Poll Everywhere 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 8:18 UTCidentified

   어떤 경우, 보고서를 생성하는 것은 예상보다 더 길어집니다. 우리는 문제를 확인하고이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 8:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 6일 오후 4:51 UTCinvestigating

   우리는 현재 사용자가 초대를 수락하는 문제가 오류 페이지로 리디렉션됩니다. 자주 묻는 질문(FAQ).

2. 2026년 10월 6일 오후 6:06 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 18일 오후 10:46 UTCinvestigating

   우리는 사이트의 504 게이트웨이 타임 아웃뿐만 아니라 통합을보고 있습니다.

2. 2026년 9월 18일 오후 10:49 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 18일 오후 11:07 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 인증기관과의 사고로 인해 발생했습니다. 이 사건에 대한 업데이트는 해당 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://status.workos.com/incidents/phs2prf38d75

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1. 2026년 9월 8일 오후 4:35 UTCidentified

   현재 이메일 기반 고객 지원을위한 타사 서비스 제공 업체 인 HubSpot은 정전을 경험하고 있습니다. 참조 : https://status.hubspot.com/ 문제가 해결되면이 통지를 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 8일 오후 4:36 UTCresolved

   제3자 서비스 제공업체는 문제점을 해결했습니다.

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1. 2026년 9월 4일 오후 4:33 UTCmonitoring

   현재 지원 전화 시스템을 마이그레이션하고 있습니다. 이 시간 동안 우리의 주요 800 번호에 도달하는 데 문제가 발생하면 [email protected]으로 이메일을 통해 이메일을 보내거나 직접 문의하십시오. 1 (209) 314-6894 EAN 코드: 4260327152 우리는 당신의 patience 및 어떤 불편든지를 위해 apologize 평가합니다.

2. 2026년 9월 9일 오후 3:43 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 8월 25일 오후 9:15 UTCidentified

   우리는 문제를 확인하고 이것을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

2. 2026년 8월 25일 오후 9:18 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 이 시간 동안 초대를 보내면 초대받지 못했습니다. 초대를 다시 보내십시오.

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1. 2026년 8월 12일 오후 4:26 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where the Add Choices, Question Flows, and other settings are missing from editing a question within a poll.

2. 2026년 8월 12일 오후 4:31 UTCidentified

   The issue has been identified as a bug with auto fit. We are actively working on a fix. As a work around in the meantime, window resizing should bring back the add choices and flows buttons on the bottom of the question edit page.

3. 2026년 8월 12일 오후 4:46 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 2026년 8월 10일 오전 6:42 UTCresolved

   From 13:33 PT to 17:50 PT on August 4, Poll Everywhere users were unable to login to new sessions. Existing login sessions were unaffected. We have implemented a long-term corrective that will stop this type of incident from happening in the future as of 22:40 PT on August 4. We are conducting an in-depth investigation and corrective actions to ensure that similar incidents do not occur. Please reach out to [email protected] if you have any questions related to this incident.

1. 2026년 7월 27일 오후 3:51 UTCidentified

   Google Slides는 Google Slides poll insert를 깨는 일부 사용자를위한 UI 업데이트를 롤링합니다. UI의 버전 모두 지원하기 위해 패치에 적극적으로 노력하고 있습니다. 운동으로 다음 중 하나를 시도 할 수 있습니다 : • 새로운 브라우저 프로필을 작성하고 당신의 오염으로 로그인하십시오. • Google 계정으로 로그인하고 슬라이드를 삽입하는 데 사용

2. 2026년 7월 28일 오후 1:56 UTCidentified

   Microsoft Edge의 Chrome Web Store 및 확장 저장소에 대한 문제점 및 제출된 업데이트된 앱을 확인했습니다. 이 업데이트는 승인 완료로 사용할 수 있습니다.

3. 2026년 7월 28일 오후 3:22 UTCresolved

   v1.20.5는 상점과 문제점에 풀어 놓였습니다.

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1. 2026년 7월 23일 오후 2:20 UTCresolved

   우리는 참가자들이 세계 클라우드와 Q&A 질문에 응답하는 보고서를 받았습니다. 모든 곳에서 2.0은 여러 번 질문에 응답 할 때 오류를 받게됩니다. 우리는 7 월 14 일에 만든 변경에이 문제를 추적하고이 아침을 수정했습니다.

