Paubox 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오후 3:36 UTCinvestigating

   MFA 코드가 수신되지 않은 문제가 있습니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 3:52 UTCidentified

   우리는 문제점을 확인하고 고침에 일하고 있습니다. TOTP(authenticator apps)와 passkey 옵션 모두 우리가 이것을 추구하는 기능입니다.

3. 2026년 10월 21일 오후 4:26 UTCresolved

   거칠게 133 부호는 우리의 내부 큐에 찔렀습니다 - 그들은 풀어 놓이고 MFA 서비스는 지금 예상대로 작용합니다. 뒷쪽 끝은 이 분기를 rewritten 이며 문제를 reoccur 할 수 없습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 21일 오후 9:17 UTCmonitoring

   일부 아웃바운드 및 마케팅 고객은 대시보드의 메일 로그 및 Paubox 마케팅 영역에서 불완전하거나 누락 된 정보를 볼 수 있으며 마케팅 페이지는로드 또는 시간을 단축 할 수 있습니다. 이메일 배송은 영향을받지 않습니다. 메시지가 전송되고, 수신, 필터링 및 암호화됩니다. 고객 데이터가 손실되지 않았습니다. — 이것은 최근 활동이 표시된 방법에만 영향을 미칩니다. 우리는 메일 로그 문제의 원인을 확인하고 장소에 수정이 있습니다. 우리는 여전히 마케팅 문제를 조사하고있다. 우리는 우리가 더 많은 것을 가지고 있기 때문에이 페이지를 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 22일 오전 12:23 UTCresolved

   아웃바운드 이메일 및 마케팅이 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 오후 7:36 UTCidentified

   We have identified an issue blocking log in to our admin app and should have a fix in place shortly.

2. 2026년 8월 14일 오후 7:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results - log in is confirmed functional again.

3. 2026년 8월 14일 오후 8:06 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 2026년 7월 22일 오후 8:08 UTCinvestigating

   우리는 인바운드 quarantines가 그들의 우편 로그에 quarantined로 표시된 메일에도 불구하고 그들의 인바운드 quarantines가 공백 인 몇몇 인바운드 보안 고객에게서 보고입니다.

2. 2026년 7월 22일 오후 9:06 UTCresolved

   결함이 발견되지 않았습니다, 변경이 배송되지 않았습니다. 두 가지 이유 고객은이 직면 할 수 있습니다 : 1) Paubox는 매일 선박 개선입니다 - 무언가가 갑자기 사용되지 않는 경우에, 당신은 당신의 접근을 상쾌하게 하기 위하여 밖으로/뒤로 로그인할 필요가 있을지도 모릅니다 2) Inbound quarantine를 위해 결과를 표시하기 위하여, “모든 종류” 또는 적어도 1개의 종류는 선정되어야 합니다. 카테고리가 선택되지 않은 경우, 페이지는 결과가 표시되지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 8일 오후 7:07 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 8일 오후 7:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 25일 오후 3:23 UTCidentified

   고객은 인바운드 보안 quarantine 출시가 비 기능입니다 - 수정이 진행 중입니다.

2. 2026년 6월 25일 오후 5:11 UTCmonitoring

   수정은 장소에 있고 우리는 결과를 감시하고 있습니다.

3. 2026년 6월 25일 오후 6:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 17일 오후 4:33 UTCidentified

   Beginning at 6AM UTC today, Microsoft began presenting an updated certificate on some of their hosted mail accounts, and our outbound servers' list of trusted authorities doesn't yet include the new one. As a result, a portion of outbound emails to recipients hosted on Microsoft 365 are currently being routed through the Paubox Secure Message Center instead of delivered directly to the recipient's inbox. Affected recipients receive a notification with a secure link to view the message in our portal. No emails have been lost and no data security has been compromised — the Secure Message Center fallback is operating as designed to protect message content when direct delivery cannot be verified. We are updating the certificate and should have a resolution shortly.

2. 2026년 6월 17일 오후 5:00 UTCmonitoring

   We are rolling out a new cert server by server and monitoring.

3. 2026년 6월 17일 오후 6:20 UTCresolved

   Direct delivery to Microsoft 365 recipients has been restored. Messages sent during the incident were delivered securely via the Paubox Secure Message Center; no mail was lost. Thank you for your patience.

1. 2026년 5월 12일 오후 7:52 UTCmonitoring

   Some customers using our hosted/webmail reported certificate issues blocking access on mobile devices. We have refreshed our certificates again - if you are still seeing an error, please clear your cookies and cache. If this does not resolve your issue, take a screenshot and email [email protected] so we can isolate your specific issue.

2. 2026년 5월 13일 오후 11:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 8일 오후 3:32 UTCmonitoring

   We have had a few calls from some Google Workspace customers report inbound & outbound delays on internal emails which Down Dectector corroborates - see https://downdetector.com/status/gmail/ - we will continue to monitor this.

2. 2026년 4월 8일 오후 5:56 UTCmonitoring

   Google has updated this site with more details: https://support.cloud.google.com/portal/system-status?product=WORKSPACE&cssp=true We will continue to monitor.

3. 2026년 4월 8일 오후 8:52 UTCmonitoring

   Google has published this https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT We continue to monitor.

4. 2026년 4월 8일 오후 9:54 UTCmonitoring

   Google has been releasing backed up mail - we expect resolution by 3pm PDT (their resolution estimate).

5. 2026년 4월 8일 오후 11:34 UTCresolved

   Google has marked this issue resolved.

