New Relic 장애 기록

1. 2026년 10월 28일 오전 9:35 UTCinvestigating

   당사는 다음 세대 엔티티티 플랫폼(NGEP)에 영향을 미치는 JP 지역의 문제점을 조사하고 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 28일 오전 9:42 UTCresolved

   08시 35분과 09시 42분 UTC는 10월 28일 사이에, 일부 고객이 엔티티티티 플랫폼(NGEP)에 영향을 미치는 JP 지역에 문제가 발생했습니다. 문제는 이제 해결되고 서비스는 일반적으로 작동합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 25일 오후 7:57 UTCinvestigating

   우리는 현재 고객의 하위 세트가 쿼리, 차트 및 대시보드에 지연된 데이터를 경험할 수 있는 서비스 중단을 조사하고 관련 데이터에 대한 지연 또는 누락된 알림을 지연시킬 수 있습니다. 감염된 경고는 현재 억제되고 있습니다.

2. 2026년 9월 25일 오후 8:15 UTCinvestigating

   당사는 미국 지역에 있는 고객의 하위 세트가 쿼리, 차트, 대시보드 및 관련 데이터에 지연된 데이터를 경험할 수 있는 서비스 중단을 조사하고 있습니다. 감염된 경고는 현재 억제되고 있습니다.

3. 2026년 9월 25일 오후 8:39 UTCinvestigating

   당사는 미국 지역에 있는 고객의 하위 세트가 쿼리, 차트, 대시보드 및 관련 데이터에 대한 지연된 데이터를 경험할 수 있는 서비스 중단을 계속 조사하기 때문에 일부 영향 받은 서비스에서 복구를 보고하고 있습니다. 감염된 경고는 현재 억제되고 있습니다.

4. 2026년 9월 25일 오후 9:27 UTCidentified

   당사는 미국 지역에 있는 고객의 하위 세트가 쿼리, 차트 및 대시보드에 지연된 데이터를 경험할 수 있는 이 서비스 중단을 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 경고는 더 이상 억압되지 않습니다.

5. 2026년 9월 25일 오후 10:18 UTCidentified

   이 시간에, 우리는 쿼리, 차트 및 대시보드의 지연된 데이터와 관련된 충격된 서비스의 증가된 복구뿐만 아니라 미국 지역의 관련 데이터에 대한 지연 또는 누락된 경고 알림을 볼 수 있습니다.

6. 2026년 9월 25일 오후 10:33 UTCresolved

   19:24 UTC 및 22:04 UTC 사이, 미국 지역에서 고객의 하위 세트는 쿼리, 차트 및 대시보드뿐만 아니라 관련 데이터에 대한 경고 알림을 지연, 누락 또는 억제 할 수 있습니다. 우리는이 서비스 중단을 조사하고 해결했습니다 및 영향받은 서비스는 정상적인 가동으로 돌아 왔습니다.

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1. 2026년 9월 25일 오전 3:56 UTCresolved

   01:10 UTC와 03:33 UTC는 9 월 25 일, 미국의 일부 고객, EU 및 JP 지역은 새로운 Relic UI를 항해하면서 간헐적인 UI 오류를 경험할 수 있습니다. Data ingest 및 alert 알림은 영향을받지 않았습니다. 우리는이 문제를 해결하고 영향을받는 서비스는 정상 운영으로 돌아 왔습니다.

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1. 2026년 9월 25일 오전 3:55 UTCresolved

   01:10 UTC와 03:33 UTC는 9 월 25 일, 미국의 일부 고객, EU 및 JP 지역은 새로운 Relic UI를 항해하면서 간헐적인 UI 오류를 경험할 수 있습니다. Data ingest 및 alert 알림은 영향을받지 않았습니다. 우리는이 문제를 해결하고 영향을받는 서비스는 정상 운영으로 돌아 왔습니다.

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1. 2026년 9월 25일 오전 2:34 UTCinvestigating

   우리는 EU 지역을 위한 새로운 relic UI를 가진 문제점을 조사하고 있습니다

2. 2026년 9월 25일 오전 2:57 UTCinvestigating

   우리는 현재 EU 지역의 중간 UI 탐색 오류를 조사하고 있습니다. Data ingest 및 alert 알림은 이 시간에 영향을 미치지 않습니다.

