Optimizely 장애 기록

1. 2026년 9월 8일 AM 7:34 UTCidentified

   CMP Analytics 모듈을 사용하는 고객은 과거 4 일 동안 분석 데이터가 대시보드에 표시되지 않습니다. 이것은 디스플레이 문제 만 - 모든 데이터가 안전하게 기록되고 수정이 배포되면 다시 채워집니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 AM 8:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 여러 DXP 환경에서 로그인 실패를 유발하는 SSL 신뢰 문제를 조사하고 마이그레이션 작업을 수행하고 있습니다. 우리는 새로운 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 2일 AM 8:51 UTCidentified

   DXP 환경에 영향을 미치는 로그인 실패를 조사합니다. 인증은 로그인 서비스에 접속할 때 인증서의 신뢰 오류를 받을 수 있습니다. 고객은 CMS 관리 인터페이스에 로그인 할 수 없으며 현재 콘텐츠를 만들거나 편집 할 수 없습니다. 문제는 이전 OS 이미지 및 .NET 버전에서 실행되는 응용 프로그램에 영향을 미칩니다. 8. .NET 8 이상의 응용 프로그램은 보고서를 기반으로 영향을 미치지 않습니다. 웹 응용 프로그램을 재시작하는 것은 문제가 해결되지 않습니다. 우리의 기술설계 팀은 서비스 측 해결책에 일하고 있습니다. 충격을 입힌 지구는 아직도 확인됩니다. 더 많은 업데이트를 계속할 것입니다.

3. 2026년 9월 2일 AM 10:26 UTCidentified

   우리는 가능한 한 빨리 정상 작동을 복원하기 위해 조치를 적극적으로 노력합니다. 우리의 조사는 probable 뿌리 원인을 확인했으며, 우리의 팀은 현재 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 우리가 진전을 만들기로 업데이트를 계속할 것입니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다.

4. 2026년 9월 2일 AM 11:35 UTCidentified

   우리는이 문제에 대한 수정을 계속합니다. 우리는 곧 우리는 새로운 업데이트가 있습니다. 감사합니다!

5. 2026년 9월 2일 PM 12:15 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 감사합니다!

6. 2026년 9월 2일 PM 3:23 UTCresolved

   문제는 해결되고 서비스가 정상적으로 작동됩니다. 감사합니다!

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 AM 5:00 UTCinvestigating

   CMP 및 DAM 제품은 현재 모든 사용자에게 영향을 미치는 중요한 서비스 중단을 경험하고 있습니다. 우리의 공학 팀은 관여되고 가장 높은 우선권으로 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 일하고 있습니다. 우리는 이 충격의 심각성을 이해하고, 근실하게 당신의 가동에 방해를 위해 apologize. 더 업데이트는 뜻깊은 발전이 있기 때문에 곧 제공됩니다.

2. 2026년 9월 2일 AM 5:20 UTCidentified

   엔지니어링 팀은 CMP 및 DAM에 영향을 미치는 파괴의 원인을 확인했습니다. 해결은 적극적으로 구현되고, 전체 서비스는 가장 높은 우선 순위를 유지. 서비스로 더 많은 업데이트를 제공합니다. 우리는 지속적인 영향에 대한 사과.

3. 2026년 9월 2일 AM 6:44 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 현재 결과를 모니터링하고 있습니다. 두 제품은 지금 접근되어야 합니다.

4. 2026년 9월 2일 AM 7:49 UTCresolved

   CMP 및 DAM은 완전히 운영됩니다. 우리의 엔지니어링 팀은 다음과 같은 지속적인 안정성을 확인했으며,이 사건은 이제 닫힙니다. 우리는 혼란에 대해 사과하고 당신의 인내에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 25일 AM 5:15 UTCinvestigating

   최적화된 고객의 서브셋은 동남아시아 지역의 연결 문제나 서비스 개선을 경험할 수 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. 감사합니다!

2. 2026년 8월 25일 AM 6:58 UTCmonitoring

   제3자 공급자는 문제점을 mitigated. 우리는 결과를 감시하고 있습니다.

3. 2026년 8월 25일 AM 7:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 24일 AM 6:53 UTCinvestigating

   우리는 CMP의 성공적인 업로드를 따라 DAM에 나타나지 않는 자산의 조사 보고서입니다. 우리의 공학 팀은 충격의 원인과 범위를 결정하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 업로드 된 자산은 손실 될 것으로 믿지 않습니다. — 우리는 조사 진행으로 이것을 확인합니다. 우리는 가능한 한 빨리 다른 업데이트를 공유하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. 2026년 8월 24일 AM 8:20 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 현재 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 24일 AM 11:01 UTCresolved

   사건이 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 AM 2:38 UTCinvestigating

   We're investigating DXP multiple environments returning error 503 - affecting only non-production environments.