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1. 2026년 7월 21일 오후 1:28 UTCresolved

   3 : 52am PT에서 5 : 08 PT로 인해 오염이 발생했습니다. 2.0, 500 내부 서버 오류가 발생했습니다. 우리는 장기적인 수정에 일하고 있습니다 그러나 처음 충격은 편들었습니다.

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1. 2026년 7월 16일 오전 8:23 UTCinvestigating

   우리는 현재 인증하려고 할 때 더 높은 오류율을 조사하고 있습니다

2. 2026년 7월 16일 오전 8:32 UTCidentified

   Https://status.workos.com/incidents/b52fkqjzcl20에 대한 자세한 내용 및 업데이트

3. 2026년 7월 16일 오전 10:18 UTCmonitoring

   개선 될 것, 계속 체크 https://status.workos.com/incidents/b52fkqjzcl20 세부 사항 및 업데이트

4. 2026년 7월 16일 오후 1:24 UTCresolved

   이 문제는 WorkOS의 문제점의 결과로, 우리의 제삼자 서비스 제공자는, 해결되었습니다.

5. 2026년 7월 19일 오후 10:10 UTCpostmortem

   WorkOS, 우리의 제 3 자 서비스 제공 업체,이 사건에 [postmortem 게시] (https://workos.com/blog/service-disruption-on-july-16-2026). Poll Everywhere에서는 일반 공급업체 리뷰 프로세스의 제3자 서비스 제공업체와 관련된 모든 사건을 제출합니다. 이 사건에 대한 질문이 있으시면 [[email protected]](mailto:[email protected])로 연락하거나 CSM으로 연락하십시오.

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1. 2026년 7월 2일 오후 7:48 UTCidentified

   우리는 덴마크 번호가 SMS를 위해 작동하지 않다는 것을 확인했습니다. SMS 공급자에게 연락하고 이 문제점을 해결하는 과정에서 입니다. 운동으로, 당신은 단면도에 갈 수 있습니다 -> 국제 텍스트 메시징 -> 다른 번호로 자전하는 적용 지역.

2. 2026년 7월 6일 오후 3:38 UTCidentified

   덴마크 SMS 번호를 비활성화하고 덴마크 번호가 작동하지 않는 동안 독일 전화 번호에 실패했습니다.

3. 2026년 7월 13일 오후 10:10 UTCidentified

   사건은 덴마크뿐만 아니라 다른 국제 번호를 포함하도록 업데이트되었습니다. 운동으로, 당신은 단면도에 갈 수 있습니다 -> 국제 텍스트 메시징 -> 미국/캐나다에 회전하는 적용 지역.

4. 2026년 7월 13일 오후 10:48 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

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1. 2026년 6월 25일 오전 9:19 UTCinvestigating

   Some tasks are currently delayed (such as deleting polls) in 1.0.

2. 2026년 6월 25일 오전 9:23 UTCinvestigating

   The system has self-healed and brought the delay down to ~5 minutes and dropping. We are continuing to investigate.

3. 2026년 6월 25일 오전 9:47 UTCidentified

   We've identified the autoscaling performance issue and are working on implementing a long-term fix.

4. 2026년 6월 25일 오전 10:45 UTCresolved

   We've changed the self-healing and autoscaling system to be more tolerant of faults at the times that the system has increased load. We've confirmed that the system is functioning normally as of right now and believe the problem to be resolved in the long term.

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1. 2026년 6월 25일 오전 8:53 UTCresolved

   We've discovered an automated monitoring issue that led automatic scaling to slow down certain user actions (like trashing polls) in 1.0. This issue is resolved, but we're looking into the root cause with the automatic monitoring system.

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1. 2026년 6월 24일 오후 7:46 UTCresolved

   Some users when trying to login to Poll Everywhere 2.0 were redirected incorrectly resulting in a 404 page. The root cause has been resolved.

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1. 2026년 6월 15일 오후 3:53 UTCresolved

   An automatic service update resulted in an outage for about 5 seconds, where approximately 80 requests failed. We have taken measures to prevent automatic service updates from creating this type of downtime in the future. Please contact [email protected] if you have any questions about this incident.

