Pontomais 장애 기록

Como informado anteriormente, identificamos instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem. Atualmente, alguns serviços da AWS ainda apresentam instabilidade, o que pode impactar o funcionamento de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa dos serviços da AWS não for concluída, nossa aplicação poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou lentidão.

Prezado(a) Cliente, Estamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status. No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários. Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

Prezado(a) Cliente, Continuamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status. No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários. Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

Prezado(a) Cliente, Informamos que, neste momento, estamos apenas monitorando nossa plataforma. Após as correções realizadas pela AWS, os serviços voltaram a operar normalmente. Nossa equipe continua acompanhando as aplicações para garantir a estabilidade. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Data: 20/10/2025 Horário: 04h00 às 06h30 (BRT) Identificamos que, entre 04h e 06:30h da manhã de hoje, ocorreram instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem. Essas instabilidades podem ter afetado parcialmente o uso da nossa aplicação pontomais.com.br, causando lentidão ou falhas intermitentes em algumas funcionalidades. O serviço da AWS já está sendo restabelecido pelo que estamos acompanhando e nossas operações estão normalizando. https://health.aws.amazon.com/health/status Continuamos monitorando para garantir a estabilidade completa. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Caro cliente O nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no sistema. O time de tecnologia esta atuando nesta analise para verificar a causa raiz. Manteremos atualizado assim que a causa raiz for identificada

Caro cliente, Nosso time de tecnologia está atuando ativamente para resolver a instabilidade em nossos sistemas. 📅 No momento, a previsão de retomada dos serviços é a partir das 9h00 da manhã de segunda-feira (04/08/2025). 🔔 Caso haja qualquer novidade ou possibilidade de antecipação, comunicaremos imediatamente por nossos canais oficiais. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em restabelecer os serviços o mais rápido possível. 🙏

Caro cliente, Nosso time de tecnologia está atuando no monitoramento em nossos sistemas. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos empenhados em monitorar os serviços neste momento. 🙏

Caro cliente, Os problemas técnicos que afetaram temporariamente nosso ambiente do produto RH Digital já foram solucionados. Informamos que a situação já foi normalizada e seguimos monitorando para garantir a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão!

Caro cliente Finalizamos o incidente. Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos em monitorar constante dos serviços. 🙏

Ola, Identificamos que em alguns cenários (quando usa o nossos serviços de cache de dados) podem estar respondendo com uma performance menor que o habitual, prezando pela transparência estamos alertando e nosso time já está atuando para normalizar o mais breve possível

Olá Sistema normalizado Desde já agradecemos

Estamos com uma lentidão em algumas rotinas no sistema e já estamos trabalhando e atuando para normalizar.

Ambientes normalizados.

Caro cliente O nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no processamento das batidas de ponto. O time de tecnologia esta atuando nesta analise para verificar a causa raiz. Manteremos atualizado assim que a causa raiz for identificada

We are continuing to investigate this issue.

Identificado o problema referente ao processamento dos pontos. Será feito uma manutenção emergencial no produto a partir das 18h

Encerrando esse incidente. O mesmo será tratado através da manutenção emergencial programada

Olá Estamos passando por uma instabilidade no acesso apenas da nossa aplicação WEB. Estamos em investigação Aplicativo e API funcionando normalmente

The issue has been identified and a fix is being implemented.

This incident has been resolved.

Instabilidade no sistema WEB

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

This incident has been resolved.

We are currently investigating this issue.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

This incident has been resolved.

Caros Usuários Estamos com um volume alto nos processamentos de registro de ponto com origem em REP. Estamos atuando na normalização desse processamento Agradecemos sua compreensão

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

O processamento de ponto oriundos de REP foi atipico na data de hoje! Gerou lentidão, mas foi normalizado

We are currently investigating this issue.

We are continuing to investigate this issue.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

This incident has been resolved.

We are currently investigating this issue.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

This incident has been resolved.

Na data de hoje (01/04) o sistema apresentou uma lentidão atipica entre o período das 12:00h as 12:17h. Nosso time esta atuando em cima deste incidente e monitorando o ambiente para que volte a ter a mesma performance.

This incident has been resolved.

We are currently investigating this issue.

Sistema operando normalmente

Investigando problema no processamento de feriados.

Problema inicial identificado e feriados sendo gradualmente processados, não há necessidade de recálculo.

This incident has been resolved.

Lentidão no processamento de feriados

This incident has been resolved.

Estimativa de aproximadamente 2 horas para a solução.

This incident has been resolved.

Instabilidade no Sistema

We are continuing to investigate this issue.

This incident has been resolved.

Instabilidade no sistema

This incident has been resolved.

Estamos com uma instabilidade no sistema! Nosso time já esta atuando para resolver o problema! Contamos com sua compreensão

This incident has been resolved.