Open Dns 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 PM 6:00 UTCresolved

   대략 14:15 및 15:40 UTC 사이, Investigate 대쉬보드 및 관련 데이터 검색 API를 사용하여 고객은 503 오류, 사용 가능한 그래프 또는 데이터를 경험할 수 있으며 로그 또는 그래프 정보를 검색할 때 오류가 발생합니다. 문제는 해결되고 서비스가 정상으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 21일 PM 5:07 UTCinvestigating

   우리는 Johannesburg, South Africa의 Cisco 우산에 대한 정책을 만들거나 업데이트 할 때 지연되는 네트워크 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 최근 정책 변경에 대한 예상치 못한 제안보다 더 오래 경험할 수 있습니다. 기존 정책은 새로운 또는 업데이트된 정책 변경이 지연될 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 정상적인 정책 갱신 처리를 복원하기 위하여 일하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 21일 PM 5:12 UTCinvestigating

   우리는 문제를 조사하고 있습니다. Existing 정책은 활성화되어 있습니다. 그러나, 새로운 또는 업데이트 된 정책 변경은 적용 할 것으로 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다.

3. 2026년 8월 21일 PM 6:27 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 완화를 적용하고있다. 기존 정책 변경은 여전히 지연될 수 있습니다.

4. 2026년 8월 21일 PM 6:59 UTCidentified

   Mitigation는 언웨이이며, 개선을 보이며, 우리는 계속 진행 상황을 모니터링하고 필요에 따라 다른 업데이트를 제공합니다.

5. 2026년 8월 21일 PM 7:00 UTCresolved

   Johannesburg의 Cisco 우산 정책 업데이트에 영향을 미치는 네트워크 문제는 남아프리카 공화국이 해결되었습니다. 새로운 업데이트 정책 변경은 현재 예상대로 적용됩니다. 자주 묻는 질문 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 20일 AM 3:18 UTCinvestigating

   전 세계 DNS 서비스에 영향을 미치는 잠재적인 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 도메인은 DNS 터널링 VPN으로 분류 될 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 영향을 확인하기 위해 노력하고, 뿌리 원인을 식별하고 해결책을 구현합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다.

2. 2026년 8월 20일 AM 4:29 UTCmonitoring

   팀은 적극적으로 서비스 안정성을 검증하는 환경을 모니터링합니다. 우리는 일단 사건이 완전히 해결되었습니다 일단 갱신을 제공할 것입니다.

3. 2026년 8월 20일 AM 7:26 UTCresolved

   잘못된 DNS 터널링 VPN 문제점에 영향을 미치는 문제는 일부 도메인이 해결되었습니다. 모든 서비스는 현재 운영 중입니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 19일 AM 7:49 UTCinvestigating

   우리는 현재 유럽 (프랑스) 데이터 센터에서 높은 용량 활용을 모니터링하고 있습니다. 서비스 품질을 유지하려면이 위치는 새로운 연결을 위해 교체에서 일시적으로 제거되었습니다. 기존의 연결 고객은 연결 상태를 유지하고 중단없이 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 새로운 연결 시도는 조직을 위해 구성된 가장 가까운 가능한 데이터 센터에 자동으로 리디렉션됩니다. 위치 별 주소를 사용하는 고객은 인증서 경고를받을 수 있습니다. 자동 선택 주소를 사용하여 원활한 연결을 보장합니다. 엔지니어링 팀은 하루 동안 용량을 모니터링하고 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 추가 업데이트를 제공합니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

2. 2026년 8월 19일 PM 4:20 UTCresolved

   유럽에 영향을 미치는 용량 상태 (프랑스)가 해결되었습니다. Cisco Secure Connect Remote Access 클라이언트 연결은 일반적으로 작동합니다. 자주 묻는 질문 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 PM 3:56 UTCidentified

   우리는 Palo Alto 데이터 센터의 Cisco Secure Connect 및 Umbrella 서비스에 영향을 미치는 연결 문제를 식별했습니다. Palo Alto를 통해 트래픽이 새로운 터널을 설치하거나 기존 터널을 통해 트래픽을 전달할 수 없습니다. Cisco는 서비스 복원에 대한 완화 조치를 적극적으로 실시하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

2. 2026년 8월 17일 PM 4:11 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 8월 17일 PM 4:13 UTCidentified

   Cisco는 충격을 완화하고 트래픽 흐름을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 조사를 계속하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 8월 17일 PM 5:25 UTCidentified

