Planning Center 장애 기록

1. 2026년 9월 9일 PM 1:01 UTCinvestigating

   Our team is aware of and looking into reports of errors when using the Multitracks integration (ex: linking users, accessing charts, listening to files). We're currently investigating the issue to restore full functionality.

2. 2026년 9월 9일 PM 1:06 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 9월 9일 PM 1:24 UTCidentified

   Multitracks API is currently returning 401 errors. Their team is looking into it and we will update this page as we hear more.

4. 2026년 9월 9일 PM 2:40 UTCmonitoring

   Multitracks has implemented a fix on their side and we're monitoring the fix.

5. 2026년 9월 9일 PM 2:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 9월 5일 PM 5:17 UTCinvestigating

   우리는 현재 몇 개의 아이들 스테이션이 inactivity (예 : 템플릿 변경)의 2 시간 후 라이브 업데이트를받지 못한다는 경고를 찾고 있습니다. 우리의 팀은 붕괴의 원인을 조사하고 해결책을 찾기 위해 일합니다. 역과 수동으로 상호 작용하는 것은 interim에 있는 문제점을 해결할 것입니다.

2. 2026년 9월 5일 PM 6:01 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 6일 AM 10:28 UTCinvestigating

   구현 된 수정은 완전히 문제가 해결되지 않았으므로 뿌리 원인을 조사하기 위해 계속됩니다. 이들 스테이션은 여전히 살아있는 업데이트 (예를 들어, 템플릿 변경)를 inactivity의 2 시간 후에 놓치지 않을 수 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.

4. 2026년 9월 6일 PM 5:18 UTCmonitoring

   수정이 일어났다, 우리는 결과를 모니터링 계속.

5. 2026년 9월 6일 PM 6:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 2일 PM 2:34 UTCidentified

   고객은 기부금을 처리 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 우리의 팀은 해결에 원인과 일을 확인했습니다.

2. 2026년 9월 2일 PM 2:37 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 2일 PM 2:39 UTCmonitoring

   수정을 배포하고 오류 비율을 볼 수 있습니다. Donations는 성공적으로 처리되어야 하고, 우리는 계속 감시할 것입니다.

4. 2026년 9월 2일 PM 3:12 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 12일 PM 4:16 UTCinvestigating

   우리는 체크 인을로드 할 수없는 일부 역의 보고서를 찾고 403 오류를 보여줍니다. 우리의 팀은 붕괴의 원인을 조사하고 문제를 해결하기 위해 일합니다.

2. 2026년 7월 12일 PM 4:25 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 7월 12일 PM 4:39 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 12일 PM 7:27 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 11일 PM 6:52 UTCinvestigating

   사용자는 계정으로 로그인을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 중단의 원인을 조사하고 전체 액세스 복원 작업.

2. 2026년 7월 11일 PM 7:09 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 11일 PM 7:09 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 12일 AM 1:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 23일 PM 9:24 UTCresolved

   서비스 예정된 유지 보수 중에 데이터베이스 쿼리 타임 아웃으로 인해 간단한 3 분 정전 경험. 이 문제는 1:50 PM 태평양에 해결되었으며, 서비스가 안정되었습니다. 우리는이 발생 할 수있는 모든 혼란에 대해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 7일 PM 2:17 UTCinvestigating

   설교 채널은 지속적 인 YouTube embed 링크와 함께 라이브 스트리밍을 통해 교회 센터 (both app and web)에서 볼 때 간헐적 인 비디오 붕괴를 볼 수 있습니다. 현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 6월 7일 PM 3:15 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 6월 7일 PM 3:32 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 13일 AM 12:25 UTCinvestigating

   우리는 현재 새로운 사용자가 교회 센터 앱의 초기 로그인 프로세스 중 첫 번째 이름을 추가 할 수없는 문제가 있습니다. 이 앱의 최신 버전 (2026.5.6)에 새 계정의 설정을 완료 할 수있는 능력에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 2026년 5월 13일 AM 1:56 UTCidentified

   우리는 교회 센터 앱의 새로운 계정 생성 문제의 뿌리 원인을 확인하고 진행 상황을 수정했습니다. 즉, 새로운 고객은 교회 센터 웹에 문제가없는 교회 센터 계정을 만들 수 있습니다.

