72 Otava incidents · 2025년 6월 — official updates, affected components, duration and resolution details.
약 10 : 00 AM ET 및 11 : 20 AM ET에서 IN1 Data Center는 시설의 전력 분배 단위 (PDUs)에 영향을 미치는 전력 중단을 경험했습니다. 시설 공급 업체가 고장 발생했을 때 중단 / 고정 유지 보수 작업을 수행하는 동안 중단이 발생했습니다. 작업이 중단되었으며 전력이 복원되었습니다. 환경은 현재 안정적입니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.
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OTAVA® 엔지니어는 문제점을 확인하고 현재 솔루션을 제공하는 과정에서 있습니다. 충격: Automate는 관리자가 controlcenter.newcloudnetworks.com을 통해 자신의 엔드포인트를 원격으로 관리할 수 없는 서비스에서 혼란을 경험하고 있습니다. 이 문제를 해결하려면, 모든 Automate 기능은 4p-5p ET 사이에서 오늘 사용할 수 없습니다, 10/18/26. 이 정전에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
OTAVA® 엔지니어는 문제점을 해결하고 ConnectWise Automate 서비스는 복원되었습니다. Administrators는 이제 Controlcenter.newcloudnetworks.com을 통해 엔드포인트를 원격으로 관리할 수 있어야 합니다.
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OTAVA는 현재 VCD의 OTAVA Cloud Backup (OCB) 셀프 서비스 복원 기능에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 복원이 필요한 경우 https://support.otava.com에서 지원 포털을 통해 티켓을 제출하십시오. 이 조사에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
이 문제를 조사하고 있습니다.
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OTAVA® 엔지니어는 LV OCC (backup-lv.otava.com)의 문제점을 조사하고 있습니다. 클라이언트는 문제가 해결 될 때까지이 위치에 백업 복사 작업을 실행할 수 없습니다.
이 문제는 식별되고 단계는 중급으로 가져 왔습니다. LV OCC의 건강 상태를 모니터링하고 있습니다. 서비스 제공 업체가 속성 마법사를 통해 재즈캔 후, 백업 복사 작업은 다시 실행해야합니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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Ashburn (VA4) 에 오스틴 (AU1) - 중복의 전송 회로 손실 - 10/10/2026 시작 시간: 10/10/2026 ...에서 10:00 오전 유형: 중복의 손실 서비스 충격: 아니, 회로는 분명히 과다한 회로에 실패했습니다, 그러나 우리는 현재 단 하나 회로에 운영하고 있습니다. 기술: OTAVA® 수송 회로 공급자는 Ashburn (VA4)와 Austin (AU1) 사이 회로를 고치는 입니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
회로 공급자는 고침을 실행하고, 우리는 상황을 감시하고 있습니다.
이 사건은 해결되었습니다, 정상 힘에 뒤.
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OTAVA(R) 엔지니어는 현재 https://vcd.us-nc1.otava.com에 대한 정전의 원인을 조사하고 있습니다. 이번에는 VM 워크로드가 영향을받지 않고 관리 포털 만합니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
엔지니어는 문제를 확인하고 해결을 위해 노력하고 있습니다.
Otava Cloud 관리 포털에 액세스하여 복원되었습니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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설명: 우리는 현재 우리의 라스베가스 (NV1)에 호스팅 된 고객에 영향을 미치는 intermittent 인터넷 연결 분해의 보고서를 조사하고있다 클라우드 환경. 충격: 이 시간 도중, 10ants는 네트워크 대기권, 소포 손실, 또는 간단한 연결 리셋을 경험할지도 모릅니다 서비스, 사실상 기계 및 라스베가스에서 호스팅되는 신청은 구름을 공유했습니다. 질문이나 도움이 필요하시면 [email protected] 또는 (877) 740-5028, Option 3.에서 OTAVA 지원으로 연락주십시오.
이 사건은 해결되었습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 라스베가스 내 인터넷 연결 미터 (NV1) 공유 클라우드 환경이 안정적으로 유지된다는 것을 확인했습니다. 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 [email protected] 또는 (877) 740-5028, Option 3.에서 OTAVA 지원에 문의하십시오.
