Revenuecat 장애 기록

1. 2026년 9월 1일 PM 1:17 UTCidentified

   Apple의 백엔드 서비스와 관련하여 오류의 증가율을 보였습니다. 이것은 우리의 영수증 endpoint에서 몇몇 HTTP 522 응답에서 유래합니다. RevenueCat 고객에 대한 영향을 최소화하기 위해 완화를 활성화하고, 구매는 현재 결과로 차단됩니다. 우리는 문제가 계속 모니터링하고이 스레드를 업데이트합니다.

2. 2026년 9월 1일 PM 1:31 UTCmonitoring

   Apple은 문제가 해결되었는지보고했습니다. 또한 오류율이 정상으로 돌아옵니다. 우리는 감시를 지킬 것입니다.

3. 2026년 9월 1일 PM 1:43 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. 우리는 이제 outage에 영향을받은 모든 구매가 재처리되었는지 확인합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 10일 PM 6:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 2026년 8월 10일 PM 6:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 2026년 8월 10일 PM 7:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 2026년 8월 7일 PM 4:47 UTCidentified

   We are seeing increased latency on webhook delivery and are working to mitigate

2. 2026년 8월 7일 PM 5:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 2026년 8월 7일 PM 7:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

1. 2026년 8월 6일 PM 5:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 2026년 8월 6일 PM 5:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 2026년 8월 6일 PM 5:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 2026년 8월 6일 PM 6:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 2026년 7월 27일 AM 10:14 UTCinvestigating

   새로 만들어진 앱을 설정하는 개발자는 앱 구매 키에 "Credentials need Attention"을 볼 수 있습니다. Apple의 App Store Server API가 최근 등록된 번들 ID를 거부합니다. Existing 앱은 비공개이며 Apple으로 보고했습니다. 키를 재생하지 않습니다.

2. 2026년 7월 29일 AM 9:18 UTCidentified

   Apple에서 수정을 기다리고 있습니다. Apple의 App Store Server API는 7월 24일 이후에 등록된 번들 ID에 401을 반환합니다. 동일한 키는 동일한 계정에 이전 번들 ID에 대해 작동하며 Apple의 API에 대해 직접 복제했습니다. 실패는 RevenueCat 논리 전에 발생합니다. 영향을받는 앱의 경우 "Credentials Need Attention" 경고는 정확하지 않습니다. 당신의 열쇠는 거의 확실히 정확합니다. 키 재생, 번들 ID를 등록하거나 앱을 재설정하지 않습니다. 우리는 Apple에 문제가보고 있으며 Apple이 해결하는 데 계속 도움이 될 것입니다.

3. 2026년 7월 31일 AM 6:30 UTCresolved

   문제는 Apple의 측에 해결되었습니다. 이제는 키가 제대로 검증됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 26일 PM 11:06 UTCinvestigating

   Apple의 서비스로 오류를 조사하고 있습니다. 우리는 제한된 기능을 제공해야 할 임시 낙하 메커니즘을 활성화했습니다.

2. 2026년 7월 27일 AM 12:06 UTCidentified

   Apple은 여러 서비스로 문제를 인정했습니다. 우리는 문제를 해결 할 때까지 짧은 라이브, 임시 제목을 부여합니다. 오류율이 정상으로 반환되면, 우리는이 완화를 비활성화하고 영향을받는 구매를 재허가합니다.

3. 2026년 7월 27일 AM 12:32 UTCmonitoring

   복구를 위한 Receipt Server 모니터링 우리는 상점과 함께 새로운 구매를 유효하지 않기 때문에, 우리는 새로운 사용자의 단기 제목을 부여하고 있습니다 (최대 24 시간). 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. 연결이 복원되면 유효성 검사가 성공하면 일반 초기 구매를 기대합니다. 유효성 검사가 실패하면 임시 제목이 만료됩니다

4. 2026년 7월 27일 AM 12:41 UTCmonitoring

   Apple의 영수증 서버가 백업됩니다. 구매를 재생합니다. 임시 제목은 '실제' 구매로 전환하거나 만료되고 관련 웹훅 및 간접 행사가 발생하게됩니다

5. 2026년 7월 27일 AM 6:21 UTCmonitoring

   우리는 영향을받은 영수증을 재생합니다. RevenueCat에 의해 부여 된 임시 제목으로 아웃시 창에서 구매 한 고객은 원활한 전환을 보장합니다. 이 사건은 다시 한 번 닫힙니다.

