Magensa 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오후 10:46 UTCresolved

   오늘, 사이 2:42오후 및 2:46오후 PT, Magensa 서비스는 처리 오류 발생. 일반 거래 처리가 재개되었습니다.

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1. 2026년 10월 19일 오후 10:18 UTCmonitoring

   Intermittent Service Degradation에 대한 업데이트는 여러 응용 프로그램에 영향을 미쳤습니다 - INC022546902 업데이트가 게시되었습니다. 이 문제는 재발견, Fiserv는 치료 활동을 계속합니다. 일부 사용자는 다음과 같은 응용 프로그램에 영향을 미치는 간헐적 인 대기 시간 및 트랜잭션 타임 아웃을 경험할 수 있습니다. 커머스 컨트롤 센터 (CCC) 회사 소개 회전 촉매 계좌 개설 Rapid 연결 회사 소개 Money Network 모바일 돈 네트워크 IVR 돈 네트워크 CMS uCom / 연결 상거래 기술팀은 신속하고 안정적으로 서비스 중단에 초점을 맞추고 완화 조치를 시행하고 검증하는 데 적극적으로 참여합니다. 더 많은 업데이트는 추가 정보가 제공되거나 7 : 00 pm ET. 자주 묻는 질문 10월 19, 21:54 UTC

2. 2026년 10월 19일 오후 11:53 UTCresolved

   Magensa는 수리/작업이 진행되는 FISERV에서 다음과 같은 알림을 닫습니다. Intermittent Service Degradation에 대한 업데이트는 여러 응용 프로그램에 영향을 미쳤습니다 - INC022546902 업데이트가 게시되었습니다. Fiserv는 추가 공급 업체의 참여를 통해 추가 구속 활동에 대한 대기 시간과 시간의 원인을 조사합니다. 우리는 전반적인 문제를 해결하기 위해 노력하고 있지만, 일부 사용자는 다음과 같은 응용 프로그램에 영향을 미치는 간헐적 인 대기 시간 및 트랜잭션 타임 아웃을 경험할 수 있습니다. 커머스 컨트롤 센터 (CCC) 회사 소개 회전 촉매 계좌 개설 Rapid 연결 회사 소개 Money Network 모바일 돈 네트워크 IVR 돈 네트워크 CMS uCom / 연결 상거래 더 많은 업데이트는 추가 정보로 제공되거나 8:00 p.m. ET 자주 묻는 질문 10월 19, 23:01 UTC

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1. 2026년 10월 19일 오후 4:46 UTCmonitoring

   다음 통지는 FISERV에서 받았습니다. Intermittent Service Degradation에 대한 업데이트는 여러 응용 프로그램에 영향을 미쳤습니다 - INC022546902 필수 상태: 식별 Fiserv는 CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect 및 uCom 플랫폼에 영향을 미치는 간헐적인 대기 시간 상태를 확인했습니다. Mitigation action은 트래픽 재떨림을 포함하여 구현되었으며, 팀은 서비스 복구를 검증하기 위해 적극적으로 성능을 모니터링하고 있습니다. Investigation 및 Monitoring 노력이 계속 유지되고, 추가 작업은 완전히 서비스 안정성을 복원하는 데 필요한 경우 촬영됩니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다. 자주 묻는 질문 10월 19, 16:37 UTC

2. 2026년 10월 19일 오후 8:16 UTCresolved

   Intermittent Service Degradation에 대한 업데이트는 여러 응용 프로그램에 영향을 미쳤습니다 - INC022546902 업데이트가 게시되었습니다. CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect 및 uCom 플랫폼에 영향을 미치는 간헐적 인 대기 상황과 관련된 영향은 12:15 p.m. ET로 전환되었습니다. 상태는 일부 사용자에 대한 높은 거래 타임 아웃 비율로 결과. Fiserv 팀은 적극적으로 플랫폼 성능을 모니터링하고 전체 서비스 복원을 보장하는 데 필요한 경우 추가 작업을 수행 할 준비가되어 있습니다. 추가 업데이트는 정보로 제공되거나 3:00 p.m. ET. 자주 묻는 질문 10월 19, 17:14 UTC

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1. 2026년 10월 17일 오전 5:13 UTCmonitoring

   간헐적 인 부분 대기 시간 및 시간은 8 : 47pm PT에서 8 : 55am PT로 가능합니다. 서비스 현재 완전 운영, 지속적인 모니터링.

