우리는 모든 기록이 완료 될 때까지 누락 된 참조를 backfilled. 해결: 8월 23일 UTC의 기준으로, 모든 누락된 비자 BASE II 정리는 받고 가공되었습니다. Settlement API data for Aug 22 지금 완료하고 정확합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 3일 PM 10:10 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing delays in receiving a subset of Mastercard clearing and dispute data. We are investigating the issue.

2. 2026년 7월 3일 PM 11:43 UTCresolved

   Mastercard processing issues have been identified, resolved, and backlog processing is complete. This incident is resolved.

1. 2026년 6월 15일 PM 3:15 UTCinvestigating

   Customers may experience elevated error rates and timeouts, including intermittent failures when provisioning cards and creating cards with dynamic card art or a qr code.

2. 2026년 6월 15일 PM 4:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 15일 PM 6:38 UTCidentified

   We are currently implementing a fix. Please note, this will cause 1-5 minutes of downtime.

4. 2026년 6월 15일 PM 7:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 6월 15일 PM 8:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 8일 PM 12:50 UTCresolved

   Api partially degraded and timing out 9:55-10:10 UTC. Customers may have experienced elevated intermittent timeouts and errors.

1. 2026년 6월 2일 PM 5:49 UTCmonitoring

   We are investigating an issue that is causing a delay in clearing events from Mastercard.

2. 2026년 6월 2일 PM 7:30 UTCresolved

   Mastercard clearing files containing errors resulted in delayed processing of Mastercard clearings for 2026-06-02. As of 18:00 UTC all clearing events and associated Settlement API records were complete. Network Totals data was marked as complete at 19:25 UTZ.

1. 2026년 5월 14일 PM 3:19 UTCresolved

   Between 22:02–22:07 ET on May 13, authorization decisions were handled by card network stand-in processing rather than Lithic. Customers may have seen approvals or declines that differed from normal Lithic behavior during this window.

1. 2026년 5월 1일 PM 9:23 UTCidentified

   Visa is experiencing an incident affecting VisaNet Clearing and Settlement file delivery. This is causing delays in our Settlement Summary completion and Settlement API data. We are actively monitoring the situation and will update this page as we learn more.

2. 2026년 5월 1일 PM 11:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 22일 PM 4:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing increased latency in delivery of transaction webhooks for some customers. Authorization processing is unaffected.

2. 2026년 4월 22일 PM 4:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 22일 PM 5:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 22일 PM 2:11 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that is preventing cards from being added to digital wallets.

2. 2026년 4월 22일 PM 3:30 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 22일 PM 3:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 22일 PM 3:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 7일 PM 5:58 UTCresolved

   We experienced an issue with our sandbox environment where card authorizations were failing and API requests were returning unexpected errors. Our engineering team identified the root cause and restored service.

1. 2026년 4월 2일 AM 1:33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that may cause unexpected declines in cards that were created in the last 30 minutes.

2. 2026년 4월 2일 AM 1:49 UTCidentified

   We've identified the issue and are seeing improvements in behavior across the network.

3. 2026년 4월 2일 AM 2:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 24일 PM 4:30 UTCmonitoring

   Between 16:12 UTC and 16:21 UTC, some ACH transactions were unexpectedly declined. We are working to identify the root cause and scope of impact.

2. 2026년 2월 24일 PM 5:06 UTCinvestigating

   We have identified an issue that is causing unexpected declines on some programs and are currently investigating.

3. 2026년 2월 24일 PM 5:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 2월 24일 PM 6:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 22일 PM 6:11 UTCresolved

   We observed elevated response errors from our public API between 16:18 UTC and 16:38 UTC. The issue has since been resolved. Transaction processing was not affected.

1. 2026년 2월 17일 PM 5:49 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing unexpected declines on some newly created cards. Our team is actively investigating. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 2월 17일 PM 5:58 UTCresolved

   We detected an issue that caused unexpected declines on cards that were created between 2026-02-17 17:05 UTC and 2026-02-17 17:53 UTC. The issue has been since resolved, and cards created during that time can now transact as expected.

1. 2026년 2월 4일 PM 7:02 UTCinvestigating

   We detected an issue that caused unexpected declines on cards that were created between 2026-02-04 17:48 UTC and 2026-02-04 18:37 UTC. The issue has been since resolved, and cards created during that time can now transact as expected.

2. 2026년 2월 4일 PM 7:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 16일 PM 8:42 UTCresolved

   Cards created between 2025-12-16 20:05 and 20:25 were unable to transact until this was resolved at 20:25 UTC.

1. 2025년 11월 26일 AM 12:33 UTCresolved

   A change deployed on our end caused tokenizations to be declined between 2025-11-25 00:15:00 and 2025-11-25 02:19:00 UTC. The issue has since been fully resolved, and tokenization behavior has returned to normal.

1. 2025년 11월 11일 AM 12:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be causing unexpected declines on MasterCard authorizations.

2. 2025년 11월 11일 AM 1:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate unexpected declines and are working with our network partners on a resolution.

3. 2025년 11월 11일 AM 1:57 UTCidentified

   We have identified the issue causing unexpected declines on authorizations and are actively working with our network partners to implement a resolution.

4. 2025년 11월 11일 AM 4:03 UTCidentified

   We apologize for the delay. We can confirm that a fix will be implemented soon and will provide an ETA once we receive confirmation from our network partners.

5. 2025년 11월 11일 AM 6:28 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are seeing improvement in authorizations across the network.

6. 2025년 11월 11일 AM 6:38 UTCresolved

   Working with our network partners, we have resolved an issue that was affecting a portion of MasterCard authorizations for one specific issuer. Normal processing has resumed