Olo 장애 기록

1. 2026년 8월 26일 오전 11:29 UTCinvestigating

   우리는 Dashboard 및 보고의 부품에 데이터를 유발할 수 있는 데이터 파이프라인에 대한 문제점을 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 22일 오후 8:45 UTCinvestigating

   우리는 Dashboard 및 보고의 부품에 데이터를 유발할 수 있는 데이터 파이프라인에 대한 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 22일 오후 8:49 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 22일 오후 8:53 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 23일 오전 12:14 UTCmonitoring

   데이터 파이프라인 backlog를 처리하는 진행 상황을 계속합니다. 우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 8월 23일 오전 3:38 UTCresolved

   데이터 파이프라인의 문제점은 해결되었습니다, Dashboard와 보고 자료 모두는 현재까지 입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 14일 오후 4:06 UTCinvestigating

   우리는 Dashboard 및 보고의 부품에 데이터를 유발할 수 있는 데이터 파이프라인에 대한 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 14일 오후 4:06 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 14일 오후 5:54 UTCresolved

   데이터 파이프라인의 문제점은 해결되었습니다, Dashboard와 보고 자료 모두는 현재까지 입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 오후 4:48 UTCidentified

   메뉴 Eighty Sixing 이벤트는 정상적인 것보다 느리게 처리되며, 문제는 식별되어 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 7월 13일 오후 5:23 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 13일 오후 6:48 UTCresolved

   메뉴 Eighty Sixing 과정은 일반적으로 작용하고, 이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 11일 오전 2:22 UTCinvestigating

   우리는 메뉴 Eighty Sixing에 대한 조사 문제입니다. 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 11일 오전 2:49 UTCmonitoring

   우리는 우리의 체계를 통해 처리하는 8y 6ing 사건을 관찰하고, 상표는 우리가 사건의 backlog를 통해 일하는 동안 몇몇 지연을 경험할지도 모릅니다. 엔지니어는이 문제를 적극적으로 모니터링하고, 우리는 그들이 가능한 한 업데이트 제공 할 것입니다.

3. 2026년 7월 11일 오전 4:59 UTCresolved

   Eighty Sixing 이벤트는 이제 예상대로 시스템을 통해 처리됩니다. 이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 4일 오후 11:53 UTCinvestigating

   Switchboard의 주문 능력에 대한 혼란을 조사하고 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 7월 5일 오전 12:05 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 5일 오전 2:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 오전 12:16 UTCinvestigating

   우리는 API 오류의 높은 수준을 경험하고 현재 이슈를 찾고 있습니다.

2. 2026년 6월 29일 오전 12:28 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 6월 29일 오전 12:46 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 6월 29일 오전 1:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 28일 오후 10:51 UTCinvestigating

   우리는 철도 주문에 문제가 발생할 DoorDash와 서비스 중단을 경험하고있다. 업데이트가 가능합니다.

2. 2026년 6월 28일 오후 11:24 UTCinvestigating

   우리는 Rails 주문과 Courier Status 업데이트를 통해 문제를 일으킬 DoorDash와 서비스 중단을 경험하고있다. 업데이트가 가능합니다.

3. 2026년 6월 29일 오전 12:30 UTCmonitoring

   DoorDash가 정상으로 돌아온 서비스로 이번에는 적극적으로 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 6월 29일 오전 1:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 21일 오후 7:42 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing orders through NCR Cloud. Ordering may be affected at locations using NCR Cloud as their point of sale provider.

2. 2026년 6월 21일 오후 10:03 UTCmonitoring

   We are seeing orders being processed successfully through NCR. We are continuing to monitor the situation.

3. 2026년 6월 21일 오후 10:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 16일 오후 2:11 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with DoorDash that would cause problems with Rails orders. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 6월 16일 오후 2:21 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 16일 오후 3:24 UTCidentified

   DoorDash has identified the issue and is implementing a fix.

4. 2026년 6월 16일 오후 3:54 UTCmonitoring

   Service with DoorDash has returned to normal and we are actively monitoring at this time.

5. 2026년 6월 16일 오후 4:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 10일 오후 5:14 UTCidentified

   FreedomPay has identified an issue on their end.

2. 2026년 6월 10일 오후 5:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 7일 오전 12:42 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with Postmates that would cause problems with Dispatch. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 6월 7일 오전 1:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 3일 오후 3:17 UTCinvestigating

   We are investigating a known issue with the Serve iOS and Android app, we will provide updates as they become available.

2. 2026년 6월 3일 오후 5:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue, we will provide updates as they become available.

3. 2026년 6월 3일 오후 9:45 UTCidentified

   The issue has been identified and our engineering team is working through a fix. We will provide updates as they become available.

4. 2026년 6월 4일 오전 12:13 UTCidentified

   Our engineering team is continuing to work on a fix for this issue. We will provide updates as they become available.

5. 2026년 6월 4일 오전 1:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're observing the results on our end. We'll provide updates as they become available.

6. 2026년 6월 4일 오전 1:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 30일 오후 5:33 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with Doordash that would cause problems with Dispatch. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 5월 30일 오후 5:52 UTCidentified

   We've identified that only quotes and deliveries for Doordash are impacted. All other DSP's appear operational.

3. 2026년 5월 30일 오후 6:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 30일 오후 6:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 13일 오후 12:54 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with our data pipelines which may cause outdated data in parts of Dashboard and reporting.

2. 2026년 5월 13일 오후 1:02 UTCidentified

   The issue has been identified and a backlog in reporting data is currently being processed. Customers may experience stale or missing data from their scheduled and Dashboard reports.

3. 2026년 5월 13일 오후 3:07 UTCmonitoring

   Reporting data is current and we are experiencing recovery.

4. 2026년 5월 13일 오후 3:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 오후 4:24 UTCidentified

   Paytronix has identified an issue on their end.

2. 2026년 5월 12일 오후 4:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 12일 오후 7:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 오후 1:59 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue generating short links in Switchboard. Users may experience errors when attempting to pay with SMS. Operators should use Pay by Email as a workaround. We will provide updates as they become available.

2. 2026년 5월 12일 오후 4:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 5월 12일 오후 6:43 UTCidentified

   The provider for our SMS links has confirmed that the issue is occurring within their system, and we are awaiting resolution.

4. 2026년 5월 12일 오후 8:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026년 5월 12일 오후 8:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오전 1:04 UTCinvestigating

   We are investigating a disruption in ordering capabilities due to an AWS outage and will provide updates as they become available.

2. 2026년 5월 8일 오전 2:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 8일 오전 6:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 27일 오후 6:35 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing payments through Paymentech. Ordering may be affected at locations using Paymentech as their payment provider.

2. 2026년 4월 27일 오후 7:30 UTCmonitoring

   We are seeing Paymentech transactions return to normal and continue to monitor the situation.

3. 2026년 4월 27일 오후 7:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 21일 오후 7:01 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing payments through NCR. Ordering may be affected at locations using NCR as their payment provider.

2. 2026년 4월 21일 오후 7:23 UTCidentified

   NCR has identified the cause and is making the necessary changes to resolve the issue.

3. 2026년 4월 21일 오후 8:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 21일 오후 8:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.