Lob 장애 기록

1. 2026년 10월 23일 오후 6:02 UTCinvestigating

   Lob는 API 오류의 높은 수준과 엔지니어링 팀이 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 10월 23일 오후 6:25 UTCmonitoring

   API 오류의 스파이크가 해결되었습니다. Lob 엔지니어링 팀은 지속적으로 시스템을 안정적으로 보장하기 위해 모니터를 계속합니다.

3. 2026년 10월 23일 오후 8:17 UTCresolved

   우리의 엔지니어링 팀은 API 오류로 인해 문제가 해결 된지 확인했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 23일 오후 2:44 UTCinvestigating

   우리는 현재 처리에서 약간 느리게보고 원인을 조사하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다

2. 2026년 9월 23일 오후 3:50 UTCmonitoring

   우리는 확인하고 문제점을 해결하고 현재 파이프라인을 모니터링하여 안정적인 유지를 보장합니다.

3. 2026년 9월 24일 오후 3:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 오후 4:27 UTCinvestigating

   우리는 현재 사용자 로그인에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 로그인 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 우리의 팀은 뿌리 원인을 확인하고 정상적인 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 4:59 UTCinvestigating

   우리는 현재 로그인에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 로그인 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 로그인 페이지에서 비밀번호를 다시 설정하면 액세스가 복원됩니다. 다른 사이트에서 사용할 수없는 독특한 암호를 선택하십시오. 우리의 팀은 정상적인 기능을 복원하기 위해 적극적으로 일하고, 우리는 더 많은 정보로 업데이트를 제공 할 것입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오후 5:52 UTCinvestigating

   We are currently seeing an elevated error rate on the /v1/bulk/us_verifications endpoint. Our team is actively investigating and we will post an update as soon as we have more information.

2. 2026년 8월 12일 오후 6:04 UTCmonitoring

   We applied a patch and the elevated error rate on the /v1/bulk/us_verifications endpoint has resolved. Our team is continuing to actively monitor.

3. 2026년 8월 12일 오후 7:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 12일 오후 2:22 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue affecting ingestion of USPS tracking events. All tracking events will be delayed until this issue is resolved and the backlog of data is processed. Our team is aware of the issue and actively implementing a fix.

2. 2026년 8월 12일 오후 3:29 UTCmonitoring

   We've resolved the issue that prevented ingestion of USPS tracking events. USPS has sent us a backfill file, and we are currently processing the skipped events. Customers should see all tracking events caught up by the end of business today.

3. 2026년 8월 12일 오후 6:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 24일 오전 11:27 UTCmonitoring

   Rob API의 500 오류가 해결되었습니다. 우리는 그것을 안정되어 있는 유지하기 위하여 체계를 감시하는 것을 계속할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 오후 5:53 UTCresolved

   오류가 Lob API가 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 오후 5:36 UTCinvestigating

   We're experiencing a temporary issue across our system due to an external service outage. We're actively working on resolving this issue

2. 2026년 7월 10일 오후 6:01 UTCmonitoring

   The external service is gradually recovering and we're now actively monitoring the recovery

3. 2026년 7월 10일 오후 6:56 UTCresolved

   The external service has been resolved and all our systems are operational

1. 2026년 7월 8일 오후 5:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting some export creation and are actively working to resolve it.

2. 2026년 7월 9일 오후 5:48 UTCresolved

   The issue affecting some export requests has been resolved, and processing has returned to normal.

1. 2026년 7월 7일 오후 5:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting HTML templates. Users may encounter errors when proofing HTML templates or when sending mailpieces that use an HTML creative. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide updates as more information becomes available.

1. 2026년 7월 7일 오후 5:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting HTML templates. Users may encounter errors when proofing HTML templates or when sending mailpieces that use an HTML creative. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 7월 7일 오후 5:56 UTCresolved

   The issue causing errors in proofing HTML has been resolved, and processing has returned to normal. We will continue to monitor the system to ensure it remains stable.

1. 2026년 7월 3일 오전 5:48 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated rendering times, which may cause delays in processing some requests. Our team is investigating the issue and will provide updates as more information becomes available.

2. 2026년 7월 3일 오전 7:41 UTCresolved

   The issue causing elevated rendering times has been resolved, and processing has returned to normal. We will continue to monitor the system to ensure it remains stable.

1. 2026년 6월 30일 오전 3:11 UTCidentified

   We experienced a temporary issue with our international address verification service this evening that caused some requests to fail. The issue has been resolved and the service is operating normally.

2. 2026년 6월 30일 오전 3:12 UTCresolved

   We experienced a temporary issue with our international address verification service this evening that caused some requests to fail. The issue has been resolved and the service is operating normally

1. 2026년 6월 18일 오후 10:33 UTCinvestigating

   Our endpoint/service is currently experiencing an outage. As a result, users may be experiencing errors, degraded performance, or inability to access certain features. Our team has identified the issue and is actively investigating the root cause.

2. 2026년 6월 18일 오후 10:58 UTCresolved

   The issue has resolved and API endpoints resolve as expected.

1. 2026년 6월 18일 오후 2:35 UTCidentified

   We identified an issue causing some API endpoints to incorrectly return 401 Unauthorized responses. This has been resolved and all endpoints are functioning as expected. impact from the issue is over.

2. 2026년 6월 18일 오후 6:57 UTCresolved

   We identified an issue causing some API endpoints to incorrectly return 401 Unauthorized responses. This has been resolved and all endpoints are functioning as expected.

1. 2026년 6월 10일 오후 9:50 UTCmonitoring

   Customers may have experienced a temporary outage related to creating letters and obtaining information about previously created letters.  The root cause has been identified and the issue resolved.

2. 2026년 6월 10일 오후 10:00 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 2026년 5월 20일 오후 4:38 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers attempting to verify bank accounts with micro deposits through the Lob dashboard or API. We are investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as we have more information.

2. 2026년 5월 20일 오후 6:56 UTCmonitoring

   We have implemented a mitigation that restores bank account verification for sending Checks. New bank account verification should now work as expected. If you created a bank account within the last 7 days and are still unable to complete verification, please reach out to our support team at [email protected] or visit https://help.lob.com/resources/getting-support for additional contact options. We will be providing an update in the coming week about longer-term changes to bank account verification, before they take effect. We apologize for any disruption this caused.

3. 2026년 5월 29일 오후 8:30 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over.

1. 2026년 5월 5일 오후 5:34 UTCinvestigating

   Our rendering system is experiencing delays so proofs and thumbnails may lake longer than expected to appear in the dashboard. We have identified the issue and are actively working on a fix

2. 2026년 5월 5일 오후 6:08 UTCmonitoring

   Issue seem to be resolved. We are monitoring.

3. 2026년 5월 5일 오후 9:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 23일 오후 5:16 UTCinvestigating

   Our rendering system is experiencing delays so proofs and thumbnails may lake longer than expected to appear in the dashboard. We have identified the issue and are actively working on a fix

2. 2026년 4월 23일 오후 6:52 UTCresolved

   Our rendering system is back to being fully operational without any delays. Issue is resolved.

1. 2026년 4월 10일 오후 10:32 UTCidentified

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 2026년 4월 10일 오후 10:32 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 2026년 4월 7일 오후 5:32 UTCinvestigating

   Our rendering system is experiencing delays so proofs and thumbnails may lake longer than expected to appear in the dashboard, we have identified the issue and are actively fixing it

2. 2026년 4월 7일 오후 6:46 UTCresolved

   All systems are operating normally. Issue is resolved.