Mews 장애 기록

1. 2026년 10월 28일 오전 9:13 UTCinvestigating

   이후 27 10 월 15:34 CET, Mews Operations의 게스트 메신저는 이미 사용하는 많은 속성에 대한 inbox 대신 "Guest messaging is being set up"을 보여줍니다. 영향을받는 속성의 직원은 게스트 메시지에 읽거나 회신 할 수 없으며, 손님은 replies를받지 않습니다. Mews Operations의 다른 부분은 영향을받지 않습니다. 우리는 원인을 조사하고 30 분 이내에 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 10월 28일 오전 9:26 UTCinvestigating

   이후 27 10 월, 15:34 CET, 게스트 메신저는 일부 속성에 대한 inbox 대신 "Guest messaging is being set up"을 보여줍니다, 손님은 replies를받지 않습니다. 우리는 원인을 발견했습니다. 아무것도 할 필요가 없습니다.

3. 2026년 10월 28일 오전 9:28 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

4. 2026년 10월 28일 오전 9:53 UTCidentified

   Mews 팀은 문제점을 확인하고 해결에 일하고 있습니다. 더 많은 업데이트는 우리가 진행 상황을 따르는 것입니다.

5. 2026년 10월 28일 오전 10:19 UTCmonitoring

   게스트 메신저는 일반적으로 모든 속성에 대해 작동합니다.

6. 2026년 10월 28일 오전 10:25 UTCresolved

   문제는 이제 완전히 해결됩니다. Mews는 현재 예상대로 운영되고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 26일 오후 7:05 UTCmonitoring

   팀은 문제점을 해결하고, 우리는 안정성을 지키는 체계를 밀접하게 감시하고 있습니다.

2. 2026년 10월 27일 오전 10:09 UTCresolved

   문제는 이제 완전히 해결됩니다. Mews는 현재 예상대로 운영되고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 22일 오전 11:58 UTCinvestigating

   우리는 현재 Booking.com에 재고 업데이트를 제공하는 문제를 조사하고 있습니다. 모든 요청은 예약에 대한 우리의 측면을 기다리고 있습니다. 문제가 해결되면 모든 누적 된 데이터를 푸시합니다.

2. 2026년 10월 22일 오후 12:15 UTCidentified

   우리는 Booking.com 측에 원인을 확인했습니다. 우리는 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 그들에 도달. 예약은 여전히 오고 있습니다, 문제는 재고 업데이트 (즉, 가용성, 가격 및 제한) 만 전송에 영향을줍니다.

3. 2026년 10월 22일 오후 1:03 UTCidentified

   Booking.com은 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그것은 그들의 서비스의 주요 붕괴로 분류됩니다. 이 사건은 여기에 관찰 될 수있다 - https://connectivity-status.booking.com/ 불행히도, 문제는 예약 배달에 영향을 미치기 때문에 예약이 전달되지 않습니다. 따라서 우리는 중요한 사건을 재 분류하기로 결정했습니다. 문제는 Booking.com 측에 해결 될 것입니다, 우리는 예약의 복구를 처리 할 것입니다, 뿐만 아니라 놓인 재고 업데이트.

4. 2026년 10월 22일 오후 2:45 UTCidentified

   예약에 대한 문제. com의 측은 해결되지 않으며 재고 업데이트 및 예약 배송은 여전히 영향을받습니다. 우리는 상황을 모니터링하고 복구 프로세스를 준비하기 위해 계속됩니다 그래서 우리는 queued 재고 업데이트를 처리하고 즉시 Booking.com으로 영향을받는 예약을 복구 할 수 있습니다. 우리는 의미있는 진전이 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

5. 2026년 10월 22일 오후 3:27 UTCresolved

   Booking.com은 문제를 해결했습니다! 우리는 재고 업데이트의 복구 프로세스를 평가하고 있습니다. 11:00am UTC와 15:00 UTC 사이에 생성 된 변경은 지연으로 booking.com에 전달되었습니다. 우리는 또한 우리가 Booking.com에서 오는 예약을 볼 수 있습니다. Booking.com을 기대합니다. 모든 예약(created or changing)을 아웃리지 간격으로 보내드립니다. 우리는 아직도 회복 과정을 감시하고 있습니다