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Ashburn (VA4) 에 오스틴 (AU1) - 중복의 손실 - 09/29/2026년 시작 시간: 09/29/2026 에 10:00 오후 ET 유형: 중복의 손실 서비스 충격: 아니, 회로는 분명히 과다한 회로에 실패했습니다, 그러나 우리는 현재 단 하나 회로에 운영하고 있습니다. 기술: OTAVA® 인터넷 공급자는 오스틴 (AU1)에 Ashburn (VA4) 사이에서 단선을 고치는 과정에서 있습니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
회로 공급자는 고침을 실행합니다; 우리는 회로의 안정성을 감시하고 있습니다.
이 사건은 해결됩니다.
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Ashburn (VA4) 에 오스틴 (AU1) 연결 - 중복의 손실 - 09/28/2026년 시작 시간: 09/28/2026 ...에서 10:00 오전 유형: 중복의 손실 서비스 충격: 아니, 회로는 분명히 과다한 회로에 실패했습니다, 그러나 우리는 현재 단 하나 회로에 운영하고 있습니다. 기술: OTAVA® 인터넷 공급자는 오스틴 (AU1)에 Ashburn (VA4) 사이에서 단선을 고치는 과정에서 있습니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
주요 서비스 제공 업체 경로는 여전히 아래로; 섬유 케이블은 콜럼버스에서 잘라. 공급자는 문제를 해결하기 위해 팀을 파견했습니다 이차 서비스 제공 업체 경로는 안정적입니다.
주요 서비스 제공 업체 경로는 온라인 뒤로, 운영 상태로 가져. 이차 서비스 제공 업체 경로는 안정적입니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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서비스 충격: 예 기술: OTAVA 엔지니어는 인디애나폴리스 (IN1) DC의 Veeam (OCC) 서비스에 의해 구동 DRaaS에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 궁금한 점이 있으시면 https://support.otava.com 또는 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
엔지니어는 인디애나폴리스 (IN1) DC의 Veeam (OCC) 서비스에 의해 구동되는 DRaaS에 영향을 미치는 문제의 뿌리 원인을 확인하고 수정이 성공적으로 적용되었습니다. 팀은 안정성을 확인하기 위해 환경을 모니터링하고 서비스를 지속적으로 작동하도록 보장합니다.
업데이트 : 인디애나폴리스 (IN1) 데이터 센터의 Veeam (OCC) 서비스에 의해 구동되는 DRaaS에 대한 문제는 완전히 해결되었습니다. 엔지니어는 성공적으로 뿌리 원인을 확인하고 수정을 적용했습니다. 감시 후에, 우리는 환경을 안정되어 있고, 모든 서비스는 정상적인 가동에 돌려보냈습니다.
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서비스 영향 : 예, 고객은 PHX Cloud Connect 및 백업 / 복사 작업에 백업을 보낼 수 없습니다. OTAVA® 엔지니어는 PHX OCB 및 OCC 인프라의 문제점을 조사하고 있습니다. 클라이언트는 서비스 제공 업체 및 백업 작업에 연결할 실패가 발생할 수 있습니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
Cloud Connect (OCC) 및 Microsoft 365 (M365) 백업 서비스는이 시간에 운영됩니다. 클라우드 백업 (OCB) 실패를 조사하기 위해 계속됩니다.
수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다. 모든 피닉스 OCB/OCC/M365 서비스는 이 시점에서 운영됩니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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서비스 충격: 그렇습니다, 고객은 VSPC에 접근할 수 없을 것입니다. OTAVA® 엔지니어는 DEN2 VSPC의 문제점을 조사하고 있으며, 고객은 서비스 제공자에 연결할 실패를 알 수 있습니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
우리의 팀은 underlying 문제점을 확인하고 성공적으로 고침을 실행했습니다. 우리는 이제 백업 작업을보고 성공적으로 실행됩니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 환경을 감시하기 위하여 계속할 것입니다.
해결. OTAVA® 엔지니어는 확인된 문제점에 대한 수정을 성공적으로 구현했습니다. 백업 작업은 이제 성공적으로 완료하고 환경은 일반적으로 작동합니다.
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서비스 충격: 예 묘사: 우리는 현재 Mid-Michigan (MM1) 공유 클라우드 환경에서 호스팅되는 고객에 영향을 미치는 intermittent 인터넷 연결 분해의 보고서를 조사하고 있습니다. 충격: 이 시간 동안, tenants는 네트워크 대기 시간, 패킷 손실, 또는 간단한 연결 재설정을 경험할 수 있습니다. 서비스, 가상 기계 및 응용 프로그램에서 호스팅 (MM1) 공유 클라우드. 질문이나 도움이 필요하시면 [email protected] 또는 (877) 740-5028, Option 3.에서 OTAVA 지원으로 연락주십시오.
