Openphone 장애 기록

1. 2026년 10월 17일 오후 5:29 UTCmonitoring

   APAC 지역 내에서 높은 오류를 볼 수 있습니다. 지역 공급자는 전화 번호의 subset를 보고하고 있습니다.

2. 2026년 10월 17일 오후 6:06 UTCresolved

   지역 문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 15일 오후 6:05 UTCinvestigating

   우리는 우리의 앱을 통해 몇 가지 업데이트 동기화 지연입니다. 일부 고객은 연락처 및 작업에 대한 변경 사항이 다른 장치에 표시 될 것으로 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 우리 팀은 적시 업데이트를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 혼란을 위해 사과하고 우리가 더 많은 것을 배우기로 또 다른 업데이트를 공유합니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 2:41 UTCresolved

   모든 체계는 수락가능한 latencies 안에 운영되었습니다. 우리는이 사건을 해결하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 14일 오후 6:13 UTCinvestigating

   우리는 들어오는 텍스트 메시지에 대한 알림의 지연입니다. 일부 고객은 앱에서 예상보다 나중에 알림을받을 수 있습니다. 우리 팀은 이것을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 혼란을 위해 사과하고 우리가 더 많은 것을 배우기로 또 다른 업데이트를 공유합니다.

2. 2026년 10월 14일 오후 6:41 UTCmonitoring

   새 메시지, 통화 및 음성 메일에 대한 수정 및 알림을 적용했습니다. 우리는 모든 것을 안정적으로 유지되도록 바싹을 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 14일 오후 7:24 UTCresolved

   새 메시지, 통화 및 음성 메일에 대한 알림은 우리의 수정 이후 시간에 도착했습니다. 우리는 혼란에 대해 사과하고 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오후 5:15 UTCinvestigating

   우리는 inbound와 outbound 호출에 영향을 미치는 사건을 조사하고 있습니다. 우리의 on-call 엔지니어는 응답했습니다.

2. 2026년 10월 1일 오후 5:19 UTCidentified

   우리의 엔지니어는 워크플로 관리 시스템을 통해 문제를 확인하고 수정을 배포하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 1일 오후 5:56 UTCidentified

   우리는 원인을 식별하고 여전히 수정 작업을하고 있습니다. 인바운드 및 아웃바운드 호출은 영향을받습니다. 30 분 안에 또 다른 업데이트를 게시합니다

4. 2026년 10월 1일 오후 5:56 UTCmonitoring

   통화는 복구입니다. 우리는 체계 성과를 감시하고 있습니다.

5. 2026년 10월 1일 오후 6:08 UTCresolved

   인바운드 및 아웃바운드 호출은 완전히 복원됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 27일 오전 12:08 UTCinvestigating

   우리는 작업과 투자에 대한 성능 문제로 인식하고 있습니다. 일부 작업이 지연 될 수 있습니다. 작업 기록은 영향을 미칠 수 있습니다.

2. 2026년 9월 27일 오전 1:11 UTCidentified

   우리는 작업과 투자에 대한 성능 문제로 인식하고 있습니다. 일부 작업이 지연 될 수 있습니다. 작업 기록은 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 문제점을 확인하고 고침에 일하고 있습니다.

3. 2026년 9월 27일 오전 2:03 UTCmonitoring

   작업 성능 문제의 수정이 배포되었으며 모니터링하고 있습니다. 일부 작업은 여전히 지연 될 수 있으며 작업 기록은 물건이 정착하는 동안 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 일단 우리가 확인한 모든 것을 정상으로 다시 확인합니다.

4. 2026년 9월 27일 오전 2:13 UTCresolved

   모든 시스템은 일반적으로 수행됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오후 6:11 UTCidentified

   앱의 분석이 나타나지 않는 문제점을 발견했습니다. 팀은 수정을 압연하는 일에 일하고 있습니다.

2. 2026년 9월 17일 오후 7:06 UTCidentified

   팀은 식별 된 수정을 배포하는 데 계속 작동합니다.