6. 2026년 7월 27일 AM 9:50 UTCresolved

   모든 영향 받은 구매가 재생되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 26일 PM 11:05 UTCinvestigating

   Apple Store Kit 2를 호출 할 때 5xx 오류가 발생합니다. 우리는 고객 구매를 무결로 유지하고 우리는 문제를 조사하고 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 PM 1:47 UTCinvestigating

   App Store Connect는 일부 사용자에게 영향을 줄 수있는 느린 응답 시간을 경험하고 있습니다. 대시보드 또는 MCP를 통해 App Store 제품을 관리할 때 지연이나 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 2026년 7월 16일 PM 6:43 UTCidentified

   App Store Connect는 일부 사용자에게 영향을 줄 수있는 느린 응답 시간을 경험하고 있습니다. 대시보드 또는 MCP를 통해 App Store 제품을 관리할 때 지연이나 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 2026년 7월 16일 PM 9:40 UTCresolved

   App Store Connect 문제가 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 AM 10:53 UTCinvestigating

   RevenueCat 앱의 Stripe Marketplace 페이지는 Stripe 계정에서 설치하기 위해 설치 버튼을 더 이상 표시하지 않습니다. 이것은 마켓 플레이스 페이지에서 새로운 계정에서 RevenueCat 앱을 설치할 수 없습니다. 기존의 줄무늬 연결이 영향을 미칩니다. RevenueCat에 새로운 Stripe 계정을 연결하면 현재 Stripe Cli를 통해 새로운 Stripe Projects 통합을 사용할 수 있습니다. 우리는 Stripe와 협력하여 시장 페이지의 Install CTA 버튼을 복원하고, Stripe cli를 사용하여 RevenueCat 계정에 Stripe를 연결할 수 없습니다. 귀하의 Stripe 계정을 RevenueCat에 연결하는 문제가 있는 경우 지원에 문의하십시오.

2. 2026년 7월 16일 PM 12:27 UTCresolved

   이 문제는 Stripe에 의해 해결되고 이제 Stripe Marketplace 페이지를 통해 RevenueCat Stripe 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 16일 AM 9:13 UTCinvestigating

   SSO 간판 및 세션은 성능 향상 Single Sign-On을 사용하는 고객은 RevenueCat 대시보드에 서명하거나 기존 세션이 중단될 수 있습니다. 이 문제는 SSO로 조직에 영향을 미칩니다. RevenueCat SDK, 구매, 구독, 제목, APIs, 분석 및 데이터 수출은 비공식적입니다. 문제는 우리의 SSO 공급자에게서 degraded 성과에 기인합니다. 우리는 상황을 감시하고 우리가 더 많은 정보가 있기 때문에 또 다른 갱신을 제공할 것입니다. 이 시간에 고객에서 아무 활동도 요구되지 않습니다.

2. 2026년 7월 16일 AM 10:29 UTCmonitoring

   SSO 공급자는 높은 오류율의 원인을 확인하고 수정을 구현했습니다. 로그인 및 세션 오류는 서비스 복구로 감소합니다. Single Sign-On을 사용하는 일부 고객은 RevenueCat 대시보드에 가입하거나 기존 세션이 중단될 수 있습니다. 이 문제는 SSO로 조직에 제한됩니다. 우리는 복구를 모니터링하고 문제가 완전히 해결되면 다른 업데이트를 제공합니다. 고객의 행동은 없습니다.

3. 2026년 7월 16일 AM 10:47 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 7일 PM 2:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 2026년 7월 7일 PM 4:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 2026년 7월 7일 PM 5:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 7월 7일 AM 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 2026년 7월 7일 AM 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 2026년 7월 7일 PM 2:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 23일 PM 5:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 2026년 6월 23일 PM 7:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 2026년 6월 23일 PM 9:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 2026년 6월 22일 PM 6:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 2026년 6월 23일 AM 8:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 2026년 6월 23일 PM 2:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 21일 PM 10:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 2026년 6월 22일 AM 12:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 16일 PM 5:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 2026년 6월 16일 PM 5:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 16일 PM 5:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 2026년 6월 16일 PM 6:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 12일 AM 6:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 2026년 6월 12일 AM 8:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 2026년 5월 29일 PM 3:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 2026년 5월 29일 PM 7:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 2026년 5월 29일 PM 7:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 2026년 5월 25일 PM 3:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 2026년 5월 25일 PM 4:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 2026년 5월 25일 PM 5:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 5월 12일 AM 4:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 2026년 5월 12일 AM 7:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.