Litium 장애 기록

1. 2026년 10월 16일 오전 9:43 UTCinvestigating

   우리는 현재 인프라 공급자에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제 경험. 충격: 고객은 영향 받은 서비스의 맞은편에 서비스 및 연결 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 적극적으로 우리의 공급자와 함께 문제점을 투자하고 있습니다. 우리는 충격의 범위를 결정하고 유효한 완화 선택권을 확인합니다. 우리는 12.30에 의해 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

2. 2026년 10월 16일 오전 10:26 UTCmonitoring

   해결은 우리의 인프라 제공 업체에 의해 구현되고, 영향을받는 서비스는 복구 시작. 충격: 서비스 가용성은 복원되고, 대부분의 고객은 지금 그들의 서비스에 일반적으로 접근할 수 있어야 합니다. 일부 고객은 복구 활동이 완료된 동안 간헐적인 연결 문제를 경험할 수 있습니다. 우리는 안정성이 유지되도록 우리의 공급 업체와 함께 환경을 모니터링하고 있습니다. 우리는 13:30에 의해 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

3. 2026년 10월 16일 오전 10:56 UTCinvestigating

   이전 복구 후, 네트워크 연결 문제 reoccurred 그리고 다시 우리의 서비스에 영향을. 충격: 고객은 서비스 unavailability 또는 간헐적인 연결을 경험할지도 모릅니다. 우리는 적극적으로 우리의 인프라 제공 업체와 함께 갱신 된 혼란을 조사하고 있습니다. 우리는 14.00에 의해 최신에 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

4. 2026년 10월 16일 오전 11:12 UTCmonitoring

   서비스 가용성은 복원되고, 영향을받는 서비스는 현재 운영됩니다. 충격: 고객은 지금 그들의 서비스를 일반적으로 접근할 수 있어야 합니다. 우리는 환경이 밀접하게 모니터링하고 밑면 원인을 조사합니다. 우리는 더 많은 정보가 사용 가능한 한 빨리 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 이상의 14:11. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

5. 2026년 10월 16일 오후 12:06 UTCmonitoring

   서비스는 현재 운영되고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 연결 문제의 근본 원인으로 우리의 조사는 계속됩니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있듯이 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 또는 15:00 이상. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

6. 2026년 10월 16일 오후 1:02 UTCmonitoring

   서비스는 현재 운영되고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 연결 문제의 근본 원인으로 우리의 조사는 계속됩니다. 우리는 네트워크 불안정성에 대한 잠재적 인 루트 원인을 발견했습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있으므로 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 또는 16:00 이상. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

7. 2026년 10월 16일 오후 2:05 UTCmonitoring

   서비스는 현재 운영되고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있듯이 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 이상의 17:00. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

8. 2026년 10월 16일 오후 3:20 UTCmonitoring

   서비스는 현재 운영되고 있습니다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다, 또는 이상 18:20. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

9. 2026년 10월 16일 오후 4:14 UTCmonitoring

   서비스는 현재 운영되고 있습니다. 팀은 적극적으로 식별 된 문제에 대한 수정을 개발하고있다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

10. 2026년 10월 16일 오후 7:52 UTCinvestigating

    우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

11. 2026년 10월 16일 오후 8:04 UTCmonitoring

    팀은 적극적으로 식별 된 문제에 대한 수정을 개발하고있다. 우리는 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

12. 2026년 10월 16일 오후 10:53 UTCresolved

    필요한 완화 조치가 배포되었으며 서비스 연결성은 지속적으로 안정적으로 유지되었습니다. 우리의 팀은 활동적인 감시를 장기 안정성을 확인하기 위하여 유지합니다. Post-mortem: 상세한 사건 보고는 우리가 뿌리 원인 분석을 완료한 후에 유효합니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 4:16 UTCinvestigating

   현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 5:07 UTCinvestigating

   우리는 현재 인프라 공급자에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제 경험. 충격: 고객은 영향 받은 서비스의 맞은편에 서비스 및 연결 문제점을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 적극적으로 우리의 공급자와 함께 문제점을 투자하고 있습니다. 우리는 충격의 범위를 결정하고 유효한 완화 선택권을 확인합니다. 우리는 20:15에 의해 업데이트를 제공 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

3. 2026년 9월 23일 오후 5:41 UTCmonitoring

   해결은 우리의 인프라 제공 업체에 의해 구현되고, 영향을받는 서비스는 복구 시작. 충격: 서비스 가용성은 복원되고, 대부분의 고객은 지금 그들의 서비스에 일반적으로 접근할 수 있어야 합니다. 일부 고객은 복구 활동이 완료된 동안 간헐적인 연결 문제를 경험할 수 있습니다. 우리는 안정성이 유지되도록 우리의 공급 업체와 함께 환경을 모니터링하고 있습니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

