Plusserver 장애 기록

1. 2026년 10월 21일 오후 2:25 UTCinvestigating

   고객, PHP에 대한 예정된 보안 업데이트에 대해 알려 드리겠습니다. PHP 보안 팀은 중요한 (CVSS 9.2 – 원격 코드 실행)로 평가 된 두 취약점을 발표했다 : CVE-2026-109618 및 CVE-2026-109619. PHP는이 오후 패치 된 버전을 게시합니다. 업데이트가 저장소에서 사용할 수 있으므로 전체 관리 및 운영 관리 incl. Patchup 패키지의 모든 시스템을 업데이트합니다. 우리는이 오후 또는 저녁에 일어나고 기대합니다 - 저장소 가용성에 따라, 이것은 내일 일 수도 있습니다. 정확한 정비 창은 우리가 확인한 정보로 곧 통신될 것입니다. 충격: 서버 재부팅은 필요하지 않습니다. 간단한 중단은 PHP 서비스 (php-fpm)의 재시작으로 인해 발생할 수 있습니다. 헝겊 조각 포장 없이 셀프 서비스 또는 가동 관리를 가진 고객은 친절하게 그들이 유효한 한 번 갱신을 설치하기 위하여 요구됩니다. 참고 : 물론 보안 패치가 여전히 사용할 수있는 PHP 버전을 업데이트 할 수 있습니다. 이전 PHP 버전의 경우 패치는 사용할 수 없습니다. 참조 티켓 : PSCS-899645 -- Sehr geehrte 쿤덴, Wir informieren über geplante Sicherheitsupdates für PHP. Das PHP-Sicherheitsteam 모자 zwei als kritisch eingestufte Schwachstellen (CVSS 9,2 – 원격 코드 실행) veröffentlicht: CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619. PHP veröffentlicht는 korrigierten Versionen heute Nachmittag입니다. Sobald는 den Repositorien verfügbar sind, werden wir alle Systeme im Full Management sowie im Operations Management inkl에서 anschließend를 업데이트합니다. 헝겊 조각 aktualisieren. Wir gehen davon aus, dasss dies voraussichtlich heute Nachmittag bzw. Abend der Fall ist – je nach Verfügbarkeit der Repos kann dies ggf. 많은 erst morgen erfolgen. Ein genaues Zeitfenster teilen wir mit, sobald wir es sicher 스위스. Auswirkung : Ein Neustart des Servers는 nicht erforderlich입니다. Es kann lediglich zu einer kurzen Unterbrechung durch den Neustart des PHP-Dienstes (php-fpm) kommen. Kunden mit 셀프 서비스 bzw. Operations Management ohne Patchup-Paket bitten wir, 다이 업데이트 nach Veröffentlichung selbst einzuspielen. 힌웨이: Wir können selbstverständlich nur PHP-Versionen aktualisieren, für die es noch Sicherheitspatches gibt. Für ältere PHP-Versionen steht ggf. 케인 패치 zur Verfügung. Referenz-티켓: PSCS-899645

2. 2026년 10월 21일 오후 4:19 UTCinvestigating

   Sehr geehrte 쿤덴, wir starten 수녀 mit den 업데이트 des PHP unter 우분투. Weitere 업데이트 folgen zeitnah. Es werden 케인 서버 재부팅 durchgeführt. Lediglich der PHP Dienst wird infolgedessen neu gestartet. Referenz-티켓: PSCS-899645 --- --- 고객 여러분, 이제 Ubuntu에서 PHP 업데이트를 시작합니다. 추가 업데이트가 곧 수행됩니다. 서버 재부팅이 수행되지 않습니다. PHP 서비스는 결과적으로 재시작됩니다. 참조 티켓 : PSCS-899645

3. 2026년 10월 21일 오후 7:05 UTCidentified

   Sehr geehrte 쿤덴, 이 업데이트 dauern weiterhin an. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sie abzuschließen, und informieren Sie hier, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen 댄크 für Ihre Geduld. Referenz-티켓: PSCS-899645 -- 고객 여러분, 업데이트는 계속됩니다. 우리는 그(것)들을 완료하기 위하여 열심히 일하고 당신은 어떤 뉴스가 있기 때문에 여기에서 알릴 것입니다. 감사합니다. 참조 티켓 : PSCS-899645

4. 2026년 10월 22일 오전 7:51 UTCidentified

   우리는 아직도 이것에 일하고 있습니다. 개인 요청 및 시스템의 큰 숫자로 인해, 우리는 친절하게 우리가 가능한 한 빨리 업데이트를 설치하여 당신의 인내를 요청합니다. 서버 재부팅은 없습니다. 개별 시스템은 PHP 서비스 (php-fpm)의 재시작 동안 간단한 중단을 경험할 수 있습니다. 참고 : 패치 업 패키지없이 자체 서비스 또는 운영 관리에 따라 시스템을 자체 업데이트해야하는 고객은 즉시 PHP 보안 업데이트 (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619)를 설치해야합니다. 진행하는 방법을 알려주는 경우, 지원에 연락하는 것을 망설이지 마십시오. 참조 티켓 : PSCS-899645 -- Wir befinden uns weiterhin 에 der Bearbeitung. Aufgrund der Vielzahl individueller Anfragen und Systeme bitten wir um Verständnis, das wir 다이 업데이트 그래서 schnell wie möglich einspielen. Aktualisierung erfolgt ohne 서버-Neustart는 죽습니다. Es kann bei einzelnen Systemen zu einer kurzen Unterbrechung durch den Neustart des PHP-Dienstes (php-fpm) kommen. Bitte beachten: Kunden, 다이 ihre Systeme 임 셀프 서비스 bzw. 운영 관리 오네 Patchup-Paket selbst aktualisieren, bitten wir, 죽는 PHP-Sicherheitsupdate (CVE-2026-109618/CVE-2026-109619) zeitnah einzuspielen. 뚱 베어 Sie sich bei der Durchführung unsicher sein, melden Sie sich gerne bei unserem 지원. Referenz-티켓: PSCS-899645