1. 2026년 4월 7일 오후 10:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating outbound delays for Hosted mail & SMTP server solution customers. We have not observed issues for any other outbound customers at present.

2. 2026년 4월 7일 오후 11:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 4월 7일 오후 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 4월 8일 오전 12:20 UTCresolved

   Queues have recovered and delays as resolved.

1. 2026년 3월 29일 오후 9:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating inbound mail delays.

2. 2026년 3월 29일 오후 9:18 UTCidentified

   We have identified a database issue and are implementing a fix.

3. 2026년 3월 29일 오후 9:35 UTCmonitoring

   A fix is in place and we are monitoring results.

4. 2026년 3월 29일 오후 10:09 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor - the deferred mail queue has dropped ~60% from the highest spike and new mail is flowing. We anticipate full resolution within the hour.

5. 2026년 3월 29일 오후 10:32 UTCresolved

   Inbound queues are healthy again. We'll complete an internal post mortem tomorrow and have an RCA available upon request.

1. 2026년 3월 18일 오후 7:43 UTCinvestigating

   Customers using our hosted/webmail platform and smtp server solution have reported all their mail in logs is marked as queued. We are investigating.

2. 2026년 3월 18일 오후 7:49 UTCidentified

   We have identified the cause and are implementing a fix.

3. 2026년 3월 18일 오후 8:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

4. 2026년 3월 18일 오후 10:48 UTCresolved

   We observed status updates universally, but we discovered 2 customers still experiencing too many "queued" emails. Because the larger issue is resolved, we'll close this incident - but we are working on a fix and will communicate directly with the affected parties.

1. 2026년 3월 18일 오후 3:08 UTCinvestigating

   Outbound email customers are reporting delays in excess of 10 minutes. We are investigating.

2. 2026년 3월 18일 오후 3:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 2026년 3월 18일 오후 3:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results - current email testing is coming in under 5 minutes.

4. 2026년 3월 18일 오후 4:29 UTCresolved

   This incident has been resolved. Queues have returned to normal and delayed mail is being delivered.

1. 2026년 3월 3일 오후 10:40 UTCinvestigating

   We are investigating why users are unable to verify MFA codes and begin fresh sessions in our admin app. If you are already logged in, you can navigate as usual.

2. 2026년 3월 3일 오후 11:17 UTCidentified

   The issue has been isolated and a fix is in progress.

3. 2026년 3월 3일 오후 11:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented & we are monitoring results.

4. 2026년 3월 4일 오전 12:05 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2026년 2월 25일 오후 10:25 UTCmonitoring

   We are observing intermittent delivery delays affecting a limited subset of outbound messages to certain external domains (including hotmail.com and outlook.com). Our systems remain fully operational. We are actively monitoring and adjusting sending patterns as needed.

2. 2026년 2월 26일 오후 7:38 UTCresolved

   We are no longer observing intermittent delays - all mail that was deferred yesterday has been delivered.

1. 2026년 2월 23일 오후 5:45 UTCidentified

   Inbound email customers have reported a delay in their quarantine log propagation. Emails are marked quarantine in their mail log, but do not appear in quarantine until hours later. There is no mail flow or data loss issue, but we have identified a problem with timestamps and are working to correct it.

2. 2026년 2월 23일 오후 9:56 UTCmonitoring

   We have shipped a correction and are monitoring the results.

3. 2026년 2월 24일 오전 2:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 1월 22일 오후 8:20 UTCidentified

   Microsoft365 outage reported on the Microsoft Service Health Status page

2. 2026년 1월 23일 오후 2:19 UTCresolved

   This incident has been resolved. Microsoft Service Health Status - https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

1. 2025년 12월 3일 오후 5:07 UTCinvestigating

   Some customers report outbound mail delays in excess of 10 min - we are investigating

2. 2025년 12월 3일 오후 5:17 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2025년 12월 3일 오후 7:30 UTCidentified

   We're continuing to work on the fix for this issue.

4. 2025년 12월 3일 오후 8:45 UTCmonitoring

   A fix is in place a new mail is flowing normally - we expect another 3-4 hours for the deferred queue to unspool. We'll continue to monitor and update you if anything changes.

5. 2025년 12월 3일 오후 10:13 UTCinvestigating

   Customers are reporting missing outbound mail log data - we are investigating.

6. 2025년 12월 3일 오후 11:27 UTCmonitoring

   Mail log data has been restored. We are continuing to monitor the deferred queue while it processes the backlog.

7. 2025년 12월 4일 오전 4:08 UTCresolved

   The deferral queue has cleared and outbound is functioning normally.

1. 2025년 11월 28일 오후 6:11 UTCmonitoring

   Some customers are reporting outbound deferrals from Yahoo & affiliates - we are keeping an eye on this.

2. 2025년 12월 4일 오전 4:08 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of Yahoo deferrals independent of today's incident.

3. 2025년 12월 6일 오전 2:17 UTCresolved

   Email to yahoo.com and affiliates (aol.com, verizon.net, att.net, sbcglobal.net, cox.net, etc) is delivering as normal.

1. 2025년 9월 29일 오후 7:37 UTCinvestigating

   We are investigating reports of HTTP response timeouts on Email API.

2. 2025년 9월 29일 오후 8:25 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2025년 9월 29일 오후 9:24 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 2025년 9월 29일 오후 10:18 UTCresolved

   We have been unable to recreate timeout errors post update.