   Cisco는 Cisco Secure Connect 및 Umbrella 트래픽에 대한 영향을 미쳤습니다. Palo Alto를 통해 트래픽이 전달되는 고객은 사용 가능한 사이트에 리디렉션되어야 합니다. 우리는 우리의 인프라 제공 업체와 협력하여 트래픽 복구를 계속 모니터링하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

5. 2026년 8월 18일 PM 4:21 UTCidentified

   복구 작업은 영향을받는 연결 경로를 복원하기 위해 인프라 제공 업체와 함께 진행됩니다. 우리는 가능한 한 빨리 복원 ETA를 공유합니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

6. 2026년 8월 20일 AM 7:51 UTCidentified

   우리는 복구 작업을 계속

7. 2026년 8월 20일 AM 7:51 UTCresolved

   Palo Alto 데이터 센터의 연결 문제는 이제 해결되었습니다. 모든 서비스는 복원되고 사이트가 다시 회전합니다. 우리는 교통이 안정된다는 것을 확인했습니다. 감사합니다.

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1. 2026년 8월 15일 AM 9:52 UTCinvestigating

   우리는 현재 여러 데이터 센터를 통해 연결된 고객에 영향을 미칠 수있는 인프라 제공 업체에서 시작되는 연결 문제의 조사입니다. 다음 위치를 통해 연결되는 고객은 상호 운용성 문제 또는 탈중앙 트래픽 성능을 경험할 수 있습니다. 유럽 (독일) 유럽 (Milan) 유럽 (Stockholm) 인도 (West) 인도 (남) Africa (남아프리카) 우리의 엔지니어링 팀은 우리의 인프라 제공 업체와 협력하여 영향을 확인하고, 루트 원인을 식별하고 해결책을 구현합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

2. 2026년 8월 15일 PM 2:48 UTCmonitoring

   우리는 우리의 인프라 제공 업체에서 더 많은 업데이트를 기다리고있는 영향을받는 사이트에 대한 연결을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 15일 PM 4:31 UTCmonitoring

   Cisco는 교체의 영향을 받은 사이트를 가지고 있습니다: 프랑크푸르트, 암스테르담, 뭄바이, 첸나이, 케이프 타운, 밀라노, 스톡홀름. 이 사이트를 통해 연결하려고하는 고객은 다른 사용 가능한 사이트에 자동으로 리디렉션됩니다. 영향을받는 사이트가 제공하는 고객은 연결성을 유지하기 위해 추가 사이트를 제공하도록 격려됩니다. 우리는 모니터를 계속하고 가능한 한 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 8월 16일 PM 3:58 UTCmonitoring

   암스테르담, 뭄바이, 첸나이, 케이프 타운, 밀라노, 스톡홀름은 회전으로 돌아갑니다. 고객 행동은 없습니다.

5. 2026년 8월 18일 AM 1:11 UTCmonitoring

   우리는 여전히 EU / Frankfurt 사이트 간헐적 인 연결 문제에 대한 인프라 제공 업체와 함께 일하고 있습니다. EU/Frankfurt 데이터 저장 위치에 저장된 데이터를 보고하는 고객은 이 시간에 30 일 이상 자료를 검색할 수 없습니다. 우리는 모니터를 계속하고 가능한 한 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

6. 2026년 8월 19일 AM 9:04 UTCresolved

   프랑크푸르트의 모든 서비스는 이전에 영향을받는 사이트가 완전히 복원되었습니다. 연결과 보고는 정상에 뒤 입니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 15일 AM 3:23 UTCinvestigating

   우리는 현재 유럽 (독일) 데이터 센터에 연결하는 고객에 영향을 미치는 잠재적 네트워크 연결 문제의 조사입니다. 고객은 간헐적인 서비스 중단을 경험할지도 모릅니다, 간단한 연결 또는 degraded 소통량 성과를 포함하여. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 영향을 확인하기 위해 노력하고, 뿌리 원인을 식별하고 해결책을 구현합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

2. 2026년 8월 15일 AM 3:50 UTCinvestigating

   우리는 유럽 (독일) 데이터 센터에 연결하는 고객에 영향을 미치는 네트워크 연결 문제를 조사하기 위해 계속됩니다. Secure Web Gateway (SWG)에 대한 특정 영향은 로깅 지연되지만 트래픽은 영향을받지 않습니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