5. 2026년 10월 22일 오후 2:21 UTCidentified

   상태 업데이트 : 우리는 이제 거의 모든 현재 운영 체제에서 PHP 보안 업데이트 (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619)를 성공적으로 설치했습니다. 우리는 개별 사례에서 일하고 있습니다. 다음 업데이트는 내일 아침에 제공됩니다. 참조 티켓 : PSCS-899645 -- Zwischenstand : Wir haben inzwischen nahezu alle aktuellen Betriebssysteme erfolgreich mit den PHP-Sicherheitsupdates (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619) aktualisiert. individuellen Einzelfällen sind wir weiterhin tätig. Das nächste 업데이트 hierzu erfolgt morgen Vormittag. Referenz-티켓: PSCS-899645

6. 2026년 10월 23일 오전 9:26 UTCidentified

   i️ 업데이트 : 현재 PHP 취약점 (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619)에 대한 새로운 발견이 없습니다. 수신 요청 및 티켓은 가장 높은 우선 순위가 계속됩니다. 우리는 고객이 자신의 시스템을 검사하여 게시 된 취약점에 대한 보안을 확인하는 것이 좋습니다. 참조 티켓 : PSCS-899645 i️ 업데이트 : Aktuell gibt es keine neuen Erkenntnisse zur PHP-Schwachstelle (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619). 다이 Abarbeitung der eingehenden Anfragen und 티켓 모자 weiterhin höchste Priorität. Wir empfehlen Kunden, ihre Systeme scannen zu lassen, um zu prüfen, ob ihr 시스템 gegen은 veröffentlichten Schwachstellen gesichert ist입니다. Referenz-티켓: PSCS-899645

7. 2026년 10월 26일 오전 9:35 UTCidentified

   업데이트 : 우리는 여전히 티켓 처리입니다. 수신 요청을 처리하는 것은 가장 높은 우선 순위가 계속됩니다. 이 사건의 일부로서, 우리는 제조업체가 해당 업데이트를 발표 한대로 약 11 CET의 저장 운영 시스템에 대한 소프트웨어 업데이트를 설치 시작합니다. 중요 참고 : 영향을받은 저장 시스템은 물론 외부에서 액세스 할 수 없습니다. 업데이트는 내일 저녁까지 지속될 것으로 예상되며 다음과 같은 영향이 있을 수 있습니다. CIFS - 연결 방울 임시 연결 하락은 정비 일 도중 일어날지도 모릅니다. Shared-NFS – 가능한 개별 핑 손실 단기 네트워크 중단은 유지 보수 중 발생할 수 있습니다, 개별 핑의 손실을 통해 통지. 이 임시 파괴는 NFS 연결에 최소 영향을 미칠 수 있습니다. 대부분의 경우, 연결은 자동으로 다시 설치됩니다. 그러나, 드문 경우, NFS 주식에 액세스 할 때 지연 또는 간단한 중단이 발생할 수 있습니다. 높은 감도를 가진 신청은 짧은 latencies에 이것을 간략하게 주의할지도 모릅니다. iSCSI – 경로 손실 개별 iSCSI 경로의 연결 방울은 유지 보수 중에 발생할 수 있습니다. multipath 환경에서 나머지 경로는 트래픽을 넘겨야하며, iSCSI 대상에 대한 지속적인 액세스를 보장합니다. 그러나 모든 경로가 실패하거나 중복이 존재하지 않으면 스토리지 리소스에 액세스 할 때 중단이 발생할 수 있으므로 활성 데이터베이스 또는 가상화 워크로드에 특히 문제가 될 수 있습니다. 섬유 채널 - 경로 손실 개별 섬유 채널 경로의 연결 방울은 유지 보수 중에 발생할 수 있습니다. multipath 환경에서, 나머지 경로는 트래픽을 넘겨야하며, 파이버 채널 대상에 지속적인 액세스를 보장합니다. 그러나 모든 경로가 실패하거나 중복이 존재하지 않으면 스토리지 리소스에 액세스 할 때 중단이 발생할 수 있으므로 활성 데이터베이스 또는 가상화 워크로드에 특히 문제가 될 수 있습니다. 참조 티켓 : PSCS-899645 -- 업데이트: Wir befinden der Ticketbearbeitung에서 weiterhin. 다이 Abarbeitung der eingehenden Anfragen 모자 weiterhin hohe Priorität. Im Rahmen dieses Incidents werden wir voraussichtlich um 11:00 Uhr mit den Softwareupdates des Storage-Betriebssystems beginnen, da der Hersteller entsprechende 업데이트 herausgebracht 모자. Wichtiger Hinweis: Die betroffenenen Storage-Systeme sind selbstverständlich nicht von außen zugänglich. 이 업데이트 werden voraussichtlich bis morgen Abend andauern und können folgende Auswirkungen haben: CIFS – Verbindungsabbrüche Während der Wartungsarbeiten kann es zu temporären Verbindungsabbrüchen kommen. 공유-NFS – ggf. einzelne 핑버러 Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, 다이 sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. 다이어트 temporären Störungen können 최소 Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. 아프간 대사관 아프가니스탄 알바니아 알제리 알제리 대사관 알제 앙골라 아르헨티나 아르메니아 호주 호주 영사관 오스트리아 오스트리아 영사관 아제르바이잔 바하마 바레인 바쿠 방글라데시 벨기에 영사관 브리즈번 부에노스 아이레스 캔버라 칠레 영사관 다카 핀란드어 영사관 프랑스 독일어 영사관 하노이 호치민시 수락 라오스 루안다 마나마 멜버른 나소 퍼스 잘츠부르크 스페인어 영사관 스웨덴어 영사관 시드니 티라나 Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten 죽 kurzzeitig spüren. iSCSI – 파드버러그 Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad는 마지막 übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf는 iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt 죽습니다. 폭포 jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann die zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann. 파이버 채널 – Pfadverluste Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner 파이버 커널 파이드 kommen. einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad는 마지막 übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf 다이 파이버 커널 Ziele gewährleistet bleibt. 폭포 jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann die zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann. Referenz-티켓: PSCS-899645 한국어:

