Onesignal 장애 기록

1. 2026년 8월 4일 PM 5:20 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 2026년 8월 4일 PM 6:45 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026년 8월 4일 PM 6:46 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 2026년 8월 4일 PM 7:24 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 7월 30일 PM 4:52 UTCinvestigating

   **일시:** 사용자 및 구독 프로필에 대한 메시지 이벤트는 타이밍입니다. **WHO의 영향 : ** • 몇몇 고객은 사용자 단면도에 메시지 사건을 적재할 때 느린 짐 시간 또는 timeouts를 경험할지도 모릅니다 **현재 상태:** 우리는 문제점을 조사하고 30 분에 있는 갱신을 제공할 것입니다

2. 2026년 7월 30일 PM 5:32 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 충격적인 체계는 지금 일반적으로 운영합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 5:56 UTCidentified

   우리는 뿌리 원인을 확인하고 해결을 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 7월 20일 PM 5:56 UTCmonitoring

   우리는 영향을 해결하는 완화를 적용했습니다.

3. 2026년 7월 20일 PM 5:57 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 충격적인 체계는 지금 일반적으로 운영합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 4:16 UTCidentified

   우리는 루트 원인을 확인 하 고 더 나은 부하를 처리 하는 추가 리소스를 추가. 현재 영향을받는 구성 요소는 여행, 이벤트 스트림 및 아웃바운드 데이터 통합입니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 5:24 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 충격 시스템은 현재 월요일 오전 11 시부 터 일반적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 2:51 UTCinvestigating

   **일시:** 여행 및 웹훅 통합은 지연 처리가 있습니다. **WHO의 영향 : ** Journeys 또는 Webhook 통합을 사용하는 모든 고객은 영향을받습니다. **현재 상태:** 우리는 문제가 투자하고 20 분에 업데이트됩니다.

2. 2026년 7월 20일 PM 3:16 UTCinvestigating

   우리는 여전히 문제가 투자하고 있습니다. 우리는 20 분에 있는 또 다른 갱신을 제공할 것입니다

3. 2026년 7월 20일 PM 3:27 UTCinvestigating

   우리는 여전히 문제가 투자하고 있습니다. 여행 및 이벤트 스트림 / 아웃바운드 데이터 통합이 지연됩니다. 우리는 20 분에 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 7월 21일 PM 3:39 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 충격 시스템은 오전 11 시부 터 월요일부터 정상적으로 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 3:32 UTCinvestigating

   **일시:** 여행 처리가 지연됩니다. **WHO의 영향 : ** • 여행 기능을 사용하는 모든 고객 **현재 상태:** 우리는 문제점을 조사하고 15 분에 있는 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 16일 PM 3:45 UTCinvestigating

   **일시:** 여행 처리가 지연됩니다. **WHO의 영향 : ** • 여행 기능을 사용하는 모든 고객 **현재 상태:** 우리는 문제점을 조사하고 15 분에 있는 갱신을 제공할 것입니다

3. 2026년 7월 16일 PM 4:11 UTCidentified

   우리는 뿌리 원인을 확인하고 해결을 위해 노력하고 있습니다. 우리는 20 분에 있는 또 다른 갱신을 제공할 것입니다

4. 2026년 7월 16일 PM 5:10 UTCmonitoring

   우리는 수정을 적용했습니다. • 여행은 30-45 분 지연 • 메시지 이벤트 세그먼트는 온라인으로 와서 ~45 분 걸릴 수 있습니다

5. 2026년 7월 16일 PM 6:27 UTCmonitoring

   여행 및 메시지 이벤트 세그먼트 지연 외에도 Webhook 배달 지연은 현재 ~1.2h입니다. 우리는 20에서 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

6. 2026년 7월 16일 PM 7:46 UTCmonitoring

   우리는 우리의 시스템에 더 많은 리소스가 추가 된 성능 지연을 경험 계속합니다.