3. 2026년 8월 15일 AM 3:59 UTCinvestigating

   우리의 완화 노력의 일환으로, 우리는 영향을받는 데이터 센터에서 트래픽을 리디렉션하고 충격 고객을위한 정상적인 서비스를 복원합니다. 이 활동 중에 고객은 세션에 간단한 중단을 경험할 수 있습니다. 연결이 자동으로 복원되지 않으면 Cisco Secure Client를 사용하여 수동으로 다시 연결하여 건강한 위치로 이동합니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

4. 2026년 8월 15일 AM 5:12 UTCresolved

   트래픽은 성공적으로 영향을받는 데이터 센터에서 멀리 리디렉션되었으며 모든 서비스는 05:01 UTC로 안정화되었습니다. 고객은 지금 정상적인 서비스 성과를 경험해야 합니다. 연결이 자동으로 복원되지 않은 경우, Cisco Secure Client를 사용하여 수동으로 다시 연결하여 건강한 위치로 이동합니다. 보고 서비스는 완전히 잡을 몇 시간 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안 일부 로그 및 보고서 데이터가 지연 될 수 있습니다. 우리는 진심으로 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 PM 5:16 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Cisco Umbrella customers globally may be unable to download Cisco Secure Client from the dashboard. Existing Cisco Secure Client users and customer traffic are not impacted. Engineering is investigating, and we will provide an update as more information becomes available.

2. 2026년 8월 14일 PM 5:26 UTCresolved

   This issue has been resolved. Cisco Umbrella customers are now able to download Cisco Secure Client from the dashboard. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.

1. 2026년 8월 12일 PM 12:33 UTCresolved

   Between approximately 11:52 UTC and 12:12 UTC on August 12, 2026, customers connecting through the India (Mumbai) data center may have experienced a brief network disruption. During this period, some customers may have experienced disconnections, reduced traffic throughput, or difficulty establishing new connections. Service was restored as of 12:12 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact Cisco Support.

1. 2026년 8월 5일 AM 11:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the provisioning of new resiliency regions for the Cisco Secure Connect platform across all data centers. As a result, customers may be unable to provision new resiliency regions at this time, current connectivity should not be impacted. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. Updates and additional details will be provided as new information becomes available. We're Here to Help If you have any questions, please contact our support team. Thank you for your understanding as we improve your Cisco Secure Access experience.

2. 2026년 8월 5일 PM 4:36 UTCidentified

   We have identified an issue affecting a subset of Cisco Secure Connect services and have started mitigation steps to reduce the overall impact. Affected customers may continue to experience intermittent failures with new resiliency region provisioning and some clientless access workflows. Existing established connectivity is not expected to be broadly impacted. Our engineering teams are continuing to investigate the root cause while mitigation work is in progress. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.

3. 2026년 8월 5일 PM 4:53 UTCresolved

   This issue has been resolved. Cisco Secure Connect resiliency region provisioning has returned to normal, and customers should no longer experience issues provisioning new resiliency regions. Current connectivity was not expected to be impacted during this incident. Thank you for your patience. If you continue to experience issues, please contact Cisco Customer Support.

1. 2026년 8월 4일 PM 7:50 UTCinvestigating

   Affected customers using Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall through Singapore may experience policy enforcement failures for new traffic or new users that require fresh user identity validation. New tunnels are expected to establish successfully. However, traffic from users behind those tunnels may be blocked if Umbrella cannot obtain the required user identity context for policy evaluation. Existing authenticated sessions and established traffic flows are not expected to be impacted unless they require new identity validation.

2. 2026년 8월 4일 PM 8:17 UTCresolved

   The issue affecting Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall policy enforcement in Singapore has been resolved. Services have returned to normal operation. We’re Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.

1. 2026년 7월 31일 PM 6:08 UTCinvestigating

   Cisco Secure Connect 서비스에 영향을 미치는 타사 클라우드 공급자 네트워크 문제점을 조사하고 있습니다. 뭄바이와 첸나이 지역을 연결하는 고객은 개인 액세스 기능을 포함한 일부 보안 연결 서비스에 대한 연결 문제 또는 서비스 개선을 경험할 수 있습니다. 충격을 완화하기 위해 트래픽은 뭄바이와 첸나이의 영향을받는 서비스로 사용할 수 있는 대체 위치로 다시 출발합니다. 재연결은 모든 위치 연결 기능을 사용해야하므로 트래픽을 사용할 수 있습니다. 영향을받은 Chennai 또는 Mumbai 위치를 계속 사용하는 연결은 계속 실패 할 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 적극적으로 정상적인 서비스를 복원하기 위하여 공급자와 투자하고 일하고 있습니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 우리는 이 시간에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 31일 PM 7:12 UTCidentified

   AP South 지역의 직접 연결 문제를 해결했습니다. Cisco 엔지니어링 팀은 정상적인 작동에 영향을 미치는 Mumbai 및 Chennai 서비스를 반환하기 위해 서비스 안정성을 검증하고 준비하고 있습니다. 이 유효성 검사가 완료 될 때까지, 고객은 모든 위치 연결 기능을 계속 사용해야하므로 트래픽을 사용할 수 있습니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다.