3. 2026년 5월 13일 AM 11:00 UTCresolved

   우리는 교회 센터 앱의 새로운 계정 생성에 영향을 미치는 문제를 해결했습니다. 업데이트를 수신하려면 앱을 닫고 다시 열 수 있습니다. — 이것은 몇 가지 시도를 취할 수 있습니다. v2026.5.6 Build#5792 Update f212에 대한 프로필을 확인하여 최신 버전을 확인할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 5월 10일 PM 7:49 UTCinvestigating

   우리의 팀은 완료 할 수없는 이벤트 등록의 일부 보고서를 알고 있습니다.

2. 2026년 5월 10일 PM 7:51 UTCidentified

   우리의 팀은 완료되고 고침에 작동되는 몇몇 사건 등록을 막는 문제점을 확인했습니다.

3. 2026년 5월 10일 PM 8:13 UTCresolved

   이 사건은 해결되고 사건에 대한 등록은 완전히 운영되어야합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 15일 PM 1:40 UTCidentified

   IOS 17에서 서비스 모바일 앱 사용자에 영향을 미치는 충돌의 원인을 확인하고 App Store 제출에 대한 수정을 준비합니다.

2. 2026년 4월 15일 PM 3:09 UTCidentified

   우리의 팀은 iOS 17 및 아래에서 서비스 모바일 앱 사용자에 영향을 미치는이 문제에 대한 수정에 적극적으로 노력하고 있으며, 곧 만료 된 검토로 App Store에 제출 된 패치가 있습니다.

3. 2026년 4월 15일 PM 4:23 UTCidentified

   우리는 장소에 대한 수정이 있으며, Expedited review에 대한 App Store에 제출했습니다. 승인되면 새로운 앱 버전 업데이트에서 사용할 수 있습니다. 6.8.2

4. 2026년 4월 15일 PM 7:49 UTCidentified

   업데이트: 우리의 수정은 현재 App Store 리뷰에서 Apple. 승인되면 새로운 앱 버전 업데이트에서 사용할 수 있습니다. 6.8.2

5. 2026년 4월 15일 PM 10:52 UTCidentified

   Apple과 App Store 검토 상태를 모니터링하고 있습니다. 승인되면 새로운 앱 버전 업데이트에서 사용할 수 있습니다. 6.8.2

6. 2026년 4월 16일 AM 1:14 UTCresolved

   수정은 새로운 버전 업데이트의 형태로 App Store에 승인 및 배송되었습니다. 6.8.2 이 issuwchasxnow는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 4월 9일 PM 3:44 UTCinvestigating

   사용자는 교회 센터 앱에서 채팅 메시지를 보낼 때 오류 메시지를 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 현재 원인을 확인하고 전체 기능을 복원하는 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 4월 9일 PM 4:10 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 4월 9일 PM 4:22 UTCresolved

   우리의 팀은 수정을 완료하고, 채팅을 통해 메시지를 전송하는 것은 더 이상 오류를 유발하지 않습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 18일 PM 1:37 UTCinvestigating

   고객은 "New Batch"또는 "Enter Pledge"와 같은 "New Batch"또는 "Enter Pledge"와 같이 hovered하지 않는 특정 버튼으로 문제가 발생할 수 있습니다. 우리 팀은 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 3월 18일 PM 1:58 UTCresolved

   해결되었습니다. 모든 버튼은 다시 볼 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 3일 PM 3:18 UTCinvestigating

   고객은 People 제품에 접근하는 어려움을 경험할 수 있습니다. 우리 팀은 현재이 붕괴의 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 3월 3일 PM 3:28 UTCmonitoring

   사람들은 백업 및 실행입니다. 우리는 현재 어떤 후속 조치가 필요한지 평가하고 있습니다.