3. 2026년 9월 25일 오전 3:44 UTCresolved

   01:10 UTC와 03:35 UTC 9 월 25 일, 미국 EU 및 JP 지역에서 일부 고객은 일부 간헐적인 UI 탐색 오류를 경험할 수 있습니다. 우리는이 서비스 중단을 조사하고 해결했습니다 및 영향받은 서비스는 정상적인 가동으로 돌아 왔습니다.

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1. 2026년 9월 25일 오전 2:23 UTCinvestigating

   우리는 일부 고객에게 영향을 미칠 수있는 잠재적 인 서비스 중단을 조사하고 있습니다. 이 페이지를 계속 감시하십시오.

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1. 2026년 9월 22일 오전 8:55 UTCinvestigating

   테스트 메시지 - 수정 후

2. 2026년 9월 22일 오전 8:55 UTCresolved

   테스트 메시지 - 해결

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1. 2026년 9월 16일 오전 10:08 UTCmonitoring

   문제가 발생하고 In-App 지원에 액세스 할 수없는 경우이 양식을 통해 지원 팀에 도달하십시오. https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form

2. 2026년 9월 16일 오후 3:40 UTCresolved

   모든 앱 서비스는 정상 운영으로 돌아 왔습니다. 모든 문제에 대한 지원을위한 새로운 Relic 지원에 도달하십시오.

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1. 2026년 9월 16일 오전 12:14 UTCresolved

   23:06 UTC 및 23:16 UTC 사이, EU 지역에서 일부 고객은 새로운 Relic에 미터 타임스 라이스 데이터를 전송할 때 오류를 경험할 수 있으며 실시간 데이터와 관련된 미터 타임스 라이스 데이터를 볼 수 있습니다. 충격적인 자료는 재상할 수 없습니다.

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1. 2026년 8월 3일 오전 9:58 UTCinvestigating

   우리는 EU 및 미국 지역의 일부 고객이 경고 및 활동 페이지를 볼 때 지연 또는 오류를 경험할 수 있는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 3일 오전 10:15 UTCresolved

   8월 3일 오전 8시 13분과 오전 9시 30분 사이에 EU 및 미국 지역의 고객들은 새로운 리플 UI의 Alerts 및 Issues 페이지를 로드하려고 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 문제는 이제 해결되고 충격적 인 서비스는 정상 서비스로 돌아 왔습니다. 문제를 해결하기 위해 Alerts 페이지를 닫고 다시 엽니다.

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1. 2026년 7월 17일 오전 10:21 UTCresolved

   7월 14일 오후 15:00 UTC와 7월 17일 오전 10:00 UTC 사이, 우리는 미국, EU 및 JP 지역의 E2M (Events-2-Metrics) 규칙을 만들거나 읽거나 업데이트 할 때 일부 고객이 인증 문제가있는 문제를 경험했습니다. 이것은 최근 변화로 인해 우리는 우리의 허가 엔드 포인트로 만들었습니다. 이 엔드포인트는 이제 S2S 인증을 필요로 합니다. E2M (Events-2-Metrics)에 대한 요청이 실패합니다. 우리의 팀은 영원한 고침이 장소에 둘 수 있을 때까지 이 변화를 다시 구출했습니다. 문제는 이제 해결되고 충격적 인 서비스는 정상 서비스로 돌아 왔습니다.

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1. 2026년 7월 6일 오전 8:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 2026년 5월 18일 오후 4:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 2026년 5월 15일 오전 12:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 2026년 5월 15일 오전 12:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 2026년 5월 15일 오전 1:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 2026년 5월 15일 오전 1:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 2026년 4월 13일 오후 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 2026년 4월 13일 오후 1:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 2026년 4월 13일 오후 2:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 2026년 4월 13일 오후 3:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 2026년 4월 9일 오전 9:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 2026년 4월 9일 오후 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 2026년 4월 9일 오후 2:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 2026년 4월 9일 오후 4:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 2026년 4월 9일 오후 8:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 2026년 3월 24일 오전 5:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 2026년 3월 24일 오전 6:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 2026년 3월 24일 오전 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 2026년 3월 20일 오후 3:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 2026년 3월 20일 오후 3:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 2026년 3월 20일 오후 4:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 2026년 3월 3일 오전 12:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 2026년 3월 3일 오전 12:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 2026년 3월 3일 오전 1:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 2026년 3월 3일 오전 2:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 2026년 3월 3일 오전 2:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2026년 3월 2일 오전 7:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2026년 3월 2일 오전 7:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2026년 3월 2일 오전 9:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations