Luno 장애 기록

1. 2026년 9월 3일 AM 11:14 UTCidentified

   우리는 FPX 예금으로 지연을 일으키는 문제를 식별했습니다. 우리의 팀은 aware이고 고침에 일합니다. 한 번 업데이트가 해결됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과하고 당신의 patience를 평가합니다.

2. 2026년 9월 3일 AM 11:18 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. backlog는 이제 삭제되었습니다. 기금은 예상대로 계정에서 반영해야합니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 긴밀한 상황을 모니터링하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 PM 2:03 UTCidentified

   우리는 Instant Buy 기능과 암호 화폐를 구입하려고 시도 남아프리카 고객에 영향을 미치는 문제에 대해 확인하고 오류를받습니다. 고객은 암호 화폐를 사는 즉시 예금 및 EFT 옵션을 사용할 수 있습니다. 우리는 이것에 우선권으로 일하고 있습니다

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1. 2026년 8월 28일 PM 12:02 UTCidentified

   우리는 말레이시아에 있는 고객을 위한 intermittent FPX 예금 실패의 인식입니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 제 3 자 제공 업체와 적극적으로 협력하고 있습니다. 입금이 실패하면 다시 시도하거나 대안 입금 방법을 사용합니다. 우리는 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 28일 PM 8:36 UTCmonitoring

   수정이 성공적으로 배포되었으며, 거래는 다시 처리됩니다. 당신은 여전히 처리 시간에 몇 가지 지연을 알 수 있습니다 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 필요한 경우 더 많은 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 9월 2일 PM 3:11 UTCresolved

   이 사건은 완전히 해결되고 거래는 다시 처리됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 28일 AM 9:10 UTCidentified

   31st 8 월 & 1st 9 월 2026은 말레이시아의 공휴일이며 은행은 결제를 처리하지 않습니다. 이것은 우리가 은행에 보낼 루노에서 인출은 3 9 월 2026까지 그들에 의해 처리되지 않습니다. MYR 인출에만 적용됩니다. 암호화 인출은 우리의 서비스 수준 계약에 따라 정상으로 처리됩니다. 아래 링크를 통해 우리의 전체 인출 일정을보십시오 : https://guide.luno.com/hc/articles/11035601393565 · Nois Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada biasa di 말레이시아. 31 오고 단 1 9 월 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Sehubungan dengan itu, 은행 은행 은행 tidak akan memproses sebarang pembayaran 파타 타키 ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak 은행 tidak akan diproses sehingga 3 9 월 2026.

2. 2026년 9월 2일 AM 2:04 UTCresolved

   인출은 예정대로 처리됩니다.

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1. 2026년 8월 25일 AM 6:48 UTCidentified

   우리는 최선의 서비스를 제공하고, 우리의 지속적인 노력의 일환으로 우리의 인프라를 유지하고 강화하기 위해 최선을 다하고 있습니다, 우리는 우리의 데이터베이스 시스템에 예약 된 유지 보수를 수행 할 것입니다. 소요시간 날짜: 26 Aug 2026 시간: 11:00에서 12:00 UTC 서비스 영향 이 유지 보수 창 중, 당신은 우리의 서비스에 대한 간헐적인 액세스를 경험할 수 있습니다. 우리는 어떤 혼란을 최소화하기 위해 노력하지만, 우리의 서비스는 일시적으로 사용할 수없는 짧은 기간이있을 수 있습니다. 우리는 우리가 우리의 플랫폼을 개량하기 때문에 이해를 일으키는 원인이 되고 평가할지도 모르다 어떤 불편든지를 위해 apologise. 왜 이 유지 보수가 필요합니까? 정기 유지 보수는 데이터베이스 시스템의 신뢰성, 보안 및 성능을 보장하는 것이 중요합니다. 이 유지 보수는 필요한 업데이트 및 개선을 구현할 수 있도록, 우리가 당신의 기대를 충족하기 위해 계속 지켜봐. 우리는 우리의 서비스를 개량하기 때문에 당신의 인내 및 이해를 감사합니다. 당신의 만족은 우리의 최우선권이고, 우리는 이음새가 없는 믿을 수 있는 경험으로 당신에게 제공을 바쳐집니다.

2. 2026년 8월 26일 AM 10:31 UTCresolved

   우리의 계획된 정비는 연기되었습니다, 우리는 새로운 날짜 및 시간을 교통할 것입니다 우리는이 문제에 대한 이해를 평가합니다.