8. 2026년 10월 27일 오전 11:57 UTCidentified

   업데이트 : 우리는 여전히 티켓 처리입니다. 수신 요청을 처리하는 것은 가장 높은 우선 순위가 계속됩니다. 저장 운영 체제의 업데이트는 적어도 내일 아침 6 시까 지 지속될 것으로 예상됩니다. 참조 티켓 : PSCS-899645 -- 업데이트: Wir befinden der Ticketbearbeitung에서 weiterhin. 다이 Abarbeitung der eingehenden Anfragen 모자 weiterhin hohe Priorität. 이 업데이트 des Storage-Betriebssystems werden voraussichtlich mindestens bis morgen früh 6:00 Uhr andauern. Referenz-티켓: PSCS-899645

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 16일 오후 1:29 UTCinvestigating

   고객 여러분, 현재 DNS 변경은 CloudHub를 통해 만들 수 없습니다. 고객은 지원 티켓을 통해 DNS를 독점적으로 변경할 수 있습니다. 배경: CloudHub를 통해 레코드 생성은 기존의 DNS 구성을 손상시킬 수 있습니다. 감사합니다. 문제가 해결 된대로 곧 연락 드리겠습니다. -- Sehr geehrte 쿤덴, aktuell dürfen 케인 DNS-Änderungen über CloudHub durchgeführt werden. Kunden werden gebeten, DNS-Änderungen ausschließlich über ein 지원-티켓 zu melden. Hintergrund: Bei der Anlage eines 기록 über CloudHub kann는 bestehende DNS-Konfiguration beschädigt werden 죽습니다. Vielen 댄크 für Ihr Verständnis. Wir melden uns, sobald das 문제 behoben wurde.

2. 2026년 10월 19일 오전 6:47 UTCresolved

   고객 여러분, 이 문제는 지난 금요일 오후 5시에서 해결되었습니다. 주말에 더 많은 문제를 감지하지 않았기 때문에이 보고서를 닫습니다. Sehr geehrte 쿤덴, -- 다이 Beeinträchtigung wurde bereits 오전 vergangen Freitag 17:00 Uhr behoben. Da wir über das Wochenende keine weitere Auffälligkeiten festgestellt haben, schließen wir diese Meldung.

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1. 2026년 10월 8일 오전 4:22 UTCinvestigating

   고객, 현재 DNS-impairments를 경험하고 있습니다. 우리는 이미 문제를 분석하고 조치를 취하고 있습니다. 이 질문에 대한 질문이 있으시면 알려진 채널을 통해 사용할 수 있습니다. -- Sehr geehrter 쿤드, aktuell kommt es innerhalb unserer Umgebungen zu DNS-Beeinträchtigungen. Wir analysieren bereits das 문제 und halte sie dazu auf dem laufenden. Sollten Sie Fragen hierzu haben, stehen wir hnen über 다이 bekannten Kanäle zur Verfügung.

2. 2026년 10월 8일 오전 5:27 UTCresolved

   고객 여러분, 현재 DNS 문제의 원인은 성공적으로 식별하고 해결되었습니다. 우리는 현재 모든 서비스의 완전한 복원을 보장하기 위해 최종 조치를 수행하고 있습니다. 감사합니다. -- Sehr geehrte 쿤덴, 다이 Ursache für die aktuellen DNS-Probleme wurde erfolgreich identifiziert und behoben. Wir führen derzeit noch abschließende Maßnahmen durch, um eine vollständige Wiederherstellung 알레르기 Dienste sicherzustellen. 댄크 퓨어 Ihre Geduld

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1. 2026년 9월 9일 오후 2:03 UTCinvestigating

   Sehr geehrte 쿤덴, aktuell kann es aufgrund einer geplanten Wartungsarbeit zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit unsererer 웹 사이트 und des Kundenportals kommen. Rufen Sie 에 dringenden Fällen gern im 지원 unter 02203 1045 3600 Vielen 댄크 für Ihr Verständnis. 고객 여러분, 지속적인 유지 보수 작업으로 고객 패널 및 웹 사이트에 연결 할 수 있습니다. 긴급시 전화 02203 1045 3600을 통해 직접 지원하십시오. 감사합니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 3:46 UTCmonitoring

   Sehr geehrte 쿤덴, 다이 Einschränkungen konnten mittlerweile behoben werden. 웹 사이트 und das Kundenportal stehen Ihnen wieder zur Verfügung. Wir beobachten 다이 도구 gerade weiterhin engmaschig. Wir danken Ihnen 퓨어 Ihre Geduld. -- 고객 여러분, 문제는 해결되었습니다. 웹 사이트 및 고객 포털은 다시 사용할 수 있습니다. 우리는 공구를 밀접하게 감시하고 있습니다. 감사합니다.

3. 2026년 9월 10일 오후 1:24 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 31일 오전 7:45 UTCidentified

   고객, Veeam 백업 소프트웨어에 대한 구독이 우아한 기간을 입력했다고 결정했습니다. 결과적으로 만료된 라이선스에 대한 오류 메시지를 볼 수 있습니다. 백업 기능 자체는 현재 영향을받지 않습니다. 우리는 구독을 갱신하고이 메시지를 곧 업데이트합니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편에 대해 사과합니다. -- Sehr geehrte 쿤덴, wir haben festgestellt, dasss die Subscription unserer Veeam-Backup-Software in eine Nachfrist (Grace Period) übergegangen ist. 아빠 kann es aktuell zu Fehlermeldungen bezüglich einer abgelaufenen Lizenz kommen. Backup-Funktionalität selbst ist davon derzeit nicht beeinträchtigt 는 죽습니다. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verlängerung der 구독 und werden diese Meldung aktualisieren, sobald das 문제 behoben ist. Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten.

2. 2026년 9월 15일 오전 10:25 UTCresolved

   고객 여러분, 문제가 해결되었는지 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다. -- Sehr geehrte 쿤덴, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dasss das 문제 behoben wurde. Wir danken Ihnen viemals 퓨어 Ihre Geduld.

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1. 2026년 7월 17일 오후 5:32 UTCinvestigating

   고객 여러분, 우리는 현재 pluscloud 오픈 및 pluscloud 오픈 쿠버네티스에 대한 API와 문제가 있습니다. 이것은 영향을받는 서비스를 사용할 때 제한이 발생할 수 있습니다. 우리의 팀은 분석하고 문제점을 해결하기 위하여 시계의 주위에 일하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 가지고 있기 때문에 당신을 통지하거나 문제가 해결되었습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. -- Sehr geehrte 쿤덴, Derzeit kommt es zu Beeinträchtigungen bei der API von pluscloud 오픈 und pluscloud 오픈 쿠버네티스. kann zu Einschränkungen bei der Nutzung der betroffenen Dienste führen이 죽는다. Unsere 팀 arbeiten mit Hochdruck an der Analyse und Behebung der Ursache. Wir informieren Sie, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen oder das 문제 behoben wurde. Wir entschuldigen은 für die entstanden Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis입니다.

2. 2026년 7월 17일 오후 6:11 UTCmonitoring

   Pluscloud open 및 pluscloud open Kubernetes에 대한 API에 영향을 미치는 혼란의 원인은 확인되었으며 적절한 조치가 구현되었습니다. 영향을받는 서비스는 다시 사용할 수 있습니다. 우리는 체계가 안정적으로 달리는 것을 지키는 것을 지키는 것을 계속하고 그 이상의 붕괴는 일어나지 않습니다. 당신의 인내와 이해에 감사드립니다. -- Ursache der Beeinträchtigungen der API von pluscloud 오픈 und pluscloud 오픈 쿠버네티스 wurde identifiziert und entsprechendeß Manahmen wurden umgesetzt. 이 betroffenen dienste sind wieder verfügbar. Wir überwachen 죽 Systeme 수녀 weiterhin engmaschig, um sicherzustellen, das sie stabil laufen und keine weiteren Beeinträchtigungen auftreten. Wir danken Ihnen 퓨어 Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

3. 2026년 7월 17일 오후 6:51 UTCresolved

   Pluscloud open 및 pluscloud open Kubernetes에 대한 API에 영향을 미치는 문제는 완전히 해결되었습니다. 시스템은 안정적으로 다시 실행되며 모든 서비스는 평소처럼 사용할 수 있습니다. 성공적인 모니터링 기간에 따라 더 이상 anomalies가 감지되지 않았습니다. 이 사건을 닫습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. -- Beeinträchtigungen der API von pluscloud 오픈 und pluscloud 오픈 쿠버네티스 sind vollständig behoben. 이 Systeme arbeiten wieder stabil und alle Dienste stehen wie gewohnt zur Verfügung. Nach einer erfolgreichen Überwachungsphase konnten keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt werden. Wir schließen diesen Incident hiermit입니다. Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 15일 오전 10:26 UTCinvestigating