7. 2026년 7월 16일 PM 11:15 UTCmonitoring

   데이터로 시스템을 모니터링하는 것은 추가 리소스를 통해 복제됩니다.

8. 2026년 7월 17일 AM 9:07 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 모든 충격적인 체계는 지금 일반적으로 운영합니다.

9. 2026년 7월 17일 PM 5:03 UTCmonitoring

   데이터로 시스템 모니터링은 추가 리소스를 통해 복제됩니다.

10. 2026년 7월 17일 PM 8:52 UTCmonitoring

    우리는 현재 더 많은 리소스를 추가하고 있습니다. 그러나 우리는 이벤트 스트림과 데이터 수출 통합 지연을 경험하고 있습니다.

11. 2026년 7월 17일 PM 10:12 UTCmonitoring

    우리는 현재 더 많은 리소스를 추가하고 있습니다. 그러나 우리는 여행, 이벤트 스트림 및 데이터 수출 통합 지연을 경험하고 있습니다.

12. 2026년 7월 17일 PM 11:06 UTCresolved

    문제는 해결되었습니다. 모든 충격적인 체계는 지금 일반적으로 운영합니다. 이벤트 스트림, 데이터 내보내기 통합, 그리고 여행은 모든 기능을 정상적으로 지금.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 6일 PM 5:05 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026년 7월 6일 PM 5:11 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026년 7월 6일 PM 6:20 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 7월 1일 PM 10:11 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 2026년 7월 1일 PM 10:39 UTCmonitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 2026년 7월 1일 PM 10:50 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 6월 25일 AM 8:11 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 2026년 6월 25일 AM 8:34 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026년 6월 25일 AM 8:49 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 2026년 6월 22일 AM 7:20 UTCresolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 2026년 6월 17일 AM 6:24 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 2026년 6월 17일 AM 6:38 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 2026년 6월 17일 AM 6:55 UTCresolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 2026년 6월 9일 PM 7:01 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 2026년 6월 9일 PM 7:13 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 2026년 6월 1일 PM 11:28 UTCinvestigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026년 6월 1일 PM 11:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026년 6월 2일 AM 12:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 2026년 5월 22일 PM 8:50 UTCmonitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 2026년 5월 22일 PM 10:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 5월 22일 PM 7:37 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026년 5월 22일 PM 7:46 UTCidentified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 2026년 5월 22일 PM 8:23 UTCresolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 2026년 5월 11일 PM 6:19 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026년 5월 11일 PM 6:36 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 2026년 5월 11일 PM 6:44 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 4월 24일 PM 6:25 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Dashboard and API users currently experiencing sporadic instability **Who’s affected:** • All customers using the dashboard, creating messages in the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in a few minutes Update: we are scaling hardware resources to resolve this issue.

2. 2026년 4월 24일 PM 7:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Hardware resources have been scaled up.

1. 2026년 4월 13일 PM 10:00 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact of degraded dashboard user experience and potential delivery failure for dashboard users. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 5.

2. 2026년 4월 13일 PM 10:07 UTCresolved

   Incident is resolved.

1. 2026년 4월 9일 PM 6:58 UTCmonitoring

   During a brief period, some customers may have experienced errors while loading their app metrics. We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. During this period, some customers may have experienced errors loading app metrics on the OneSignal dashboard for analytics. We will provide another update in 30 minutes.

2. 2026년 4월 9일 PM 7:37 UTCmonitoring

   Our engineering team continues to monitor our systems. We are no longer seeing any impact and all systems are operational.

3. 2026년 4월 9일 PM 7:54 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026년 4월 9일 PM 2:46 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Customers attempting to use the dashboard and API are encountering errors. **Who’s affected:** All customers attempting to use the dashboard and API **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 2026년 4월 9일 PM 2:55 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 10 minutes.

3. 2026년 4월 9일 PM 2:59 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 10 minutes.

4. 2026년 4월 9일 PM 3:06 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.