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1. 2026년 8월 24일 PM 12:26 UTCidentified

   우리는 Instant Buy 기능과 암호 화폐를 구입하려고 시도 남아프리카 고객에 영향을 미치는 문제에 대해 확인하고 오류를받습니다. 고객은 암호 화폐를 사는 즉시 예금 및 EFT 옵션을 사용할 수 있습니다. 불행히도, 문제는 우리와 함께 앉아 있지만 우리의 3rd 파티 제공 업체, 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 이것에 우선권으로 일하고 있습니다

2. 2026년 8월 25일 AM 7:28 UTCresolved

   업데이트: Instant Buy는 예상대로 작동하며이 기능에 대한 더 많은 문제를 볼 수 없습니다. 우리는이 문제에 대한 이해와 인내심을 평가합니다.

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1. 2026년 8월 24일 AM 8:19 UTCidentified

   2026년 8월 25일은 말레이시아의 공휴일이며, 은행은 결제를 처리하지 않습니다. 이것은 우리가 은행에 보낼 루노에서 어떤 인출이 8 월 26 일까지 그들에 의해 처리되지 않을 것을 의미합니다 2026. MYR 인출에만 적용됩니다. 암호화 인출은 우리의 서비스 수준 계약에 따라 정상으로 처리됩니다. 아래 링크를 통해 우리의 전체 인출 일정을보십시오 : https://www.luno.com/help/articles/11000022934 · Nois Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada biasa di 말레이시아. 25hb Ogos 2026 ialah cuti umum di 말레이시아. Justeru itu, 은행 은행 은행 tidak akan memproses apa apa apa pembayaran 벼락 ini. Sebarang pengeluaran 다루다 Luno yang dihantar ke pihak 은행 tidak akan diprose sehingga 26hb Ogos 2026.

2. 2026년 8월 26일 AM 5:20 UTCresolved

   인출은 이제 평소처럼 처리됩니다

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1. 2026년 8월 21일 AM 11:09 UTCidentified

   제 3 자에 대한 정전으로 인해, 우리는 현재 지연 된 암호화가 고객에게 보내는 문제를 경험하고 있습니다. 우리는 제 3 자의 우선 순위로이 문제에 노력하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다

2. 2026년 8월 22일 PM 4:30 UTCresolved

   문제 해결되었습니다. 감사합니다

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1. 2026년 8월 16일 PM 9:58 UTCidentified

   우리는 고객이 예금을 시작했을 때 오류를 경험할 수있는 문제를 식별했습니다. 불행히도, 이것은 우리의 3rd 파트너 공급자와 문제점 때문에. 우리는 가능한 한 빨리 해결에 노력하고 있습니다. 우리는이 문제에 대한 이해를 평가합니다.

2. 2026년 8월 17일 AM 9:16 UTCresolved

   문제가 해결되었습니다. 입금은 고객에게 제공됩니다. 감사합니다.

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1. 2026년 8월 13일 PM 8:47 UTCidentified

   우리는 고객이 예금을 시작했을 때 오류를 경험할 수있는 문제를 식별했습니다. 불행히도, 이것은 우리의 3rd 파트너 공급자와 문제점 때문에. 우리는 가능한 한 빨리 해결에 노력하고 있습니다. 우리는이 문제에 대한 이해를 평가합니다.

2. 2026년 8월 14일 AM 6:37 UTCresolved

   We are no longer seeing any issues related to deposits in Nigeria. Deposits should be working as normal We appreciate your understanding in this matter.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 7일 PM 2:55 UTCidentified

   Please note that August 10th is a public holiday in South Africa, during which banks do not process any payments. This means that any withdrawals from Luno that we send to the banks won’t be processed until August 11th. The delay only applies to ZAR withdrawals. Crypto withdrawals will be processed as usual in accordance with our service level agreements. Please view our full withdrawal schedule via the link below: https://www.luno.com/help/articles/11000022934

2. 2026년 8월 11일 AM 6:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 6일 PM 11:13 UTCinvestigating

   We are investigating an issue which may be causing degraded performance on the app as well as some customers experiencing errors when using the platform.

2. 2026년 8월 6일 PM 11:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and functionality has been restored across the platform. We will continue to monitor for any further issues.

