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    Palo Alto Networks 장애 기록

    89 Palo Alto Networks incidents · 2026년 3월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    기업 DLP: 미국 서쪽 상승 지연

    시작 2026년 10월 26일 오후 4:40 UTC · 1h 53m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    DLP (NGFW) NAMPrisma Access DLP
    1. 2026년 10월 26일 오후 4:40 UTCidentified

      우리는 우리의 미국 서쪽 지역에 있는 정상적인 대기권 보다는 높이 경험하고 있습니다. 우리는 문제점을 확인하고 고침에 일하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 26일 오후 5:09 UTCmonitoring

      수정이 배포되고 우리는 복구를보고있다. 우리는 상황을 모니터링하고 진행 상황을 제공합니다.

    3. 2026년 10월 26일 오후 6:33 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    WildFire 문제

    시작 2026년 10월 20일 오전 11:28 UTC · 56m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WildFire Germany Cloud
    1. 2026년 10월 20일 오전 11:28 UTCinvestigating

      WildFire는 현재 독일 클라우드에 문제가 있습니다. 우리는이 문제에 적극적으로 노력하고 있으며 13:30 UTC의 다른 업데이트를 더 자세히 제공합니다. 고객 영향: 표본 가공에 있는 Frequent 단선 및 지연 운동: N/A

    2. 2026년 10월 20일 오후 12:20 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 20일 오후 12:22 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 10월 20일 오후 12:24 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    [Cortex XDR / XSIAM / XSOAR 8 / XPANSE / CLOUD] 영국 지역의 성능 평가

    시작 2026년 10월 20일 오전 7:52 UTC · 17h 52m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United KingdomUnited KindomUnited KingdomUnited KingdomUnited Kingdom
    1. 2026년 10월 20일 오전 7:52 UTCidentified

      우리는 현재 영국 지역에서 degraded 성능을 경험하고 있습니다. 우리는 뿌리 원인을 확인하고 수정을 구현합니다.

    2. 2026년 10월 20일 오전 10:30 UTCidentified

      문제는 우리의 클라우드 공급 업체로 시작되며, 우리는 그 영향을 완화하기 위해 그들과 긴밀히 협력하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 20일 오전 11:50 UTCidentified

      우리는 영국 지역의 일부 지역에서 점차 개선을보고 있으며 우리의 클라우드 공급 업체와 긴밀히 협력하여 문제를 완화합니다

    4. 2026년 10월 20일 오후 2:17 UTCidentified

      우리는 상황에 대한 점차 개선을보고 계속 상태 모니터링

    5. 2026년 10월 20일 오후 4:06 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    6. 2026년 10월 21일 오전 1:44 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    WildFire 문제

    시작 2026년 10월 20일 오전 6:52 UTC · 9h 23m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WildFire UK Cloud
    1. 2026년 10월 20일 오전 6:52 UTCinvestigating

      WildFire는 현재 영국 클라우드에 문제가 있습니다. 우리는이 문제에 적극적으로 일하고 더 자세한 정보를 9 : 00 AM UTC로 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 고객 영향 : 샘플 처리 및 클라이언트 분리 오류 지연 운동: N/A

    2. 2026년 10월 20일 오전 7:37 UTCinvestigating

      이것은 GCP의 부족으로 인해.

    3. 2026년 10월 20일 오전 9:46 UTCinvestigating

      GCP는 여전히 문제가 발생했습니다. ETA는 아직 없습니다.

    4. 2026년 10월 20일 오후 1:08 UTCinvestigating

      GCP는 여전히 문제가 계속 투자 -https://status.cloud.google.com/regional/europe#status-table

    5. 2026년 10월 20일 오후 3:24 UTCinvestigating

      GCP에 따라 대부분의 서비스는 유럽-서부2 지역에 있습니다. 그러나 우리는 여전히 일부 n / w 실패를 볼 수 있습니다. GCP와 함께합니다.

    6. 2026년 10월 20일 오후 4:06 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    7. 2026년 10월 20일 오후 4:10 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    8. 2026년 10월 20일 오후 4:15 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    AI Runtime Security (AIRS) Cloud Degraded Performance (AIRS API 차단 URL 필터링)

    시작 2026년 10월 15일 오전 12:51 UTC · 35m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United States - Americas
    1. 2026년 10월 15일 오전 12:51 UTCinvestigating

      우리는 현재 AI Runtime Security API가 제공하는 탐지 기능에 영향을 미치는 URL 필터링 탐지 서비스로이 문제를 조사하고 있습니다. 고객 영향: 검사 요구는 아직도 가공되고 반환 성공적인 응답이고, 다른 모든 탐지는 정상으로 작동합니다. 그러나 프롬프트 및 응답의 URL 콘텐츠는이 마지막 동안 분류되거나 차단되지 않을 수 있습니다. 다른 지역은 영향을받지 않습니다. 우리는 60 분 안에 또 다른 갱신을, 또는 빨리 한 번 서비스는 복원됩니다.

