Paazl 장애 기록

1. 2026년 1월 13일 오전 11:57 UTCinvestigating

   일부 고객은 현재 Paazl 웹 앱 내의 응답 및 / 또는보고 "주문 개요, 참조로 검색, 바코드 또는 주소 세부 정보는 일시적으로 사용할 수 없습니다. 우리는 현재 뿌리 원인을 조사하고 가능한 한 빨리 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 1월 13일 오후 1:07 UTCidentified

   문제점은 확인되고 우리는 해결책에 일하고 있습니다.

3. 2026년 1월 13일 오후 2:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 3일 오전 7:58 UTCidentified

   일부 캐리어의 경우 현재 새로운 선적을 만들 수 없거나 Paazl 웹 앱 내 기존 배송을 편집 할 수 없습니다. HTTP Status 500 - 내부 서버 오류를 보여주는 페이지의이 결과. 우리는이 상황의 인식이며 적극적으로 행동합니다. 임시 작업으로, 우리는이에 영향을받지 않는 API 통화를 사용하는 것이 좋습니다.

2. 2025년 10월 6일 오전 10:28 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 감사합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 6월 24일 오전 8:02 UTCidentified

   DPD 벨기에는 현재 다운타임을 경험하고 있습니다. 우리는 그들의 해결을 기다리고 있습니다.

2. 2025년 6월 24일 오전 11:27 UTCresolved

   DPD BE는 문제가 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 5월 15일 오후 3:39 UTCidentified

   이 순간에 DHL Parcel 키워드 식별자는 PUDO 배송이 제대로 처리되지 않습니다. 이것은 타사 물류 (3PL) 제공 업체를 통해 라벨 생성에 영향을 미칠 수 있습니다. 라벨이 이미 생성 된 경우, 영향을받는 소포는 의도 된 서비스 지점 대신 수령인의 홈 주소로 리디렉션 될 수 있습니다. 우리의 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 더 많은 정보가 유효하기 때문에 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2025년 5월 16일 오후 2:16 UTCmonitoring

   우리는 이것을 위해 수정을 만들었습니다. 이미 Paazl에 입력 된 모든 주문은 아직 생성 된 라벨이 아직 올바른 키워드 식별자가 없으며 모든 새로운 주문은 평소대로 처리됩니다.

3. 2025년 5월 16일 오후 8:32 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

4. 2025년 5월 19일 오전 10:54 UTCpostmortem

   지난 주, 우리는 화요일 13 5 월의 약 11 %의 최종 지점 마이그레이션을 배포했습니다. 목요일, 우리는 마이그레이션이 예상치 못한 응답을 발생했다고 발견했다. 결과적으로 DHL Express Ecommerce \(DHL For You and DHL Parcel Connect\)의 PUDO 배송은 잘못된 키워드 식별자를 받았습니다. 영향은 3PLs가 잘못된 키워드 식별자를 받았고 라벨을 생성 할 수 없었습니다. 생성 할 수있는 라벨의 DHL은 식별자를 인식 할 수 없으며, 수령인의 홈 주소로 재 추적되고 잠재적 인 지연이 발생했습니다. 상황을 해결하기 위해 Paazl은 금요일 16 May at around 15:30에 수정을 구현했습니다. 추가적으로 우리는 올바른 버전과 잘못된 키워드 식별자를 overwriting하여 Paazl 포털에서 배송되지 않은 주문이 업데이트되었습니다.

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1. 2025년 2월 21일 오전 9:30 UTCinvestigating

   우리는 UPS 웹 서비스가 제대로 반응하지 않다는 것을 주목하고 있습니다. 이것은 UPS 상표의 인쇄에 영향을 미칠지도 모릅니다. 오류 코드의 예 : "[server error]"를 클릭하십시오. UPS는 상황의 aware이고 해결책에 일하고 있습니다.

2. 2025년 2월 21일 오전 9:56 UTCresolved

   UPS는 모든 것이 다시 완전히 운영되어야한다는 것을 확인했습니다.

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1. 2024년 12월 12일 오후 3:41 UTCinvestigating

   우리는 우리의 응답 시간에 영향을 미치는 우리의 감시에 있는 더 높은 과실 상승을 보았습니다. 우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2024년 12월 12일 오후 5:32 UTCidentified

   문제는 식별되고 수리가 진행되었습니다.