3. 2026년 3월 3일 PM 3:56 UTCresolved

   이것은 완전히 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 26일 PM 7:02 UTCinvestigating

   사용자는 이벤트를 표시하지 않는 캘린더 키오스크와 문제가 발생할 수 있습니다. 우리 팀은 현재이 붕괴의 원인을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 26일 PM 7:13 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 2월 26일 PM 7:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 14일 PM 10:08 UTCinvestigating

   사용자는 AirPrint 옵션으로 서비스 모바일 앱에서 어려움을 겪을 수 있습니다. 예상대로 기본 인쇄 옵션을 표시하지 않습니다. 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 2월 14일 PM 10:50 UTCidentified

   새로운 앱 버전 업데이트를 통해 문제와 해결을 확인했습니다.

3. 2026년 2월 15일 AM 2:51 UTCidentified

   우리의 팀은 App Store 검토에서 현재 서비스 모바일 앱에서 계획 인쇄에 대한 수정을 구현했습니다. 일단 승인되면 앱 스토어에서 다운로드 할 수 있습니다.

4. 2026년 2월 15일 AM 5:12 UTCidentified

   우리의 팀은 서비스 모바일 내에서 AirPrinting 문제점을 해결하는 수정을 위한 App Store에서 신속한 검토를 위해 제출했습니다. 새로운 서비스 모바일 버전 (iOS)을 승인하면 App Store에 즉시 출시되며 다운로드 할 수 있습니다.

5. 2026년 2월 15일 PM 2:01 UTCidentified

   우리의 패치 수정은 여전히 App Store에서 검토를 기다리고 있습니다. 빌드가 Apple이 승인되면 Airprinting에 대한 수정을 가진 App Store에서 새로운 버전 (6.7.7)을 다운로드 할 수 있습니다. 즉, 서비스 주문을 인쇄 할 필요가 있다면 모바일 브라우저 또는 서비스 웹보기에서 인쇄 할 수 있습니다. 우리는 상태를 업데이트합니다.

6. 2026년 2월 15일 PM 4:34 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. App Store에서 업데이트 된 서비스 모바일 iOS 앱 버전 (6.7.7)을 얻을 수 있습니다. AirPrinting에 대한 수정이 포함되어 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 22일 PM 8:38 UTCidentified

   우리는 현재 Microsoft의 측에 임시 오류로 인해 Outlook / Microsoft 365 주소로 이메일 배달 문제를 경험하고있다. 우리는 적극적으로 상황을 모니터링하고 이메일은 자동으로 검색되고 Microsoft가 문제를 해결 한 번 성공적으로 전송해야합니다. 한 번의 서비스가 정상으로 복원됩니다.

2. 2026년 1월 23일 PM 1:54 UTCresolved

   마이크로소프트는 그들의 문제점을 해결하고, 우리의 납품 비율은 정상에 돌려보냈습니다. 이 사건이 성공적으로 전달 된 동안 이전 반송 된 이메일.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 1월 17일 PM 5:03 UTCinvestigating

   현재 iOS 기기에 동기화하지 않는 Music Stand 세션과 함께 문제가 있습니다. Pusher 연결 경로. - Multipeer 연결은 unaffected 남아 있습니다.

2. 2026년 1월 17일 PM 5:27 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 1월 17일 PM 5:45 UTCidentified

   우리는 페이지의 원인을 확인했습니다. Music Stand Sessions가 Pusher를 통해 참여하지 않고 곧 앱 스토어 업데이트에서 발송되는 수정에 대해 일하고 있습니다. 현재 iOS에서 활동중인 서비스인 경우, 세션 연결을 Multipeer로 전환하여 중단없이 세션을 유지하십시오.

4. 2026년 1월 17일 PM 7:12 UTCidentified

   우리 팀은 새로운 iOS 버전 빌드를 얻기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. Music Stand 세션은 특정 연결 유형에 동기화되지 않습니다. 현재 iOS에서 활동중인 서비스 중이며 세션이 필요하면 세션 연결을 Multipeer로 전환하여 중단없이 세션을 유지하십시오. 업데이트는 30분마다 업데이트됩니다.

