Messagebird 장애 기록

1. 2026년 10월 23일 오후 2:16 UTCidentified

   우리는 현재 전송되지 않은 몇 가지 WHATSAPP 메시지로 공지 된 문제에 대한 수정을 밀어.

2. 2026년 10월 23일 오후 2:31 UTCmonitoring

   Backlog는 잡았다. 모든 메시지가 전송되었습니다. 우리는 수정을 보장하기 위해 감시하고 있습니다.

3. 2026년 10월 23일 오후 2:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 모든 메시지가 전송되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오후 6:18 UTCinvestigating

   우리는 현재 5xx 오류의 증가를 조사하고 이메일 전송을 지연. 참고 : 우리의 마케팅 플랫폼 또는 SparkPost APIs에 영향을 미치지 않습니다.

2. 2026년 10월 5일 오후 6:40 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 5일 오후 7:11 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 5일 오후 7:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 4일 오후 3:27 UTCinvestigating

   오후 2시 55분부터 SMS 서비스(API, SMPP, Mail to SMS)로 향상된 대기시간을 경험하고 있습니다. 우리는 문제가 투자하고 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 4일 오후 3:41 UTCmonitoring

   상황은 오후 3시 30분부터 개선되었습니다. 우리는 서비스를 감시하고 있습니다.

3. 2026년 10월 4일 오후 4:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 26일 오후 3:59 UTCinvestigating

   우리는 미국 버드 플랫폼 API의 문제점을 조사하고 있습니다. 우리는 증가 된 오류 코드 반환.

2. 2026년 9월 26일 오후 4:06 UTCidentified

   우리는 문제가 나쁜 인스턴스를 순환의 원인을 발견했습니다. 복구 곧 예상.

3. 2026년 9월 26일 오후 4:11 UTCmonitoring

   우리는 시스템을 모니터링하고 있습니다. 모든 오류가 중지되고 모든 큐는 복구됩니다.

4. 2026년 9월 26일 오후 4:17 UTCresolved

   감사합니다. 우리는 가득 차있는 회복을 본다. 더 많은 오류가 반환되고, 모든 큐가 잡혔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오후 6:08 UTCinvestigating

   우리는 현재 실패하는 몇 가지 흐름을 일으키는 EU의 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 21일 오후 6:12 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 6:13 UTCinvestigating

   현재 실패는 로그 retrieval에서 흐름이 실행되지 않습니다. 교류는 밖으로 충격으로 달리고 있습니다. 로그는 요청시 로드에 실패합니다.

4. 2026년 9월 21일 오후 7:09 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 수정을 테스트하고 있습니다. 1 시간 안에 다시 사용할 수 있습니다.

5. 2026년 9월 21일 오후 9:30 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

6. 2026년 9월 21일 오후 9:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오후 9:53 UTCinvestigating

   사이 20:04 과 20:48 UTC 에 18 9 월, 상류 클라우드 제공 업체 서비스의 오류 우리의 미국 지역에 내부 이벤트 배달. 이 창 도중, 다수 플랫폼 서비스는 지연으로 사건을 가공했습니다. 고객은 데이터에 대한 지연된 업데이트, 지연 또는 웹훅 배송, 지연된 통합 및 자동화 작업을 경험할 수 있습니다. 불완전한 결함은 명확했습니다. backlogs 처리는 배수로 계속됩니다. 우리는 전체 복구를 확인하고 재생을 요구하는 모든 이벤트를 식별합니다.

2. 2026년 9월 18일 오후 10:40 UTCmonitoring

   업스트림 오류가 명확하고 처리는 미국 지역의 영향을받는 서비스 전반에 걸쳐 정상 대기 상태로 돌아 왔습니다. 작업의 하위 세트는 영향을받은 창에서 완료하지 않았다, 그리고 우리는 지금 그 재생. 이 해결을 선언하기 전에 모니터링을 계속하고 있습니다. 30 분 안에 다음 업데이트.

