Officient 장애 기록

1. 2026년 8월 26일 오후 2:40 UTCinvestigating

   새로운 SSO 사용자를 만들 때 당신은 사용자가 이미 하나의 Exact Identity에 존재하고이 사용자는 기존 사용자에 연결됩니다 메시지를 얻을 것이다. 이것은 잘못입니다. 우리는 문제가 투자하고 우리는이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 25일 오후 2:16 UTCinvestigating

   'Premie AOW'의 비율이 6.444 (thousand)로 잘못 설정된다는 것을 경험할 수 있습니다. 이것은 유형 IB (P), IB (W) 및 IB (C)의 반환을 위해 적어도 2025년과 2024년 동안 발생합니다. 이 특정 시나리오는 Nederland verzekerd voor de AOW en de Anw에서 2024에서 'Was uw cliënt' 질문에 대답 할 때 발생할 것입니까? 'Ja' 와 'Bijzondere situaties' 그리고 대답 'Was uw cliënt 에 2024 Nederland verzekerd voor de Wlz en de Zorgverzekeringswet?' 와 'Nee'. 우리는이 문제를 조사하고, 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리이 페이지를 업데이트 할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 25일 오전 8:39 UTCinvestigating

   비밀번호를 재설정하면 재설정 메일이 수신되지 않습니다. 이 문제를 조사하고 있습니다. 이 페이지를 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 25일 오전 11:52 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 25일 오전 6:27 UTCidentified

   8월 28일부터 Microsoft는 더 이상 SMS 기반 인증을 지원하지 않습니다. 이 인증 방법을 사용하여 사용자는 8 월 28 일 이후에 서명 할 때 마이그레이션 마법사가 표시됩니다. 안전한 2단계 인증 로그인을 유지하려면, 사용자는 Authenticator-app을 사용해야 하며 비밀번호 재설정에 사용되는 이메일 주소를 설정합니다.

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1. 2026년 8월 24일 오후 1:21 UTCidentified

   E-invoice 구독에 등록하면 회사 설정 페이지에서 여전히 비활성화됩니다. 등록이 성공했는지 확인하려면 등록을 다시 클릭하고 등록이 활성화되면 표시됩니다. 문제는 확인되었습니다. 우리는 해결책에 일하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 25일 오전 6:25 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 이제 E-invoice 구독을 업데이트하면 상태가 업데이트됩니다. E-invoice 구독 상태가 현재 잘못된 경우, 구독 옵션을 비활성화하고 반응하여 수정할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 21일 오전 8:54 UTCinvestigating

   우리는 현재 Exact Multivers 및 Exact Boekhoud Gemak이 API 연결을 통해 API 연결에 가져올 인보이스와 문제가 있습니다. 이러한 송장은 승인 된 상태에 업데이트되지 않습니다. 이 문제를 조사하고 있습니다. 더 많은 정보가 있기 때문에이 상태 페이지를 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 24일 오전 9:46 UTCresolved

   API 업데이트 (V1)가 다시 압연되었습니다. 이전 상황은 이제 복원되었습니다. 문제는 더 이상 자신을 제시하지 않아야합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 21일 오전 6:23 UTCinvestigating

   Exact Globe Excel Add-In을 사용하여 Office 빌드 2608과 결합하면 Add-In은 "System Error"를 시작합니다. 우리는이 문제를 조사하고, 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리이 페이지를 업데이트 할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 1:25 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 27일 오전 8:37 UTCidentified

   수정은 Exact Globe+ 릴리스 507SP3, 506SP12 및 505SP19에 사용할 수 있습니다. 수정을 적용하려면, 언급 된 날짜 후이 버전의 1로 업데이트하십시오. Exact Globe Next의 해상도를 계속합니다.

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1. 2026년 8월 20일 오전 10:41 UTCinvestigating

   Exact Bouw에서 Exact Online에 데이터를 보낼 수 없습니다. 이 문제를 조사하고 있습니다. 이 페이지를 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 20일 오후 1:43 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오후 1:49 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 20일 오전 8:21 UTCinvestigating

   E-invoicing에 대 한 subscribing 경우 오류 메시지 "기술 오류에 따라, 우리는 이미 Peppol 네트워크에 등록 된 경우 확인 할 수 없습니다. 청구서를받을 수있는 옵션은 따라서 비활성화됩니다. 나중에 다시 시도하십시오." e-invoices를받을 수있는 옵션을 선택하여 예방하십시오. 우리는 문제가 투자하고이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 20일 오전 10:03 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 해결책에 일하고 있습니다.

3. 2026년 8월 24일 오전 6:51 UTCmonitoring

   수정이 구현되었습니다. 우리는 현재 상태를 감시할 것입니다.

4. 2026년 8월 24일 오전 8:01 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 18일 오후 12:43 UTCidentified

   당신은 deduplication 버튼을 찾을 수 없습니다 두 배 계정. 기능을 사용할 수 있습니다: 데이터 품질을 개선, [Accounts - 공급 업체/고객 - 데이터 품질을 개선] 두 배를 찾아 합병. 문제는 확인되었습니다. 우리는 수정 작업을하고 있습니다. 이 페이지를 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 27일 오전 8:56 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 수정 작업을하고 있습니다.

