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    Razer 장애 기록

    42 Razer incidents · 2019년 5월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    Razer Gold - Degradation of service

    시작 2025년 10월 20일 오후 4:13 UTC · 9h 15m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Gold & Silver
    1. 2025년 10월 20일 오후 4:13 UTCidentified

      Razer Gold and Silver service degradation Identified

    2. 2025년 10월 21일 오전 1:28 UTCresolved

      Services has been restored.

    Razer Gold - Degradation of service

    시작 2025년 10월 20일 오전 9:26 UTC · 2h 49m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Gold & Silver
    1. 2025년 10월 20일 오전 9:26 UTCidentified

      Razer Gold and Silver service degradation Identified.

    2. 2025년 10월 20일 오후 12:15 UTCresolved

      Services has been restored.

    RazerID : Degradation of service

    시작 2025년 10월 20일 오전 8:02 UTC · 20h 24m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer IDRazer Synapse
    1. 2025년 10월 20일 오전 8:02 UTCinvestigating

      RazerID service degradation observed. We are currently investigating the issue.

    2. 2025년 10월 20일 오전 8:03 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025년 10월 20일 오전 8:26 UTCidentified

      team is working with the Cloud Service Provider to recover the service. Service degradation is still observed.

    4. 2025년 10월 20일 오후 3:16 UTCidentified

      The Cloud Service Provider is still working towards a full resolution. Service degradation continues to be observed.

    5. 2025년 10월 20일 오후 9:08 UTCmonitoring

      The cloud service provider has implemented fixes, and we are seeing recovery in the previously degraded services.

    6. 2025년 10월 21일 오전 4:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RazerID: Login issues

    시작 2025년 2월 10일 오후 12:38 UTC · 1h 40m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Central
    1. 2025년 2월 10일 오후 12:38 UTCinvestigating

      There is degradation of service on RazerID for user's who are logged in via software clients. Users may experience login issues. The team is investigating it.

    2. 2025년 2월 10일 오후 12:58 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 2월 10일 오후 2:17 UTCresolved

      Fix was deployed and service has been restored.

    RazerID : Intermittent login issues

    시작 2023년 6월 14일 오후 2:47 UTC · 2h 35m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2023년 6월 14일 오후 2:47 UTCinvestigating

      We are experiencing intermittent login issues for RazerID. The team is investigating the matter with priority.

    2. 2023년 6월 14일 오후 5:04 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix has been implemented.

    3. 2023년 6월 14일 오후 5:22 UTCresolved

      This incident is resolved. The service has been fully restored back to availability.

    Unable to Access Razer Gold Websites

    시작 2023년 1월 28일 오전 8:49 UTC · 2h 34m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Gold & Silver
    1. 2023년 1월 28일 오전 8:49 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 1월 28일 오전 10:57 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2023년 1월 28일 오전 10:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 1월 28일 오전 11:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Issues with OTP Service

    시작 2022년 8월 28일 오전 8:05 UTC · 1h 35m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2022년 8월 28일 오전 8:05 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 8월 28일 오전 8:24 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2022년 8월 28일 오전 8:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 8월 28일 오전 9:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID / Razer Gold] Service Degradation

    시작 2022년 6월 10일 오전 3:07 UTC · 2h 46m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer IDRazer Gold & Silver
    1. 2022년 6월 10일 오전 3:07 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 6월 10일 오전 3:13 UTCidentified

      We are seeing an increased error rate on a major Cloud Service Provider, and are currently working with them to recover the services. RazerID Login services and Razer Gold services are affected with intermittent connectivity issues. Please perform a retry if you do encounter any issues.

    3. 2022년 6월 10일 오전 3:22 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2022년 6월 10일 오전 4:55 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2022년 6월 10일 오전 5:54 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [Razer Gold & Silver] Missing Razer Silver Catalog

    시작 2022년 2월 24일 오전 6:05 UTC · 17m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Gold & Silver
    1. 2022년 2월 24일 오전 6:05 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 2월 24일 오전 6:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022년 2월 24일 오전 6:22 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [Razer Gold & Silver] Service Degradation

    시작 2021년 12월 7일 오후 4:41 UTC · 8h 8m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer Gold & Silver
    1. 2021년 12월 7일 오후 4:41 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 12월 7일 오후 4:42 UTCidentified

      We have identified the issue to be on a major cloud provider, and are working with them to recover the services.

    3. 2021년 12월 7일 오후 10:20 UTCidentified

      Update: Payment with Razer Gold has been resumed. Team is still working on resolving some other issues.

    4. 2021년 12월 8일 오전 12:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Login Issues

    시작 2021년 12월 7일 오후 4:22 UTC · 3h 12m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2021년 12월 7일 오후 4:22 UTCinvestigating

      Logins are currently affected, and the team is investigating the issue.

