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    Redshelf 장애 기록

    47 Redshelf incidents · 2018년 1월 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    현재 상태로 돌아가기

    AWS Outage

    시작 2025년 10월 20일 오후 1:40 UTC · 6h 9m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WebsiteeReaderManagement Tools
    1. 2025년 10월 20일 오후 1:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 10월 20일 오후 5:17 UTCinvestigating

      Amazon Web Services (AWS) is experiencing an outage that is affecting all internet services. This will cause problems with the RedShelf eReader that cannot be fixed until the AWS problems have been solved. We apologize for any inconvenience and will update this hourly until the problem is solved.

    3. 2025년 10월 20일 오후 7:30 UTCmonitoring

      AWS services are beginning to recover. We apologize for any inconvenience and will continue to monitoring update this hourly until the problem is solved.

    4. 2025년 10월 20일 오후 7:49 UTCresolved

      We've confirmed our upstream AWS issues have been resolved. Our services are recovering and should be fully operational. We're continuing to monitor.

    White Label Connectivity Issues

    시작 2025년 8월 15일 오후 8:02 UTC · 24m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    WebsiteManagement Tools
    1. 2025년 8월 15일 오후 8:02 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025년 8월 15일 오후 8:21 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025년 8월 15일 오후 8:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Interruption

    시작 2024년 12월 5일 오후 7:39 UTC · 42m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2024년 12월 5일 오후 7:39 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024년 12월 5일 오후 8:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 12월 5일 오후 8:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Site Interruption

    시작 2024년 5월 24일 오후 3:32 UTC · 1h 38m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2024년 5월 24일 오후 3:32 UTCinvestigating

      Some users have reported service degradation when trying to access materials. Our team is currently investigating.

    2. 2024년 5월 24일 오후 4:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024년 5월 24일 오후 5:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Interruption

    시작 2023년 9월 4일 오후 10:13 UTC · 17m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2023년 9월 4일 오후 10:13 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 9월 4일 오후 10:22 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2023년 9월 4일 오후 10:30 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Site Interuption

    시작 2023년 6월 16일 오후 3:35 UTC · 2h 8m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2023년 6월 16일 오후 3:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 6월 16일 오후 3:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 6월 16일 오후 3:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 6월 16일 오후 5:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Degraded Performance

    시작 2023년 4월 26일 오후 2:36 UTC · 3h 40m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2023년 4월 26일 오후 2:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 4월 26일 오후 3:25 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 4월 26일 오후 6:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 4월 26일 오후 6:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Degraded Performance

    시작 2023년 1월 17일 오후 5:55 UTC · 1h 6m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2023년 1월 17일 오후 5:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2023년 1월 17일 오후 6:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2023년 1월 17일 오후 6:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2023년 1월 17일 오후 7:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Interruption

    시작 2022년 12월 4일 오후 11:12 UTC · 23h 5m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2022년 12월 4일 오후 11:12 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 12월 5일 오후 4:09 UTCinvestigating

      At approximately 5:00 pm CT on Sunday, December 4, the RedShelf eReader experienced a disruption that has persisted into the morning of Monday, December 5. Our teams are using all available resources to restore access to the eReader. We realize this is a critical time for students, and we are doing everything in our power to restore service as quickly as possible.

    3. 2022년 12월 5일 오후 9:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 12월 5일 오후 10:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Increased Error Rate

    시작 2022년 5월 26일 오후 5:08 UTC · 31m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2022년 5월 26일 오후 5:08 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 5월 26일 오후 5:11 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2022년 5월 26일 오후 5:30 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2022년 5월 26일 오후 5:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased Error Rate

    시작 2022년 4월 27일 오후 2:26 UTC · 30m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2022년 4월 27일 오후 2:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 4월 27일 오후 2:55 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased Error Rate

    시작 2022년 1월 20일 오후 5:58 UTC · 2h 47m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2022년 1월 20일 오후 5:58 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 1월 20일 오후 8:30 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022년 1월 20일 오후 8:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Increased Error Rate

    시작 2022년 1월 6일 오후 4:42 UTC · 1h 42m

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2022년 1월 6일 오후 4:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2022년 1월 6일 오후 4:54 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2022년 1월 6일 오후 6:24 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Error Rate

    시작 2021년 8월 23일 오후 1:57 UTC · 9d 5h

    Outage중대한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2021년 8월 23일 오후 1:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 8월 23일 오후 4:58 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 8월 23일 오후 5:53 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2021년 8월 24일 오전 12:25 UTCmonitoring

      Our site appears to be working; we are monitoring it closely to confirm the issue has been resolved.

    5. 2021년 8월 24일 오전 1:49 UTCmonitoring

      Known RedShelf performance issues have now been addressed with a preliminary fix. We are actively monitoring platform performance.

    6. 2021년 8월 26일 오후 10:56 UTCmonitoring

      No new issues have been reported. We continue to monitor performance.

    7. 2021년 9월 1일 오후 7:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent Errors

    시작 2021년 6월 10일 오후 1:31 UTC · 6h 5m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2021년 6월 10일 오후 1:31 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 6월 10일 오후 3:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 6월 10일 오후 3:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 6월 10일 오후 7:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Outage

    시작 2021년 3월 2일 오후 6:14 UTC · 1h 1m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2021년 3월 2일 오후 6:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 3월 2일 오후 6:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 3월 2일 오후 7:00 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 3월 2일 오후 7:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShelf Management Tools Outage

    시작 2021년 2월 20일 오후 2:30 UTC · 3h 33m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    Management Tools
    1. 2021년 2월 20일 오후 2:30 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 2월 20일 오후 5:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2021년 2월 20일 오후 6:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    RedShellf Outage

    시작 2021년 1월 12일 오후 9:55 UTC · 3h 3m

    Pending
    영향을 받은 구성 요소
    Website
    1. 2021년 1월 12일 오후 9:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2021년 1월 12일 오후 10:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2021년 1월 12일 오후 10:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2021년 1월 13일 오전 12:58 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    eReader Outage

    시작 2020년 10월 19일 오후 10:04 UTC · 2h 58m

    Outage심각한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2020년 10월 19일 오후 10:04 UTCinvestigating

      eReader is not responding to requests to read content at this time. The team is actively investigating.

    2. 2020년 10월 19일 오후 10:18 UTCidentified

      We have identified the problem. Still seeing intermittent slowness.

    3. 2020년 10월 19일 오후 11:22 UTCidentified

      We’re currently experiencing performance issues with the RedShelf eReader and are working diligently to address the issue. We estimate that all users may be affected for the next hour.

    4. 2020년 10월 20일 오전 12:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2020년 10월 20일 오전 1:01 UTCresolved

      All issues have been resolved and everything is operating as normal. If you’re still experiencing issues, please visit solve.redshelf.com and we’d be happy to address any problems.

    Investigating Performance Issues

    시작 2020년 10월 14일 오후 7:27 UTC · 20m

    Issues경미한 인시던트
    영향을 받은 구성 요소
    eReader
    1. 2020년 10월 14일 오후 7:27 UTCinvestigating

      We’re currently looking into reports of performance issues and will provide updates as we have additional information.

    2. 2020년 10월 14일 오후 7:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2020년 10월 14일 오후 7:47 UTCresolved

      All issues have been resolved and everything is operating as normal. If you’re still experiencing issues, please visit solve.redshelf.com and we’d be happy to address any problems.