Qualtrics 장애 기록

1. 2026년 9월 4일 PM 7:42 UTCinvestigating

   우리는 현재 FedRAMP 환경에서 일반적인 불안정성을 가진 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 7:43 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 4일 PM 7:57 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 4일 PM 9:35 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 PM 1:25 UTCidentified

   Microsoft inboxes에 대한 이메일 전달 가능성에 대한 문제점을 발견했습니다. 이메일 배포는 Microsoft 서비스를 사용하는 수신자에게 더 이상 걸릴 수 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 PM 3:36 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 4일 AM 3:03 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 사용자 관리자 대기 시간을 가진 문제점을 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 4일 AM 4:55 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 PM 6:10 UTCresolved

   우리는 10 : 40 AM 및 11:30 AM MDT 사이의 모든 지역에서 지원 포털 로그인 문제를 경험했습니다. 이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 1일 AM 2:48 UTCinvestigating

   우리는 현재 일본 지역 EX Projects 및 Directory에서 누락 된 참가자와의 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 1일 AM 6:29 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 31일 AM 11:51 UTCidentified

   최근 Salesforce 필수 보안 컨트롤을 도입한 활성화로 인해 Salesforce에 연결되는 일부 Qualtrics 워크플로우가 생성되거나 새로 고침된 credentials가 생성된 후 정확히 30일이 실패할 수 있으며, 자격 증명 연결이 만료되거나 유효하지 않은 메시지가 표시됩니다. ACTION :이 연결은 자신의 자신에 회복되지 않습니다. 나머지는 측에 영향을받는 연결 당 한 번 재 승인이 필요합니다. 이것은 영향을 받은 워크플로우에 항해하여 수행 할 수 있으며, 영향력있는 워크플로우 중 하나에서 Salesforce 자격 증명을 상쾌하게 하고 새로운 자격 증명 및 저장을 만듭니다. 참고: Salesforce 아웃바운드 메시지 연결이 부서지면 워크플로우가 Qualtrics 측에 명백한 메시지와 새로운 실행이 실행되지 않습니다. 현재 시간과 마지막 실행 사이의 간격이 있습니다. 실패한 아웃바운드 메시지는 Salesforce에서 관찰될 수 있습니다: 설정 -> 환경 -> 모니터링 -> 아웃바운드 메시지, 실패 아웃바운드 메시지.

2. 2026년 9월 4일 PM 2:53 UTCmonitoring

   우리는 credential 생성 또는 새로 고침 후에 30 일 후에 Salesforce 워크플로우 연결을 막기 위하여 예상되는 workaround를 소개했습니다. 테스트에 기반을 둔이 문제는 더 이상 Salesforce 연결에 영향을 미칩니다. 전체 해상도를 확인하기 전에 상황을 모니터링하고 있습니다. ACTION: 이 수정 이전에 영향을받은 연결은 자동으로 복구되지 않습니다. 영향을 미쳤고 아직 수행되지 않은 경우, 영향을받은 워크플로우로 이동하고 Salesforce 자격 증명을 새로 고침하거나 새로운 자격 증명을 만들고, 연결을 복원하십시오. 참고 : Salesforce 아웃 바운드 메시지 연결이 부서지면 워크플로우가 Qualtrics 측에 명백하지 않고 새로운 실행이 실행되지 않습니다. 현재 시간과 마지막 실행 사이의 간격이 있습니다. 실패한 아웃바운드 메시지는 Salesforce에서 관찰될 수 있습니다: 설정 -> 환경 -> 모니터링 -> 아웃바운드 메시지, 실패 아웃바운드 메시지.

3. 2026년 9월 7일 PM 3:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 26일 AM 5:49 UTCinvestigating

   우리는 현재 동부 미국 지역의 Online Reputation Management 프로젝트에 영향을 미치는 문제에 대한 조사

2. 2026년 8월 26일 PM 2:03 UTCresolved

   이 문제는 해결

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 PM 10:02 UTCinvestigating

   영국 환경에 대한 커넥터 UI 및 API 엔드포인트를 알아보세요. API를 사용하지 않는 섭취는 영향을 미치지 않습니다. 문제는 조사 중입니다.