5. 2026년 1월 17일 PM 7:49 UTCmonitoring

   수정은 우리의 내부 빌드를 통해 확인되었으며 승인 된 수정은 앱 스토어에 전달되었습니다. 빌드가 Apple이 승인되면 동기화 된 세션 연결에 대한 수정을 가진 App Store에서 새 버전 (4.7.3)을 다운로드 할 수 있습니다. 30분마다 업데이트됩니다.

6. 2026년 1월 17일 PM 8:34 UTCmonitoring

   우리의 구현 된 수정은 여전히 앱 스토어 검토를 기다리고 있습니다. 우리는 상점 검토의 상태에이 상태를 업데이트 계속됩니다.

7. 2026년 1월 17일 PM 9:25 UTCmonitoring

   우리의 패치 수정은 여전히 App Store에서 검토를 기다리고 있습니다. 빌드가 Apple이 승인되면 동기화 된 세션 연결에 대한 수정을 가진 App Store에서 새 버전 (4.7.3)을 다운로드 할 수 있습니다. 세션을 사용할 필요가 있는 경우, 토요일 밤 서비스에 대한 세션을 사용해야 하는 경우, Multipeer에 세션 연결을 전환하여 중단 없이 세션을 유지하도록 합니다. 우리는 상태를 업데이트합니다.

8. 2026년 1월 17일 PM 11:18 UTCmonitoring

   우리의 패치 수정은 여전히 App Store에서 검토를 기다리고 있습니다. 세션을 사용할 필요가 있는 경우, 토요일 밤 서비스에 대한 세션을 사용해야 하는 경우, Multipeer에 세션 연결을 전환하여 중단 없이 세션을 유지하도록 합니다. App Store의 상태 페이지를 계속 업데이트합니다.

9. 2026년 1월 18일 AM 12:45 UTCmonitoring

   업데이트 : 우리의 음악 스탠드 연결 세션 수정은 여전히 Apple과 App Store 리뷰를 기다리고 있습니다. 리뷰 및 승인되면이 상태 페이지를 업데이트 할 수 있습니다. 토요일 밤 서비스를 위한 세션을 사용해야 하는 경우, Multipeer에 세션 연결을 전환하여 중단 없이 세션을 유지해야 합니다.

10. 2026년 1월 18일 AM 2:26 UTCmonitoring

    업데이트 : Music Stand Sessions sync를 수정하는 릴리스의 App Store 승인을 기다리고 있습니다. 우리는이 사건을 업데이트합니다.

11. 2026년 1월 18일 AM 4:17 UTCmonitoring

    우리는 여전히 푸시러 연결을 사용하여 음악 스탠드 세션 동기화와 문제를 해결하는 출시를위한 App Store 승인을 기다리고 있습니다. 즉, 중단없이 기능을 활용하기 위해 "multipeer" 연결과 세션을 사용할 수 있습니다.

12. 2026년 1월 18일 AM 7:17 UTCmonitoring

    업데이트; App Store 승인은 여전히 공개 검토입니다. 우리는 syncing 페이지 회전의 주위에 음악 스탠드 세션과 문제를 해결하는 검토의 상태를 계속 모니터링 할 것입니다. 즉, 중단없이 기능을 활용하기 위해 "multipeer" 연결과 세션을 사용할 수 있습니다.

13. 2026년 1월 18일 AM 11:24 UTCmonitoring

    우리의 패치 수정은 여전히 App Store에서 검토를 기다리고 있습니다. 빌드가 Apple이 승인되면 동기화 된 세션 연결에 대한 수정을 가진 App Store에서 새 버전 (4.7.3)을 다운로드 할 수 있습니다. 서비스 세션을 사용해야하는 경우, Multipeer에 세션 연결을 전환하여 중단없이 세션을 계속 유지하십시오. 우리는 상태를 업데이트합니다.

14. 2026년 1월 18일 PM 5:17 UTCresolved

    이 사건은 해결되고 App Store는 음악 스탠드 세션이 제대로 동기화되지 않은 페이지를 가진 버그를 해결하는 패치 수정을 승인했습니다. App Store Music Stand(4.7.3)에서 최신 빌드를 업데이트하여 수정을 받으십시오.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 13일 PM 6:38 UTCinvestigating

   저희 팀은 Rehearsal Mix 검색 기능과 파일에 액세스하는 문제를 경험하는 사용자를 조사하고 올바르게 재생하거나 표시 라이센스 오류를 표시하지 않습니다.