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오후 12:34 UTCinvestigating

   고객, 우리는 PHP 5.4 +에 영향을 미치는 새로운 공개 된 중요한 (zero-day) 취약점의 보고서를 알고 있습니다. 우리는 우리가 그것의 aware이고 우리의 안전 팀은 상황을 적극적으로 감시하고 있다는 것을 알고 싶습니다. 우리가 하는 일 우리는 우리의 시스템에 대한 잠재적 노출을 이해하기 위해 우리의 환경을 평가하고 있습니다. 우리는 추가 모니터링 및 탐지 도구를 배치하고이 취약점과 연결된 모든 활동에 응답합니다. 우리는 PHP 유지자 및 보안 연구원에서 다음과 같은 지침이 밀접하고 있으며, 우리는 가능한 한 빨리 완화 및 패치를 적용합니다. 당신이 무엇을 의미합니까? 이 시간에, 당신은 어떤 조치를 취할 필요가 없습니다. 데이터 보호 및 사용 가능한 우리의 서비스를 유지 하는 것은 우리의 최고 우선 순위, 그리고 우리는 어떤 변경 또는 뭔가를 수행 해야 하는 경우 직접 연락을 드립니다. 우리는 상황의 발전으로 더 많은 업데이트를 공유 할 것입니다. 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. 당신의 지속적인 신뢰를 주셔서 감사합니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 2:02 UTCinvestigating

   최근 PHP의 중요한 취약점에 대한 답변을 계속하고 있습니다. PHP 관리자들은 이제 보안 수정을 발표했으며, 우리의 팀은 안전하게 구할 준비를 검토하고 있습니다. 우리는 또한 이 일이 방법의 밑에 있는 동안 노출을 감소시키기 위하여 방어적인 측정을 추가하고, 우리는 우리의 체계를 밀접하게 보입니다. 지금까지 우리는 고객 데이터 또는 Mews 서비스가 영향을 미쳤습니다. 이 의미는 다음과 같습니다: 이 시간에 아무것도 할 필요가 없습니다. 그 변경 사항이 있으시면 직접 연락 드리겠습니다. 우리는 우리의 일 진도 또는 어떤 변화든지로 다른 갱신을 포스트할 것입니다. 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오.

3. 2026년 10월 21일 오후 3:14 UTCinvestigating

   최근 PHP 취약점에 대한 업데이트 된 보안 패키지는 사용할 수 있습니다. 우리는 테스트 한 번 우리의 환경의 영향을받는 부분에 적용 할 준비가되어 있습니다. 우리의 방어적인 측정은 장소에 체재하고 우리는 우리의 체계를 밀접하게 감시하고 있습니다. 지금까지 우리는 고객 데이터 또는 Mews 서비스가 영향을 미쳤습니다. 이 시간에 아무것도 할 필요가 없습니다. 치료가 진행될 때 또 다른 업데이트가 게시됩니다.

4. 2026년 10월 21일 오후 10:33 UTCresolved

   Critical PHP Vulnerability에 대한 응답은 오늘 발표, 잠재적으로 영향받은 인스턴스는 패치되었습니다. 우리는 계속 상황을 diligently 모니터링. 고객 영향은 관찰되지 않았습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 19일 오후 7:00 UTCinvestigating

   우리는 시스템의 다운 그레이드 성능을 발견했습니다. 우리는 현재 그것을 찾고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 10월 19일 오후 7:40 UTCmonitoring

   이메일 납품은 회복되고 대략 21:20 CEST부터 정상적으로 실행되었습니다. 지연된 이메일의 backlog가 전송되었습니다. 원인은 이메일 큐를 처리하는 서비스에서 느리게되었습니다. 우리는 전체 용량을 복원하고 안정적으로 유지되도록 바싹 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 19일 오후 10:13 UTCresolved

   약 16:50 및 19:20 UTC 사이, 메우의 이메일은 45 분까지 지연되었습니다. 이 모든 이메일 유형에 영향을 미치는 2단계 인증 및 서명 인 이메일, 예약 확인, 송장 및 게스트 통신. 결과적으로, 일부 사용자는이 기간 동안 Mews에 로그인 할 수 없습니다. 원인은 이메일 큐를 처리하는 배경 서비스의 진보적 인 slowdown이었다. 우리는 19:20 UTC에 전체 처리 용량을 복원, 지연 된 이메일의 백 로그가 정상으로 반환 된 후. 우리는 그 이후로 서비스를 모니터링하고 안정적인 유지를 확인했습니다. 우리는 붕괴를 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 19일 오전 9:10 UTCidentified