2. 2026년 10월 19일 오후 4:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 10월 15일 오후 8:26 UTCmonitoring

   Magensa는 TSYS 생산 endpont에 전송할 때 몇몇 MPPG/DAF 긴 달리기 또는 차단 거래를 추적하습니다. LAX datacenter 환경에 격리되어 있습니다. 로그 분석은 지연 또는 차단 이벤트가 TSYS endpoints에 연결 한 후 발생할 수 있습니다. 이러한 실패의 대부분은 721 또는 5000 오류를 반환합니다. 이것은 magensa 처리 문제점이 아닙니다.

2. 2026년 10월 16일 오후 4:20 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 21일 오후 5:04 UTCmonitoring

   다음 사건은 Express 결제 거래 처리를위한 WorldPay에 의해보고되고 있습니다. - 가능한 쇠퇴 : 제품 정보 법인 #: INC0658940 법인 시작: 2026-09-21 07:12:00 UTC | 2026-09-21 03:12:00 EDT 플랫폼 Affected : 통합 지불 - Express - 거래 처리 문제: 통합 결제 처리에 대해 간헐적으로 영향을 주는 사건이 있습니다. - Express 플랫폼. 상태: 처음 충격: 몇몇 거래는 쇠퇴될지도 모릅니다. Actions Taken to Restore Service: Worldpay 기술 자원은 문제를 식별하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 시간 : 7:30 PM - 9:30 PM Worldpay Incident 커뮤니케이션 관리 글로벌 명령 센터

2. 2026년 9월 21일 오후 5:35 UTCresolved

   FYI: 해결: ღ♥ღ 법인 #: INC0658940 법인 시작: 2026-09-21 07:12:00 UTC | 2026-09-21 03:12:00 EDT 플랫폼 Affected : 통합 지불 - Express - 거래 처리 문제: Integrated Payments - Express 플랫폼에서 간헐적으로 영향을받는 거래 처리 사건이 있었습니다. 상태: 최종 충격: 몇몇 거래는 쇠퇴될지도 모릅니다. Actions Taken to Restore Service: Worldpay 기술 자료는 내부 문제를 복원 서비스. Worldpay 팀은 안정성을 위한 환경을 계속 감시할 것입니다. 해결: 2026-09-21 16:49:00 UTC | 2026-09-21 12:49:00 EDT Worldpay Incident 커뮤니케이션 관리 글로벌 명령 센터

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1. 2026년 8월 19일 오후 4:48 UTCmonitoring

   이것은 Non-Magensa 관련 사건의 통보입니다: Worldpay는 다음을보고 있습니다. 문제: 통합 결제 처리에 대한 트랜잭션 승인에 대한 실패가 증가합니다 - Express, MercuryPay 및 triPOS Cloud 플랫폼. 상태: 처음 충격: 몇몇 거래는 쇠퇴될지도 모릅니다. Actions Taken to Restore Service: 트래픽은 고객에게 영향을 미칩니다. Worldpay 기술 자원은 내부 네트워크 문제 및 복원 서비스를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이전 업데이트 : 2026-08-19 17 : 30 UTC | 2026-08-19 13:30:30 EDT

2. 2026년 8월 19일 오후 5:41 UTCresolved

   Worldpay 업데이트: 해결. 법인 시작: 2026-08-19 16:09:00 UTC | 2026-08-19 12:09:00 EDT 플랫폼 Affected : 통합 지불 - 거래 권한 문제: 통합 결제 처리에 대한 트랜잭션 승인에 대한 실패가 증가합니다 - Express, MercuryPay 및 triPOS Cloud 플랫폼. 상태: 최종 충격: 몇몇 거래는 쇠퇴될지도 모릅니다. Actions Taken to Restore Service: 트래픽은 고객에게 영향을 미칩니다. Worldpay 기술 자료는 안정성을 위한 환경을 계속 감시할 것입니다. 해결: 2026-08-19 16:40:00 UTC | 2026-08-19 12:40:00 EDT

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1. 2026년 7월 23일 오후 3:15 UTCinvestigating

   우리는 Magensa와 함께 서비스 중단을 알고 있으며 현재 투자하고 있습니다. 정전은 오전 7시 45분에서 시작되었습니다. 우리는 계속 우리의 조사로 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 23일 오후 3:39 UTCidentified

   우리는 더 넓은 Microsoft Azure 건강 상태 문제의 일부로 중단을 확인했습니다. 우리는 계속 조사하고 우리가 더 상황을 이해하기 때문에 업데이트를 제공합니다.