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1. 2026년 5월 26일 오전 3:31 UTCidentified

   We've identified a disruption with our AI models. Our third-party service provider, Google, has discontinued the large language model used to generate poll content. We are working to migrate to a different model. During this time, AI features in Poll Everywhere 2.0 are unavailable. This issue does not affect Poll Everywhere 1.0.

2. 2026년 5월 26일 오전 4:43 UTCresolved

   We have migrated to a comparable or equivalent model to the deprecated model. We will be taking further steps to understand this type of issue and prevent similar types of issues in the future. This issue started May 25, 2026 at midnight (i.e., 12:01am) PT.

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1. 2026년 5월 5일 오전 5:28 UTCmonitoring

   A security incident affecting Instructure (Canvas) has been announced. Poll Everywhere is not affected by this security incident. It is possible that later changes that affect Canvas may require re-initializing Canvas LMS connections, but currently we are not aware of customers experiencing problems with LMS integrations as a result of this security incident. Please contact Poll Everywhere if you are experiencing any issues with Canvas at [email protected]. See: https://status.instructure.com/incidents/9wm4knj2r64z and https://status.instructure.com/incidents/ns0sjlmkvc6g. For information about the Canvas security incident, please reach out to your contact at Instructure directly.

2. 2026년 5월 11일 오전 4:52 UTCmonitoring

   We'd like to express our deepest sympathy for our partners, customers, teachers, and students affected by the Canvas security incident, particularly following the events of late last week. We understand that this is a particularly challenging time for everyone impacted, and we are sorry for the profound impact this has had on everyone during final exams and end-of-semester work. Poll Everywhere remains unaffected by the security incident with Canvas. Poll Everywhere has been conducting internal investigations and reviews, and confirmed that there is no impact to the Poll Everywhere platform at this time. Additionally, Instructure has not notified Poll Everywhere that any data related to its services has been impacted. Poll Everywhere's connection to Canvas uses the LTI Advantage standard, an industry-common integration pathway with a variety of LMS platforms, including (but not limited to) Canvas. We rely on a trusted set of keys provided by Instructure that validates that incoming data from Canvas is authentic. This key material is only changed by Instructure, and they have not changed it. However, if Instructure rotates this key material, Poll Everywhere will seamlessly update its data to trust the newly issued key material. The LTI standard also defines a set of keys that are maintained by Poll Everywhere. Poll Everywhere's key material (private keys) remains safely stored with Poll Everywhere, and has not been compromised. As a result, no API rotation, credential rotation, or other security-adjacent credential changes are necessary for any customer or end-user of Poll Everywhere to undertake, with respect to the Canvas integration, at this time. Please reach out to [email protected] if you have any questions related to the Canvas security incident and how it affects Poll Everywhere. Please refer to https://www.instructure.com/incident_update and https://status.instructure.com/ for the status of the Canvas platform.

3. 2026년 5월 14일 오전 5:37 UTCresolved

   Thank you for your continued use and support of Poll Everywhere. We're sorry for the impact that the incident at Instructure has had on everyone impacted. With respect to the security incident at Instructure regarding Canvas, we believe that Instructure has directly communicated to all affected customers with resolution information about this incident. We believe this situation to be closed, and we will continue to monitor the situation in the background. For more information, on the Canvas side, please see: https://www.instructure.com/incident_update. Once again, Poll Everywhere was not impacted during the Canvas security incident. In terms of future impact to Poll Everywhere, we expect no action to be required in terms of rotation of LMS setup or configuration. We alter and adjust our security program, including organizational and technical controls, in response to security incidents in the industry, including this one. We will incorporate this incident into our future planning. We remain in contact with Instructure and will monitor their response to this situation going forward. Again, to be extremely clear, Poll Everywhere has had no impact from this incident at Instructure. However, we believe it is our role as members of the security community to learn from all incidents, including this one. If you have any questions, please feel free to reach out to [email protected].

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1. 2026년 5월 4일 오전 8:28 UTCresolved

   A small number of customers may have encountered an error upgrading their plans as a result of a tax calculation issue. This issue has been resolved, but the upgrade process will not automatically retry to prevent erroneous charges. Please retry those upgrades. If you encounter any issues upgrading, please contact [email protected].

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