Rapid7 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 7:45 UTCinvestigating

   고객은 최근 업데이트 후 일부 수집가에 영향을 미치는 문제를 경험할 수 있습니다. 이는 갇혀 있거나 반응하지 않을 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 원인을 식별합니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 8:35 UTCidentified

   수집가에 영향을 미치는 문제의 인식입니다. 감염된 수집가는 붙어있거나 반응하지 않을지도 모릅니다. 우리의 엔지니어링 팀은 원인을 확인하고 수정 작업을 확인했습니다. 우리는 더 많은 정보를 사용할 수 있기 때문에 또 다른 업데이트를 제공 할 것입니다.

3. 2026년 10월 27일 오후 2:24 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 8일 오전 8:00 UTCinvestigating

   Vulnerability Management에 대한 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 대쉬보드, 보고 경험 및 APIv4와 같은 증가한 대기권 선적 노출 분석 성분을 경험할지도 모릅니다. 우리의 공학 팀은 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

2. 2026년 10월 8일 오전 8:46 UTCmonitoring

   수정이 시행되고, 우리의 모니터링은 그 서비스를 복구하는 것을 나타냅니다. 우리는 바싹 감시자 성과를 계속할 것입니다.

3. 2026년 10월 8일 오전 9:38 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 30일 오전 10:02 UTCinvestigating

   우리는 SIEM의 Alerts 및 Investigations의 발생 지연을 유발하는 문제를 조사하고 있습니다. 고객은 경고 및 조사가 예상보다 나중에 나타납니다. 데이터 섭취 및 로그 수집은 영향을받지 않습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 원인을 식별합니다.

2. 2026년 9월 30일 오전 10:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 20일 오전 11:33 UTCinvestigating

   우리는 현재 취약점 관리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다 - 노출 분석 및 명령 플랫폼 대시보드 / 보고 경험 고객은 대시보드 카드를 로드하기 위해 대기 시간과 실패를 경험할 수 있습니다. APIv4도 영향을 미칩니다. 우리의 공학 팀은 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 업데이트는 여기에 게시됩니다.

2. 2026년 9월 20일 오전 11:56 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 20일 오후 1:22 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 20일 오후 1:26 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 19일 오전 11:49 UTCinvestigating

   우리는 현재 취약점 관리에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다 - Dashboard and Reporting Degradation 고객은 Exposure Analytics 및 Command Platform 홈에서 대시보드를 로드할 수 있습니다. 우리의 공학 팀은 원인을 확인하고 정상적인 서비스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 업데이트는 여기에 게시됩니다.

2. 2026년 9월 19일 오후 12:08 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 19일 오후 12:10 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 19일 오후 12:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오후 1:51 UTCinvestigating

   우리는 현재 Exposure 관리 및 탐지 및 응답을 위한 Command Platform Dashboard Experiences와 degradation을 투자하고 있습니다.

2. 2026년 9월 16일 오후 2:00 UTCmonitoring

   서비스는 정상으로 돌아 왔습니다. 우리의 팀은 안정성을 지키는 것을 계속할 것입니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 2:23 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오전 9:27 UTCmonitoring

   Rapid7 Customer Support Portal에 액세스하는 공급업체 이슈를 모니터링하고 있습니다. 우리의 팀은 서비스 및 고객 액세스를 복원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. interim에서, 도움을위한 Rapid7 계정 팀에 문의하십시오.

2. 2026년 9월 16일 오전 10:58 UTCmonitoring

   Rapid7 Customer Support Portal에 접근하는 공급업체 이슈를 모니터링하고 있습니다. Interim의 긴급한 사정에 대해서는 이메일을 통해 Rapid7 계정 팀에 직접 문의하시기 바랍니다. 위치 변경으로 더 많은 업데이트를 공유합니다.

3. 2026년 9월 16일 오전 11:33 UTCmonitoring

   우리의 공급 업체는 Rapid7 고객 지원 포털에 액세스하는 문제에 대한 해결책을 배포하고 있습니다. 우리는 진행 상황을 모니터링하고 위치 변경으로 더 많은 업데이트를 제공합니다. Interim의 긴급한 사정에 대해서는 이메일을 통해 Rapid7 계정 팀에 직접 문의하시기 바랍니다.