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1. 2026년 8월 18일 오전 10:55 UTCinvestigating

   Exact Online Premium에서 고급 성능과 더 긴 로딩 시간을 경험할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 1:02 UTCinvestigating

   우리는 여전히이 문제를 조사하고있다.

3. 2026년 8월 18일 오후 1:43 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 수정에서 일하고 있습니다.

4. 2026년 8월 20일 오전 7:02 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 20일 오전 8:04 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 17일 오후 2:00 UTCinvestigating

   클라이언트 관계의 반응이 저장되지 않은 경험할 수 있습니다. 최종 날짜를 제거하고 클라이언트 카드에 "tot op heden" 상자를 체크하면 종료 날짜가 표시되지 않습니다. 최종 날짜를 조정하면 여전히 저장됩니다. 따라서 "clientrelatie aanzwezig"를 필터링 할 때 클라이언트 개요에 표시 할 수 없습니다. 클라이언트가 미래에 최종 날짜를 설정하면이 클라이언트는이 개요에 표시되지 않습니다. 우리는 문제가 투자하고 우리는이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 12:31 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 20일 오전 8:26 UTCresolved

   이 문제는 해결되고 클라이언트 관계를 "Tot op heden"으로 다시 설정할 수 있습니다. 클라이언트는 또한 클라이언트 개요에 다시 볼 수 있습니다. 클라이언트 관계와 함께 최종 날짜가 미래에 설정 되었거나 "Tot op heden"으로 설정합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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1. 2026년 8월 17일 오전 9:08 UTCinvestigating

   Exact Globe+를 다운로드하거나 업데이트할 때, Exact Globe Next 또는 Exact Synergy는 Productupdater를 통해 다운로드 속도가 느리게 될 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 18일 오전 9:23 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 20일 오전 9:05 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 오전 6:49 UTCinvestigating

   We are experiencing an issue in which no data is synchronized between Exact Online Bouw and Exact Online. We are investigating the issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026년 8월 13일 오전 7:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 13일 오전 7:52 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026년 8월 12일 오후 1:22 UTCinvestigating

   Globe+ 라이센스 마이그레이션 마법사는 메시지 "License update failed"를 반환 할 수 있습니다. 우리는이 문제를 조사하고 우리는이 페이지를 곧 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 업데이트합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 19일 오전 9:22 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

3. 2026년 8월 20일 오전 9:01 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 24일 오전 7:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 11일 오후 1:25 UTCinvestigating

   Currently invoices imported through the API are not moving to the Approved status as expected. This affects both Multivers and Boekhoud Gemak. As a result, imported invoices may remain pending. Please do not import the same invoices again, as this may create duplicates once the issue is resolved. If needed, you can manually adjust the payment condition to be able to make the payments in a timely manner. We are investigating the cause of this issue. This page will be updated as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026년 8월 14일 오전 6:09 UTCresolved

   The issue with approving invoices in Exact Multivers Online and Exact Boekhoud Gemak has been resolved. Invoices can be approved as usual again. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026년 8월 11일 오전 7:05 UTCinvestigating

   Currently it is not possible to update a Exact Globe Next, Exact Globe+, Exact Synergy or Exact ELIS license via the "update license from customer portal" option. As a workaround, it is possible to browse to support.exact.com and download the licenses via the "My company" tab. Also it is not possible to update the software using the ProductUpdater. We are investigating this issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026년 8월 11일 오전 7:06 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 11일 오전 9:38 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 8월 10일 오전 11:08 UTCinvestigating

   클라이언트 유형 "personen" 클라이언트 카드에 클라이언트 세부 사항을 수정할 때 잘못된 오류 메시지를 경험할 수 있습니다. 수신할 수 있는 오류 메시지는 “403: U heeft onvoeldoende rechten”입니다. 우리는이 문제를 조사하고, 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리이 페이지를 업데이트 할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 12일 오후 12:42 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on implementing a fix. As a workaround you can temporarily enable the right "Koppelingen instellen" in category "Algemeen account". This enables the specific users to edit the clients without error. Please note that this right also enables the functionality to configure links.

3. 2026년 8월 14일 오전 7:09 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you have temporarily enabled the right “koppelingen instellen” in the category “algemeen account” as a workaround, we advise you to disable this right again. Our apologies for the inconvenience.

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1. 2026년 8월 7일 오후 12:14 UTCinvestigating

   You may receive the error message "Please correct the errors. A technical issue has occurred." when starting the company screening. We are investigating this issue, and we will update this page as soon as more information becomes avilable. Our appologies for the inconvenience.

2. 2026년 8월 11일 오전 7:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 8월 12일 오전 6:19 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 2026년 8월 7일 오전 8:49 UTCinvestigating

   소득세 환급 및 법인 소득세 환급 보고서를 다운로드 할 때 서명이 포함되지 않을 수 있습니다. 운동으로, 당신은 버튼을 클릭 할 수 있습니다 “aanbiedingsbrief resetten”. 시그니처가 표시됩니다. 그러나 커버 레터에 조정을하면 서명이 더 이상 볼 수 없습니다. 우리는이 문제를 조사하고, 우리는 더 많은 정보가 가능한 한 빨리이 페이지를 업데이트 할 것입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 2026년 8월 13일 오전 8:04 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 14일 오전 6:55 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.

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