   원장 데이터가 지연으로 처리되는 것을 알고 있습니다. 이 때문에, 회계 ledgers는 최신 거래를 표시하지 않을 수 있으며, 생성 된 재판 균형은 평소보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 데이터가 손실되지 않았습니다. 모든 보류 거래는 한 번의 처리 캐치에 나타납니다. 우리의 팀은 수정에 일하고, 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 다른 갱신을 곧 포스트할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

2. 2026년 10월 19일 오후 7:31 UTCresolved

   이 문제는 해결됩니다. 모든 회계 ledger 데이터가 처리되고, 회계 ledgers는 이제 모든 속성에 대한 날짜까지입니다. 모든 보류 시험은 생성되고, 새로운 것은 지연 없이 생성됩니다. 데이터가 손실되지 않았습니다. 우리는 불편을 드려 대단히 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 18일 오전 3:23 UTCidentified

   Mews 팀은 선택된 속성에서 스크리닝 흐름을 가진 문제를 확인했으며 우리는 해결에 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트는 우리가 진행 상황을 따르는 것입니다.

2. 2026년 10월 18일 오전 4:39 UTCresolved

   이 문제는 이제 해결되었습니다. 일부 속성은 Mews의 느린 응답과 오류가 게스트에서 확인하거나 예약 변경을합니다. 이 포함 된 변경 날짜, 추가 제품, 취소 및 잠금 예약. 일부 작업은 30 초 정도 걸었고 실패했습니다. 예약 및 체크 아웃은 영향을받지 않았습니다. 프런트 데스크에 대한 혼란에 대해 죄송합니다. 우리는 무슨 일이 있었는지 검토하고 있습니다 그래서 우리는 미래에 문제의이 종류를 잡을 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 15일 오후 12:03 UTCidentified

   오후 11시 30분부터, 새로운 예약, 수정 및 취소는 Booking.com에서 메우에 도달하지 않습니다. 이것은 예약의 정전에 의해 발생합니다. com의 예약 API, 이는 Booking.com 자신의 연결 상태 페이지에 확인. Mews에서 Booking.com (availability, 비율 및 제한)까지의 다른 채널 및 업데이트는 영향을 미치지 않습니다. 예약은 분실되지 않습니다. Booking.com은 서비스 복구를 한 번에 다시 보내며, 그들은 Mews에서 자동으로 생성됩니다. 그 후, 예약을 방지하기 위해 새로운 예약에 대한 Booking.com Extranet을 확인하십시오. Booking.com이 서비스를 복원 할 때 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 10월 15일 오후 1:10 UTCidentified

   Booking.com은 그들의 예약 API에 대한 수정을보고했지만, 우리는 아직 Booking.com 예약을 믿을 수 없습니다. 일부 예약은 12 : 45 및 12 : 50 UTC 사이에왔다, 그러나 11 : 15 UTC 이후 가장 새로운 수정 및 취소 된 예약은 여전히 지연됩니다. 예약은 분실되지 않습니다. 연결이 다시 안정적이기 때문에 Mews에서 자동으로 생성됩니다. 그 후, 예약을 방지하기 위해 새로운 예약에 대한 Booking.com Extranet을 계속 확인하십시오. 우리는 밀접하게 감시하고 30 분 안에 다른 갱신을 포스트할 것입니다.

3. 2026년 10월 15일 오후 2:14 UTCidentified

   Booking.com은 여전히 예약 API의 부족을 경험하고있다. 약 11:15 UTC, 대부분의 새로운, 수정 및 취소 Booking.com 예약은 Mews에 도달하지 않았다; 단지 작은 배치는 intermittently를 통해왔다. 다른 채널은 영향을받지 않습니다. 예약은 분실되지 않습니다. 한 번 예약하면 Mews에서 자동으로 생성됩니다. com의 서비스는 안정적입니다. 그때까지, 새로운 예약에 대한 Booking.com Extranet을 확인하고 overbookings를 방지하기 위해 필요한 가용성을 관리하십시오. 우리는 Booking.com과 접촉하고 60 분 안에 또 다른 업데이트를 게시합니다.

