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    PowerSchool 장애 기록

    79 PowerSchool incidents · 2025년 8월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    고객 중앙 액세스 문제

    시작 2026년 10월 27일 오후 5:21 UTC · 진행 중

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Curriculum & InstructionSchoolMessenger CommunicateSchoologyBehavior SupportAttendance SupportSchoolMessenger PresenceNaviance
    1. 2026년 10월 27일 오후 5:21 UTCinvestigating

      PowerSchool 제품에서 Customer Central에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 몇몇 사용자는 그들의 제품에 있는 고객 중앙 연결을 선정할 때 브라우저 보안 과실을 볼 수 있습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    지원 채팅 사용 불가

    시작 2026년 10월 23일 오전 5:20 UTC · 4h 46m

    Pending
    1. 2026년 10월 23일 오전 5:20 UTCidentified

      지속적인 서비스 중단으로, 채팅 지원은 현재 사용할 수 없습니다. 고객은 전화로 PowerSchool Support에 연락할 수 있습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려서 문제가 해결되는 동안 당신의 인내력을 평가합니다.

    2. 2026년 10월 23일 오전 7:13 UTCmonitoring

      Salesforce는 영향을받는 인스턴스의 진행 중단 서비스를 계속합니다. PowerSchool Support 채팅 서비스는 복구되고, 우리는 서비스가 안정적으로 유지되도록 가용성을 모니터링하고 있습니다. 우리는 상황을 모니터링하는 동안 당신의 인내심을 주셔서 감사합니다.

    3. 2026년 10월 23일 오전 10:06 UTCresolved

      Salesforce 채팅 지원이 해결되고이 사건이 폐쇄되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    PowerSchool eSchoolPlus SIS - 간헐적인 감속

    시작 2026년 10월 22일 오후 2:30 UTC · 4h 22m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    PowerSchool eSchoolPlus SIS
    1. 2026년 10월 22일 오후 2:30 UTCinvestigating

      우리는 PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region 내의 출석에 접근하는 동안 간헐적인 감속의 보고입니다. 우리는 우리가 해결책을 향해 진행으로 일정한 갱신을 제공하기 위하여 보고된 문제점을 mitigate로 일하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 22일 오후 3:15 UTCidentified

      우리는 eSchoolPlus SIS의 지속적인 문제점에 대한 원인을 확인하고 생산에 대한 수정을 배포하는 작업을 확인했습니다. 우리는 우리의 진도에 일정한 업데이트를 계속할 것입니다.

    3. 2026년 10월 22일 오후 4:08 UTCmonitoring

      우리는 eSchoolPlus SIS Prod East Region의 문제점을 해결한 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

    4. 2026년 10월 22일 오후 6:53 UTCresolved

      PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region의 출석 기능에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 서비스 성능은 해결의 배포에 따라 안정 유지, 우리는 정상 작동을 확인했다. 우리는 서비스를 복원하는 데 일하면서 당신의 인내력을 평가합니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Investigating - Critical PHP Vulnerabilities

    시작 2026년 10월 21일 오후 4:32 UTC · 2d 21h

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    SchoolSpring Job BoardSchoolMessenger CommunicateSchoologyBehavior SupportAnalytics & InsightsProfessional LearningPerform EnterprisePowerSchool SISNaviance
    1. 2026년 10월 21일 오후 4:32 UTCinvestigating

      PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.

    2. 2026년 10월 21일 오후 10:44 UTCidentified

      PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.

    3. 2026년 10월 21일 오후 10:50 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026년 10월 21일 오후 11:49 UTCidentified

      Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.

    5. 2026년 10월 22일 오후 2:37 UTCidentified

      SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.

    6. 2026년 10월 22일 오후 5:11 UTCidentified

      Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

    7. 2026년 10월 23일 오후 3:29 UTCidentified

      Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

    8. 2026년 10월 24일 오후 1:50 UTCresolved

      Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.

    eFinancePlus 첨부 액세스 문제

    시작 2026년 10월 20일 오후 1:55 UTC · 1h 11m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eFinancePlus
    1. 2026년 10월 20일 오후 1:55 UTCinvestigating

      EFinancePlus 내의 첨부 파일에 영향을 미치는 문제의 인식은 특정 모듈에 첨부된 문서를 볼 수 없거나 액세스할 수 없습니다. 사용자는 첨부 파일을 열 때 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 가능한 한 빨리 정상적인 기능을 복원하는 문제 및 작업에 투자. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

    2. 2026년 10월 20일 오후 2:18 UTCmonitoring

      수정이 시행되고 서비스 기능이 복원되었습니다. 지속적인 안정성을 보장하기 위해 환경을 모니터링하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 20일 오후 3:05 UTCresolved

      서비스 기능 복원 및 문제가 해결되었습니다. 우리는 더 이상 어떤 고객 충격든지 관찰하고 환경은 일반적으로 운영됩니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Investigating - 로그인 문제

    시작 2026년 10월 13일 오후 3:28 UTC · 2h 29m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Professional Learning (HigherEd)Performance ManagementEmployee Records (HigherEd)Analytics & InsightsApplicant Tracking SystemPosition ManagementPowerSchool SISHigherEd PACxSpecial ProgramsFaculty Activity & DossiereFinancePlus
    1. 2026년 10월 13일 오후 3:28 UTCinvestigating

      우리는 현재 일부 사용자에 영향을 미치는 로그인 문제의 보고서를 조사하고 있습니다. 영향 받은 사용자는 애플리케이션에 액세스할 때 "Error 15"메시지를 만날 수 있습니다. 당사의 초기 조사는 인증 요청을 처리하는 타사 서비스 제공업체인 Imperva와 관련될 수 있습니다. 우리는 공급 업체와 협력하여 뿌리 원인을 결정하고 가능한 한 빨리 정상적인 로그인 기능을 복원합니다. 더 많은 정보로 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

    2. 2026년 10월 13일 오후 3:55 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 13일 오후 5:18 UTCmonitoring

      Imperva는 수정을 구현하고 문제가 해결되었습니다. 우리는 현재 지속적인 안정성을 보장하기 위해 성능을 모니터링하고 있습니다. 우리의 지원 팀은 영향 받은 고객에 따라, 그리고 응답은 지금까지 그 문제점이 더 이상 일어나지 않다는 것을 나타냅니다. 우리는 상황을 밀접하게 모니터링하고 필요한 추가 업데이트를 제공합니다.

    4. 2026년 10월 13일 오후 5:57 UTCresolved

      오류 발생 문제 15 일부 고객에 대한 메시지가 해결되었습니다. 충격을 입힌 고객의 대다수를 가진 유효성은 그 서비스가 복원되고 영향 받은 제품 및 지구의 맞은편에 작동한다는 것을 확인합니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 시간에, 더 이상 고객 충격은 확인되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    일부 고객 Experiencing 문제 접근 행위 서비스

    시작 2026년 10월 12일 오후 6:57 UTC · 1h 51m

    Outage중대한 인시던트
    1. 2026년 10월 12일 오후 6:57 UTCinvestigating

      우리는 현재 몇몇 고객을 위한 Atrieve에 접근에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 사용자는 사이트 또는 로그에 액세스 할 수 없으며, 인증 시도 후 지속적인 로드를 경험할 수 있습니다. 이 시간에, 문제는 몇몇 고객에 영향을 미치기 위하여 확인되었습니다. 우리의 팀은 적극적인 원인을 조사하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

    2. 2026년 10월 12일 오후 7:00 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 12일 오후 8:48 UTCresolved

      Atrieve에 접근하는 문제는 해결되었습니다. 서비스는 약 4:05 PM EST에 복원되었으며 성공적으로 액세스하고 응용 프로그램을 사용할 수있는 충격 고객이 확인했습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Performance Matters - 고급 응용 성능

    시작 2026년 10월 5일 오후 3:07 UTC · 23h 7m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Performance Matters
    1. 2026년 10월 5일 오후 3:07 UTCinvestigating

      우리는 현재 몇몇 사용자에 영향을 미치는 degraded 신청 성과의 보고입니다. 고객은 특정 기능에 접근할 때 더 느리게 정상적인 응답 시간 또는 간헐적인 지연을 경험할지도 모릅니다. 우리의 팀은 원인을 확인하고 최적의 성능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

    2. 2026년 10월 5일 오후 5:12 UTCidentified

      우리는 평가 및 책임 서비스에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 고객은 평가 업데이트, 학생 상태 변경, 인구 및 점수를 포함하여 지연 또는 아웃 된 데이터를 경험할 수 있습니다. 또한, 소량의 고객들이 Baseball Card(BBCard) 정보를 로딩하는 간헐적인 문제들을 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 정상적인 기능을 복원하고 그들이 가능한 한 업데이트 제공에 적극적으로 노력하고 있습니다.

    3. 2026년 10월 6일 오후 12:34 UTCmonitoring

      Performance Matters에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

    4. 2026년 10월 6일 오후 2:14 UTCresolved

      Performance Matters가 해결 된 문제와이 사건이 폐쇄되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Analytics 대시보드 (A&I)

    시작 2026년 9월 30일 오후 4:40 UTC · 2h 51m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Analytics & Insights
    1. 2026년 9월 30일 오후 4:40 UTCinvestigating

      Analytics & Insights (A&I)에 영향을 미치는 이슈를 조사하고, 간헐적인 접근 문제를 일으킬 수 있고, 대시보드 및 보고 데이터에서 일부 사용자를 방지합니다. 우리의 팀은 정상적인 서비스를 복원하고 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공하게 활발합니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다. PowerSchool 지원 팀

    2. 2026년 9월 30일 오후 7:02 UTCmonitoring

      우리는 완화 조치를 구현하고 Analytics & Insights (A & I) 내에서 서비스 안정성을 개선합니다. 우리의 팀은 서비스가 건강하고 문제점의 가득 차있는 해결책을 확인하기 위하여 환경을 밀접하게 감시하는 것을 계속합니다. 우리는 추가 업데이트를 제공합니다. PowerSchool 지원 팀

    3. 2026년 9월 30일 오후 7:31 UTCresolved

      The issue affecting Analytics & Insights (A&I) has been resolved, and services have returned to normal operation. Our team has restored functionality and continues to monitor the environment to ensure stability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue. PowerSchool Support Team

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    분석 및 통찰력 (A & I) - Degraded Performance

    시작 2026년 9월 24일 오후 5:26 UTC · 3d 21h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Analytics & Insights
    1. 2026년 9월 24일 오후 5:26 UTCidentified

      우리는 현재 분석 및 통찰력 (A & I)에 영향을 미치는 성능 평가 보고서를 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 특정 기능에 액세스 할 때 slower-than-normal 애플리케이션 응답 시간 또는 간헐적인 문제를 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 충격의 범위를 평가하고 어떤 고객 직면 효력을 결정하기 위하여 일합니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

    2. 2026년 9월 25일 오후 3:41 UTCmonitoring

      우리는 어제보고 된 문제 뒤에 Analytics & Insights 성능을 모니터링합니다. 우리의 팀은 현재 고객 영향 및 플랫폼 성능 데이터를 검토하여 문제가 여전히 발생할 수 있는지 검증합니다. 이때, 조사는 계속 유지되고, 우리는 우리가 전반적인 서비스 건강을 평가하는 동안 환경을 밀접하게 감시하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

    3. 2026년 9월 28일 오후 2:35 UTCresolved

      플랫폼 성능 및 고객 영향에 대한 우리의 리뷰는 Analytics & Insights가이 시간에 정상적으로 작동하는 것으로 나타냅니다. 팀은 이전에 보고된 문제점과 관련한 행동을 더 이상 관찰하고 지속적인 안정성을 지키기 위하여 환경을 감시하는 것을 계속할 것입니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Connected Intelligence (CI) - 고급 성능

    시작 2026년 9월 24일 오후 5:19 UTC · 3d 21h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Connected Intelligence K-12
    1. 2026년 9월 24일 오후 5:19 UTCidentified

      현재 Connected Intelligence(CI)에 영향을 미치는 성능 평가 보고서를 조사하고 있습니다. 일부 사용자는 플랫폼에 액세스하면서 더 높은 수준의 대기 시간 또는 간헐적 인 문제를 경험할 수 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 영향을 평가하고 고객의 방해의 범위를 결정합니다. 우리는 우리의 조사 진행으로 업데이트를 계속할 것입니다.

    2. 2026년 9월 25일 오후 3:45 UTCidentified

      우리는 어제보고 된 성능 문제에 따라 Connected Intelligence를 모니터링합니다. 팀은 적극적으로 조사가 진행되는 동안 서비스 건강 및 고객 영향을 검토하고 있습니다. 이때, 현재 플랫폼 성능을 검증하기 위해 추가 데이터를 수집하고 어떤 라이딩 문제가 남아 있는지 결정합니다. 추가 정보로 더 많은 업데이트를 공유합니다.