2. 2026년 8월 14일 AM 3:06 UTCidentified

   Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution.

3. 2026년 8월 14일 AM 5:15 UTCidentified

   We are implementing the fix and have confirmed the impact affects a limited subset of clients.

4. 2026년 8월 14일 AM 8:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 12일 AM 10:38 UTCidentified

   We have identified a platform-wide issue affecting PDF file preview generation within the Content Marketing Platform (CMP). Users attempting to preview PDF assets in the Library may encounter an error and be unable to view document previews. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution. Your files are safe and no data loss has occurred. We will continue to provide updates as we make progress toward a fix. Thank you for your patience.

2. 2026년 8월 12일 PM 1:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 12일 PM 4:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 6일 PM 3:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for image delivery, processing of tracking requests and delivery of online version.

2. 2026년 8월 6일 PM 3:09 UTCidentified

   We have put a mitigation at place, so the mentioned services should be fully available again. The problem started around 16:38 CEST. Mitigation was activated at 17:00 CEST. We are continuing to our investigation.

3. 2026년 8월 6일 PM 3:51 UTCmonitoring

   The performance problems didn't show up again. The mitigation is no longer needed and will be removed. We are still monitoring.

4. 2026년 8월 6일 PM 4:28 UTCresolved

   Systems are running stable with the mitigation removed. The incident has been resolved.

1. 2026년 8월 4일 PM 1:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for email dispatch.

2. 2026년 8월 4일 PM 1:27 UTCinvestigating

   The problem has been identified and a partial workaround has been applied. We are still working on a full solution.

3. 2026년 8월 4일 PM 4:08 UTCmonitoring

   The problem has been resolved. Unfortunately the Online Versions were impacted between 17:30 and 18:00 CEST as well. We are now monitoring the system.

4. 2026년 8월 4일 PM 5:32 UTCresolved

   No further problems have been observed.

1. 2026년 8월 3일 AM 2:30 UTCinvestigating

   우리는 현재 우리의 Netspring 서비스 (Netspring 고객 전용)에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 우리는 그들이 가능한 한 적시 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 8월 3일 PM 1:46 UTCinvestigating

   우리는 문제를 조사하고 있습니다. 감사합니다!

3. 2026년 8월 3일 PM 2:11 UTCidentified

   우리는 Netspring 서비스의 영향을 미치는 문제점의 해소 원인을 확인하고 해결을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 우리의 진도에 적시 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 8월 3일 PM 4:04 UTCresolved

   Netspring 서비스에 영향을 미치는 문제점은 해결되고, 서비스는 정상적인 가동에 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 31일 PM 5:53 UTCinvestigating

   CMP의 홈 페이지, 플랜 모듈 및 요청 모듈이 현재 일부 고객에 대해 로드되지 않습니다. 우리 팀은 뿌리 원인을 적극적으로 조사하고 있습니다. 우리는 우리가 더 많은 것을 알고 있기 때문에 여기에서 갱신을 포스트할 것입니다 — 저희 방위를 위한 감사.

2. 2026년 7월 31일 PM 6:39 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 31일 PM 7:31 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 31일 PM 8:10 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 PM 7:35 UTCinvestigating

   최적화된 ODP 앱, ODP 캠페인 및 OCP Portal UI는 현재 미국 지역에서 사용할 수 없습니다. 우리는 투자하고 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 29일 PM 8:46 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 3:26 UTCinvestigating

   우리는 우리의 정체성 공급자 (Okta)를 가진 붕괴에 기인한 몇몇 제품에 접근하는 문제점의 인식입니다. 우리는 Okta 지원과 서비스를 복원하기 위해 일하고 있습니다. 업데이트 가능한 한 빨리 따라.

2. 2026년 7월 23일 PM 5:51 UTCidentified

   우리는 우리의 정체성 공급자를 가진 붕괴에서 막는 문제점을 발견했습니다. 우리는 우리가 문제를 완화하기 위해 노력하고 우리가 전체 해상도에 그들과 함께 일하는 것을 계속합니다.

3. 2026년 7월 23일 PM 6:41 UTCresolved

   우리의 식별 공급자와의 붕괴는 해결되었습니다. 이 문제점을 가진 당신의 patience를 감사하십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 PM 3:10 UTCinvestigating

   우리는 현재 West US Azure DC에 위치한 고객에게보고 된 문제를 조사하고 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. 감사합니다!