4. 2026년 10월 15일 오후 3:14 UTCidentified

   Identified: Booking.com의 예약 API는 여전히 정전을 경험하고 있습니다. 약 11:15 UTC, 대부분의 새로운, 수정 및 취소 Booking.com 예약은 Mews에 도달하지 않고 아무도 13:42 UTC 이후 도착했습니다. Booking.com은 수정에서 작동하지만 예상된 해결 시간을 주지 않았습니다. 다른 채널은 영향을받지 않습니다. 예약은 분실되지 않습니다. 한 번 예약하면 Mews에서 자동으로 생성됩니다. com의 서비스는 안정적입니다. 그때까지, 새로운 예약에 대한 Booking.com Extranet을 확인하고 overbookings를 방지하기 위해 필요한 가용성을 관리하십시오. 우리는 60 분 안에 또 다른 업데이트를 게시 할 것입니다. 또는 상황이 변경되면 더 빨리.

5. 2026년 10월 15일 오후 6:10 UTCmonitoring

   Booking.com 예약은 Mews에 다시 도달하기 시작했습니다. 11:15 UTC의 주위에 지연 된 예약은 이제 Mews에서 자동으로 전달되고 생성됩니다. 이것은 완료 할 몇 시간을 걸릴 수 있습니다. 여행 정보 com의 서비스는 아직 완전히 안정되지 않습니다, 그래서 몇 가지 지연은 여전히 가능합니다. 이 사건이 해결 될 때까지 최근 예약에 대한 Booking.com Extranet을 계속 확인하십시오. 60 분 안에 또 다른 업데이트를 게시합니다.

6. 2026년 10월 15일 오후 6:51 UTCresolved

   모든 Booking.com 전세는 11:15 UTC와 17:55 UTC 사이 지연되어 메우에 전달되어 연결이 정상적으로 작동됩니다. 아직없는 Booking.com 예약을 통지하면 Booking.com Extranet과 Mews Support와 비교하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오전 11:37 UTCidentified

   이탈리아의 고객은 새로운 청구 화면의 청구서에 세금 공제 지불을 추가 할 수 없습니다. 우리는 원인을 확인하고 수정을 준비하고 있습니다. Workaround: burger 단추에 (지표 스크린에 있는 3개의 점) 수정이 생길 때까지 오래된 청구 페이지로 전환하십시오. 수정이 배포되면 다른 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 10월 9일 오후 1:47 UTCresolved

   문제는 이제 완전히 해결됩니다. Mews는 현재 예상대로 운영되고 있습니다. 만족한 고객은 영향을 받은 청구서를 해결하기 위해 프로세스와 접촉됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오후 2:17 UTCinvestigating

   채널 관리자에 대한 가용성, 가격 및 제한 업데이트가 지연됩니다. 우리는 뿌리 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 8일 오후 2:36 UTCmonitoring

   우리는 지연의 문제를 확인했습니다. 업데이트가 제거 된 것을 느리게하는 축적 된 업데이트. 모든 느린 업데이트는 곧 처리됩니다. 우리는 복구를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 8일 오후 3:43 UTCresolved

   지연된 업데이트는 채널 관리자에게 성공적으로 동기화되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오후 1:04 UTCinvestigating

   약 09:55 UTC, Choice EDGE CRS 및 SynXis의 일부 예약은 Mews에서 표시되지 않습니다. 예약이 새로운 충성 회원이 포함될 때 발생합니다. 우리는 원인을 발견하고 우리의 엔지니어는 그것을 고치고 있습니다. 취소된 예약에 대한 채널 또는 CRS를 확인하십시오. 우리는 고정 될 때 업데이트를 게시합니다.

2. 2026년 10월 6일 오후 1:40 UTCinvestigating

   10월 6일 오전 9시 55분부터, Strawberry 호텔의 새로운 충성도 회원으로 등록하는 일부 예약은 Mews에 출연하지 않았습니다. 새로운 회원을 만들지 않는 예약은 일반적으로 처리됩니다. 우리는 수정에서 일하고, 영향을받는 속성은 누락 된 예약 및 실패 알림에 대한 예약 채널을 확인해야합니다.

3. 2026년 10월 6일 오후 3:17 UTCresolved

   10월 6일 오전 9시 55분과 14시 29분 UTC 사이, 새로운 충성 회원이 메우에 나타나지 못하는 일부 예약. 이 영향을 미치는 62 속성. 이 문제는 고정되고 예약은 재처리되었습니다. 예약 채널을 확인하시기 바랍니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오후 3:35 UTCidentified

   Flexkeeping 웹 사이트에 액세스하는 문제가있는 Flexkeeping 고객의 하위 세트를 알고 있습니다. 팀은 문제를 식별하고 현재 핫픽스를 배포하고 있습니다.