    2. 2026년 10월 15일 오전 1:26 UTCresolved

      AI Runtime Security API의 URL 필터링 탐지 서비스에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. URL 필터링 감지 기능은 01:07 UTC 이후 정상적으로 작동했습니다. 고객 영향 : 약 00:00 UTC에서 01:07 UTC 10 월 15, 2026, 신속한 URL 콘텐츠 및 응답은 분류되거나 차단되지 않을 수 있습니다. 검사 요청은 처리하고 성공적인 응답을 돌려주고, 다른 모든 탐지는 정상으로 일했습니다. 다른 지역은 영향을받지 않았습니다. 우리는 inconvenience에 대 한 사과 하 고 다시 일어나서 이것을 방지 하는 방법을 검토 합니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    AWS용 Cloud NGFW: 관리 포털 액세스 오류

    시작 2026년 10월 9일 오후 8:33 UTC · 23m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    N.Virginia (us-east-1)
    1. 2026년 10월 9일 오후 8:33 UTCinvestigating

      AWS 관리 포털에서 Cloud NGFW에 액세스할 때 "Access Denied" 오류의 조사 보고서입니다. 다수 고객은 영향을 받습니다. 방화벽 트래픽 처리는 영향을받지 않습니다. 이 문제는 포털 액세스에 제한됩니다. 우리는 30 분 안에 업데이트를 제공 할 것입니다.

    2. 2026년 10월 9일 오후 8:55 UTCresolved

      이름: 이 사건은 해결되었습니다. AWS 관리 포털에 대한 Cloud NGFW에 접근은 완전히 복원됩니다. 약 18:05 UTC에서 시작, 일상 내부 배포 중에 적용 된 구성 변경은 포털의 콘텐츠 배달 레이어가 원래에 액세스 잃고, "Access Denied" 오류로 인해 사용자가 포털을로드합니다. 우리는 접근 윤곽을 정정하고 포털이 일반적으로 봉사하는 것을 확인했습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    WildFire 문제

    시작 2026년 10월 7일 오후 11:56 UTC · 2h 13m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WildFire Israel CloudWildFire UK CloudWildFire Switzerland CloudWildFire Saudi Arabia CloudWildFire EU Regulated CloudWildFire Indonesia CloudWildFire India CloudWildFire Germany CloudWildFire Taiwan CloudWildfire Spain CloudWildFire Qatar CloudWildFire Singapore CloudWildFire South Korea CloudWildFire France Cloud
    1. 2026년 10월 7일 오후 11:56 UTCinvestigating

      WildFire는 현재 영국 / 대만 / 대한민국 / 스위스 / 스페인 / 스페인 / 싱가포르 / 사우디 아라비아 / 카타르 / 이스라엘 / 인도네시아 / 인도 / 독일 / 프랑스 / EU 규제 클라우드에 문제가 있습니다. 우리는 이 문제점에 적극적으로 일하고 더 세부사항으로 다른 갱신을 제공할 것입니다. 고객 영향: 연결/보전 denial. 운동: N/A

    2. 2026년 10월 8일 오전 1:13 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 10월 8일 오전 1:31 UTCidentified

      싱가포르/UK/Israel/Spain Clouds 운영

    4. 2026년 10월 8일 오전 1:58 UTCidentified

      이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

    5. 2026년 10월 8일 오전 2:04 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    6. 2026년 10월 8일 오전 2:09 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    고객 지원 포털 서비스 제공

    시작 2026년 10월 6일 오후 10:17 UTC · 2h 23m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Customer Support Portal
    1. 2026년 10월 6일 오후 10:17 UTCinvestigating

      다양한 고객 서비스로 상호간의 가용성 문제를 관찰하고 있습니다. 작업 팀은 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 6일 오후 11:20 UTCmonitoring

      고객 지원 포털 가용성 문제는 해결되었습니다. 작업 팀은 서비스 가용성을 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 7일 오전 12:40 UTCresolved