3. 2026년 7월 31일 PM 7:51 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. Cisco Secure Connect Remote Access Client 연결은 Mumbai 및 Chennai 위치가 복원되었습니다. 영향을받는 서비스는 정상 작동으로 돌아 왔습니다. 감사합니다. 문제가 계속되면 Cisco 고객 지원에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 PM 3:21 UTCinvestigating

   우리는 프랑크푸르트와 런던 데이터 센터와 관련된 Cisco Secure Connect 고객의 하위 세트에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 새로운 연결을 만들 수 없거나 새로운 고객을 내장 할 수 없습니다. 연결된 사용자가 중단없이 서비스를 계속 사용할 것으로 예상됩니다. 영향은 영향을받는 머리 끝과 관련된 고객에게 새로운 연결 규정에 제한됩니다. 우리는 정상적인 제공을 복원하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 31일 PM 3:23 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 31일 PM 3:57 UTCidentified

   우리는 새로운 연결 규정 영향과 관련된 시간 제한을 식별했습니다. 우리는 정상적인 지급을 복원하고 진행이 이루어지기 때문에 다음 업데이트를 제공합니다.

4. 2026년 7월 31일 PM 4:07 UTCidentified

   인증서 제공은 복구 및 규정 요청이 처리됩니다. backlog는 남아 있고, 보류 또는 새로운 연결 규정 및 고객 onboarding 요구는 지연될지도 모릅니다. 우리는 처리하는 감시이고 다음 갱신을 한 번 정상적인 조율 시간 확인되었습니다 제공할 것입니다.

5. 2026년 7월 31일 PM 4:42 UTCidentified

   코펜하겐은 또한 인증서 제공 backlog로 인해 보류 및 새로운 연결 또는 온보딩 요청에 대한 지연을 경험하고있다.

6. 2026년 7월 31일 PM 6:22 UTCidentified

   인증서 제공 복구는 진행 중입니다. 보류 및 새로운 연결 제공 또는 고객 onboarding 요청은 여전히 backlog가 수행되는 동안 지연 될 수 있습니다.

7. 2026년 7월 31일 PM 9:23 UTCresolved

   인증서 제공은 정상적인 처리에 반환하고, 새로운 연결 제공 및 내장 요청은 성공적으로 완료됩니다. 자주 묻는 질문 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 25일 PM 2:54 UTCinvestigating

   우리는 "M365 Copilot"과 "Microsoft Copilot" 애플리케이션 카테고리를 차단하기 위해 구성 된 DNS 정책을 통해 Cisco 우산 고객에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. Affected 고객은 Outlook 및 Office 응용 프로그램을 포함하여 일부 Microsoft 365 서비스와의 액세스 문제를 경험할 수 있습니다. 관련 Microsoft hostname이 Copilot 응용 카테고리에 일치하고 정책에 의해 차단 될 수 있습니다. 이 문제를 경험하는 고객으로 일시적으로 제거하거나 "M365 Copilot"과 "Microsoft Copilot" 애플리케이션 카테고리 블록을 DNS 정책에 허용 할 수 있습니다. 고객은 조직의 보안 요구 사항에 대한 정책 변경 사항을 검토해야합니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 투자하고 있습니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 우리는 이 시간에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 25일 PM 4:48 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 현재 영향을 미칩니다. 이전에 제공 한 workaround는 Microsoft 365 서비스와의 액세스 문제를 경험하는 고객을 위해 사용할 수 있습니다. 고객은 일시적으로 제거하거나 "M365 Copilot"과 "Microsoft Copilot" 애플리케이션 카테고리 블록을 허용하여 조직의 보안 요구 사항에 대한 변화를 검토 한 후. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다.