3. 2026년 9월 17일 오후 8:37 UTCidentified

   이 팀은 업데이트 된 인프라를 구축하여 문제를 해결합니다.

4. 2026년 9월 17일 오후 10:15 UTCidentified

   수정이 적용되어 데이터 동기화 프로세스에 있습니다. 업데이트는 전체 보고서 가용성에 대한 예상된 시간 프레임으로 게시됩니다.

5. 2026년 9월 17일 오후 11:12 UTCidentified

   분석 엔진에 데이터를 푸시하는 파이프라인은 잘못 배포되었지만 이제 복원되었습니다. 데이터는 다시 스트림하기 시작합니다. 우리는 여전히 데이터를 다시 동기화 할 필요가 있으므로 사용자는 현재 분석이 즉시 볼 수 없습니다. resync가 완료되면 사용자는 정상으로 데이터를 볼 수 있습니다. 반면에, 최신 데이터는 CSV 다운로드를 통해 볼 수 있습니다보고 복원.

6. 2026년 9월 18일 오후 12:58 UTCidentified

   데이터 동기화가 계속되고 팀은 모니터링하고 완료되면 모든 명확하게 게시합니다.

7. 2026년 9월 18일 오후 8:37 UTCidentified

   데이터는 데이터베이스 백업 분석에 계속됩니다. 주말에 계속될 것입니다, 우리는 당신의 인내력을 평가합니다. Up-to-date metrics는 CSV 내보내기를 통해 사용할 수 있습니다.

8. 2026년 9월 20일 오후 2:43 UTCmonitoring

   데이터 동기화가 완료되고 분석 대시보드를 모니터링하고 있습니다.

9. 2026년 9월 21일 오후 5:14 UTCmonitoring

   새로운 데이터는 Analytics 대시보드에 제대로 계정이 있습니다. 우리는 지난 주 목요일과 금요일에 대한 현재 백업 데이터입니다.

10. 2026년 9월 22일 오후 7:01 UTCmonitoring

    Backfill 누락 된 데이터에 대한 최종 데이터 동기화는이 저녁에 일어나게됩니다.

11. 2026년 9월 23일 오후 4:41 UTCmonitoring

    백필은 계속됩니다. 업데이트가 완료되면 게시됩니다.

12. 2026년 9월 24일 오후 12:58 UTCresolved

    데이터는 백업 및 분석이 완료되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 17일 오후 5:05 UTCidentified

   ** SMS 메시지를 전송 Sona (AI 에이전트)에 대한 복구 ** Sona는 현재 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. Sona에 의해 보낸 텍스트 메시지에 영향을 미치는 통화 및 SMS 응답을 통해 새로운 리드 Sona를 통해 리드 캡처. ** SMS 메시징은 영향을받지 않습니다. ** 이 혼란은 Sona가 보낸 메시지에 제한됩니다. 우리 팀은 적극적으로 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 업데이트를 공유할 수 있습니다.

2. 2026년 9월 17일 오후 5:48 UTCmonitoring

   메시징은 AI 대리인을 위해 복원되었습니다.

3. 2026년 9월 17일 오후 6:19 UTCresolved

   모든 시스템은 일반적으로 수행됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 5:35 UTCinvestigating

   우리는 간헐적으로 보내지 못하는 몇몇 메시지를 일으키는 문제점을 조사하고 있습니다. 우리 팀은 적극적으로 상황을 모니터링하고 있습니다. 우리는 혼란을 위해 사과하고 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 공유합니다.⁠

2. 2026년 9월 1일 오후 5:53 UTCmonitoring

   메시지 배달은 이제 정상적으로 작동하고, 우리는 최근 실패를 관찰하지 않았습니다. 우리는 서비스를 보장하기 위해 바싹 감시를 계속할 것입니다 안정되어 있습니다. 우리는이 문제를 통해 일하면서 인내심을 주셔서 감사합니다.⁠

3. 2026년 9월 1일 오후 7:16 UTCresolved

   문제 해결 및 서비스는 정상으로 돌아 왔습니다. 우리는이 기인하고 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 8:57 UTCinvestigating

   Quo Public API와 MCP는 현재 문제가 있습니다. 엔지니어링 팀은 aware 및 투자입니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 9:01 UTCmonitoring

   Public API 및 MCP는 온라인에 돌아 왔습니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 9:42 UTCresolved

   Public API 및 MCP는 완전히 안정적입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 오후 4:35 UTCinvestigating

   인바운드 및 아웃바운드 호출은 현재 문제가 있습니다. 엔지니어링 팀은 aware이며 투자입니다.

