Phoneburner 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오후 1:43 UTCmonitoring

   데이터 및 정보 보안에 대한 우리의 지속적인 약속의 일부로서, 주의의 풍요로움에서, 우리는 널리보고 된 인터넷 보안 취약점에 대한 응답에 일련의 보안 대책을 배포하고 있습니다 지난 24 시간에 발표. 이 급속한 응답 노력의 일환으로, 몇몇 사용자는 우리의 서비스의 간헐적인 가용성을 경험할지도 모릅니다. 이 노력이 완료되면 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 10월 21일 오후 3:28 UTCmonitoring

   일은 널리 알려진 인터넷 보안 취약점에 대한 응답을 계속 지난 24 시간 동안 발표. 우리의 팀은 보안 향상을 배포함에 따라 사용자는 우리의 서비스를 통해 propagate를 변경하면서 간헐적 인 경험을 경험할 수 있습니다. 우리는 보안 향상을 계속 배포하고 업데이트를 계속할 때 patience를 평가합니다.

3. 2026년 10월 21일 오후 4:25 UTCresolved

   우리는 성공적으로 새로운 보안 패치를 배포하고 우리의 보안 파트너의 새로운 구성으로 환경을 업데이트했습니다. 우리는 사용자가 정상적인 운영 조건을 경험해야한다고 믿는다. 우리는 우리의 서비스 및 응용 프로그램을 확보하기 위해이 프로세스를 통해 일한 것처럼 patience를 평가합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 20일 오후 7:46 UTCidentified

   우리는 투자 웹 사이트 문제입니다. 엔지니어는 문제점을 확인하고 해결책에 일하고 있습니다.

2. 2026년 7월 20일 오후 7:49 UTCmonitoring

   문제 해결. 우리는 감시입니다

3. 2026년 7월 20일 오후 7:58 UTCresolved

   위치는 정상 가동에 뒤입니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 9일 오후 1:51 UTCinvestigating

   We are investigating a fix.

2. 2026년 6월 9일 오후 2:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 7월 28일 오후 6:20 UTCinvestigating

   We are investigating performance issues with the website.

2. 2025년 7월 28일 오후 6:23 UTCmonitoring

   Site performance is improving. We're monitoring.

3. 2025년 7월 28일 오후 6:25 UTCresolved

   Site performance is back to normal operation.

1. 2025년 7월 23일 오후 8:31 UTCidentified

   We have identified an intermittent issue with the dialer where the buttons don't work as expected. We have identified it as an issue with one of our vendors. We're working closely with them to resolve the issue.

2. 2025년 7월 23일 오후 8:51 UTCidentified

   The vendor is still researching the issues on their end.

3. 2025년 7월 23일 오후 9:49 UTCmonitoring

   We have started the process of moving all the usage away from the problematic vendor. We are monitoring. We recommend any users experiencing the issues log out of your account and login again to ensure you pickup the new configurations.

4. 2025년 7월 23일 오후 9:55 UTCresolved

   Traffic is migrated away from the problematic vendor and we'll continue monitoring.

1. 2025년 7월 9일 오후 2:36 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the site

2. 2025년 7월 9일 오후 2:47 UTCidentified

   We've identified the source of the issue and we're remediating. We're starting to see performance improvements.

3. 2025년 7월 9일 오후 3:08 UTCmonitoring

   We are seeing full site performance recovery. We are monitoring.

4. 2025년 7월 9일 오후 3:39 UTCresolved

   Site performance has been restored. We've determined that an upstream provider was having performance issues that degraded some aspects of our site. We have mitigated those issue and the site is performing well. We'll continue monitoring.

1. 2025년 6월 18일 오후 6:42 UTCinvestigating

   We are investigating degraded website performance

2. 2025년 6월 18일 오후 6:56 UTCmonitoring

   Engineers have identified the issue and we're seeing performance recover. We're monitoring.

3. 2025년 6월 18일 오후 7:10 UTCresolved

   Site performance has been restored.

1. 2025년 5월 16일 오전 1:07 UTCinvestigating

   We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 2025년 5월 16일 오전 1:34 UTCidentified

   Engineering team has identified a fix and an update and/or fix should be deployed shortly.

3. 2025년 5월 16일 오전 1:41 UTCmonitoring

   Calls are completing successfully. We are monitoring the make sure the system is stable.

4. 2025년 5월 16일 오전 1:49 UTCresolved

   The incident is resolved.

1. 2025년 4월 3일 오후 4:41 UTCinvestigating

   We are investigating site performance issues

2. 2025년 4월 3일 오후 4:53 UTCmonitoring

   We are observing improved performance. The team is continuing to monitor.

3. 2025년 4월 3일 오후 5:03 UTCresolved

   Site performance has been fully restored.

1. 2025년 3월 27일 오전 1:56 UTCinvestigating

   We are investigating the issue.

2. 2025년 3월 27일 오전 2:17 UTCinvestigating

   The team continues to investigate the issue. A new update will come shortly.