      1시간 관측 기간 동안 아무 문제도 관찰되지 않았습니다. 더 이상 업데이트는이 스레드에 예상되지 않습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    PrismaCloud : APP3 : 자산 재고의 이야기 데이터

    시작 2026년 9월 29일 오전 6:32 UTC · 1d 22h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Americas - US - app3.prismacloud.io
    1. 2026년 9월 29일 오전 6:32 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    2. 2026년 10월 1일 오전 2:37 UTCidentified

      이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 1일 오전 5:25 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    MLAV Outage - 투자 이해

    시작 2026년 9월 2일 오후 7:01 UTC · 3h 18m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    APAC - TaiwanAmericas - US CentralAmericas - US WestEMEA - Netherlands
    1. 2026년 9월 2일 오후 7:01 UTCinvestigating

      우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 2일 오후 10:19 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    GCP 네트워크 서비스 향상에 영향을 미치는 URL 필터링 서비스 degradation

    시작 2026년 9월 1일 오후 5:00 UTC · 4h 44m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Americas - US Central
    1. 2026년 9월 1일 오후 5:00 UTCinvestigating

      우리는 시스템을 모니터링하고 우리는 추가 세부 사항으로 12pm PDT에 의해 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 고객 충격: 고객은 서비스 degradation를 경험할 것입니다 운동: "N/A"

    2. 2026년 9월 1일 오후 5:02 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 1일 오후 9:44 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Cortex XDR/XSIAM/XSOAR8/CLOUD - 현재 FedRAMP 임계인을 포함한 로그인 페이지에 영향을 미쳤다. 기존의 활동 세션은 운영을 중단할 것으로 예상됩니다

    시작 2026년 9월 1일 오후 3:24 UTC · 11h 34m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Cortex Gateway
    1. 2026년 9월 1일 오후 3:24 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 9월 1일 오후 3:34 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 2일 오전 2:58 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Cortex XSOAR8/XSIAM - 미국 지역의 성능 향상

    시작 2026년 8월 26일 오후 5:47 UTC · 3h 37m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United States - AmericasUnited States - Americas
    1. 2026년 8월 26일 오후 5:47 UTCinvestigating

      우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

    2. 2026년 8월 26일 오후 6:05 UTCinvestigating

      XSOAR/XSIAM 성능은 자동화 실행을 통해 미국 지역의 성능 향상

    3. 2026년 8월 26일 오후 6:37 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 26일 오후 8:39 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    5. 2026년 8월 26일 오후 8:50 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    6. 2026년 8월 26일 오후 9:24 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    WildFire 문제

    시작 2026년 8월 25일 오후 6:24 UTC · 32m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WildFire India Cloud
    1. 2026년 8월 25일 오후 6:24 UTCinvestigating

      WildFire는 현재 인도 클라우드에 문제가 있습니다. 우리는이 문제에 적극적으로 일하고 더 자세한 내용은 20:00 UTC에 의해 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다. 고객 영향: 표본 가공과 verdict 가용성의 지연 운동: N/A

    2. 2026년 8월 25일 오후 6:50 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 25일 오후 6:53 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 25일 오후 6:56 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    WildFire 문제

    시작 2026년 8월 24일 오후 5:26 UTC · 1h 11m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WildFire India Cloud
    1. 2026년 8월 24일 오후 5:26 UTCinvestigating

      WildFire는 현재 인도 클라우드에 문제가 있습니다. 우리는이 문제에 적극적으로 노력하고 있으며 더 자세한 내용은 19:00 UTC에 의해 또 다른 업데이트를 제공합니다. 고객 충격: quering의 표본 가공 그리고 intermittent 실패의 지연. 운동: N/A

    2. 2026년 8월 24일 오후 5:57 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 24일 오후 6:05 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 24일 오후 6:37 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Cortex XDR/XSIAM/CLOUD - 미국 지역에서 Sporadic 제3자 로그 수집 성능

    시작 2026년 8월 21일 오후 8:24 UTC · 3d 4h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United States - AmericasUnited States - AmericasUnited States - Americas
    1. 2026년 8월 21일 오후 8:24 UTCinvestigating

      우리는 미국 지역에서 열두의 작은 하위 세트에 sporadic 제 3 자 로그 수집 성능을 경험하고, 네이티브 제 3 자 수집가를 통해 타사 공급 업체의 로그 수집에 영향을 미칩니다. Marketplace 통합은 영향을받지 않습니다

