Practice Better 장애 기록

1. 2026년 8월 24일 PM 5:07 UTCinvestigating

   웹 포털 및 모바일 앱에 액세스하면서 향상된 성능 보고서를 조사하고 있습니다. 더 많은 정보를 한 번 업데이트할 수 있습니다.

2. 2026년 8월 24일 PM 5:29 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 24일 PM 5:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 27일 PM 6:31 UTCmonitoring

   Fullscript는 현재 결과를 경험하고 있습니다. 우리는 감시하고 그것을 사용할 때 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2026년 7월 27일 PM 6:32 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 7월 27일 PM 7:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 12일 PM 6:06 UTCinvestigating

   일부 AI Charting Assistant summaries는 처리 지연을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 3월 12일 PM 9:27 UTCresolved

   AI Charting Assistant의 처리 시간은 정상으로 돌아 왔습니다. 모든 summaries는 이제 지연없이 생성해야합니다. 이 문제를 통해 일하면서 인내심과 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 3월 3일 PM 10:04 UTCinvestigating

   일부 AI Charting Assistant summaries는 처리 지연을 경험할 수 있습니다.

2. 2026년 3월 4일 AM 2:54 UTCresolved

   AI Charting Assistant의 처리 시간은 정상으로 돌아 왔습니다. 모든 summaries는 이제 지연없이 생성해야합니다. 이 문제를 통해 일하면서 인내심과 이해에 감사드립니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 24일 PM 6:51 UTCidentified

   현재 포털의 문서 섹션에 문제가 있습니다. 우리는 다음 30 분에서 해결을 기대합니다.

2. 2026년 2월 24일 PM 8:04 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 포털의 재로드가 필요할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 2월 11일 PM 9:40 UTCinvestigating

   우리는 현재 PB 결제에 영향을 미치는 문제점을 투자하고 있습니다. 일부 고객은 균형과 지불금 정보를 볼 수 없습니다. 지불 처리는 영향을 미치지 않습니다 - 모든 지불은 일반적으로 작동합니다. 우리는 더 많은 정보가 있기 때문에 업데이트를 제공 할 것입니다.

2. 2026년 2월 12일 PM 6:25 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 12월 3일 PM 4:33 UTCmonitoring

   Natural Dispensary는 현재 제품 검색을 포함한 부분적인 결과를 경험하고 있습니다. 우리는 감시하고 그것을 사용할 때 갱신을 제공할 것입니다.

2. 2025년 12월 4일 PM 10:56 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2025년 11월 24일 PM 2:39 UTCidentified

   Natural Dispensary is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025년 11월 24일 PM 9:37 UTCresolved

   The Natural Dispensary integration is operational and the issue is now fully resolved. Thank you for your patience.

1. 2025년 11월 18일 PM 4:04 UTCmonitoring

   Fullscript is currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025년 11월 18일 PM 6:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 11월 18일 PM 1:16 UTCinvestigating

   Fullscript and Evexia services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025년 11월 18일 PM 1:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025년 11월 18일 PM 3:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 20일 PM 3:14 UTCidentified

   We’re currently experiencing an outage affecting access to the That Clean Life portal and integration. The issue appears to stem from an upstream provider (AWS) outage that’s impacting our infrastructure. Our team is actively monitoring the situation and will provide updates as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

2. 2025년 10월 20일 PM 7:35 UTCmonitoring

   Service Restored - Monitoring Performance

3. 2025년 10월 21일 AM 2:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 10월 1일 PM 3:10 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a delay in the processing of AI-generated charting summaries. Our team is actively investigating the issue and working to resolve it as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience while we work to restore full functionality. Further updates will be posted here as they become available.

2. 2025년 10월 7일 PM 2:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 23일 PM 7:42 UTCinvestigating

   The system is currently experiencing delays in the triggering of automations and scheduled tasks, including the release of program modules to clients. We apologize for the inconvenience and continue to investigate the issue.

2. 2025년 9월 24일 PM 1:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 9월 12일 PM 12:53 UTCmonitoring

   We are currently monitoring issues with sending emails through our email service provider, which may result in delays in receiving emails from Practice Better. We will provide an update once more information is available.

2. 2025년 9월 12일 PM 2:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 5월 13일 PM 8:35 UTCmonitoring

   Claim.MD services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025년 5월 14일 AM 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 5월 9일 PM 6:58 UTCidentified

   Telehealth sessions on the latest version of our iOS app (2.7.71) are crashing for a number of users. We are actively investigating. The web portal and Android devices are unaffected.

2. 2025년 5월 10일 PM 7:22 UTCresolved

   iOS app version 2.7.72 has been released which resolves the telehealth issues. We know how important this feature is and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve it. Please update to version 2.7.72.

1. 2025년 4월 18일 PM 8:09 UTCmonitoring

   Fullscript services are currently experiencing an outage. We are monitoring and will provide an update when it is available.

2. 2025년 4월 18일 PM 8:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025년 4월 16일 PM 6:56 UTCmonitoring

   Zoom services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025년 4월 16일 PM 9:06 UTCresolved

   The issue with our Zoom integration has been resolved. Thank you for your patience!

1. 2025년 1월 31일 PM 2:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing trouble with our Claim.MD integration. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025년 1월 31일 PM 4:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

3. 2025년 1월 31일 PM 4:39 UTCresolved

   The issue with our Claim.MD integration has been resolved. Thank you for your patience!

1. 2025년 1월 18일 AM 1:58 UTCidentified

   Fullscript services are currently experiencing an outage. We are investigating and will provide an update when it is available.

2. 2025년 1월 18일 AM 2:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.