3. 2024년 12월 12일 오후 6:43 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2024년 12월 13일 오전 8:33 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2024년 11월 28일 오전 11:30 UTCmonitoring

   우리는 우리의 웹 응용 프로그램, 체크 아웃 위젯 및 API의 응답이 성능 향상 된 것으로 나타났습니다. 우리는 즉각 확인되고 고침을 구출했습니다. 우리의 성과는 이 순간에 정상으로 돌아갑니다. 우리는 더 많은 정보를 더 조사하고 가능한 한 빨리 다시 올 것입니다

2. 2024년 11월 28일 오후 5:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 11월 25일 오후 6:35 UTCidentified

   우리는 우리의 웹 응용 프로그램에 문제가되지 않습니다. 우리는 문제점을 확인하고 개정을 실시하고 있습니다.

2. 2024년 11월 25일 오후 6:53 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2024년 11월 25일 오후 7:42 UTCmonitoring

   우리는이 문제의 시간 동안 요청 된 라벨과 잠재적 인 문제점을 발견했습니다. 바코드는 캐리어에 사전 등록되지 않았습니다. 바코드가 알 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 패키지를 다시 표시하십시오.

4. 2024년 11월 26일 오후 1:37 UTCresolved

   어제의 수정은 문제를 해결했습니다. 아래에서 더 타임라인과 충격을 볼 수 있습니다. - 타임라인 18:57 Paazl 감시는 부분적인 정전에서 유래하는 캐시 청소 기계장치를 가진 문제점을 선택합니다 19:00 고객은 라벨과 webapp 로그인 문제 보고 19:20 IT 팀은 문제를 발견 19:31 IT 팀은 수정을 구현 19:39 첫 번째 고객 공지 개선 19:51 IT 팀은 수정이 모든 고객을 위해 일한다는 것을 확인합니다 19:52 Statuspage 수정을 반영하는 업데이트 - 기술적인 충격 우리가 우리 플랫폼 전체에 의존하는 캐시 청소 메커니즘은 풀 때 오래된 캐시 항목을 퇴치하기 위해 설정됩니다. 이 인스턴스에서 그렇게하지 않았다. 우리는 이 기계장치에 있는 문제점을 확인하고 그것을 고쳤습니다. Black Friday 준비에서 수행 한 부하 테스트는 특정 기간 동안 수행 된 볼륨 테스트였습니다. 스트레스 테스트의이 종류는 볼륨의 하루의 캐시 충전을 복제하지 않습니다. 이 문제의 가장 중요한 영향, 선박 라벨의 세대와 관련, 그리고 우리의 webapp로 로깅. 영향을받는 기간 동안, 우리는 요청 된 라벨과 잠재적 인 문제를 발견했습니다. 생성 된 바코드는 캐리어에 사전 등록되지 않았습니다. 우리는 생성 된 바코드가 알려지지 않은 캐리어 포털에서 확인하는 것을 조언합니다. 그렇지 않은 경우, 그 패키지를 다시 라벨링하십시오. 우리는이 절기 시즌에 대한 우리의 준비에 자신감을 유지하고 우리가 성공하기 위해 가지고있는 단계

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1. 2024년 10월 4일 오전 11:40 UTCinvestigating

   GLS의 모든 연결은 현재 운영되지 않습니다. GLS에서 업데이트를 기다리고 있습니다.

2. 2024년 10월 4일 오후 2:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 10월 3일 오전 9:38 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2024년 10월 7일 오전 9:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 7월 25일 오전 9:14 UTCidentified

   DPD는 현재 서비스를 사용할 수 없는 문제점을 경험하고 있습니다. 문제는 그들의 측에 그래서 우리는 업데이트 기다리고 있습니다.

2. 2024년 7월 26일 오전 6:48 UTCresolved

   DPD는 문제 해결

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1. 2024년 7월 22일 오후 12:46 UTCinvestigating

   현재 DPD Parcelshops 위치를 fetch하려고 할 때 결과를 얻지 않습니다. 우리는 문제가 투자하고 상태 페이지를 업데이트합니다.

2. 2024년 7월 22일 오후 2:06 UTCidentified

   우리는이 문제의 원인을 발견하고 수정을 구현합니다.

3. 2024년 7월 22일 오후 2:38 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2024년 7월 23일 오전 9:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 7월 9일 오전 10:25 UTCinvestigating

   Paazl은 현재 라벨 생성에 문제가 있습니다. 우리는 그것을보고 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 업데이트 게시 할 것입니다.

2. 2024년 7월 9일 오전 10:40 UTCmonitoring

   우리는 문제를 확인하고 수정을 구했습니다.

3. 2024년 7월 9일 오후 1:04 UTCidentified

   문제는 모든 인스턴스에서 완전히 해결되지 않았습니다. 우리는 현재 그것을 다시 찾고 있습니다.