    3. 2026년 9월 28일 오후 2:14 UTCmonitoring

      우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

    4. 2026년 9월 28일 오후 2:14 UTCmonitoring

      우리의 조사는 Connected Intelligence가 이전에 관찰 된 성능 문제를 더 이상 경험하지 않다는 것을 나타냅니다. 팀은 현재 플랫폼 건강을 검토하고 동시에 동일한 행동을 볼 수 없습니다. 우리는 안정성을 보장하기 위해 환경을 밀접하게 감시할 것입니다. 우리는 당신의 인내를 평가하고 상황을 변경하면 더 많은 업데이트를 제공 할 것입니다.

    5. 2026년 9월 28일 오후 2:36 UTCresolved

      Connected Intelligence에 영향을 미치는 문제는 해결되었습니다. 지속적인 모니터링 및 검증을 통해 팀은 이 사건과 관련된 성능 평가 또는 쿼리 실패를 더 이상 관찰하지 않습니다. 서비스는 정상적인 가동에 돌려주었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    ADS 서비스 연동

    시작 2026년 9월 16일 오후 12:46 UTC · 6h 39m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    ADS01ADS03ADS07ADS08ADS04ADS06ADS09ADS05
    1. 2026년 9월 16일 오후 12:46 UTCinvestigating

      Atrieve Automated Dispatching System (ADS) 사용자의 하위 설정에 대한 간헐적 영향을 일으키는 문제가 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 문제의 뿌리 원인과 전체 범위를 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트를 사용할 수 있습니다.

    2. 2026년 9월 16일 오후 1:03 UTCmonitoring

      우리는 Atrieve에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

    3. 2026년 9월 16일 오후 7:25 UTCresolved

      Atrieve 서비스는 생산 수정의 배포에 따라 안정적으로 유지되고 모니터링이 예상대로 중요한 기능을 확인했습니다. 이 사건은 해결되었습니다. 우리는 우리의 팀이 서비스를 복원하기 위해 일하면서 당신의 인내력을 평가합니다. 문제가 계속되면 PowerSchool Support에 문의하십시오.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    고객 중앙 및 PowerSchool Assistant - Intermittent 가용성

    시작 2026년 9월 16일 오후 12:24 UTC · 6h 59m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Case PortalPowerSchool Customer CentralChat
    1. 2026년 9월 16일 오후 12:24 UTCidentified

      Customer Central and PowerSchool Assistant는 Salesforce 서비스 중단으로 인해 간헐적인 가용성을 경험하고 있습니다. 1-866-434-6276번으로 전화해 주십시오. 우리는 문제점을 감시하고 유효한 갱신을 제공할 것입니다.

    2. 2026년 9월 16일 오후 1:26 UTCidentified

      Customer Central and PowerSchool Assistant는 지속적인 Salesforce 서비스 중단으로 인해 간헐적인 가용성을 경험합니다. Salesforce는 초기 구제가 모든 영향을 받은 인스턴스를 완전히 완료하지 않았고, 적극적으로 수정을 재 승인하지 않았습니다. 서비스 복원 후 문제가 계속되는 일부 사용자는 브라우저 세션을 새로 고침하거나 가입하고 다시해야합니다. 1-866-434-6276번으로 전화해 주십시오. 우리는 추가 업데이트를 제공합니다.

    3. 2026년 9월 16일 오후 4:10 UTCmonitoring

      Salesforce는 처음 이해하는 것보다 더 좁고 나머지 영향을받는 인스턴스에 대한 복구 노력이 계속된다는 것을 확인했습니다. 몇몇 사용자는 아직도 간헐적인 과실 또는 지연을 경험할지도 모르지만, PowerSchool는 현재 고객 중앙과 PowerSchool Assistant를 위한 정상적인 기능을 관찰하고 있습니다. 우리는 상황을 밀접하게 감시하고 가득 차있는 해결책을 확인하기 위하여 Salesforce로 일하고 있습니다. 더 많은 업데이트가 제공 될 것입니다.

