Parentsquare 장애 기록

1. 2026년 10월 22일 오후 1:47 UTCinvestigating

   에 대해 시작 6:00 AM PT (9:00 AM ET), 일부 ParentSquare 사용자, 주로 학교와 지구 네트워크, 을 보 "아래로" 오류 또는 느린 페이지는 웹 및 모바일 앱에로드. 우리의 팀은 몇몇 네트워크에서 오는 표시에서 특별하게 높은 양에 그것을 추적했습니다, 우리의 교통 보호 떨어져 놓는. 우리는 조사를 계속합니다.

2. 2026년 10월 22일 오후 1:57 UTCidentified

   우리는 문제의 원인을 확인하고 완화를 구현합니다.

3. 2026년 10월 22일 오후 2:15 UTCmonitoring

   대략 6:00 AM PT (9:00 AM ET)에서 시작해서, 몇몇 사용자는, “아래로” 과실 및 느린 페이지는 자동화한 표시에서 교통의 비정상적인 고용량에 기인한 짐 보았습니다. 그 트래픽은 약 6 : 40 AM PT부터 급격히 감소했으며, 페이지 속도는 대부분의 사용자에게 정상으로 돌아갑니다. 교통수단에 대한 더 많은 보호를 위해 긴밀히 모니터링하고 준비하고 있습니다.

4. 2026년 10월 22일 오후 3:20 UTCresolved

   ParentSquare는 일반적으로 작동합니다. 아침, 오전 9 시부 터 오전 9 시까 지 시작 (6:00 AM PT), 트래픽의 비정상적인 큰 파도가 우리의 간판 서비스를 명중. 일부 사용자는 웹 및 모바일에서 페이지로드 및 오류가 느렸다. 몇몇 사용자는 또한 우리의 방어적인 비율 한계가 자동화한 교통과 함께 그들의 네트워크를 막을 때 “아래로” 메시지를 보았습니다. 페이지로드 시간 및 오류율은 오전 9시 45 분에 의해 정상으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 22일 오전 12:50 UTCinvestigating

   우리는 Aeries SIS와 함께 서비스 중단의 인식은 약 5 PM 태평양을 시작으로 일부 지구에 전송되는 출석 통지를 방지했습니다. 서비스 중단을 모니터링하고 있습니다.

2. 2026년 10월 22일 오전 3:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 우리의 데이터 공급자 Aeries에서 정전은 오후 5시 40분과 오후 5시 40분 사이에 보내는 학교의 출석 통지를 지켰습니다. 그 통지는 7:50 PM PT에서 시작하는 가족에 의존했습니다. 출석 통지는 이제 일반적으로 보내집니다. 우리는 지연을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 9일 오후 3:27 UTCinvestigating

   Smart Sites AI Assistant가 최신 콘텐츠에 대한 질문에 응답 할 수 있다고 조사하고 있습니다. AI Assistant에 사용할 수있는 가장 최근의 내용 corpus는 10 월 7 일입니다. 우리는 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 10월 9일 오후 4:49 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 9일 오후 11:40 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

4. 2026년 10월 10일 오후 1:16 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 10월 10일 오후 3:19 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 29일 오전 2:14 UTCinvestigating

   우리는 ParentSquare iOS 앱에 영향을 미치는 Intermittent 충돌의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리의 공학 팀은 적극적으로 문제 및 모니터링 복구를 투자하고있다.

2. 2026년 9월 29일 오전 2:45 UTCmonitoring

   우리는 ParentSquare iOS 앱에 영향을 미치는 Intermittent 충돌에서 복구를보고 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 어떤 recurrence든지를 위해 계속 감시할 것입니다.

3. 2026년 9월 29일 오후 1:49 UTCresolved

   IOS 앱의 사용자의 일부에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 우리는 더 많은 문제점을 위해 계속 감시할 것입니다.

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1. 2026년 9월 28일 오후 8:28 UTCinvestigating

   우리는 ParentSquare의 느린 및 간헐적 오류의 조사 보고서입니다. 피드를 포함한 일부 페이지는 천천히로드하거나로드 할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 원인을 식별하고, 우리는 곧 업데이트 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 28일 오후 8:46 UTCresolved

   수정이 실행되고 ParentSquare는 복구됩니다. 페이지는 일반적으로로드해야합니다. 우리는 성능이 안정적으로 유지되도록 모니터링하고 있습니다.

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1. 2026년 9월 23일 오후 2:34 UTCidentified

   문제는 확인되었습니다. 우리는 수정 작업을하고 있습니다.