2. 2026년 10월 5일 오후 4:16 UTCmonitoring

   수정은 생산 및 서비스로 배포되었습니다. 팀은 회복을 감시하고 있습니다. 데이터 손실이 발생하지 않았습니다.

3. 2026년 10월 5일 오후 4:26 UTCresolved

   시스템 액세스가 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 5일 오후 3:12 UTCinvestigating

   Mews에서 일부 배포 채널에 대한 가용성, 비율 및 제한 업데이트가 속성의 하위 세트에 지연되는 것을 알고 있습니다. 채널에서 Mews로 예약은 영향을받지 않습니다. 완전한 속성은 업데이트가 평소보다 나중에 채널에 도달 할 수 있습니다. 업데이트는 잃지 않으며 한번의 처리 캐치를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 5일 오후 4:23 UTCidentified

   우리는 지연된 가용성, 속도 및 제한 업데이트의 원인을 일부 배포 채널로 식별했습니다. 단일 연결 시스템의 업데이트의 비정상적인 높은 볼륨은 속성의 하위 세트에 대한 처리 큐를 느리고 있었다. 재고 수치는 이제 복구 및 지연이 감소됩니다. 완전한 속성은 업데이트가 백그로우 클리어로 채널에 도달 할 것입니다. 업데이트는 잃지 않습니다. 우리는 밀접하고 다시 한 번 처리가 정상으로 돌아올 것입니다.

3. 2026년 10월 5일 오후 4:51 UTCidentified

   Mews 및 유통 채널 간의 예약 처리 및 재고 동기화는 현재 진행되지 않습니다. 새로운 예약은 Mews 및 가용성, 속도 및 제한 업데이트가 채널에 도달 할 수 없습니다. 아무 것도 잃지 않습니다, 모든 것은 채우고 문제가 해결되면 처리됩니다

4. 2026년 10월 5일 오후 5:24 UTCidentified

   예약 처리는 최대 40 분까지 지연되어 이제 완전히 운영됩니다. 모든 지연 예약은 처리되었습니다. Inventory 동기화 (availability, rate and restriction updates to channel)는 평소보다 더 느리고 일부 속성은 지연을 볼 수 있습니다.

5. 2026년 10월 5일 오후 7:00 UTCresolved

   Mews 및 유통 채널 간의 예약 처리 및 재고 동기화는 이제 완전히 운영됩니다. 모든 지연된 업데이트가 처리되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오전 8:04 UTCresolved

   에 2 10월 2026 사이 15:14 과 15:41 CEST, Mews POS는 느리거나 모든 고객을 위해 사용할 수 없습니다. 고객은 POS 또는 완전한 거래에 로그인 할 수 없습니다. 우리의 팀은 원인을 확인하고 첫 번째 경고의 20 분 이내에 구성 변경을 반전. 서비스는 15:41 CEST에 완전히 복원되었으며, 이후 정상으로 돌아갑니다.

2. 2026년 10월 8일 오전 8:05 UTCpostmortem

   ** 찬성 ** 에 2 10월 2026 에 15:14 CEST, POS 느리거나 사용할 수 없습니다 모든 고객을 위해 약 27 분. 고객은 로그인하거나 거래를 완료할 수 없습니다. **액션 ** 팀은 원인을 확인하고 첫 번째 경고의 20 분 이내에 구성 변경을 반전. 서비스는 15:41 CEST에 의해 완전히 복원되었으며, 이후 정상으로 돌아갑니다. ** 원인 ** 들어오는 결제 알림의 예기치 않은 증가는 POS 데이터베이스에 과도한 부하를 넣었습니다. 이는 느리고 그 후 서비스를 중단했습니다. **솔루션 ** 설정 변경은 즉시 알림 홍수를 중지합니다. 이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오후 12:48 UTCinvestigating

   우리는 시스템의 다운 그레이드 성능을 발견했습니다. 우리는 현재 그것을 찾고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 10월 4일 오후 6:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 2일 오전 7:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 게스트 메신저에 대한 새로운 계정 제공과 문제가 있습니다

2. 2026년 10월 2일 오전 7:22 UTCresolved

   새로운 계정이 제공되고 기능이 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 29일 오후 3:02 UTCmonitoring

   AI 툴링에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 원인은 스웨덴 지역에서 우리의 AI 공급자와 Azure 아웃리지에서 정전입니다. AI-powered 기능은 느리거나, 오류를 반환하거나 사용할 수 없습니다. 핵심 Mews 기능은 영향을 미치지 않습니다.