    4. 2026년 9월 16일 오후 7:23 UTCresolved

      Salesforce는 서비스 중단을 해결하고, PowerSchool는 고객 중앙과 PowerSchool Assistant를 위한 안정되어 있는 성과 그리고 정상적인 기능을 관찰했습니다. Salesforce는 인스턴스 안정성과 성능이 예상되는 수준으로 돌아오고 공식적으로 사건을 닫습니다. 우리는이 이벤트를 통해 당신의 인내를 평가합니다. 문제가 계속되면 PowerSchool Support에 문의하십시오.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    ADS 서비스 연동

    시작 2026년 9월 14일 오후 2:34 UTC · 3h 7m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    ADS01ADS03ADS07ADS08ADS04ADS06ADS09ADS05
    1. 2026년 9월 14일 오후 2:34 UTCinvestigating

      Atrieve Automated Dispatching System (ADS) 사용자의 하위 설정에 대한 간헐적 영향을 일으키는 문제가 있습니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 문제의 뿌리 원인과 전체 범위를 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 업데이트를 사용할 수 있습니다.

    2. 2026년 9월 14일 오후 2:38 UTCinvestigating

      이 문제를 조사하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 14일 오후 3:53 UTCidentified

      우리의 팀은 영향을받는 고객의 대다수에 대한 복원 된 서비스를 구현했습니다. Automated Dispatching System (ADS)을 통해 여전히 파괴를 경험할 수 있는 남은 고객에 대한 문제 해결을 계속합니다. 또한, 이 행사에서 발생한 목소리 서비스 연결에 영향을 미쳤습니다. 우리의 팀은 적극적으로 참여하고 계속 발전으로 업데이트를 제공 할 것입니다 전체 서비스 복원.

    4. 2026년 9월 14일 오후 4:44 UTCmonitoring

      우리는 반복적인 행동을 실행하고, 서비스는 영향을받는 고객을 위해 복원되었습니다. 우리는 이제 감시 단계로이 사건을 이동하고, 우리는 안정성을 지키는 환경을 밀접하게 관찰하는 것을 계속합니다. 문제를 계속 경험하거나 새로운 혼란에 직면 하는 경우, 지원에 대 한 PowerSchool 지원에 문의하시기 바랍니다. 더 많은 업데이트는 필요한 경우 제공됩니다.

    5. 2026년 9월 14일 오후 5:41 UTCresolved

      서비스 복원 및 Atrieve Automated Dispatching System (ADS)은 일반적으로 운영됩니다. 우리의 팀은 remediation 활동을 완료하고 시스템 기능이 예상 수준으로 돌아온다는 것을 확인했습니다. 이 사건과 관련된 모든 새로운 붕괴를 경험하거나 계속하는 경우, PowerSchool Support for support에 문의하십시오. 우리는이 문제를 해결하기 위해 일하면서 당신의 인내심을 주셔서 감사합니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Schoology를 탐색 할 때 간헐적 인 오류

    시작 2026년 9월 3일 오후 2:03 UTC · 43m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Schoology
    1. 2026년 9월 3일 오후 2:03 UTCmonitoring

      우리는 이전에 Schoology에 나선을 경험한 몇몇 사용자가 있다는 것을 알고 있습니다. 이 서비스는 이제 복구, 사용자가 일반적으로 플랫폼에 액세스 할 수 있어야합니다. 우리의 팀은 지속적인 안정성을 지키는 체계 성과를 감시하는 것을 계속할 것입니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize 이 기인하고 당신의 인내를 평가할지도 모릅니다.

    2. 2026년 9월 3일 오후 2:46 UTCresolved

      문제는 해결되고, 사용자는 이제 액세스 할 수 있어야하고 플랫폼을 일반적으로 탐색해야합니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize 이 기인하고 당신의 인내를 평가할지도 모릅니다. 어떤 문제라도 계속 경험할 경우, PowerSchool Support에 문의하시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    504 오류 메시지

    시작 2026년 8월 31일 오후 10:37 UTC · 17h 28m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Enrollment Express/ECollect
    1. 2026년 8월 31일 오후 10:37 UTCinvestigating

      우리는 504 오류 메시지를 수신하는 일부 사용자가 발생하는 문제의 인식입니다. 우리의 팀은 적극적으로 투자하고 가능한 한 빨리 정상적인 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

    2. 2026년 9월 1일 오전 12:24 UTCidentified

      고객 관리 포털(CMP)에 접근할 수 없는 일시적으로 시스템 저장 문제로 인해 애플리케이션의 정상적으로 작동할 수 있습니다. 우리의 팀은 사용 가능한 저장을 복원하고 영향을받는 서비스를 재정의하여 문제를 해결했습니다. 포털에 접근은 완전히 복원되었으며, 지속적인 안정성을 보장하기 위해 환경을 모니터링하는 것을 계속하고 있습니다.

