Lyyti 장애 기록

1. 2026년 10월 14일 오후 12:28 UTCinvestigating

   우리의 메시지 편집기 서비스는 중요한 정전을 경험하고, 우리는 어떤 불편든지를 위해 미안합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 12:29 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 14일 오후 12:29 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 14일 오후 12:31 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오전 6:51 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 21일 오전 7:36 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 21일 오전 8:08 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 9월 21일 오전 8:15 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오전 8:44 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 서비스 제공 업체와 정전 때문에 우리의 지원 서비스에 대한 혼란을 경험하고있다. 모든 채널을 통해 응답 시간 또는 어려움에 지연을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 16일 오전 11:34 UTCmonitoring

   수정이 시행되고 지원 서비스는 다시 사용할 수 있습니다. 지연 및 중단은 여전히 발생할 수 있습니다. 우리는 상황을 감시하고 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 1:02 UTCresolved

   지원 서비스는 중단 없이 완전히 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 오후 12:11 UTCidentified

   Microsoft 365 환경에서 글로벌 이슈로 인해 현재 Microsoft 호스팅 이메일 주소로 이메일 전달성 문제를 경험하고 있습니다. 우리는 상황을 감시하고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 오후 1:27 UTCresolved

   글로벌 Microsoft 365 문제 해결 및 이메일 배달은 정상으로 돌아 왔습니다. 결과에 영향을 미치는 모든 지연 된 이메일은 현재 재발견됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 1일 오전 7:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 7월 1일 오전 7:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 7월 1일 오전 7:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026년 7월 1일 오전 7:48 UTCidentified

   We're currently experiencing unusual high amounts of traffic.

5. 2026년 7월 1일 오전 8:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 7월 1일 오전 9:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

7. 2026년 7월 2일 오전 10:12 UTCpostmortem

   **Status update: Service disruption on 1 July 2026** On Monday 2026-07-01, between 07:00 and 08:55 UTC, Lyyti experienced unavailability and degraded performance affecting Lyyti core, including Portal, registration pages, API, integrations and mobile apps. Due to unforeseen circumstances, a high-traffic registration event triggered multiple edge cases in our system, resulting in significantly higher than expected load on our servers, which in turn caused slowness and disruption to our normal services. This was more than a routine traffic spike, and our team worked throughout the incident to restore full service. As part of our post-mortem analysis, we have identified the underlying causes. We have since deployed fixes to mitigate the identified issues and prevent this from happening again. We apologize for the inconvenience caused by this outage. If you have any further questions regarding this incident, do not hesitate to contact us.

1. 2026년 6월 16일 오전 9:14 UTCinvestigating

   We're currently investigating a major outage, no data is lost or corrupted.

2. 2026년 6월 16일 오전 9:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 16일 오전 9:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 15일 오전 7:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 15일 오전 7:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 15일 오전 7:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 15일 오전 8:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 30일 오전 9:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 30일 오전 9:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 30일 오전 9:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 30일 오전 9:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 오전 11:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 4월 27일 오후 12:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 27일 오후 1:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 3월 23일 오전 8:37 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our knowledge base and Lyyti's help articles are therefore unavailable. We're investigating the issue and hope to resolve it quickly.

2. 2026년 3월 23일 오전 9:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 3월 23일 오전 11:44 UTCresolved

   Knowledge base is available again!

1. 2026년 3월 18일 오전 7:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 3월 18일 오전 7:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 3월 18일 오전 7:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 2월 23일 오후 1:55 UTCresolved

   Statuses for outbound email messages were not properly reflected in the messaging statistics in Lyyti Portal. The status update was out of order between Friday 18:50 UTC and Monday 13:25 UTC, and mail statuses updated during this time will unfortunately not be reflected in the messaging statistics in Lyyti Portal. Rest assured that the incident only concerns the visibility of message statuses. Email messages has been delivered as normal during the whole period of this incident. We are sorry for the inconvenience caused by this issue.

1. 2026년 2월 18일 오후 12:53 UTCinvestigating

   Since approximately 8:40 UTC today, statuses for outbound email messages are not properly reflected in the messaging statistics in Lyyti Portal. This causes all messages to be shown as 'sent' regardless of the actual status. In other words, statuses like 'opened', 'clicked', 'bounced', 'blocked', are not currently reflected for most messages sent today. Rest assured that messages are being delivered as normal, and the issue at hand only concerns the statistics and the visibility of statuses for specific messages. We are investigating the issue together with the email service provider, and we will let you know once the issue has been resolved.

2. 2026년 2월 18일 오후 1:33 UTCmonitoring

   The cause for the issue with the statuses has been located and the issue has been resolved. Email status updates are currently flowing normally, but it will take a moment for the statuses for the last few hours to be updated within Lyyti. We are monitoring the situation and will close the incident once all statuses have been properly updated.

3. 2026년 2월 18일 오후 3:39 UTCresolved

   Retroactive email statuses that had accumulated during the day have been updated, and statuses are updating in real-time as of approximately 14:05 UTC. This incident has been resolved.

1. 2025년 12월 5일 오전 9:10 UTCinvestigating

   Our support services are currently unavailable due to a major Cloudfare outage. We're monitoring the situation.

2. 2025년 12월 5일 오전 9:19 UTCmonitoring

   Our support services are slowly up and running again.

3. 2025년 12월 5일 오전 9:25 UTCresolved

   The incident has been resolved and our support services are up and running again.

1. 2025년 11월 7일 오후 1:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 11월 7일 오후 1:40 UTCidentified

   The initial root cause is still being investigated. An operational issue affecting a cluster compute node was identified and the node has been recreated. Service has been restored, and we are monitoring the cluster for full stability.

3. 2025년 11월 7일 오후 1:55 UTCmonitoring

   The operational issue has been mitigated, and services are now reporting as operational. We are under a period of enhanced monitoring. A key cluster compute node, which was previously unavailable, has been successfully recreated and brought back online. We are now closely monitoring the stability and performance of the cluster. We continue to investigate the root cause of the initial compute node failure.

4. 2025년 11월 7일 오후 2:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 2일 오전 6:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 10월 2일 오전 6:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025년 10월 2일 오전 6:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 10월 2일 오전 7:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 30일 오전 10:28 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a delay in email send outs. Messages will be delivered, but with a delay. We're currently investigating the issue with our email service provider.

2. 2025년 9월 30일 오전 11:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented by our email service provider.

3. 2025년 9월 30일 오후 2:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 11일 오전 8:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 9월 11일 오전 8:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 9월 11일 오전 9:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 8월 14일 오전 6:12 UTCresolved

   Due to abnormally high load on some production servers, our web services experienced an intermittent outage between 15:00-15:10 UTC. This resulted in momentary inability to access event registration pages and other web services. The underlying causes have been analyzed and fixes are being implemented to prevent similar outages from occurring in the future. We are sorry for the inconvenience caused by this outage.

1. 2025년 8월 7일 오전 10:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025년 8월 7일 오전 10:21 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 8월 7일 오전 10:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025년 8월 7일 오전 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved. The root cause for the incident was related to code changes that were deployed into production by our production team. Despite being properly reviewed and approved, the code changes caused unforeseen issues under certain circumstances. As a result, there were issues accessing Lyyti's services between 10:00-10:23 UTC. We are sorry for the inconvenience caused by this outage.