3. 2026년 7월 25일 PM 9:09 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. Cisco 우산 고객은 "M365 Copilot"또는 "Microsoft Copilot" 애플리케이션 카테고리를 차단하도록 구성 된 DNS 정책을 통해 더 이상 Microsoft 365 서비스와 관련된 액세스 문제를 경험해야합니다. 이전에 제공된 workaround를 적용한 고객은 자신의 조직의 보안 요구 사항에 적합한 DNS 정책 설정을 검토하고 복원할 수 있습니다. 감사합니다. 문제가 계속되면 Cisco 고객 지원에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 AM 11:39 UTCinvestigating

   우리는 현재 전 세계적으로 네트워크 인프라 서비스에 영향을 미치는 중요한 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 이 기간 동안 연결 또는 접근 문제를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 뿌리 원인을 확인하고 가능한 한 빨리 전체 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 모든 관련 팀을 통해 신속하게 해결책을 보장합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

2. 2026년 7월 24일 PM 12:19 UTCinvestigating

   우리는 글로벌 네트워크 인프라 문제를 조사합니다. 우리의 인프라 제공 업체는 시스템 안정화에 노력하고 있으며, 우리는 긴밀한 상황을 모니터링하고 있습니다. 우리는 간헐적 인 복구 시도를보고, 그리고 서비스는이 시간 동안 불안 할 수있다. 우리의 팀은 우리의 인프라 공급자와 관여하고 가득 차있는 서비스 회복을 위해 일하고 있습니다. 우리는 중요한 진전이 있는 경우에 또 다른 갱신을 제공할 것입니다. 당신의 지속적인 인내에 감사드립니다.

3. 2026년 7월 24일 PM 1:05 UTCinvestigating

   Cisco Umbrella 및 Cisco Secure Connect 서비스에 영향을 미치는 네트워크 인프라 문제는 전 세계적으로 13:03 UTC로 해결되었습니다. 모든 서비스는 현재 건강하고 운영 중입니다. 고객은 모든 지구의 전체 연결 및 접근을 경험해야합니다. 우리는 어떤 불편을 초래하고 당신의 인내에 감사드립니다. 자주 묻는 질문 질문이 있으시면 지원 팀에 문의하십시오. Cisco Secure Access 경험을 향상시키기 위해 이해를 주셔서 감사합니다.

4. 2026년 7월 24일 PM 1:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 10:08 UTCinvestigating

   우리는 로스 앤젤레스와 마이애미 지역의 HTTPS 검사를 사용하여 일부 Cisco 우산 고객에 영향을 미치는 인증서 오류의보고입니다. 만족한 고객은 Cisco 우산에 의해 검사된 특정 웹사이트 또는 신청에 접근할 때 증명서 경고 또는 과실을 경험할지도 모릅니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 투자하고 추가 진단 정보를 수집합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 우리는 이 시간에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 11:04 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 미국 로스앤젤레스와 마이애미 지역의 HTTPS 검사를 사용하는 Cisco 우산 고객은 Cisco 우산에 의해 검사 된 웹 사이트 또는 응용 프로그램에 액세스 할 때 더 이상 인증서 경고 또는 오류가 발생해야합니다. 감사합니다. 문제가 계속되면 Cisco 고객 지원에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 PM 11:41 UTCinvestigating

   우리는 우산 개요 대시보드 페이지에 대한 몇 가지 링크가 예상되는 활동 페이지에 고객에게 직접 제공 할 수 없습니다. 수정은 현재 진행 중입니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다. 우리는 이 시간에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 7월 21일 AM 12:37 UTCresolved

   이 문제는 해결되었습니다. 우산 개요 대시보드 페이지의 미터 링크는 현재 예상된 활동 페이지에 고객을 지시하고 있습니다. 감사합니다. 문제가 계속되면 Cisco 고객 지원에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 PM 3:32 UTCidentified

   고객은 우산 대시 보드, 정책 처리, 정책 업데이트, 구성 변경 및 DLP 코어 연결 문제를 경험할 수 있습니다. 기존 구성은 장소에 남아 있으며 지속적인 트래픽 처리는 영향을받는 정책 처리를 필요로하지 않는 한 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.

2. 2026년 7월 15일 PM 3:46 UTCidentified

   이전에는 영향을 미쳤습니다. Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta 또는 Duo에서 SCIM 프로비저닝을 사용하는 고객은 사용자 및 그룹을 우산으로 동기화 할 수 있습니다. 결과적으로, 새로운 사용자, 그룹 회원 변경 및 정체 업데이트는 동기화가 복원 될 때까지 반영되지 않습니다. 이전에 동기화 된 식별에 대한 기존 정책 및 트래픽 시행은 영향을받지 않습니다. 고객은 DLP 정책 전파 및 DLP보고 이벤트 처리에 지연을 경험할 수 있습니다. 데이터가 손실되지 않습니다. 그러나 DLP 정책 변경은 스캔 작업에 반영되기 위해 평소보다 오래 걸릴 수 있으며, 이벤트는 대시 보드 및 로그 내보내기에서 지연 될 수 있습니다.