   Dear customers, we would like to inform you that we are currently experiencing occasional issues with ticket creation in the customer portal. Our team is already working to resolve the issue. In urgent cases, please contact us by phone. Alternatively, please try again later. Thank you for your understanding. -- Sehr geehrte Kunden, Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell vereinzelt zu Problemen bei der Ticketerstellung im Kundenportal kommt. Unser Team arbeitet bereits an der Behebung. In dringenden Fällen bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren. Alternativ versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

2. 2026년 6월 16일 오전 10:14 UTCresolved

   The main issue has been identified and successfully resolved. However, if you notice any other issues, please contact us through the usual channels. Thank you for your understanding. -- Das Hauptproblem konnte identifiziert und erfolgreich behoben werden. Sollten Sie dennoch weitere Auffälligkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte über die bekannten Kanäle an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

1. 2026년 6월 11일 오후 2:09 UTCmonitoring

   Dear Customers, We experienced disruptions in the High Performance Datastores. The cause has since been identified, and the underlying core issue has been successfully resolved. We are currently working on the final steps to fully stabilize the systems. We ask self-service customers to check their virtual machines and restart them if necessary to ensure smooth operation. We will notify you as soon as all measures have been fully completed. Thank you for your understanding. Best regards -- Sehr geehrte Kunden, es kam zu Beeinträchtigungen im Bereich der High Performance Datastores. Die Ursache wurde inzwischen identifiziert und das zugrunde liegende Kernproblem erfolgreich behoben. Aktuell befinden wir uns in den Nacharbeiten zur vollständigen Stabilisierung der Systeme. Self-Service-Kunden bitten wir, ihre virtuellen Maschinen zu überprüfen und bei Bedarf neu zu starten, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wir informieren Sie, sobald alle Maßnahmen vollständig abgeschlossen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

2. 2026년 6월 11일 오후 3:28 UTCresolved

   Dear customers, The work related to the issues in the High Performance Datastore has been fully completed. All systems are now running stably again. This incident is hereby closed. Thank you for your patience and understanding during the resolution of this issue. Sincerely, -- Sehr geehrte Kunden, die Arbeiten im Zusammenhang mit den Beeinträchtigungen im High Performance Datastore sind vollständig abgeschlossen. Alle Systeme laufen wieder stabil. Der Incident wird hiermit geschlossen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Störungsbehebung. Mit freundlichen Grüßen

1. 2026년 5월 15일 오후 1:21 UTCidentified

   Dear Customers, Due to the reported CVE-2026-42945 vulnerability, Plusserver is required to apply an emergency patch to all affected Ubuntu and Debian systems under "Full Management" or "Operations Management" that have installed or are using the "nginx" package or service. Furthermore, we would ask all customers whose systems are operated under "Self-Service" to patch the affected devices themselves. The launch is scheduled for Friday, May 15, 2026, starting at 4:00 p.m CEST. There may be brief service interruptions due to the package update. If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, aufgrund des gemeldeten CVE-2026-42945 ist die Plusserver angehalten einen Notfallpatch aller betroffenen Ubuntu und Debian Systeme im "Full-Management" oder "Operations Management" durchzuführen, welche das Packet oder den Dienst "nginx" installiert haben oder nutzen. Des Weiteren würden wir alle Kunden, dessen Systeme im "Self-Service" betrieben werden, bitten, selbständig die betroffenen Geräte zu Patchen. Geplant ist der Start für Freitag, den 15.05.2026 ab 16:00 Uhr CEST. Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen. Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

2. 2026년 5월 16일 오전 7:44 UTCmonitoring

   Dear Customers, We are glad to announce, that we have successfully updated the majority of the affected systems. We will monitor the systems closely over the weekend. The incident will be resolved on monday approximately. If you encounter any issues, our support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die meisten betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten. Die Systeme werden über das Wochenende besonders überwacht. Die Störungsmeldung wird dann vorausslichtlich Montag beendet. Bei Problemen steht Ihnen unser der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

3. 2026년 5월 18일 오전 10:28 UTCidentified

   Dear Customers, We would like to inform you that updates are now available for RHEL 8 and later, as well as Debian 10 and later. As we did on Friday, we will review the affected "Full-Management" and "Operations Management" systems and apply the patches. We ask "Self-Service" customers to apply the patches to their systems on their own. The launch is scheduled for Monday, May 18, 2026, starting at 1:00 p.m. CEST. There may be brief service interruptions due to the package update. If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, wir weißen Sie hiermit darauf hin, dass nun auch Updates für >= RHEL 8 und >= Debian 10 gibt. Wie auch am Freitag werden wir uns die betroffenen "Full-Management" und "Operations Management" Systeme anschauen und diese Patchen. "Self-Service" Kunden würden wir dahingehend bitten, Ihre Systeme selbstständig zu patchen. Geplant ist der Start für Montag, den 18.05.2026 ab 13:00 Uhr CEST. Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen. Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 weiterhin unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

4. 2026년 5월 19일 오전 7:34 UTCresolved

   Dear Customers, We are pleased to inform you that we have successfully updated all accessible affected systems. The security vulnerability has thus been mitigated, and the incident has been resolved on our end. Thank you for your understanding. If you have any further questions, please feel free to contact Customer Support at +49 2203 1045 3600. ------------- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die alle erreichbaren, betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten. Die Sicherheitslücke wurde somit mitigiert und der Incident auf unserer Seite geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie noch Fragen haben melden Sie sich gern unter der +49 2203 1045 3600 im Customer-Support.