업데이트 : 우리의 네트워킹 팀은 Mid-Michigan (MM1) 공유 클라우드 환경에 영향을 미치는 인터넷 연결 분해의 루트 원인을 발견했습니다. 우리는 현재 정상적인 네트워크 성능과 routing을 안정화하는 수정을 구현하고 있습니다. Tenants는 지연 및 연결 품질에 대한 개선을 볼 수 있습니다. 이러한 완화 효과. 네트워크 트래픽을 밀접하게 모니터링하고 30 분 이내에 다음 업데이트를 제공 할 것입니다.
업데이트: 우리의 네트워킹 팀은 성공적으로 Mid-Michigan (MM1)에 영향을 미치는 인터넷 연결 분해를 해결하기 위해 수정을 구현했습니다. 우리는 현재 환경을 모니터링하여 수정을 유지하고 모든 서비스는 안정적입니다.
이 사건은 해결되었습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 Mid-Michigan (MM1)의 모든 인터넷 연결 미터가 마지막 24 시간 동안 안정적으로 유지된다는 것을 확인했습니다. 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 [email protected] 또는 (877) 740-5028, Option 3.에서 OTAVA 지원에 문의하십시오.
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시작 시간: 8월 12, 2026 끝 시간: Ongoing 유형: 법인 서비스 충격: 예 묘사: OTAVA는 현재 Mid-Michigan (MM1) 데이터 센터에 영향을 미치는 네트워크 정전을 조사하고 있습니다. 고객은 MM1 내에서 호스팅되는 서비스로 네트워크 연결성 손실이 발생할 수 있습니다. OTAVA 엔지니어는 적극적으로 참여하고 연결성을 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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Ashburn (AB1) 중복의 라우터 손실 - 07/30/2026 시작 시간: 07/30/2026 - 오후 4:11 서비스 충격: 아니오, 대패는 HA 동료에 실패했습니다, 그러나 우리는 현재 단 하나 장치에 운영하고 있습니다. 기술: OTAVA®는 중복의 이 손실의 원인을 조사하고 하드웨어 공급 업체와 티켓을 열었습니다. 이 유지 보수에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
업데이트: 하드웨어 공급 업체는 하드웨어 고장을 확인하고 교체 부분을 배송합니다.
하드웨어 공급 업체는 하드웨어 고장을 확인하고 교체 부분을 배송합니다.
업데이트 : 교체 하드웨어가 도착했으며 OTAVA는 실패한 구성 요소 (s)를 대체하기 위해 datacenter 직원과 협력합니다.
실패한 기계설비는 대체되고 OTAVA 엔지니어는 장치에 서비스를 돌려보내기 전에 윤곽과 시험 기능을 reapply 작동하고 있습니다.
업데이트 : OTAVA 엔지니어는 장치가 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있었지만 교체 장치와 하드웨어 문제를 확인했습니다. 하드웨어 공급 업체는 다른 장치를 보내고있다.
업데이트 : 교체 하드웨어는이 아침에 도착 할 것으로 예상됩니다.
업데이트 : 교체가 도착했으며 OTAVA는 하드웨어를 교환하기 위해 datacenter 직원과 협력합니다.
업데이트: 하드웨어는 스왑 및 OTAVA 엔지니어는 이제 장치가 서비스로 돌아가기 전에 구성 및 테스트 기능을 적용하기 위해 노력하고 있습니다.
업데이트: 이차 라우터는 이제 생산에 다시. 우리는 다음 24 시간 동안 장치를 모니터링 할 것입니다, 어느 때 우리는이 사건을 닫을 것입니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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서비스 영향 : 예, IN1 GEN3 DRaaS를 대상으로 작업. 기술: 우리는 현재 관리 접근에 응답되지 않은 IN1 GEN3 DRaaS에 영향을 미치는 관리 연결 문제 투자. 이 시간에, 우리의 팀은 문제의 원인을 평가하고 가능한 한 빨리 연결을 복원 작업. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 어떤 불편과 당신의 인내력을 평가합니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.