3. 2026년 7월 15일 PM 5:54 UTCmonitoring

   소송 작업이 완료되었으며 영향을받는 우산 서비스는 회복됩니다. 정책 처리, 정책 업데이트, 구성 변경, SCIM 프로비저닝, DLP 정책 전파 및 DLP보고 이벤트 처리는 정상 작동으로 돌아갑니다. 우리는 가득 차있는 회복을 지키기 위하여 서비스 안정성을 감시하기 위하여 계속됩니다.

4. 2026년 7월 15일 PM 6:09 UTCresolved

   소송 작업이 완료되었으며 우산 서비스는 일반적으로 운영됩니다. 자주 묻는 질문 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 AM 9:11 UTCinvestigating

   Identity 서비스로 잠재적인 문제점을 전 세계 연결하고 있습니다. 이 문제는 새로운 정책 작성 및 새로운 사용자 연결에 영향을 미칩니다. 기존 구성 및 지속적인 데이터 트래픽은 영향을 미치지 않습니다. 고객은 방화벽 및 원격 액세스에 영향을 미치는 장애를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 영향을 확인하기 위해 노력하고, 뿌리 원인을 식별하고 해결책을 구현합니다. 업데이트 및 추가 정보는 새로운 정보로 제공됩니다.

2. 2026년 7월 15일 AM 10:55 UTCinvestigating

   문제는 ZTA 트래픽에 대한 정책 처리에 영향을 미칠 수 있습니다, ZTNA 등록, 이는 개인 자원에 액세스하는 문제에서 발생할 수 있습니다. 새로운 정책 생성 및 새로운 사용자 연결도 영향을 미칠 수 있습니다. 기존 구성은 장소에 남아 있으며, 지속적인 데이터 트래픽은 영향을받는 정책 처리를 필요로하지 않는 한 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.

3. 2026년 7월 15일 PM 12:47 UTCmonitoring

   소송 작업은 유럽에서 완료되었습니다. Cisco는 프로세스 전반에 걸쳐 지역 및 모니터링 서비스 안정성을 지속하고 있습니다.

4. 2026년 7월 15일 PM 2:37 UTCresolved

   Mitigation은 모든 지역에서 성공적으로 완료되었으며, 영향을받는 Identity 서비스는 일반적으로 운영됩니다. ZTA 트래픽에 대한 정책 처리, ZTNA 등록, 새로운 정책 생성 및 새로운 사용자 연결 복원되었습니다. Existing 구성 및 지속적인 데이터 트래픽은 불확실히 남아 있습니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 10일 PM 11:21 UTCinvestigating

   Cisco Umbrella - DNS and Secure Web Gateway timeout errors - South America We are investigating an issue affecting DNS and Secure Web Gateway traffic for customers routed through the Mexico region. Customers may experience intermittent DNS resolution issues and 504 or 50X timeout errors when using Umbrella services in this region. Our engineering teams are actively investigating and working with the carrier providers to mitigate the impact and restore normal service. Updates and additional details will be provided as new information becomes available. We appreciate your patience and understanding during this time.

2. 2026년 7월 10일 PM 11:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 2026년 7월 10일 PM 11:42 UTCidentified

   We are taking the MEX1 EDC site in Mexico out of rotation due to ongoing issues impacting anycast services, including DNS and Secure Web Gateway. This action is expected to mitigate most customer impact for traffic routed through this location. Some users may experience geo-blocking when accessing location-sensitive websites, including certain banking or government websites. Our engineering teams continue to monitor the service and work with carrier providers to restore normal resiliency. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.

4. 2026년 7월 11일 AM 2:27 UTCidentified

   We have identified that the connectivity issues affecting the Mexico region are due to a fiber cut in the area. To ensure service stability, we have temporarily adjusted our traffic routing for this location. While this action minimizes the impact for most users, some may still experience intermittent access issues when visiting certain location-sensitive websites. Our team is working to repair the connection and restore full service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding as we work to improve your Cisco Umbrella experience.

5. 2026년 7월 11일 AM 10:32 UTCresolved

   The connectivity issues affecting the Mexico region have been resolved. The data center was brought back into rotation at 10:20 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team. Thank you for your understanding and support as we work to improve your Cisco Umbrella experience.