2. 2026년 9월 30일 오전 8:06 UTCresolved

   문제의 영향은 화요일 29th 8PM utc

3. 2026년 10월 7일 오전 8:10 UTCpostmortem

   ** 찬성 ** 2026-09-29T14:30:06Z, AI 게스트 메시징, AI 속성 가이드라인 및 스마트 작업 제안을 포함한 Mews의 AI 전원 기능 - 지속적으로 사용할 수 없거나 분해되지 않았습니다. 스웨덴 중부 지역의 Azure OpenAI 및 Azure AI Foundry 서비스에 영향을 미치는 정전이 발생했습니다. Anthropic의 Claude 서비스의 동시 분해와 결합되었습니다. Core Mews 기능은 영향을 미쳤습니다. **액션 ** 우리의 팀은 신속하게 문제점을 검출하고 AI 특징이 상류 정전 때문에 사용할 수 없다는 것을 확인했습니다. 우리는 고객에게 알리는 상태 페이지 갱신을 간행했습니다, 오후에 상황을 감시하고, 2026-09-29T19:06:00Z에 가득 차있는 회복을 한 번 Azure 서비스는 정상에 돌려보냅니다. ** 원인 ** 아웃리지는 스웨덴 중부 지역의 OpenAI 및 AI Foundry 서비스에 영향을 미치는 Microsoft Azure의 인프라 문제에 의해 발생했습니다. Azure는 별도의 데이터베이스와 캐싱 레이어를 읽을 때 요청 메타데이터 경험있는 타임 아웃을 관리하는 백엔드 서비스로 인해 과도한 실패를 발생시키고 그 지역에 고객을 위해 늦게 증가했습니다. Anthropic의 Claude 서비스는 또한 동시 degradation를 경험했습니다. **솔루션 ** 문제는 스웨덴 중부 지역의 Microsoft Azure 복원 정상 운영에 의해 해결되었습니다. 우리의 측에, 우리는 제품 지시자를 추가하기 위하여 일하고 있습니다 그래서 고객은 명확하게 AI 전원을 공급한 특징이 일시적으로 사용할 수 없을 때 알려지고, 우리는 기능 회복을 자동적으로 한 번 상류 서비스를 지키는 우리의 통합 점을 검토하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 28일 오후 4:06 UTCidentified

   Mews 팀은 문제점을 확인하고 해결에 일하고 있습니다. 이 문제는 모로코 지역에서 가장 속성에 영향을 미칩니다. 새로운 예약을 만들고 수정하는 사용자를 방지합니다. 이런 일이 발생하면 가장자리 / 크롬처럼 업데이트되지 않는 다른 브라우저를 사용하십시오.

2. 2026년 9월 28일 오후 5:52 UTCresolved

   수정은 모로코 지역의 속성에 대한 예약 작성 및 수정에 영향을 미치는 문제에 대해 배포되었습니다. 문제는 이제 해결되고 정상 기능 복원되어야한다. 수정의 결과로 요구되는 더 이상 행동 없음.

3. 2026년 10월 8일 오후 4:08 UTCpostmortem

   # Moroccan 속성은 예약을 만들 수 없습니다 \(28 9 월 2026 \) ## 무슨 일이 있었는지 에 28 9 월 2026, 약 4 시간 동안, 모로코에서 우리의 속성의 직원, 그리고 손님 온라인으로 예약, 생성하거나 예약 변경시 오류를 보았다. 가격 및 가용성은 적재되지 않을 수 있으므로 새로운 예약이 완료 될 수 없습니다. ## 왜 일어난 일 모로코는 20 9 월 2026의 영구 UTC + 0 시간대로 이동했습니다. 웹 브라우저 및 장치는 다른 시간에이 변경을 받았지만 서버가 사용하는 시간대 데이터가 업데이트되지 않았습니다. 매일이 시작될 때 2개의 disagreed, 그래서 우리의 체계는 요구에 거절했습니다. ## 우리가 한 것 문제점이 보고되면, 우리의 기술설계 팀은 대략 시간 안에 원인을 확인하고 표적으로 한 고침을 준비했습니다. 그것은에 의해 라이브 17:37 UTC 및 생산에서 확인 17:58 UTC. 예약, 가격 및 가용성은 일반적으로 그 이후로 일했습니다. 영향을받는 기간 동안 생성 된 예약 시간은 일부 레이아웃에서 1 시간을 표시 할 수 있습니다. 우리의 지원 팀은 어떤 질문든지에 도울 수 있습니다. ## 우리가 그것을 방지하기 위해 노력하고 있는 것 * 현재 버전의 시간대 데이터베이스를 업그레이드하면 모로코의 변경이 포함됩니다. * 이 유형의 오류 모니터링, 그래서 우리는 하루에 그것을 잡는다. * 우리의 고객이 운영하는 국가에 있는 다가오는 시간대 규칙 변화 추적. 우리는 당신에게 기인한 혼란에 대한 사과와 손님.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오전 10:59 UTCinvestigating