수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.
우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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OTAVA® 엔지니어는 오스틴 (SC1) vCloud 웹 사이트에서 문제 클라이언트를 조사 할 수 있습니다. 지원이 필요할 수 있는 긴급한 문제에 대한 지원은 연락 주시기 바랍니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.
문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.
수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.
우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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OTAVA® Mid-Michigan (MM1) 데이터 센터 유틸리티 파워 인터럽션 - 7/18/26 시작 시간: 7/18/26 - 9:14 AM 등 종료 시간: 7/18/26 - 2:45 PM ET (동기 복원) 유형: 법인 서비스 충격: 아니 - 이 시설은 성공적으로 백업 발전기 전력으로 전송되었습니다. 모든 시스템은 작동을 유지. 기술: OTAVA® Mid-Michigan Data Center는 유틸리티 전원 중단을 경험했습니다. 대략 9:14 AM ET에, 건물은 성공적으로 백업 발전기 힘으로 옮겨졌습니다. 결과는 2:45 PM ET의 현재 추정된 회복 시간을 가진 소비자 에너지에 보고되었습니다. 데이터 센터 운영 직원은 적극적으로 상황을 모니터링합니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오. MM1 - Mid-Michigan, MI - 건물 시스템
이 문제를 조사하고 있습니다.
OTAVA® Mid-Michigan (MM1) 데이터 센터 유틸리티 파워 인터럽션 - 7/18/26 시작 시간: 7/18/26 - 9:14 AM 등 종료 시간: 7/18/26 - 7:30 PM ET (이스트 복원 - 업데이트 됨) 유형: 법인 서비스 충격: 아니 - 이 시설은 백업 발전기 전력을 계속 운영합니다. 모든 시스템은 작동을 유지. 묘사: OTAVA® Mid-Michigan Data Center의 지속적인 유틸리티 전력 중단에 대한 업데이트입니다. 소비자 에너지는 7/18/26에 7/18/26에 7시 30분에 예상된 유틸리티 전력 복원 시간을 확장했습니다. 시설은 백업 발전기 전력에 남아 있으며 모든 시스템은 일반적으로 작동하도록 계속됩니다. 데이터 센터 운영 직원은 적극적으로 상황을 모니터링합니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오. MM1 - Mid-Michigan, MI - 건물 시스템
시작 시간: 7/18/26 - 9:14 AM 등 종료 시간: 7/18/26 - 9:14 오후 ET 유형: Incident - 해결 서비스 충격: 없음 기술: 실용적인 힘은 OTAVA® Mid-Michigan Data Center에 복원되었습니다. 7월 18일(토) 오후 9시 14분, 2026년 7월 18일(토) 오전 9시 14분, 이 시설들은 성공적으로 유틸리티 전력으로 이전되었습니다. 모든 시스템은 정상 및 완전 조작입니다. 이 사건은 이제 해결되었습니다. 우리는이 행사에서 당신의 인내를 평가합니다. 질문이 있거나 우려 사항이있는 경우 https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오. MM1 - Mid-Michigan, MI - 건물 시스템
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서비스 충격: 예 묘사: OTAVA 엔지니어는 피닉스 (PHX1) 데이터 센터의 vCD (VMware Cloud Director)에 대한 관리 접근에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 vCD를 통해 조직에 접근하는 어려움을 경험할 수 있습니다. Hosted workloads는이 시간에 영향을 미치지 않습니다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.
수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.
이 사건은 해결되었습니다.
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OTAVA 엔지니어는 IN1 환경에서 예정된 Microsoft 365 백업 작업에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 일부 작업은 예상대로 자동으로 시작되지 않습니다. 백업 지연을 최소화하기 위해, 영향을받는 작업은 Veeam Support를 계속 해결하면서 수동으로 시작된다. 추가 업데이트는 더 많은 정보로 제공됩니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
OTAVA 엔지니어는 IN1 환경에서 예정된 Microsoft 365 백업 작업에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 계획 된 백업 작업은 현재 예상대로 자동으로 시작되며 수동 개입은 더 이상 필요하지 않습니다. 우리는 문제가 해결되고 서비스가 정상적으로 작동된다는 것을 확인했습니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 사건에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면, https://support.otava.com으로 로그인하여 저희와 연락하거나 877-740-5028, 옵션 3.로 전화하십시오.
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