2. 2026년 8월 18일 PM 11:37 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 18일 PM 11:37 UTCresolved

   Incident는 해결됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 13일 PM 11:58 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 대쉬보드 필터 드롭다운 메뉴에서 팝업하지 않은 항목과 문제가 있습니다.

2. 2026년 8월 14일 AM 1:00 UTCresolved

   The issue has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 PM 9:48 UTCmonitoring

   Salesforce 문제로 인해 최근 필수 보안 제어를 도입 한 활성화와 함께 Surfacing, Salesforce에 연결하는 일부 Qualtrics 워크플로우는 현재 인증에 실패하고, 연결이 만료되었거나 잘못되지 않은 메시지를 나타내는 메시지가 있습니다. ACTION :이 연결은 자신의 자신에 회복되지 않습니다. 나머지는 측에 영향을받는 연결 당 한 번 재 승인이 필요합니다. 이렇게 할 수 있습니다: 1) 영향 받은 작업 흐름에 항해하고 Salesforce credential (추천)를 상쾌하게 합니다, 또는 2) 새로운 credential을 창조하고, 각 영향 받은 워크플로우에 교체하고 저장하고 할당하는 것과 같은 방식으로 공유하십시오.

2. 2026년 8월 19일 PM 4:30 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 PM 7:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with thumbnail previews for creating, updating and managing digital intercepts and creatives.

2. 2026년 8월 14일 PM 3:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 3일 PM 7:28 UTCinvestigating

   디스커버리 스튜디오 대시보드의 느리함을 볼 수 있습니다. 우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 8월 3일 PM 8:16 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 3일 PM 8:42 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 12일 PM 8:39 UTCresolved

   Due to a Salesforce issue surfacing with enablement of recently introduced mandatory security controls, some Qualtrics workflows connecting to Salesforce are currently failing to authenticate, with a message indicating that the connection has expired or is invalid. ACTION: These connections will not recover on their own. Restoring them requires a one-time re-authorization per affected connection on your side. This can be done by either: 1) navigating to the impacted workflow and refreshing the Salesforce credential (recommended), or 2) creating a new credential, sharing in the same way as the one being replaced, saving and assigning to each affected workflow.

1. 2026년 7월 29일 PM 10:16 UTCinvestigating

   우리는 현재 동부 미국 지역에서 배포 지연으로 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 7월 29일 PM 10:40 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 29일 AM 2:23 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 설문 조사에 뽑지 않는 Supplemental Data Source data에 대한 문제점을 조사하고 있습니다

2. 2026년 7월 29일 AM 3:11 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 21일 PM 7:21 UTCinvestigating

   EU 지역 환경 중 일부는 intermittent Discover Connector 문제를 경험하고 있습니다. 현재 투자하고 있습니다.

2. 2026년 7월 21일 PM 7:27 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 7월 21일 PM 7:41 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 7월 21일 PM 8:44 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 PM 9:35 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 이메일에 라이브러리 메시지 가용성과 문제가 있습니다.

2. 2026년 7월 15일 PM 10:35 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다. 임시 작업으로, 사용자는 이메일 메시지 편집기로 텍스트를 직접 복사 할 수 있습니다. 이 작업은 메시지 번역에 대한 계정이 없습니다.

3. 2026년 7월 16일 PM 12:39 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 15일 AM 9:36 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 지역에서 대시보드 수출을 가진 문제점을 조사하고 있습니다

2. 2026년 7월 15일 AM 10:08 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 13일 PM 2:15 UTCinvestigating

   We are seeing an issue with some US region environments which is causing errors on Discover dashboards. We are currently investigating the issue.

2. 2026년 7월 13일 PM 2:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 7월 13일 PM 3:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 7월 13일 PM 3:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 9일 PM 6:14 UTCinvestigating

   We are seeing issue with the some of our US region environments which is causing Discover dashboard slowness and intermittent data ingestion issues. We are currently investigating it.

2. 2026년 7월 9일 PM 6:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 7월 9일 PM 6:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.