3. 2026년 8월 7일 AM 12:00 UTCidentified

   We are aware of a recurrence of degraded performance affecting the platform. Our engineering team is actively investigating and working toward a resolution. We will provide a further update shortly.

4. 2026년 8월 7일 AM 12:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to resolve the recurrence of degraded performance. Functionality has been restored across the platform. We will continue to closely monitor the system to confirm the issue is fully resolved.

5. 2026년 8월 7일 AM 1:35 UTCresolved

   This incident has been resolved. Following the deployment of a fix, we monitored the platform closely and have confirmed that performance has remained stable. We apologise for any disruption this may have caused and thank you for your patience.

1. 2026년 8월 2일 AM 4:47 UTCidentified

   우리는 현재 XRP 인출을 지연시키는 문제가 있습니다. 우리는 문제를 확인하고 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 2일 AM 8:31 UTCmonitoring

   XRP가 보내는 지연이 더 이상 없습니다. 우리의 팀은 어떤 더 문제점든지를 위한 상황을 계속할 것입니다.

3. 2026년 8월 2일 PM 4:03 UTCresolved

   XRP는 더 이상 지연되지 않으며 모든 거래는 일반적으로 처리됩니다. 우리는 당신의 인내와 이해를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 22일 AM 11:59 UTCidentified

   인도네시아의 고객들은 제3자 검증 제공업체와의 가동 중단으로 인해 계정 확인 지연을 경험할 수 있습니다. 우리는 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

2. 2026년 7월 23일 AM 7:09 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 AM 11:58 UTCidentified

   우리는 현재 USDC가 보상 지급에 영향을 미치는 이슈를 조사하고 있습니다. 우리의 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

2. 2026년 7월 23일 AM 6:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 AM 8:12 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay in the processing of DOT staking rewards. Customers who have staked DOT cryptocurrency will experience delayed reward payouts. We sincerely apologise for the inconvenience this causes. Our team is actively working on a fix

2. 2026년 7월 7일 AM 9:56 UTCresolved

   We can no longer see any staking reward delays for DOT cryptocurrency. We appreciate your patience and understanding in this matter.

1. 2026년 7월 3일 PM 5:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed balance updates for some customers. We are working on this as a priority and will provide updates as soon as possible

2. 2026년 7월 3일 PM 6:34 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working on a fix. We hope to see this resolved soon and will provide updates as soon as possible.

3. 2026년 7월 3일 PM 6:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing order balances updating normally across the exchange. Any previously delayed funds are actively being processed and will reflect in your account. Our team will continue to monitor system performance closely to ensure full stability.

4. 2026년 7월 4일 PM 5:49 UTCresolved

   The issue with delayed balance updates is fully resolved and all systems are operating normally. We apologise for any inconvenience.

1. 2026년 6월 24일 AM 7:13 UTCidentified

   We have identified an issue causing the cryptocurrencies of TRON and DOGE to be unable to be sent. Customers attempting to send these cryptocurrencies should receive an error. Buying and selling these cryptocurrencies are not affected. Our team is working on to fix this issue ASAP. Updates to follow

2. 2026년 6월 24일 AM 7:50 UTCresolved

   Update: We are no longer seeing any issues with sends for TRON/DOGE. Services are working as expected. We thank you for pateince and understanding in this matter.

1. 2026년 6월 23일 AM 12:42 UTCidentified

   We have identified an issue affecting sends for USDT. Some customers may experience longer than usual processing times when attempting to send USDT cryptocurrency. Our team is working on this as a priority.

2. 2026년 6월 23일 AM 8:24 UTCresolved

   Update: We are no longer seeing any delays for USDT. USDT send processing has returned to normal. We appreciate your patience and understanding in this matter.

1. 2026년 6월 19일 PM 5:21 UTCidentified

   We have identified an issue currently causing delays with deposits and withdrawals for our Nigerian customers. Unfortunately, this issue is on our payment providers' side; we are working with them to try to solve this as quickly as possible. We appreciate your understanding in this matter.

2. 2026년 6월 19일 PM 6:50 UTCmonitoring

   We are no longer seeing any delays with deposits and withdrawals, and services appear to be operating as expected. We will continue to monitor the situation closely to ensure stability.

3. 2026년 6월 20일 AM 5:48 UTCresolved

   The issue affecting deposits and withdrawals has been resolved, and all services are operating normally. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this matter.