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    Marvel 장애 기록

    39 Marvel incidents · 2015년 6월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Design Tool storage intermittent failures

    시작 2024년 8월 7일 오전 10:34 UTC · 4d 22h

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Design Tool
    1. 2024년 8월 7일 오전 10:34 UTCinvestigating

      Our design tool storage system is experiencing intermittent failures that we are currently investigating.

    2. 2024년 8월 7일 오전 10:42 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024년 8월 7일 오후 3:04 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring results.

    4. 2024년 8월 8일 오후 4:54 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2024년 8월 12일 오전 8:54 UTCresolved

      Our infrastructure has been upgraded and monitoring has ensured that we are experiencing no more intermittent errors on our design tool storage systems.

    Outage of backend system supporting Marvel

    시작 2024년 2월 20일 오전 11:02 UTC · 3h 19m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2024년 2월 20일 오전 11:02 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 2월 20일 오전 11:43 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024년 2월 20일 오전 11:44 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2024년 2월 20일 오후 1:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2024년 2월 20일 오후 2:21 UTCresolved

      Due to a problem with a subsystem responsible for our processing queues we were unable to serve the application. We have failed over to an alternate system and all systems are now operational.

    Infrastructure Outage

    시작 2023년 6월 6일 오후 3:20 UTC · 24m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2023년 6월 6일 오후 3:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue. Google's infrastructure is potentially having issues with networking and load balancing affecting our service.

    2. 2023년 6월 6일 오후 3:36 UTCidentified

      Confirmed issue with Google's infrastructure.

    3. 2023년 6월 6일 오후 3:38 UTCidentified

      Traffic beginning to hit Marvel's database again. We are monitoring the situation.

    4. 2023년 6월 6일 오후 3:44 UTCresolved

      Marvel is operational again. We will continue to monitor the situation.

    DNS Failure

    시작 2023년 2월 19일 오전 12:23 UTC · 37m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Design syncProject EditorPrototypesGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2023년 2월 19일 오전 12:23 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 2월 19일 오전 1:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Parts of the service are not responding

    시작 2022년 12월 14일 오후 12:10 UTC · 6m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginProject EditorPrototypesGraphQL Platform API
    1. 2022년 12월 14일 오후 12:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where prototypes and some parts of the system are not responding.

    2. 2022년 12월 14일 오후 12:15 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    Marvel web app is experiencing intermittent outages

    시작 2022년 12월 3일 오전 1:24 UTC · 43m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2022년 12월 3일 오전 1:24 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 12월 3일 오전 2:07 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2022년 12월 3일 오전 2:07 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Infrastructure Issue

    시작 2022년 4월 29일 오전 6:44 UTC · 57m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2022년 4월 29일 오전 6:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 4월 29일 오전 7:03 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2022년 4월 29일 오전 7:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 4월 29일 오전 7:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Marvel backend update failure

    시작 2022년 4월 13일 오전 10:21 UTC · 2h 51m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Project EditorPrototypesBillingDesign Tool
    1. 2022년 4월 13일 오전 10:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where a code deploy has disabled our frontend site from functioning.

    2. 2022년 4월 13일 오전 10:27 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2022년 4월 13일 오전 10:37 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 4월 13일 오후 1:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Partial outage due to cache server issue

    시작 2021년 9월 21일 오전 6:30 UTC · 14m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2021년 9월 21일 오전 6:30 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 9월 21일 오전 6:33 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2021년 9월 21일 오전 6:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Design API backend Issue

    시작 2021년 7월 21일 오후 4:40 UTC · 3h 58m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginDesign syncDesign Tool
    1. 2021년 7월 21일 오후 4:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 7월 21일 오후 7:19 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate an issue with a third party data provider which is impacting on new design documents being created. Document retrieval and some updates are still working. We are working with the provider to identify the source of the issue and solve it as soon as possible.

    3. 2021년 7월 21일 오후 8:14 UTCidentified

      Our provider has identified the source of the issue and is attempting a fix. New designs are now available to be created again, with updates and document fetches also now fully available. We will continue to monitor the issue.

    4. 2021년 7월 21일 오후 8:24 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2021년 7월 21일 오후 8:37 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CDN hosting service experiencing issues

    시작 2021년 6월 8일 오전 9:58 UTC · 3h 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2021년 6월 8일 오전 9:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with our edge content network having a failure. Our service is currently unavailable at this time

    2. 2021년 6월 8일 오전 10:27 UTCinvestigating

      The outage is affecting specific locations where Fastly is down. We are still able to host to a number of countries globally.