1. 2026년 5월 5일 오후 9:31 UTCidentified

   Sehr geehrte Kunden, aktuell kommt es zu Störungen bei der Erreichbarkeit von .de-Domains. Ursache hierfür sind Probleme im zentralen DNS-System der deutschen Domainverwaltung (DENIC), insbesondere im Zusammenhang mit DNSSEC (Domain Name System Security Extensions). Aktuell äußert sich die Störung so, dass: - Webseiten teilweise nicht erreichbar sind - DNS-Abfragen mit Fehlern abbrechen (z. B. „SERVFAIL“) - einige Seiten weiterhin funktionieren, wenn sie noch im Cache gespeichert sind Die Ursache liegt außerhalb der eigenen Infrastruktur und betrifft große Teile der deutschen Internet-Infrastruktur. Ihre Systeme, Server und Anwendungen laufen weiterhin stabil. Wir beobachten die Situation kontinuierlich und informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. -- Dear Customers, We are currently experiencing issues with the availability of .de domains. These issues are caused by problems in the central DNS system of the German domain registry (DENIC), particularly in connection with DNSSEC (Domain Name System Security Extensions). Currently, the issue manifests itself as follows: - Some websites are unavailable - DNS queries are aborting with errors (e.g., “SERVFAIL”) - Some pages continue to function if they are still stored in the cache The cause lies outside our own infrastructure and affects large parts of the German internet infrastructure. Your systems, servers, and applications continue to run stably. We are monitoring the situation continuously and will inform you as soon as new information becomes available or the disruption is resolved

2. 2026년 5월 6일 오전 5:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 5월 6일 오전 7:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 4월 2일 오후 1:58 UTCinvestigating

   Dear Customers, Due to an unexpected loss of redundancy in our network, we are currently compelled to implement preventive emergency measures to ensure the continued stability and security of our systems. As a result of these measures, there may be occasional short-term disruptions to network availability as well as reduced performance. We are working with the highest priority to restore full redundancy as quickly as possible and to minimize the impact on you. We appreciate your understanding regarding these necessary steps and thank you for your patience. Our support team is available at any time to answer your questions. -- Sehr geehrte Kunden, aufgrund eines unerwarteten Redundanzverlustes in unserem Netzwerk sehen wir uns derzeit veranlasst, präventive Notfallmaßnahmen einzuleiten, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme weiterhin zu gewährleisten. Im Zuge dieser Maßnahmen kann es vereinzelt zu kurzfristigen Beeinträchtigungen der Netzwerkverfügbarkeit sowie zu reduzierter Performance kommen. Wir arbeiten mit höchster Priorität daran, die vollständige Redundanz schnellstmöglich wiederherzustellen und die Auswirkungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Schritte und danken Ihnen für Ihre Geduld. Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

2. 2026년 4월 2일 오후 2:56 UTCresolved

   The measures we implemented have been successfully carried out, and redundancy has been restored. For this reason, we are closing this report.as been resolved. -- Die von uns eingeleiteten Maßnahmen wurden erfolgreich umgesetzt, und die Redundanz ist wiederhergestellt. Aus diesem Grund schließen wir diese Meldung.

1. 2026년 3월 3일 오후 12:19 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that there have been isolated reports of network disruptions. As things stand, this only affects customers using Link11. The following message has been issued: -- We are currently investigating network issues within the Link11 backbone that are affecting several customers of various services. The effects may include packet loss, slow responses, or temporary unavailability. At this time, it is not yet clear which services are affected and whether the problem lies within the Link11 network or with external connectivity providers. Our technical teams are actively analyzing the situation and working to restore stable connectivity as quickly as possible. We will provide further updates as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding. -- We will continue to keep you informed. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es vereinzelt zu Meldungen über Beeinträchtigungen im Netzwerk gekommen ist. Nach aktuellem Stand ist betrifft dies ausschließlich Kunden über Link11. Hierzu gibt es folgende Meldung: -- Wir untersuchen derzeit Netzwerkprobleme innerhalb des Link11-Backbones, von denen mehrere Kunden verschiedener Dienste betroffen sind. Die Auswirkungen können teilweise Paketverluste, langsame Antworten oder zeitweise Nichtverfügbarkeit umfassen. Zum jetzigen Zeitpunkt ist noch nicht klar, welche Dienste betroffen sind und ob das Problem innerhalb des Link11-Netzwerks oder bei externen Konnektivitätsanbietern liegt. Unsere Technikteams analysieren die Situation aktiv und arbeiten daran, so schnell wie möglich wieder eine stabile Konnektivität herzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. -- Wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

2. 2026년 3월 3일 오후 1:04 UTCmonitoring

   Please note the following update from Link11: We have isolated the environment responsible for the recent connectivity issues and implemented a bypass to route traffic away from the affected segment. With this change in place, overall connectivity has significantly improved, and the previously observed disruptions should now be largely reduced or no longer present. Our teams continue to monitor the situation closely to ensure stability and identify any remaining anomalies. Thank you for your patience and understanding while we are working on this. -- Bitte beachten Sie folgendes Update von Link11: Wir haben die Umgebung isoliert, die für die jüngsten Verbindungsprobleme verantwortlich ist, und eine Umgehungslösung implementiert, um den Datenverkehr vom betroffenen Segment wegzuleiten. Durch diese Änderung hat sich die Gesamtverbindung erheblich verbessert, und die zuvor beobachteten Störungen sollten nun weitgehend reduziert sein oder gar nicht mehr auftreten. Unsere Teams beobachten die Situation weiterhin genau, um die Stabilität sicherzustellen und verbleibende Anomalien zu identifizieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten.