3. 2026년 7월 23일 오후 5:08 UTCmonitoring

   우리는 현재 작동중인 Microsoft Azure 문제로 현재 정전을 식별했습니다. Microsoft 응답: Microsoft는 혼란을 인정하고 진술한 그들은 사건 ID MO1437424의 밑에 문제점을 적극적으로 조사하고 있습니다. 한편, 우리는 당신이 장점을 취할 수있는 대안 처리 경로가 있습니다. 사용중인 Magensa 서비스에 따라 현재 엔드포인트 URL을 다음과 같이 대체하십시오. (예: MPPGv4를 사용하는 경우, 현재 엔드포인트를 https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc로 대체하십시오. 해독 V2: https://decrypt.magensa.net/decrypt.svc (클라이언트 인증서 및 IP 제한) 해독 V3: https://decrypt.magensa.net/V3/decrypt.svc (클라이언트 인증서 및 IP 제한) 해독 및 전달 (DAF) v3 : https://daf.magensa.net/V3/Service.svc 해독 및 전달 (DAF) v4 : https://daf.magensa.net/V4/Service.svc MPPG v3: https://mppg.magensa.net/v3/MPPGv3service.svc MPPG v4: https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc 유니게이트: https://mppg.magensa.net/unigate 우리는 우리가 Microsoft에서 업데이트를 얻는 것과 같이 업데이트를 계속할 것입니다.

4. 2026년 7월 23일 오후 6:35 UTCmonitoring

   우리는 Microsoft에서 업데이트를 기다리고 있으며 나머지 서비스를 위해 추가 옵션을 계속 탐색합니다.

5. 2026년 7월 23일 오후 6:55 UTCresolved

   Microsoft Azure 서비스는 이제 완전히 운영됩니다. 문제는 해결되었습니다.

6. 2026년 7월 23일 오후 7:00 UTCpostmortem

   Microsoft는 영향의 온셋과 관련된 최근 변화를 발견했습니다. 그들은이 변화의 롤백을 완료하고 서비스 전반에 걸쳐 원격 측정은 복구 표지판을 계속합니다. Magensa 고객은이 시간에 회복을 관찰해야합니다. 우리는 밀접한 감시 서비스 건강이고 필요한 경우에 추가 갱신을 제공할 것입니다.

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1. 2026년 5월 20일 오후 2:04 UTCresolved

   From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center

1. 2026년 5월 8일 오후 6:13 UTCresolved

   Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).

1. 2026년 4월 1일 오후 6:08 UTCidentified

   Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.

2. 2026년 4월 1일 오후 7:48 UTCresolved

   As of 11:28am PT, this incident was resolved

1. 2026년 3월 25일 오후 4:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.

2. 2026년 3월 26일 오후 6:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 10일 오후 4:10 UTCmonitoring

   Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.

2. 2025년 11월 10일 오후 4:36 UTCmonitoring

   The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.

3. 2025년 11월 10일 오후 5:04 UTCresolved

   It appears the Heartland processing issue has been resolved.

1. 2025년 10월 27일 오후 9:07 UTCinvestigating

   At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.

2. 2025년 10월 28일 오후 5:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 15일 오후 7:21 UTCinvestigating

   Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.

2. 2025년 10월 15일 오후 7:23 UTCresolved

   Connectivity restored.

1. 2025년 9월 17일 오후 5:44 UTCinvestigating

   We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.

2. 2025년 9월 17일 오후 7:13 UTCmonitoring

   A remedy has been implemented and we are monitoring results.

3. 2025년 9월 23일 오후 4:50 UTCmonitoring

   Issue has been resolved.

4. 2025년 9월 24일 오후 3:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 17일 오전 2:31 UTCresolved

   Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.

1. 2025년 8월 12일 오후 11:58 UTCinvestigating

   Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."

2. 2025년 8월 13일 오전 12:21 UTCresolved

   Appears TSYS processing issue is resolved.

1. 2025년 6월 19일 오후 10:51 UTCinvestigating

   We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.

2. 2025년 6월 19일 오후 10:57 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025년 6월 19일 오후 11:11 UTCresolved

   The system is running.

1. 2025년 5월 2일 오전 12:04 UTCinvestigating

   Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io

2. 2025년 5월 2일 오전 10:35 UTCinvestigating

   Issue Resolved

3. 2025년 5월 2일 오전 10:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2025년 5월 2일 오전 10:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.