4. 2024년 7월 9일 오후 1:25 UTCidentified

   문제는 확인되고 우리는 현재 롤백을 시작하고있다.

5. 2024년 7월 9일 오후 1:53 UTCmonitoring

   우리는 롤백을 수행하고 현재 성능을 모니터링하고 있습니다.

6. 2024년 7월 10일 오전 9:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

7. 2024년 7월 10일 오전 9:09 UTCpostmortem

   어제 우리는 두 가지 다른 문제로 인해 degraded 성능을 경험했습니다. 첫째, 서버 업그레이드는 이전에 형성된 시간대를 잃어버리며, 이는 플랫폼 기능의 일부에 필수적입니다. 인쇄 라벨이 발생했습니다. 이것은 시간 안에 해결되었습니다. 이것은 대부분의 고객을 위한 상표 문제점을 고쳤습니다. 상태 페이지를 모니터링합니다. 모니터링 단계 동안, 두 번째 문제는 약 13:15에 의해보고되었다. SOAP generateLabel 응답은 네임스페이스 접두사 ns2를 갖도록 변경되었습니다. SOAP 응답의이 비 빈 네임스페이스 접두사 소개는 네임스페이스 접두사로 처리할 수 없는 XML 파서스를 사용하여 일부 통합에 문제가 발생했습니다. 이것은 15:30 주위에 롤백으로 고정되었습니다. 불행히도, 이것은 무거운 테스트에 의해 발견되지 않는 문제입니다, 이것은 OMS/WMS 특정 설정에서 오는. 우리는 현재 오후에 이 릴리스를 오늘 롤아웃하기 위해 namespace와 intent를 억제하는 수정에 노력하고 있습니다. 그러나 이와 유사한 문제를 피하기 위해 우리는 또한 크게 확장성을 위해 자신의 패싱 메커니즘을 업데이트 할 우리의 고객을 조언.

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1. 2024년 5월 28일 오전 7:25 UTCidentified

   우리는 사용할 수 있는 서비스 지점을 검색하는 문제점을 발견했습니다. 더 많은 정보가 알려진 경우, 우리는이 통지를 업데이트합니다.

2. 2024년 5월 31일 오후 3:08 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. Colissimo Locor는 다시 운영됩니다.

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1. 2024년 5월 16일 오후 1:34 UTCidentified

   서버의 연결에 문제가 있음을 알려드립니다. 우리는 우리의 공급자에게 연락하고 문제점을 찾고 있습니다. 이 이메일 알림의 성능, 주문 개요 및 캐리어에 대한 우리의 사전 등록의 일부에 영향을줍니다.

2. 2024년 5월 16일 오후 2:39 UTCmonitoring

   문제는 15:35 주위에 해결되었습니다. 제대로 표시되지 않는 주문의 개요에 대한 임시 영향이있었습니다. 주문은 우리의 소프트웨어로 알려져 있었고 사전 수정은 제대로 보내졌습니다. 우리는 이 상황을 감시할 것입니다.

3. 2024년 5월 16일 오후 4:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 4월 18일 오후 1:36 UTCidentified

   현재 PostNL의 SFTP 서버와 문제가 발생하고, 더 많은 지원을 위해 캐리어에 도달했습니다. 현재, 사전등록 파일 또는 상태 데이터는 자체 제작된 배송 옵션으로 처리됩니다. 우리는이 문제에 더 많은 정보가 사용할 수 있는지이 경고를 업데이트합니다.

2. 2024년 4월 18일 오후 2:37 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 4월 9일 오후 1:54 UTCidentified

   DPD에서 정전으로 DPD META API는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 더 많은 지원을 위해 DPD에 도달하고 있습니다. DPD 웹 서비스가 다시 운영되므로이 알림을 업데이트합니다.

2. 2024년 4월 10일 오전 6:49 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 2월 7일 오전 9:31 UTCinvestigating

   Mondial Relay의 서비스는 현재 사용할 수 없습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 캐리어를 준수합니다.

2. 2024년 2월 29일 오후 1:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2024년 1월 29일 오후 2:01 UTCidentified

   우리는 Budbee의 서비스 지연과 시간의 아웃 경험이 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 캐리어를 준수합니다.

2. 2024년 1월 29일 오후 2:13 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2024년 1월 29일 오후 2:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2024년 1월 25일 오후 1:42 UTCidentified

   TNT Express의 서비스는 순간에 접근할 수 없습니다. 우리는 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 캐리어를 준수합니다.

2. 2024년 1월 25일 오후 2:46 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.