3. 2025년 3월 27일 오전 2:36 UTCinvestigating

   We are continuing to work on a fix for the issue.

4. 2025년 3월 27일 오전 2:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2025년 3월 27일 오전 3:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 3월 14일 오후 7:44 UTCinvestigating

   We are investing issues with the site loading slowly.

2. 2025년 3월 14일 오후 7:48 UTCidentified

   We have identified the source of the issue and the team is working on resolution.

3. 2025년 3월 14일 오후 7:58 UTCmonitoring

   We're observing site performance improvements. We're monitoring.

4. 2025년 3월 14일 오후 8:05 UTCresolved

   The site performance has been restored.

1. 2025년 2월 28일 오후 2:26 UTCidentified

   We have identified an issue with some outbound calls through the dialer. This includes call transfers as well. Engineers are actively working through the issues.

2. 2025년 2월 28일 오후 2:42 UTCmonitoring

   Issue has been identified and resolved. We are monitoring.

3. 2025년 2월 28일 오후 2:48 UTCresolved

   Systems are fully operational.

1. 2024년 10월 24일 오후 2:26 UTCinvestigating

   We are currently researching issues related to slow site performance.

2. 2024년 10월 24일 오후 2:38 UTCidentified

   We have identified the source of the issue and are deploying a fix.

3. 2024년 10월 24일 오후 2:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and performance is recovering. We are monitoring.

4. 2024년 10월 24일 오후 2:46 UTCidentified

   Issues are not resolved. We are triaging a deployment issue.

5. 2024년 10월 24일 오후 2:56 UTCmonitoring

   Fixes are confirmed in good working order. We are monitoring performance.

6. 2024년 10월 24일 오후 3:01 UTCresolved

   Site performance is fully restored and operating normally.

1. 2024년 8월 22일 오후 12:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the dialer.

2. 2024년 8월 22일 오후 12:42 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 2024년 8월 22일 오후 12:48 UTCmonitoring

   We are actively resolving the issue and we're starting to see recovery.

4. 2024년 8월 22일 오후 12:53 UTCresolved

   Dialer has been restored and fully functional.

1. 2024년 5월 30일 오후 8:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a slow and/or unresponsive site.

2. 2024년 5월 30일 오후 9:07 UTCinvestigating

   The team is still researching. We'll update again shortly.

3. 2024년 5월 30일 오후 10:47 UTCmonitoring

   The team believes there is a performance problem with some in-browser integrations. We have disabled that integration and are monitoring performance. We also believe this does not impact everyone.

4. 2024년 5월 30일 오후 11:16 UTCresolved

   The team has confirmed that the 3rd party library in the browser is in fact driving high CPU and making the browser window unresponsive. The integration has been disabled, and the site is in working as expected. We are closing the incident and the team will continue to monitor.

1. 2024년 5월 20일 오후 8:44 UTCinvestigating

   We are investigating issues with site performance

2. 2024년 5월 20일 오후 9:13 UTCresolved

   Site access is fully restored.

1. 2024년 5월 13일 오후 11:23 UTCinvestigating

   We are experiencing issues the site. The team is researching.

2. 2024년 5월 13일 오후 11:29 UTCidentified

   We have identified the db instances in the cluster and are fixing.

3. 2024년 5월 13일 오후 11:33 UTCidentified

   Site is recovering as instances are restored.

4. 2024년 5월 13일 오후 11:51 UTCmonitoring

   Site is recovered with some indications of degraded performance. The team is still researching and monitoring.

5. 2024년 5월 14일 오전 12:17 UTCresolved

   Site is fully restored. We will continue to monitor.

1. 2024년 5월 13일 오후 9:31 UTCinvestigating

   We have noticed degraded performance on the site. The team is researching.

2. 2024년 5월 13일 오후 9:38 UTCidentified

   The team has identified some problematic instances in out the database cluster. A fix is being worked on now. There is no impact on data - just on site performance.

3. 2024년 5월 13일 오후 9:52 UTCresolved

   Problematic instances are fixed and site is fully operational.

1. 2023년 11월 15일 오후 9:13 UTCinvestigating

   We are investigating issues with accessing the site.

2. 2023년 11월 15일 오후 9:26 UTCidentified

   The team has identified a potential source cause. We are investigating further.

3. 2023년 11월 15일 오후 9:49 UTCidentified

   The team is still researching. Nothing new to report at the moment.

4. 2023년 11월 15일 오후 9:54 UTCmonitoring

   The team has resolved the root cause and is monitoring.

5. 2023년 11월 15일 오후 10:02 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 2023년 10월 9일 오후 4:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing site issues. We're investgiating

2. 2023년 10월 9일 오후 5:03 UTCidentified

   We have a identified a resource issue and are working on a fix.

3. 2023년 10월 9일 오후 5:12 UTCmonitoring

   Sites are showing improved performance and we are monitoring.

4. 2023년 10월 9일 오후 5:27 UTCresolved

   Systems are fully operational.