    2. 2021년 12월 7일 오후 4:36 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2021년 12월 7일 오후 4:38 UTCidentified

      We have identified the issue to be on a major cloud provider, and are working with them to recover the services.

    4. 2021년 12월 7일 오후 5:23 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2021년 12월 7일 오후 7:35 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Unable to Access RazerID and Razer Gold Websites

    시작 2021년 7월 22일 오후 4:00 UTC · 1h 52m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer IDRazer Gold & Silver
    1. 2021년 7월 22일 오후 4:00 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 7월 22일 오후 4:09 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 7월 22일 오후 4:10 UTCidentified

      RazerID is back online. We are continuing to work on a fix for Razer Gold.

    4. 2021년 7월 22일 오후 4:21 UTCidentified

      Razer Gold is partially online. We are continuing to work on a fix for Razer Gold.

    5. 2021년 7월 22일 오후 4:52 UTCidentified

      Payment services on Razer Gold are still having issues. We are continuing to work on a fix for Razer Gold.

    6. 2021년 7월 22일 오후 5:01 UTCmonitoring

      A fix has been implemented for RazerID and Razer Gold, and we will continue to monitor.

    7. 2021년 7월 22일 오후 5:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Intermittent Login Issues

    시작 2021년 4월 21일 오후 1:26 UTC · 4h 11m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2021년 4월 21일 오후 1:26 UTCinvestigating

      User may face intermittent login issues. We are currently investigating the issue.

    2. 2021년 4월 21일 오후 1:39 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 4월 21일 오후 1:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 4월 21일 오후 5:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Intermittent Login Issues

    시작 2020년 11월 25일 오후 2:26 UTC · 1d 2h

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 11월 25일 오후 2:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue. Please retry login for affected users.

    2. 2020년 11월 25일 오후 5:34 UTCidentified

      Intermittent issue is caused by a degradation of a service at the infra provider. Work is in progress.

    3. 2020년 11월 25일 오후 7:52 UTCmonitoring

      We have implemented a workaround and RazerID services are stabilizing. We will continue to monitor the situation as degradation at our infra provider still persists.

    4. 2020년 11월 25일 오후 7:53 UTCmonitoring

      The team has implemented a workaround which restored RazerID login. The service will be under monitoring while the infra provider restores the underlying root cause.

    5. 2020년 11월 26일 오후 5:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Intermittent Login Issue

    시작 2020년 11월 20일 오전 4:09 UTC · 2h 58m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 11월 20일 오전 4:09 UTCidentified

      RazerID is having intermittent logins at the moment. - Users who are facing login issues, please retry.

    2. 2020년 11월 20일 오전 5:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and RazerID service has recovered. We will continue to monitor the issue.

    3. 2020년 11월 20일 오전 7:06 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    [RazerID] Intermittent Login Issue

    시작 2020년 10월 12일 오후 9:26 UTC · 2h 38m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 10월 12일 오후 9:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2020년 10월 12일 오후 11:11 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2020년 10월 12일 오후 11:31 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 10월 13일 오전 12:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RazerID: Degradation in service

    시작 2020년 9월 8일 오전 11:21 UTC · 11h 9m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 9월 8일 오전 11:21 UTCinvestigating

      We have noticed a degradation in RazerID. We are currently investigating the issue.

    2. 2020년 9월 8일 오전 11:53 UTCidentified

      Access to RazerID login is back to normal.

    3. 2020년 9월 8일 오후 12:04 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 9월 8일 오후 10:30 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RazerID: Partial degradation

    시작 2020년 9월 4일 오후 1:13 UTC · 7h 30m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 9월 4일 오후 1:13 UTCinvestigating

      You may experience a degradation in service in login into RazerID. We are currently investigating the issue.

    2. 2020년 9월 4일 오후 4:34 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue & have implemented a workaround. User's will be able to login to RazerID successfully now although some intermittent failures may be observed.

    3. 2020년 9월 4일 오후 6:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 9월 4일 오후 8:43 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    [RazerID] Intermittent Login Issue

    시작 2020년 7월 28일 오전 9:09 UTC · 3h 1m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 7월 28일 오전 9:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2020년 7월 28일 오전 10:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2020년 7월 28일 오전 11:51 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2020년 7월 28일 오후 12:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    [RazerID] Unable to Login

    시작 2020년 5월 30일 오후 12:01 UTC · 1h 53m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Razer ID
    1. 2020년 5월 30일 오후 12:01 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2020년 5월 30일 오후 12:35 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and the team will continue to monitor.

    3. 2020년 5월 30일 오후 1:54 UTCresolved

      The incident has been resolved.