3. 2026년 3월 3일 오후 2:47 UTCresolved

   As we have not been notified of any further irregularities, we hereby close this report. Thank you for your patience. -- Da uns keine weiteren Auffälligkeiten mitgeteilt wurden, schließen wir die Meldung hiermit ab. Für Ihre Geduld bedanken wir uns.

1. 2026년 1월 26일 오전 8:21 UTCinvestigating

   There is currently a disruption due to an unknown error, which may cause some disruption. We are analyzing the cause and will provide an update as soon as possible once we have more information. -- Aktuell liegt eine Störung aufgrund eines unbekannten Fehlers vor, die möglicherweise zu Beeinträchtigungen führen kann. Wir analysieren die Ursache und melden uns schnellstmöglich mit einem Update, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

2. 2026년 1월 26일 오전 8:58 UTCidentified

   Currently, only the API is affected. We have already identified the root cause and are actively working on resolving the issue. -- Aktuell ist ausschließlich die API betroffen. Wir haben die Ursache bereits identifiziert und arbeiten an der Behebung des Problems.

3. 2026년 1월 26일 오전 9:38 UTCmonitoring

   We have not identified any further problems; only the API was affected. The system continues to be closely monitored. -- Wir haben keine weiteren Probleme festgestellt; ausschließlich die API war betroffen. Das System wird weiterhin engmaschig überwacht.

4. 2026년 1월 26일 오후 2:43 UTCresolved

   We could not find any further abnormalities and are closing this incident. -- Wir konnten keine weiteren Auffälligkeiten feststellen und schließen diesen Incident,

1. 2026년 1월 12일 오전 6:34 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that there has been a medium-voltage fault at the Cologne data center. The switch for the DC CGN DataCore [DE-WEST-1] tripped, causing the associated transformer to shut down. The data center is currently operating on backup power. Site management and employees from an external specialist company are on site and are working to analyze the cause and rectify the fault. All other systems in the data center are currently operating without disruption. We will inform you as soon as we have further information or the status changes. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es im Rechenzentrum Köln zu einer Störung in der Mittelspannung gekommen ist. Der Schalter für das DC CGN DataCore [DE-WEST-1] hat ausgelöst, wodurch der zugehörige Transformator abgeschaltet wurde. Derzeit befindet sich das Rechenzentrum im Netzersatzbetrieb. Das Sitemanagement sowie Mitarbeiter einer externen Fachfirma sind vor Ort und arbeiten an der Ursachenanalyse sowie an der Behebung der Störung. Alle weiteren Anlagen im Rechenzentrum sind aktuell störungsfrei in Betrieb. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen oder sich der Status ändert.

2. 2026년 1월 12일 오전 9:45 UTCinvestigating

   We would like to provide you with a brief update on the current disruption at the Cologne data center. The checks carried out so far have not revealed any abnormalities. Further routine checks are currently being carried out. Once these measures have been completed, the system is expected to be switched back on, provided no irregularities are found. Operation via the emergency power system continues to be ensured. We will inform you as soon as new information becomes available or the status changes. -- Zu der bestehenden Störung im Rechenzentrum Köln möchten wir Ihnen einen kurzen Zwischenstand geben. Die bisherigen Prüfungen haben keine Auffälligkeiten ergeben. Aktuell werden weitere routinemäßige Überprüfungen durchgeführt. Nach Abschluss dieser Maßnahmen ist vorgesehen, die Anlage wieder zuzuschalten, sofern keine Unregelmäßigkeiten festgestellt werden. Der Betrieb über die Netzersatzanlage ist weiterhin sichergestellt. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen oder sich der Status ändert.

3. 2026년 1월 12일 오전 10:52 UTCresolved

   We would like to inform you that the work to rectify the fault has been successfully completed. The data center is now fully reconnected to the regular power grid. Both transformers are in operation and normal service has been restored. In addition, the emergency power supply systems have been replenished, so that the target status has been fully restored here as well. The incident is now closed. Thank you for your understanding during the ongoing work. -- Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Arbeiten zur Behebung der Störung erfolgreich abgeschlossen wurden. Das Rechenzentrum ist wieder vollständig am regulären Stromnetz angebunden. Beide Transformatoren sind in Betrieb, der Normalbetrieb ist wiederhergestellt. Zusätzlich wurden die Vorräte der Netzersatzanlagen aufgefüllt, sodass auch hier wieder der vollständige Sollzustand erreicht ist. Der Incident ist damit abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis während der laufenden Arbeiten.