   우리는 시스템의 다운 그레이드 성능을 발견했습니다. 우리는 현재 그것을 찾고 있습니다. 감사합니다.

2. 2026년 9월 25일 오후 12:10 UTCmonitoring

   우리는 모든 연결에 걸쳐 플랫폼의 성능이 정상으로 돌아갑니다. 우리는 사건을 감시합니다.

3. 2026년 9월 25일 오후 2:13 UTCmonitoring

   우리는 degraded 성과의 근원을 확인하고 체계의 나머지에서 고립시키는 mitigation를 적용했습니다. 시스템은 일반적으로 응답해야 합니다. 일부 사용자는 관리자 보고서를 생성 할 때 느리게 경험할 수 있습니다. 우리는 상황을 조사하고 감시합니다.

4. 2026년 9월 25일 오후 2:53 UTCmonitoring

   시스템은 정상적으로 작동하고, 우리는 그것을 밀접하게 감시하고 있습니다. 몇몇 보고는 때때로 천천히 적재하거나 영원한 고침에 일하는 동안 짐에 실패할지도 모릅니다.

5. 2026년 9월 28일 오후 4:03 UTCidentified

   Mews 팀은 문제점을 확인하고 해결에 일하고 있습니다. 이 문제는 모로코 지역에서 가장 속성에 영향을 미칩니다. 새로운 예약을 만들고 수정하는 사용자를 방지합니다. 이런 일이 발생하면 가장자리 / 크롬처럼 업데이트되지 않는 다른 브라우저를 사용하십시오. 참고 :이 업데이트는 별도의 사건에 대한 예정되었다 https://status.mews.com/incidents/jsp79g3qvh42 사고에 의해 여기에 게시되었습니다. 어떤 혼란에 대한 사과.

6. 2026년 9월 29일 오전 8:28 UTCmonitoring

   문제는 별도의 구성 요소에 격리되어 시스템의 나머지 부분에 영향을 줄 수 있습니다. 플랫폼은 정상적으로 작동되고, 우리는 영원한 해결책에 일하고 있는 동안 상황을 감시하기 위하여 계속합니다.

7. 2026년 9월 30일 오후 12:43 UTCresolved

   9 월 25 일에 시작된 Mews의 느린 및 타임 아웃을 일으키는 문제는 해결되었습니다. 모든 영향을받는 속성은 일반적으로 작동 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 20일 오전 5:28 UTCidentified

   SynXis (Sabre)에 연결된 속성은 현재 영향을받습니다. 대략 04:20 UTC의, 가용성, 비율 및 제한 갱신은 SynXis에 도달하지 않습니다. 원인은 SynXis 측에 대한 정전입니다, 그들의 서비스는 현재 우리의 요청을 거부. 우리는 Sabre와 접촉하고 있습니다. Queued 업데이트는 한 번 SynXis가 도달 할 수 있습니다. SynXis에 연결되지 않은 속성은 비범합니다. 60 분 안에 다음 업데이트.

2. 2026년 9월 20일 오전 6:34 UTCidentified

   SynXis (Sabre)에 연결된 속성은 영향을받습니다. 범위는 더 넓습니다 우리의 이전 업데이트는 명시. 대략 04:20 UTC부터: - 가용성, 속도 및 제한 업데이트는 SynXis에 도달하지 않습니다. - SynXis의 새로운 예약은 Mews에 도달하지 않습니다. - 예약 업데이트는 SynXis로 다시 동기화되지 않습니다. SynXis는 여전히 우리의 요청을 거부합니다. 오류 레벨은 피크에서 떨어지지만 지난 시간 동안 안정되어 있지만, 우리는 아직 복구를 본 적이 없습니다. 우리는 남아 Sabre와의 접촉. 우리의 이전 업데이트 수정 : 모든 누락 된 업데이트는 자신의 자신에 의존하지 않습니다. · 부분은 정전시 자동 재량 제한을 초과했습니다. 우리는 있습니다 이것을 식별하고 자신을 재처리 할 것입니다. SynXis는 도달 할 수 없습니다. 활동은 당신에서 요구됩니다. SynXis를 사용하는 경우, 현재까지 채널 데이터를 치료하고 새로운 예약을 위해 SynXis를 직접 확인하십시오. 60 분 안에 다음 업데이트.