4. 2026년 9월 23일 오후 5:50 UTCresolved

   서비스 연결에 영향을 미치는 문제는 19 : 36로 해결되었습니다. 원인/해결: 우리의 인프라 제공 업체는 영향을받는 서비스에 대한 연결에 영향을 미치는 네트워크 중단을 경험했습니다. 커넥티비티는 복원되었고, 서비스는 정상 작동으로 돌아 왔습니다. 모든 시스템은 현재 작동 중입니다. 지속적인 안정성을 보장하기 위해 환경을 지속적으로 모니터링합니다. Post-mortem: 상세한 사건 보고는 우리가 뿌리 원인 분석을 완료한 후에 유효합니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다. Litium 지원 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 15일 오후 1:43 UTCresolved

   Serverless Cloud 서비스에 영향을 미치는 문제는 15:35 CEST로 해결되었습니다. 충격: Serverless Cloud 플랫폼에서 실행되는 워크로드는 15:30 및 15:35 CEST 사이의 임시 가용성 붕괴를 경험했습니다. 원인/해결: 우리는 우리의 underlying 서비스 공급자의 하나와 가진 문제점과 관련되었는 것을 확인했습니다. 우리는 현재 루트 원인에 대한 추가 정보를 기다리고 있습니다. 모든 시스템은 현재 작동 중입니다. 우리는 지속적으로 안정성을 보장하기 위해 플랫폼이 밀접하게 모니터링 할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요. Litium 지원 팀

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 12:59 UTCresolved

   08:40과 10:40 사이에 오늘, 우리의 SQL 클러스터 중 하나 경험 간헐적인 연결 문제. 충격: 이 클러스터에 호스팅된 고객은 이 기간 동안 가끔 데이터베이스 타임 아웃 및 임시 서비스 중단을 경험할 수 있습니다. 문제는 오전 10시 40분에서 해결되었으며 모든 시스템은 일반적으로 작동됩니다. 지속적인 안정성을 보장하기 위해 환경을 지속적으로 모니터링합니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 오전 7:16 UTCinvestigating

   Litium 전화 지원은 현재 서비스 중단을 경험하고있다. 이 시간 동안, 전화 지원은 사용할 수 없습니다. 그러나, 여전히 이메일을 통해 지원에 도달 할 수 있으며, 케이스는 여전히 관리됩니다. 당신의 사정이 즉시 주의를 필요로 하는 경우에 주제 선에 있는 URGENT를 포함하십시오. 이름 * Litium 지원

2. 2026년 7월 31일 오전 9:08 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 31일 오전 9:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 오후 6:48 UTCinvestigating

   Litium 전화 지원은 현재 서비스 중단을 경험하고있다. 이 시간 동안, 전화 지원은 사용할 수 없습니다. 그러나, 여전히 이메일을 통해 지원에 도달 할 수 있으며, 케이스는 여전히 관리됩니다. 당신의 사정이 즉시 주의를 필요로 하는 경우에 주제 선에 있는 URGENT를 포함하십시오. 이름 * Litium 지원

2. 2026년 7월 23일 오후 6:48 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 오후 10:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 22일 오전 8:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 2026년 6월 9일 오전 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 2026년 6월 9일 오전 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 2026년 6월 9일 오후 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 2026년 6월 9일 오후 1:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 2026년 6월 11일 오전 8:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 1일 오전 3:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 2026년 5월 1일 오전 3:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 1일 오전 5:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 22일 오전 5:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 2026년 4월 22일 오전 5:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 2026년 4월 22일 오전 6:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 2026년 4월 22일 오전 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 17일 오후 2:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 2026년 4월 16일 오후 1:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 2026년 4월 16일 오후 2:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 24일 오전 8:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 2026년 3월 24일 오전 9:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 2026년 3월 24일 오전 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 2026년 3월 24일 오전 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 2026년 3월 24일 오전 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 3월 25일 오전 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 2026년 3월 26일 오전 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 15일 오전 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 2026년 3월 15일 오전 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 2026년 3월 15일 오후 5:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 14일 오후 2:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 2026년 3월 14일 오후 2:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 24일 오전 7:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 2026년 2월 24일 오전 8:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 2026년 2월 24일 오전 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 2026년 2월 24일 오후 1:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 2026년 2월 24일 오후 2:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 2월 24일 오후 3:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 20일 오전 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 2026년 2월 10일 오후 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 2026년 2월 10일 오후 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 2월 11일 오후 3:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 4일 오후 3:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 2026년 1월 23일 오전 7:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 2026년 1월 23일 오전 8:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 2026년 1월 23일 오전 8:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 2026년 1월 23일 오전 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team