    2. 2026년 8월 22일 오전 6:10 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 22일 오후 6:41 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 25일 오전 1:01 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    파일 관리자: 미국 서부 지역에서의 증가 지연

    시작 2026년 8월 20일 오후 6:16 UTC · 1h 20m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United States - Americas
    1. 2026년 8월 20일 오후 6:16 UTCidentified

      우리는 지속적인 GCP 정전 (아래 링크)로 인해 미국 서부 지역에서 증가 된 대기 시간을 관찰하고 있습니다. 지역의 전반적인 건강은 수락가능한 경계 안에 있습니다. GCP 정전 링크: https://status.cloud.google.com/regional/americas#status-table

    2. 2026년 8월 20일 오후 6:33 UTCmonitoring

      GCP는 영향을받는 제품에 대한 복구를 참조하십시오. 우리는 상황을 계속 감시할 것입니다.

    3. 2026년 8월 20일 오후 7:36 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Device Security Cloud 서비스에 대한 전달 및 스트리밍 평가

    시작 2026년 8월 19일 오후 10:59 UTC · 1d 19h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    United States
    1. 2026년 8월 19일 오후 10:59 UTCinvestigating

      회사소개 Device Security Cloud Service는 현재 SLS (Security Logging Service) 로그 포워 및 스트리밍 서비스의 분해로 인해 다운스트림 영향을 경험하고 있습니다. 핵심 장치 보안 집행은 완전히 기능적이지만 로그인 ingestion 및 가시성은 지연됩니다. 이 문제는 미국 지역에 엄격히 격리됩니다. 현재 상태 및 영향 Impacted Services: Log forwarding and real-time log Streaming, downstream Device Security Cloud 서비스. 핵심 보안 집행 및 장치 보호 정책은 완전히 기능적이고 불완전하게 유지됩니다. 영향을받는 범위 : 미국 지역 만. Root Cause: Upstream Google Cloud Platform (GCP) 리소스 용량 제한. 다음 단계 및 소송 SLS 팀의 엔지니어는 인프라 용량 문제를 해결하기 위해 GCP 지원과 적극적으로 협력하고 있습니다. 더 많은 업데이트는 용량으로 확장됩니다.

    2. 2026년 8월 19일 오후 11:10 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 8월 20일 오전 12:54 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 20일 오전 12:54 UTCmonitoring

      우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

    5. 2026년 8월 21일 오후 6:35 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    서비스 등급: 클라우드 NGFW 관리 콘솔.

    시작 2026년 8월 19일 오후 3:10 UTC · 6h 52m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    N.Virginia (us-east-1)
    1. 2026년 8월 19일 오후 3:10 UTCinvestigating

      Cloud NGFW Management Console에 로그인 서비스 degradation을 투자하고 있습니다. 참고 : 데이터 비행기 트래픽 및 보안 집행은이 이벤트에 영향을 미치지 않습니다. 현재 상태: 엔지니어는 현재 문제점을 조사하고 있습니다. 다음 업데이트: 06:00 PM UTC, 19th 8월 2026

    2. 2026년 8월 19일 오후 5:35 UTCmonitoring

      서비스 향상은 mitigated. 우리는 서비스 건강을 감시하는 것을 계속할 것입니다.

    3. 2026년 8월 19일 오후 5:36 UTCmonitoring

      서비스 향상은 mitigated. 우리는 서비스 건강을 감시하는 것을 계속할 것입니다. 다음 업데이트: 08:00 PM UTC, 19th 8월 2026

    4. 2026년 8월 19일 오후 10:02 UTCmonitoring

      우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

    5. 2026년 8월 19일 오후 10:02 UTCresolved

      Cloud NGFW Management Console의 로그인 서비스 향상은 완전히 해결되었습니다. 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Cortex XDR/XSIAM/XSOAR8/CLOUD - CA 지역의 성능 향상

    시작 2026년 8월 17일 오후 9:31 UTC · 6h 30m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    CanadaCanadaCanadaCanada
    1. 2026년 8월 17일 오후 9:31 UTCinvestigating

      우리는 CA 지역의 degraded 성능을 경험하고 있습니다. 외피 XDR 에이전트 로컬 보호는 일반적으로 기능을 계속합니다.

    2. 2026년 8월 17일 오후 10:12 UTCidentified

      문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

    3. 2026년 8월 18일 오전 12:52 UTCmonitoring

      수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 8월 18일 오전 4:01 UTCresolved

      이 사건은 해결되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.