2. 2026년 7월 23일 PM 4:10 UTCidentified

   이 문제는 확인되고 우리는 우리의 제 3 자 공급 업체와 협력하여 완화 노력

3. 2026년 7월 23일 PM 5:16 UTCidentified

   West US Azure Data Center의 탈중앙화의 잠재적 원인은 확인되었습니다. 소송 노력은 현재 진행 중입니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. 감사합니다!

4. 2026년 7월 23일 PM 6:10 UTCidentified

   우리의 제 3 자 공급 업체는 롤아웃 완화 조치를 계속합니다

5. 2026년 7월 23일 PM 6:35 UTCmonitoring

   우리는 플랫폼 전체에 걸쳐 사이트의 지속적인 복원을보고, 서비스 점차 정상으로 돌아갑니다. 우리의 팀은 상황을 밀접하게 감시하고 그(것)들이 유효한 한 빨리 개정할 것입니다.

6. 2026년 7월 23일 PM 8:34 UTCresolved

   이 사건은 해결 및 서비스 가용성 및 기능이 완전히 복원되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 23일 AM 6:57 UTCinvestigating

   북미 지역의 콘텐츠 추천 서비스에 영향을 미치는 문제에 대한 조사입니다. 사용자는 검색 및 색인 작업을 통해 지연된 추천 업데이트 또는 간헐적 인 실패를 경험할 수 있습니다. 우리는 우리의 조사를 계속하고 더 많은 정보가 유효하기 때문에 업데이트를 제공 할 것입니다. 감사합니다!

2. 2026년 7월 23일 AM 9:12 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 23일 AM 9:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 17일 PM 4:59 UTCinvestigating

   우리는 현재 캠페인 및 콘텐츠 관리를위한 그래픽 사용자 인터페이스의 가용성에 영향을 미치는 이벤트를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 17일 PM 5:17 UTCresolved

   영향을받는 구성 요소가 확인되었으며 문제는 19:06 CEST에 해결되었습니다. 사용자의 일부만이이 문제에 영향을 미쳤습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 AM 8:56 UTCinvestigating

   우리는 현재 DAM 자산이 404s를 반환하는 문제를 조사하고 있으며, 다운로드를 생성하지 않고 고객을 대신합니다. 우리의 엔지니어링 팀은 솔루션에 적극적으로 노력하고 있으며,이 사건은 우선 순위로 처리됩니다. 우리는 더 많은 정보를 곧 공유 희망합니다.

2. 2026년 7월 13일 AM 9:32 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 현재 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 13일 AM 10:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 9일 PM 6:39 UTCinvestigating

   우리는 현재 미국 서부 지역의 검색 및 탐색 (FIND) 서비스에 영향을 미치는 사건을 조사하고 있습니다. 클라이언트의 하위 설정은 높은 지연 또는 5xx-errors 및 실패 요청을 경험할 것입니다. 업데이트는 계속됩니다. 감사합니다.

2. 2026년 7월 9일 PM 7:03 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 9일 PM 8:38 UTCresolved

   이 사건은 서비스로 완전히 회복되고 안정되어 있습니다 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 30일 PM 1:05 UTCinvestigating

   EU ODP 계정의 작은 하위 세트를 위해, 우리는 ingest lag을 관찰하고 있습니다. 우리는이 투자하고 감소하는 것을 목표로하는 것은 0으로 돌아갑니다.

2. 2026년 6월 30일 PM 4:08 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고, 그 자리에 몇 가지 변화를 넣어 - 현재, ingest lag은 최소한이지만 여전히 현재.

3. 2026년 6월 30일 PM 5:58 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 29일 PM 1:16 UTCinvestigating

   우리는 현재 북미 (NA) 지역의 고객에게 영향을 미치는 데이터 처리 지연을 조사하고 있습니다. 결과적으로, 일부 데이터는 플랫폼에 반영 될 평소보다 오래 걸릴 수 있으며 지속적인 캠페인 실행과 같은 시간 감지 작업이 지연 될 수 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 적극적으로 문제점을 투자하고 있습니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize.

2. 2026년 6월 29일 PM 2:55 UTCmonitoring

   우리는 확인 및 문제 해결. Data 처리는 정상으로 돌려주고, queued 자료는 가공됩니다. 지속적인 캠페인 실행 및 기타 시간 감지 작업은 정상 작동을 재개했습니다. 우리 팀은 적극적으로 시스템을 모니터링하여 전체 안정성을 확인합니다.

3. 2026년 6월 30일 PM 12:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.