2. 2026년 7월 27일 오후 6:46 UTCinvestigating

   우리는 여전히 인바운드와 아웃바운드 호출 문제를 경험하고있다. 우리는 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 우리의 공급자와 긴밀하게 협력하고 우리가 더 알고 있기 때문에 업데이트를 공유 할 것입니다.

3. 2026년 7월 27일 오후 7:34 UTCmonitoring

   Inbound/outbound 호출은 부분적으로 복원되지만 일부 사용자는 여전히 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 트래픽을 모니터링하고 업데이트 한 번의 서비스를 완전히 복원합니다.

4. 2026년 7월 27일 오후 8:12 UTCresolved

   Inbound와 outbound 호출은 완전히 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오후 10:24 UTCidentified

   현재 Salesforce Data Cloud에 새로운 계정 연결을 설정하는 이슈가 있습니다. 기존 고객 통합은 일반적으로 수행됩니다. 우리의 엔지니어링 및 파트너십 팀은 실패를 일으키는 문제를 확인했으며 Salesforce 지원 팀과 협력하여 상황을 해결합니다.

2. 2026년 7월 29일 오전 12:14 UTCresolved

   새로운 Salesforce 연결은 지금 할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 오후 6:29 UTCinvestigating

   Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.

2. 2026년 7월 8일 오후 6:34 UTCmonitoring

   The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.

3. 2026년 7월 8일 오후 7:14 UTCresolved

   All systems are continuing to operate as expected.

1. 2026년 7월 6일 오후 3:03 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.

2. 2026년 7월 6일 오후 3:46 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.

3. 2026년 7월 6일 오후 6:36 UTCresolved

   Call events are fully operational

1. 2026년 6월 26일 오후 7:37 UTCinvestigating

   We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.

2. 2026년 6월 26일 오후 7:40 UTCidentified

   The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.

3. 2026년 6월 26일 오후 7:43 UTCresolved

   The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.

1. 2026년 6월 22일 오후 11:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.

2. 2026년 6월 22일 오후 11:09 UTCmonitoring

   Service has been restored, we are monitoring the situation.

3. 2026년 6월 22일 오후 11:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.

4. 2026년 6월 23일 오전 2:41 UTCresolved

   All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.

1. 2026년 6월 19일 오후 5:28 UTCidentified

   Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026년 6월 20일 오전 3:07 UTCresolved

   Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.

1. 2026년 6월 19일 오후 5:08 UTCidentified

   Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026년 6월 20일 오전 2:52 UTCresolved

   Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.

1. 2026년 6월 18일 오후 7:45 UTCidentified

   **Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.

2. 2026년 6월 19일 오후 3:40 UTCresolved

   **Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.

1. 2026년 6월 18일 오후 6:17 UTCinvestigating

   We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.

2. 2026년 6월 18일 오후 11:44 UTCinvestigating

   **MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.

3. 2026년 6월 19일 오후 2:54 UTCinvestigating

   Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.

4. 2026년 6월 20일 오전 2:38 UTCidentified

   **Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.

5. 2026년 6월 20일 오후 12:23 UTCresolved

   ** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational

1. 2026년 6월 4일 오후 3:26 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.

2. 2026년 6월 4일 오후 3:40 UTCidentified

   The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.

3. 2026년 6월 4일 오후 3:58 UTCmonitoring

   The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.

4. 2026년 6월 4일 오후 4:12 UTCresolved

   All systems and services are operating normally.