2. 2026년 9월 23일 오후 5:09 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 21일 오후 6:44 UTCinvestigating

   일부 사용자는 Studio에서 Canva Design Picker와 문제를 경험하고 있습니다

2. 2026년 9월 21일 오후 6:59 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 21일 오후 11:58 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

4. 2026년 9월 23일 오전 12:51 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 23일 오전 2:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 1일 오후 10:03 UTCinvestigating

   음성 메일로 전송되는 일부 전화가 오디오를 포함하지 않을 수 있음을 조사하고 있습니다. 수신자는 음성 메일을 다시 재생할 때 기록 된 메시지 대신 침묵을 듣을 수 있습니다. 우리는 원인을 식별하고 짧은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 11:05 UTCidentified

   음성 메일 오디오 문제의 원인을 확인했습니다. 문제는 우리의 공급자 중 하나를 통해 전화 통화의 하위 세트로 제한됩니다. 우리는 공급자를 가진 지원 케이스를 열고 선택권을 평가하고 있습니다. 우리는 다음 시간 내에 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 11:56 UTCmonitoring

   우리는 수정을 구현하고 결과를 모니터링합니다.

4. 2026년 9월 2일 오전 12:10 UTCresolved

   우리는 문제가 해결되었는지 확인했습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 오후 5:01 UTCinvestigating

   SMS 및 음성 통화 제공 업체 중 하나가 사건을보고했습니다. 우리는 투자하고 우리는 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 9월 1일 오후 5:32 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 1일 오후 5:39 UTCmonitoring

   우리는 공급자 사건으로 텍스트 및 전화 통화를 계속 감시하고 있습니다.

4. 2026년 9월 1일 오후 5:46 UTCresolved

   우리는 문제가 해결되었는지 확인했습니다.

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1. 2026년 8월 19일 오후 3:33 UTCinvestigating

   Smart Site는 현재 일반 사이트 로딩 시간보다 느리게 경험하고 있습니다. 우리의 기술설계 팀은 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 3:53 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 17일 오후 10:45 UTCinvestigating

   우리는 현재 달력 이벤트 구성 요소와 문제가 발생하고 있습니다. 팀은 수정에서 일하고 있습니다.

2. 2026년 8월 17일 오후 11:12 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 17일 오후 11:26 UTCresolved

   수정을 확인했습니다. 지금 달력은 일반적으로 표시합니다.

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1. 2026년 8월 13일 오후 7:36 UTCinvestigating

   일부 아웃바운드 가상 전화 통화가 연결되지 않거나 곧 목소리 메일로 이동합니다. 우리는 이러한 통화의 숫자에 적용되는 캐리어 스팸 필터링으로 원인을 확인했습니다. 우리는 우리의 목소리 공급자와 함께 일하고 캐리어 분석 제공 업체와 함께 문제를 수정하고 정상 배달을 복원합니다. 이것은 큰 촉감으로 펼치고, 우리는 다가오는 일에 이 문제점에 해결책을 증가 기대합니다.

2. 2026년 8월 14일 오후 7:03 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 17일 오후 3:22 UTCmonitoring

   주말에, 우리는 우리의 캐리어와 함께 일하고 수정이 크게 아웃바운드 가상 전화 통화 배달을 개선 적용되었다. 우리는 오늘 성과를 감시하고 있습니다.

4. 2026년 8월 18일 오후 2:15 UTCresolved

   우리는 outbound 가상 전화 통화 배달이 정상 성능으로 돌아 왔습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 오후 10:15 UTCinvestigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 2026년 8월 12일 오후 10:43 UTCidentified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 2026년 8월 12일 오후 11:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 2026년 8월 12일 오후 11:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 28일 오후 7:02 UTCinvestigating

   Smart Sites의 문서 폴더가 빈번하고 새로운 문서 업로드가 실패 할 수 있는지 조사 보고서입니다. 우리는 곧 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 7월 28일 오후 7:08 UTCidentified

   우리는 문제의 원인을 확인하고 수정을 구현합니다.

3. 2026년 7월 28일 오후 7:17 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 23일 오후 3:55 UTCresolved

   ParentSquare는 기능 출시 후 약 25 분 동안 일부 사용자에게 일시적으로 사용할 수 없습니다. 팀은 성능 평가의 뿌리 원인을 확인하고 기능을 다시 압연. ParentSquare는 이제 완전히 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 15일 오후 3:31 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026년 6월 15일 오후 4:14 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 2026년 6월 15일 오후 5:11 UTCinvestigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 2026년 6월 15일 오후 5:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 10일 오후 8:50 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026년 6월 10일 오후 8:55 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 2026년 6월 10일 오후 9:01 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 2026년 6월 10일 오후 9:19 UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 2026년 4월 24일 오후 4:57 UTCidentified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 2026년 4월 24일 오후 5:45 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026년 4월 24일 오후 5:50 UTCresolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 2026년 4월 23일 오후 8:11 UTCresolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 2026년 4월 20일 오후 6:04 UTCresolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.