4. 2026년 9월 16일 오후 2:32 UTCmonitoring

   우리는 복구의 표지판을 계속하고 우리의 공급 업체의 진행 및 업데이트를 밀접하게 모니터링합니다. Interim의 긴급한 사정에 대해서는 이메일을 통해 Rapid7 계정 팀에 직접 문의하시기 바랍니다.

5. 2026년 9월 16일 오후 4:31 UTCresolved

   Rapid7 고객 지원 포털에 액세스하면 복원되어 충격의 더 이상 표시가 없습니다. 우리는 모니터링을 계속하고 포털에 액세스하는 더 어려움을 경험하면 Rapid7 계정 팀에 연락하는 것이 좋습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 10:31 UTCidentified

   우리는 현재 Exposure Command Platform 경험에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 고객은 대기 시간 및 오류를 경험할 수 있습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 관련 공급 업체 문제를 적극적으로 모니터링하고 정상적인 서비스에 중점을 둡니다. 업데이트는 여기에 게시됩니다.

2. 2026년 9월 3일 오후 10:33 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 9월 3일 오후 10:37 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 3일 오후 10:40 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 18일 오후 4:41 UTCinvestigating

   우리는 19/08/2026 17:00 PM에 SIEM/Collectors에 예정된 정비를 실시할 것입니다 UTC - 19/08/2026 18:00 오후 UTC. 이 시간 도중, 고객은 수집의 임시 정지를 경험할지도 모릅니다. 충격: 모든 수집가에 있는 수집은 5-10 분 동안 근원을 기초를 두었습니다. Worst case 시나리오: 수집가는 수동 개입까지 오프라인으로 간다 우리는 우리의 서비스의 신뢰성과 성과를 개량하기 위하여 우리가 일하기 때문에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 8월 19일 오후 5:03 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 8월 19일 오후 5:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오후 3:44 UTCinvestigating

   우리는 18/08/2026 16:00 PM에 SIEM/Collectors에 예정된 정비를 실행할 것입니다 UTC - 18/08/2026 17:00 오후 UTC. 이 시간 도중, 고객은 수집의 임시 정지를 경험할지도 모릅니다. 충격: 모든 수집가에 있는 수집은 5-10 분 동안 근원을 기초를 두었습니다. Worst case 시나리오: 수집가는 수동 개입까지 오프라인으로 간다 우리는 우리의 서비스의 신뢰성과 성과를 개량하기 위하여 우리가 일하기 때문에 당신의 인내 및 이해를 평가합니다.

2. 2026년 8월 18일 오후 4:04 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 8월 18일 오후 4:08 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 8월 18일 오후 4:55 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 14일 오후 4:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 2026년 8월 14일 오후 5:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 13일 오후 3:37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 2026년 8월 14일 오후 4:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 8월 14일 오후 5:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 8월 3일 오후 4:55 UTCinvestigating

   **Degraded Performance - 탐지 이벤트 처리 (US-1)** 우리는 현재 미국-1 지역의 탐지 사건을 위한 정상적인 가공 시간 보다는 더 느립니다. 우리의 팀은 통보되고 적극적으로 문제점을 조사하고 있습니다. 다른 지역은 이 시간에 영향을 미치지 않습니다. 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 더 많은 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 8월 3일 오후 4:58 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 3일 오후 5:45 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 12일 오후 1:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 2026년 6월 12일 오후 2:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 12일 오후 3:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 6월 14일 오후 4:42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 2026년 5월 21일 오후 3:49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 2026년 5월 21일 오후 4:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 오전 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 2026년 5월 12일 오전 10:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 2026년 5월 12일 오전 10:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 2026년 5월 12일 오전 10:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 8일 오전 2:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 2026년 5월 8일 오전 2:24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 2026년 5월 8일 오전 4:51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 2026년 5월 8일 오후 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 5일 오후 2:48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 2026년 5월 5일 오후 3:08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 2026년 5월 5일 오후 3:58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 2026년 5월 5일 오후 4:43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 2026년 4월 24일 오전 11:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 2026년 4월 24일 오후 12:37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 2026년 4월 24일 오후 12:38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 2026년 4월 27일 오후 2:51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 2026년 4월 17일 오후 5:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 2026년 4월 17일 오후 6:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 4월 17일 오후 7:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.