    3. 2021년 6월 8일 오전 10:46 UTCmonitoring

      Our CDN provider appears to be addressing the issue and we are seeing some of the service reappear in different locations.

    4. 2021년 6월 8일 오전 11:19 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 2021년 6월 8일 오후 1:54 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue with application servers: http 503

    시작 2021년 5월 24일 오후 1:28 UTC · 3m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2021년 5월 24일 오후 1:28 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue and will update you as soon as we can.

    2. 2021년 5월 24일 오후 1:31 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2021년 5월 24일 오후 1:32 UTCresolved

      Incident resolved

    Unsplash API integration failure

    시작 2021년 3월 10일 오후 3:59 UTC · 3h 24m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Design Tool
    1. 2021년 3월 10일 오후 3:59 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with our Unsplash Image API integration which is failing to load images added to a design in our design tool.

    2. 2021년 3월 10일 오후 4:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 3월 10일 오후 6:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 3월 10일 오후 7:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue serving Design tool, Sketch and Handoff

    시작 2021년 1월 19일 오전 11:12 UTC · 31m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginDesign syncDesign Tool
    1. 2021년 1월 19일 오전 11:12 UTCidentified

      We are currently fixing an issue that affects the Design Tool, Sketch and Handoff. These features are currently offline.

    2. 2021년 1월 19일 오전 11:42 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2021년 1월 19일 오전 11:43 UTCresolved

      Fixed, but we will continue to monitor.

    Global CDN disruption

    시작 2021년 1월 12일 오후 3:59 UTC · 57m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    BlogSketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2021년 1월 12일 오후 3:59 UTCinvestigating

      Our CDN provider Fastly is experiencing some issues https://status.fastly.com/incidents/1rbr326kjsmt

    2. 2021년 1월 12일 오후 4:53 UTCmonitoring

      Fastly has a fix out and they are monitoring.

    3. 2021년 1월 12일 오후 4:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded operations due to Google service outage.

    시작 2020년 12월 14일 오후 12:24 UTC · 3h 29m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Sketch pluginDesign syncProject EditorPrototypesBillingGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2020년 12월 14일 오후 12:24 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2020년 12월 14일 오후 12:47 UTCmonitoring

      Google appear to have stabilised their performance issues and the service appears to be back to normal operation, we will continue monitoring to ensure everything is working correctly.

    3. 2020년 12월 14일 오후 3:53 UTCresolved

      This incident was Google related and appears resolved their end.

    Backend sync queues degraded

    시작 2020년 11월 30일 오후 1:17 UTC · 3h 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Design syncPrototypesGraphQL Platform APIDesign Tool
    1. 2020년 11월 30일 오후 1:17 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2020년 11월 30일 오후 1:51 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2020년 11월 30일 오후 2:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 11월 30일 오후 5:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Backend failure on hosting service

    시작 2020년 8월 28일 오전 11:10 UTC · 3h 33m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Blog
    1. 2020년 8월 28일 오전 11:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2020년 8월 28일 오후 12:08 UTCidentified

      The issue with the blog not loading is localised so far to locations in the UK, specifically London. We are working with our hosting provider to solve the issue.

    3. 2020년 8월 28일 오후 12:08 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2020년 8월 28일 오후 2:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Images not loading for some customers - Image Hosting Provider

    시작 2020년 8월 11일 오전 7:00 UTC · 0m

    Issues경미한 인시던트
    1. 2020년 8월 13일 오후 5:44 UTCresolved

      An SSL network error prevented certain customers from being able to see images on the platform. This issue was affecting customers utilising internal network proxies which prevented the images from loading due to an SSL Protocol error. All of our images are hosted via our CDN system Fast.ly. We altered the Fastly system to force TLS and HSTS security headers for all clients requesting image URLs and it solved the issue. We are still investigating the root cause of why this suddenly occurred as no configuration was changed or altered in the Fast.ly hosting system. We will be working to determine further with Fastly and our customers to determine the specific conditions leading to the error occurring.

    Design API Node Failure

    시작 2020년 6월 14일 오후 8:18 UTC · 3h 8m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Design syncDesign Tool
    1. 2020년 6월 14일 오후 8:18 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2020년 6월 14일 오후 8:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2020년 6월 14일 오후 10:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 6월 14일 오후 11:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.