1. 2025년 12월 8일 오전 8:42 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that due to a technical fault, there may currently be disruptions on our customer portal in the ticket system area. We are working on a quick solution to the problem and ask for your understanding. Alternatively, you can use our telephone channels to report inquiries and problems. Our support team will be happy to assist you and will help you as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. Yours sincerely, -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund einer technischen Störung derzeit zu Beeinträchtigungen auf unserem Kundenportal im Bereich Ticketsystem kommen kann. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems und bitten um Ihr Verständnis. Alternativ können Sie unsere telefonischen Kanäle nutzen, um Anfragen und Probleme zu melden. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,

2. 2025년 12월 8일 오전 9:05 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that there is currently a technical fault at CloudHub. For this reason, it is currently not possible to log in to the customer portal. Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified. If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist ein Login in das Kundenportal momentan nicht möglich. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

3. 2025년 12월 8일 오후 2:29 UTCidentified

   Unfortunately, the functionality of our customer portal remains limited. We have identified the cause of the problem and are currently working hard to resolve it. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused. We will inform you as soon as the portal is fully available again. Thank you for your understanding. -- Die Funktionalität unseres Kundenportals ist leider weiterhin eingeschränkt. Wir konnten die Ursache des Problems identifizieren und arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Behebung. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sobald das Portal wieder vollständig verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. 2025년 12월 8일 오후 3:32 UTCresolved

   The problem has been fixed and functionality has been restored. We apologize for any inconvenience this may have caused. -- Die Störung ist beseitigt und die Funktionalität wieder hergestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang.

1. 2025년 12월 5일 오전 6:15 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that there is currently a technical malfunction at CloudHub. For this reason, the portal is sporadically unavailable. Date: Friday, December 5, 2025 Time: 7:10 a.m. (CET) Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified. If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist das Portal sporadisch nicht erreichbar. Datum: Freitag, dem 5. Dezember 2025 Uhrzeit: 07:10 Uhr (MEZ) Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

2. 2025년 12월 5일 오전 7:35 UTCresolved

   Functionality has been restored and CloudHub is once again available without restrictions. -- Die Funktionalität wurde wieder hergestellt und das CloudHub steht uneingeschränkt wieder zur Verfügung.

1. 2025년 11월 25일 오후 12:59 UTCinvestigating

   Due to a technical problem, the website in question is currently unavailable. Our technical team is working hard to resolve the issue. We will inform you as soon as the problem has been resolved and the site is available again as usual. Thank you for your understanding. -- Aufgrund eines technischen Problems ist die betreffende Webseite derzeit leider nicht erreichbar. Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Sobald das Problem behoben ist und die Seite wieder wie gewohnt zur Verfügung steht, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

2. 2025년 12월 9일 오전 9:28 UTCresolved

   Dear customers, We are pleased to inform you that the Docs are available as usual. Thank you very much for your patience. -- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, das die Docs Ihnen wie gewohnt zur Verfügung stehen. Wir danken Ihnen viemals für Ihre Geduld.

1. 2025년 11월 14일 오전 9:21 UTCmonitoring

   We are currently aware of fraudulent emails being sent that claim your domain has been suspended due to a payment issue and request that you update your billing information. These emails are not sent by us. Please do not click any links or provide any personal or payment information . We strongly advise deleting these messages immediately. Our team is investigating the situation. If you have any doubts, please contact our support team through official channels. -- Derzeit werden betrügerische E-Mails im Namen unseres Unternehmens versendet, in denen behauptet wird, Ihre Domain sei aufgrund eines Zahlungsproblems ausgesetzt worden und Sie müssten Ihre Zahlungsdaten aktualisieren. Diese E-Mails stammen nicht von uns. Bitte klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links und geben Sie keine persönlichen oder Zahlungsinformationen ein . Wir empfehlen dringend, solche Nachrichten sofort zu löschen. Unser Team arbeitet daran, die Situation zu untersuchen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support über die offiziellen Kanäle.

2. 2025년 11월 14일 오전 11:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 3일 오전 11:14 UTCinvestigating

   Dear customers, There is currently a partial disruption in the vCenter login process. Workloads are not affected. Date: Monday, November 3, 2025 Time: 12:00 p.m. (CET) We are currently in the process of identifying the problem. As soon as we have new information, we will inform you immediately. Thank you for your patience. Yours sincerely -- Sehr geehrte Kunden, zur Zeit liegt eine Beeinträchtigung in der Anmeldung zum vCenter partiell vor. Der Workload ist davon nicht betroffen. Datum: Montag, dem 3. November 2025 Uhrzeit: 12:00 Uhr (MEZ) Wir sind derzeit dabei, das Problem zu identifizieren. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen

2. 2025년 11월 3일 오전 11:51 UTCresolved

   The impairment has been removed and full functionality has been restored. We are therefore closing this report. -- Die Beeinträchtigung ist aufgehoben und die volle Funktionalität wieder gegeben. Wir schließen damit diese Meldung.

1. 2025년 11월 3일 오전 10:36 UTCinvestigating

   Dear customers, We would like to inform you that urgent maintenance work is currently being carried out on CloudHub. For this reason, the functionality of the customer portal is limited. Our team is working hard to complete the maintenance work successfully. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and patience. If you have any urgent concerns, our customer service team is still available by phone via the usual channels. Thank you for your understanding and patience. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit dringend notwendige Wartungsarbeiten am CloudHub bestehen. Aus diesem Grund ist die Funktionalität des Kundenportals eingeschränkt. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Wartungsarbeiten erfolgreich durchzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

2. 2025년 11월 3일 오후 12:08 UTCresolved

   Maintenance work has been completed and full functionality has been restored. We are therefore closing this message. -- Die Wartungsarbeit ist beendet und die volle Funktionalität wieder hergestellt. Wir schließen damit diese Meldung.