    3. 2026년 9월 1일 오전 12:25 UTCmonitoring

      서비스 복원 및 고객 관리 포털 (CMP)은 일반적으로 운영됩니다. 모든 영향을받는 서비스는 다시 사용할 수 있으며 시스템 성능은 예상 수준으로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 지속적으로 안정성과 신뢰성을 보장하기 위하여 환경을 밀접하게 감시합니다.

    4. 2026년 9월 1일 오전 2:58 UTCmonitoring

      우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

    5. 2026년 9월 1일 오후 4:05 UTCresolved

      문제는 해결되었습니다. 서비스는 완전히 복원되었습니다. 플랫폼은 일반적으로 작동합니다. 모든 영향을받는 기능은 이제 사용할 수 있으며 시스템 성능은 예상 수준으로 돌아 왔습니다. 이 사건과 관련된 문제들을 계속 경험할 경우, 추가 지원을 위한 PowerSchool Support에 문의하십시오.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    PowerSchool eSchoolPlus SIS - 액세스 오류

    시작 2026년 8월 27일 오후 2:13 UTC · 1h 5m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    PowerSchool eSchoolPlus SIS
    1. 2026년 8월 27일 오후 2:13 UTCinvestigating

      PowerSchool eSchoolPlus SIS에 액세스 오류를 발생시키는 사용자의 조사 보고서입니다. 우리의 팀은 원인과 복원 서비스를 식별하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 더 많은 정보로 일정한 업데이트를 제공 할 것입니다.

    2. 2026년 8월 27일 오후 2:38 UTCmonitoring

      PowerSchool eSchoolPlus SIS는 일반적으로 작용하는 것을 확인했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링하고 모든 중요한 기능은 예상대로 intact 남아있다.

    3. 2026년 8월 27일 오후 3:18 UTCresolved

      이 아침에 eSchoolPlus에 액세스하는 문제는 26.8.0.0 릴리스와 관련되어 해결되었습니다. 서비스는 충격을 입힌 고객을 위해 복원되었습니다. 문제가 발생하면 PowerSchool Support에 문의하십시오.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Schoology의 제3자 앱 재이용

    시작 2026년 8월 20일 오후 6:21 UTC · 17h 15m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Schoology
    1. 2026년 8월 20일 오후 6:21 UTCinvestigating

      우리는 예정된 규정에 영향을 미치는 문제점을 확인하고 정상적인 가동을 복원하기 위하여 적극적으로 일하고 있습니다. 일부 고객은 재조절 활동을 재개하기 위해 재조절 단계를 완료해야합니다. 우리의 팀은 충격을 입힌 고객을 원조하고 진전으로 업데이트를 계속 제공할 것입니다.

    2. 2026년 8월 20일 오후 7:29 UTCidentified

      우리는 일부 고객에게 예약 된 규정에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 정상적인 조항을 복원하려면 통합의 재화가 필요할 수 있습니다. 단계별 가이드는 커뮤니티 기사에서 사용할 수 있으며 학교 관리자가 재화 과정을 완료하기 위해 수행 할 수 있습니다. 완료되면, 예정된 규정은 자동으로 다시 시작합니다. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stop-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 우리는이 경험을 개선하고 당신의 인내력을 평가하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 지침 및 추가 세부 사항에 대한 링크 된 커뮤니티 기사를 참조하십시오. 더 많은 업데이트가 제공됩니다.