3. 2026년 9월 18일 오후 11:23 UTCresolved

   이 사건은 해결됩니다. 처리는 미국 지역의 영향을받는 서비스 전반에 걸쳐 정상 대기시간으로 돌아 왔습니다. 영향을받은 창에서 완료하지 않은 작업은 재생되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오후 4:22 UTCinvestigating

   우리는 우리의 미국 지역에 API 요청에 대한 높은 오류율과 증가 지연 시간을 투자하고, 대략 15:31 UTC를 시작. 작업은 가장 영향을 받지 않고 오류 또는 시간을 초과 할 수 있습니다. 음성 통화 설정 및 번호 라우팅도 괜찮습니다. 가동을 읽고 우리의 EU 지역은 불완전합니다. 우리는 적극적으로 참여하고 30 분 이내에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 17일 오후 4:46 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 17일 오후 4:46 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 17일 오후 5:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 11일 오전 11:38 UTCinvestigating

   우리는 현재 영국 숫자로 통화를 투자하고 있습니다

2. 2026년 9월 13일 오후 3:08 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 분석하기 위해 캐리어와 함께 일하고 있습니다. 우리는 특정 영국 번호로 일부 인바운드 통화에이 문제를 관찰하고 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오전 11:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오전 10:27 UTCresolved

   사이 9:48 그리고 9:57 UTC, 일부 SMS 메시지는 Engagement 플랫폼에 예상대로 처리되지 않았습니다. 문제점은 해결되고, 정상적인 SMS 가공은 재개되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오후 5:06 UTCidentified

   We are experiencing an intermittent outage of Bird Inbox (Classic) platform. Users may experience issues accesses inbox and conversations. Our engineering team has been engaged and is actively investigating.

2. 2026년 8월 13일 오후 5:10 UTCmonitoring

   We have confirmed that our hosting provider is currently experiencing capacity issues which are affecting the availability of the Inbox. We are working with the provider and evaluating mitigation options on our side in parallel. Users may continue to experience intermittent access to conversations in the meantime. We will provide a further update within 30 minutes, or sooner if the situation changes.

3. 2026년 8월 13일 오후 5:21 UTCmonitoring

   We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.

4. 2026년 8월 13일 오후 10:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 6일 오후 5:05 UTCinvestigating

   We are noticing failures in the connector service. We are investigating to identify the root cause

2. 2026년 8월 6일 오후 5:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 8월 6일 오후 6:46 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026년 8월 6일 오후 8:49 UTCidentified

   We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.

5. 2026년 8월 6일 오후 10:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026년 8월 6일 오후 10:02 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 2026년 8월 6일 오후 10:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 22일 오후 12:16 UTCidentified

   대시보드의 검색 기능에 영향을 미치는 문제점을 발견했습니다. 모든 서비스는 운영을 유지하지만 새로운 항목은 대시보드 검색 결과에 표시되지 않을 수 있습니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 12:54 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 22일 오후 1:58 UTCmonitoring

   수정이 배포되었으며 대시보드 검색 기능이 복원되었습니다. 검색 결과를 찾을 수 없습니다. 검색 결과를 찾을 수 없습니다.

4. 2026년 7월 22일 오후 2:54 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 오후 8:12 UTCinvestigating

   메시지 및 연락처 개체의 처리 지연을 관찰하고 있습니다. 우리는 적극적으로 문제를 조사하고있다. 충격은 버드 박스 플랫폼에서 고객에게 제한되며, us-west-1 지역에서 호스팅됩니다.

2. 2026년 7월 8일 오후 10:10 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 8일 오후 10:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 5일 오후 3:50 UTCinvestigating

   현재 여행 로그에 오류가 발생하고 있습니다. 우리는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 5일 오후 4:07 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 5일 오후 4:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 12일 오후 2:10 UTCinvestigating

   We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 2026년 6월 12일 오후 3:05 UTCidentified

   We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.

3. 2026년 6월 12일 오후 6:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 4일 오전 11:13 UTCinvestigating

   Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.

2. 2026년 6월 4일 오후 12:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 4일 오전 9:57 UTCmonitoring

   Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.

2. 2026년 6월 4일 오전 11:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 1일 오후 4:33 UTCinvestigating

   We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.

2. 2026년 6월 1일 오후 4:51 UTCmonitoring

   The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.

3. 2026년 6월 1일 오후 5:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 20일 오전 10:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.

2. 2026년 5월 20일 오전 10:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 13일 오전 11:33 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 2026년 5월 13일 오후 12:16 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 13일 오후 12:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 13일 오후 1:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.