3. 2026년 9월 20일 오전 8:20 UTCidentified

   SynXis (Sabre)에 연결된 속성은 영향을받습니다. 변경은 없습니다. 우리의 이전 업데이트에 설명 된 충격, 그리고 우리는 아직 복구를 본 적이 없습니다. SynXis는 우리의 요청을 거절합니다. 오류 수준은 개선되지 않았습니다. 지난 2 시간. 우리는 여전히 Sabre와 접촉하고 견적하지 않습니다. 그(것)들의 해결책에 시간. 수동 처리가 필요한 업데이트의 볼륨은 계속 성장하는 동안 현재 위치 이것은 전체 재 동기화가 후 몇 시간을 걸릴 것입니다. SynXis는 다시 도달할 수 있습니다 — 가용성, 요금 및 제한은 모두 아닙니다 서비스 반환을 수정합니다. 우리는 여기에서 확인할 것입니다 resynchronization는 완료됩니다. SynXis를 사용하는 경우, 현재까지 채널 데이터를 치료하고 새로운 예약을 위해 SynXis를 직접 확인하십시오. 60 분 안에 다음 업데이트.

4. 2026년 9월 20일 오전 9:20 UTCidentified

   SynXis는 대략 08:40 UTC 및 queued로 응답을 다시 시작했습니다 업데이트는 지금 처리됩니다. 가용성, 속도 및 제한 업데이트, 및 예약 동기화, 다시 흐르는. 우리는 backlog를 통해 지금 일하고 있습니다. 자동을 초과하는 업데이트 정전에 대한 재량 제한은 우리에게 재처리됩니다 — 이것은 진행 중입니다. 그리고 몇 번 걸릴 것입니다. 채널 데이터는 현재까지 계속 유지될 수 있습니다. 관련 기사 우리는 일단 재처리가 완료되고 자료는 완전히 확인합니다 재 동기화. 60 분 안에 다음 업데이트.

5. 2026년 9월 20일 오전 9:21 UTCidentified

   우리는 BWH에 연결에 높은 오류를보고 있습니다 | Best Western CRS since 대략 06:00 UTC. 업데이트는 여전히 처리되고 있지만 부분은 실패 및 복원, 그래서 일부 변경은 채널에 도달 지연 될 수있다. 이것은 SynXis 사건과 관련이 없습니다. 우리는 투자입니다. 60 분 안에 다음 업데이트.

6. 2026년 9월 20일 오전 10:03 UTCmonitoring

   SynXis는 완전히 회복되고 재처리가 완료되었습니다. 모든 업데이트 정전시의 재량 제한을 초과했습니다. 이용 가능, 요금, 제한 및 예약은 resynchronised SynXis 연결 속성. 더 이상 행동이 필요하지 않습니다. BWH | Best Western CRS는 그들의 측에 계획되지 않은 결과를 확인했습니다. 으로 예정된 유지 보수는 창을 실행. 우리는 정상을 본다 대략 09:10 UTC 및 업데이트 이후 BWH 연결의 오류 수준 다시 처리. 우리는 감시하고 그들의 확인을 기다리고 있습니다 outage는 완전히 해결됩니다. 60 분 이내에 다음 업데이트, 또는 어떤 변경 사항.

7. 2026년 9월 20일 오전 10:41 UTCresolved

   이 사건은 해결됩니다. SynXis (Sabre)는 대략 04:20와 08:40 UTC 사이에서 유효하지 않았습니다. BWH | Best Western CRS는 그들의 측에 분리되지 않은 정전을 경험했습니다. 유지 보수는 약 06:00 및 09:10 UTC 사이에 창을 오버런. 둘 다 연결은 정상적으로 작동되었습니다. 모든 업데이트는 동안 영향을받습니다. 둘 다 아웃시 - 가용성, 요금, 제한 및 예약 -되었습니다 재처리 및 재합격. 당신은 없습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.