2. 2025년 11월 13일 PM 7:00 UTCresolved

   Multitracks 팀은 Multitracks Searches와 오류 메시지를 반환하는 RehearsalMix 파일과 함께 문제를 해결하는 수정을 구현했습니다. 정상으로 돌아가야 합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 9일 PM 3:04 UTCinvestigating

   사용자는 Multitracks API에 의존할 때 오류 또는 degraded 성능을 경험할 수 있습니다. 우리는 현재 전체 기능을 복원하는 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2025년 11월 9일 PM 3:25 UTCidentified

   문제점은 확인되고 우리의 팀은 고침에 일하고 있습니다.

3. 2025년 11월 9일 PM 3:42 UTCresolved

   우리는 우리의 시스템에서 Multitracks에 아웃바운드 API 요청에서 예상치 못한 스파이크로 인한 서비스 중단을 경험했습니다. 이것은 API와 그에 의존하는 우리의 자신의 서비스 둘 다에 instability에 지도했습니다. 수정은 우리의 측에 실행되고, 모든 서비스는 정상으로 돌아가야 합니다.

4. 2025년 11월 13일 PM 9:31 UTCpostmortem

   # **Post-Mortem : 과도한 아웃바운드 API가 Multitracks에 요청하는 서비스 중단 ** **일시:** 11월 9, 2025 **기간:** ~1시간 **Impacted:** MultiTracks 통합; 서비스 및 체크인에 대한 간접 영향 ##**이상보기** 11월 9일, Planning Center는 우리의 캐싱 논리에 내부 변화에 기인한 MultiTracks 통합에 대한 붕괴를 경험했습니다. 이 변경 unintentionally는 멀티 트랙에 아웃 바운드 API 요청에 큰 스파이크를 트리거, 이는 우리의 트래픽을 스로틀링. 해당 API의 응답에 의존하는 Planning Center 서비스에서 이러한 오류가 발생했습니다. 이 문제는 계획 센터의 시스템 행동에 뿌리를두고, 우리는 충격에 대한 전체 책임을 가지고. ## **Happened ** 캐싱 패턴은 극적으로 MultiTracks로 보내진 API 요청의 수를 증가시킨다. 그들의 서비스는 우리의 교통을 끊기 시작하고, 우리의 재량 행동은 둘 다 체계에 짐을 증폭했습니다. MultiTracks 통합 및 관련 Planning Center 프로세스에서 오류를 높였습니다. 고객에게 미치는 영향은 음악 스탠드 앱이 로컬 캐싱을 사용했기 때문에 다소 극소화되었지만 경험있는 오류, 느린 응답 또는 누락 된 데이터. ## **해설 ** 우리는 신속하게 회귀를 식별하고 캐싱 변경의 뒤쪽을 배치. 일단 reverted, 우리의 아웃 바운드 트래픽은 정상 및 MultiTracks의 throttling에 반환, 복구 할 의존 시스템을 허용. ## ** 루트 원인 ** * 과도한 아웃바운드 API 요청을 생성하는 캐싱 변화 * 악화된 캐스케이드 실패를 악화하는 재량 및 타임아웃 행동 ##**이전 액션** 1. 수집 실패를 피하기 위해 제 3 자 타이머 검토 및 조정 2. 외부 의존성을 위한 우아한 degradation 전략을 개량하십시오 3. outbound 요청 볼륨에 영향을 미치는 변화에 대한 사전 배포 체크 강화 ## **현재 상태** MultiTracks 통합은 안정적입니다. 우리는 유사한 문제를 방지하기 위해 위의 개선을 구현하고 신뢰할 수 없을 때 우리의 시스템은 탄력적으로 남아있다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 10월 28일 PM 3:29 UTCinvestigating

   Planning Center의 배경 업무 처리 지연입니다.

2. 2025년 10월 28일 PM 3:43 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2025년 10월 28일 PM 3:52 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.