    3. 2026년 8월 21일 오전 3:01 UTCmonitoring

      우리는이 문제에 영향을 미치는 고객에 대한 정확한 조치를 구현했습니다. 백엔드 업데이트를 포함하여 예약 된 규정을 복원하는 데 도움이됩니다. 우리는 현재 서비스 성능을 모니터링하고 프로비저닝 활동 이력서를 성공적으로보고 있습니다. 조직이 예정된 규정 또는 동기화와 함께 문제를 경험하는 것은 예상대로 실행되지 않는 경우, 통합의 재화가 필요할 수 있습니다. 우리는 학교 관리자가 검토하고 아래 커뮤니티 기사에서 단계 개요를 따르는 것을 강력하게 권장합니다. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stop-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US 재화 과정이 완료되면, 예정된 규정은 자동으로 재개해야 합니다. 우리는 서비스를 밀접하게 감시하는 것을 계속할 것입니다. 위의 지침에 따라 동기화 후 문제가 계속되면 PowerSchool Support에 문의하십시오. 더 많은 업데이트가 필요합니다.

    4. 2026년 8월 21일 오전 11:36 UTCresolved

      Schoology에 대한보고 된 문제는 해결되고이 사건은 폐쇄되었습니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    EFP에 대한 조사

    시작 2026년 8월 20일 오후 2:58 UTC · 1h 33m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eFinancePlus
    1. 2026년 8월 20일 오후 2:58 UTCinvestigating

      EFP 고객에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 사용자는 로그인 후 애플리케이션의 특정 영역에 접근할 수 없습니다. 우리의 팀은 원인을 확인하고 전체 기능을 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

    2. 2026년 8월 20일 오후 3:20 UTCmonitoring

      EFinancePlus에 문제가 해결 된 생산에 대한 수정을 배포했습니다. 우리는 지속적으로 일관된 성능과 중요한 기능을 보장하기 위해 응용 프로그램을 모니터링 할 것입니다 예상대로 intact.

    3. 2026년 8월 20일 오후 4:31 UTCresolved

      수정은 eFinancePlus에 영향을 미치는 문제를 해결하기 위해 성공적으로 배포되었습니다. 모니터링의 기간에 따라 애플리케이션 성능 및 기능은 안정적으로 유지되며 예상대로 운영됩니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 어떤 문제라도 계속 경험할 경우, 지원에 문의하시기 바랍니다.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

    Atrieve - 액세스 할 수없는

    시작 2026년 8월 19일 오후 4:15 UTC · 4h 0m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    HOST41ADS03HOST33HOST08ADS07HOST12HOST35HOST38HOST36ADS08HOST04HOST37ADS04HOST09HOST32HOST11HOST03HOST07HOST34HOST06HOST31ADS06HOST02HOST05ADS05
    1. 2026년 8월 19일 오후 4:15 UTCinvestigating

      우리는 현재 Atrieve에 액세스 할 수없는 사용자의 보고서를 조사하고 있습니다. 우리는 우리가 해결책을 향해 진행하기 때문에 일정한 업데이트를 계속할 것입니다.

    2. 2026년 8월 19일 오후 4:32 UTCinvestigating

      Atrieve 고객에 영향을 미치는 로그인 어려움과 느린 애플리케이션 성능의 보고서를 적극적으로 조사하고 있습니다. 이때, 모든 Atrieve 호스팅 환경은 작동을 유지하고, 우리의 조사는 Atrieve 응용 프로그램 또는 호스팅 인프라 내에서 모든 문제를 식별하지 않았습니다. 우리의 팀은 잠재적 인 업스트림 네트워크 관련 요인을 검토하고 영향을받는 고객 및 서비스 제공 업체로부터 정보를 수집합니다. 더 많은 정보로 추가 업데이트를 제공할 것입니다.

    3. 2026년 8월 19일 오후 4:54 UTCinvestigating

      우리의 조사의 일부로서, 우리는 영향을받는 호스트를 업데이트하고 잠재적 인 네트워크 관련 요인을 검토 계속. 더 많은 정보로 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다.

    4. 2026년 8월 19일 오후 5:43 UTCmonitoring

      우리는 로그인 및 성능 문제가 개선 된 보고서를 받았고 사용자는 일반적으로 Atrieve에 액세스 할 수 있습니다. 우리의 조사는 Atrieve 응용 프로그램 또는 호스팅 인프라 내에서 모든 문제를 식별하지 않았지만 잠재적 네트워크 관련 요인을 검토하는 것을 계속합니다. 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오.

    5. 2026년 8월 19일 오후 8:15 UTCresolved

      일부 Atrieve 고객에 의해보고 된 로그인 및 성능 문제는 양면하고 사용자는 일반적으로 Atrieve에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 당신의 인내를 평가합니다. 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오.

    공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.